Tartine Et-chocolat Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 63 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la grande beauté des articles proposés, la facilité d'utilisation du site Internet ainsi que la rapidité des expéditions. Beaucoup soulignent également le remarquable professionnalisme des équipes du service client lors de leurs demandes d'assistance. Cependant, certains clients ont également noté des défauts de fabrication sur certains articles reçus après l'achat. D'autres personnes ont mentionné de sérieuses difficultés concernant les services de livraison ou le traitement des réclamations. Ces acheteurs regrettent un manque d'écoute de la part des conseillers face à ces problèmes rencontrés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, certains soulignant la grande qualité et... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de qualité, certains consommateurs saluant des articles... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service client, oscillant entre des avis très positifs et... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigües avec la commande, certains saluant la simplicité du site, la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service de livraison, oscillant entre des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Belle qualité et beau à regarder. Dommage qu'il n'était pas vraiment clair que la taille de la housse de table à langer était différente. Et malheureusement, le matelas à langer est désormais en ruptu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Produit de Bonne qualité mais franchement déçue par la personnalisation que je trouve illisible

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment reçu ma peluche en forme de lapin achetée sur Tartine et Chocolat, et je suis absolument ravi de mon achat ! Sa douceur est incroyable, les finitions sont soignées et elle a déjà trouvé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente première commande ! Suivi remarquable de T&C qui m a tenue informée par email à toutes les étapes de la procédure. Réception et départ de la commande puis acheminement/tracking et enfin liv... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'articles de mode

Écrit par l'entreprise

Maison Française de Mode Enfantine


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

199 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,7

Tous les avis

(199)

72 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

j’ai étais stagiaire dans la boutique…

j’ai étais stagiaire dans la boutique tartine et chocolat à Bordeaux ce qui a été le meilleur stage que j’ai pus faire, responsable et vendeuse au top qui mettent en confiance.
Elle sont souriantes ,chaleureuses, respectueuse, solaire, gentille et avec pleins d’autre qualité.
Le seul petit défauts de tartine et chocolat est l’emplacement il est non visible et on prend énormément de temps à chercher l’entreprise.
encore merci à Léa et Maissa pour ses semaines de stage qui m’ont beaucoup aider pour mon avenir professionnel !!! .

4 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite !

Très satisfaite !
Toujours de beaux produits et de qualité avec des conseils avisés et personnalisés par une équipe au top !
Je recommande totalement cette boutique pour habiller les enfants !

16 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie boutique !

Très jolie boutique !! accueil chaleureux, équipe au top !! Nous recommandons fortement cette boutique pour des produits qualitatifs, très bonne expérience :)

16 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV TARTINE ET CHOCOLAT

Nous sommes très déçus du service après vente de chez Tartine et Chocolat.
Nous avons acheté une robe en maille de la collection actuelle.
Elle a été portée que deux fois pour des occasions et non lavée. La maille au niveau du cou " s'effiloche".
Réponse du SAV on ne peut rien faire mise à part vous offrir les prochains frais de livraison! Une blague!!! Une marque qui se veut haut de gamme la qualité n'est plus au RDV comme le service.

18 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant

Service client inexistant !
Mail comme quoi le colis a été livré mais je ne l'ai jamais reçu. Depuis 1 semaine je n'arrive pas à joindre le service client. Je ne recommande pas ce site.

16 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passez chez tartine et…

Commande passez chez tartine et chocolat commande de 350 euros quand même je n’était pas là je viens d’ouvrir le colis il manque une cape de bain à 85 euros je suis très énervée je n’arrive pas à les joindre je ne commanderais plus ! Si vous voulez mon numéro de commande TART-202200378885

19 janvier 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (199 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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