TCL TV Avis 

Téléviseur 65c815
30 mois
Utilisation 5heures /jours
Écran noir mais du son
Devis réparation 785,00 euros
Tout simplement inadmissible !!!!!!
Dossier 50 millions de consommateurs en cours
Et j'invite tous les consommateurs de cette liste d'avis négatif à faire de même
Conseiller en ligne avec un discours appris comme un écolier
les chinois savent faire de la qualité ce qui n'est pas votre cas !!!!!
C'est une marque comme la vôtre qui donne la réputation européenne de " chinoiserie "
Je vous souhaite que le mauvais
Que votre entreprise finisse en dépôt de bilan...
Je comprend pourquoi vos concurrents tel que Samsung , sony sont bien meilleur que vous
J'ai voulu acheter un bon rapport qualité prix
Pas deux fois !!!!!!
Je resterai poli mais vous salut avec tous les plus gros mots de mon vocabulaire français

Une télé garantie 2 ans (43p616) et dont les barres de LED tombent en panne au bout de 2ans et 3 mois c’est une honte. .la faire réparer coûte quasiment le prix de la télé . Honte à ces fabricants qui continuent à vendre de la camelote qui finira en déchèterie bien trop vite , à polluer sans aucun scrupule . Ras le bol

1 étoile car obligé sinon j'aurais mis un doigt d'honneur. Télé TCL acheté à B*t, m'a lâché au bout de 15 jours
Écran noir avec le son. Le SAV est déplorable, impossible de les joindre pour les booster. Obligé de me déplacer au magasin B*T pour que eux fassent le nécessaire+++. Bizarrement TCL m'a appelé pour fixe un rdv avec un réparateur. Le réparateur arrive avec les pièces. Au bout de 20 min, il me dit que c'est l'écran qui est mort. Il lance quand même la commande de la.piece mais qui est introuvable et voir même plus cher que la télé. Il nous a fallu 1 mois pour nous dire sa. Nous sommes retourné sur Samsung. On déconseille TCL autant pour le télé que le SAV qui est une grosse m*rde.

Une honte simplement! TV qui a 6 mois et écran noir! J'appelle le service SAV (1 journée pour les joindre) qui me dit on ne peut rien faire car vous n'avez pas le carton d'emballage.
Dossier à mon avocat.

1 étoile car obligée d'en mettre au moins 1..... Ma télévision fonctionnait bien jusqu'à une explosion dans la télé qui nous a bien fait peur... comme c'est arrivé après deux ans et 29 jours TCL ne veut rien savoir.... Selon leurs dires ils offrent déjà une garantie de deux ans donc pas plus..... Un petit rappel que la garantie de deux ans en France est obligatoire et n'est donc pas offerte. J'ai payé ma télé donc la garantie n'est pas offerte. Bref passez votre chemin TCL n'est pas une bonne marque car tient que 2 ans et 29 jours..... Bravo pour l'écologie. Mes précédentes télé LG ou Samsung ont fonctionné longtemps.....
Même la réponse par mail est nulle car ils se trompent de nom de famille c'est vachement pro leur copié/collé fait bêtement....
Proposition de la part de TCL un dépanneur à nos frais bien sûr à plus de 130 km de chez nous. Même le dépanneur est étonné car TCL envoie des clt chez eux mais sans réfléchir aux km à faire. Bref les produits dont nuls ainsi que le service clt

Une fois ramenée à la maison la télé se coupe et redémarre en google tv, on la repasse en tv normale et elle déconne un peu moins, au bout de 9 mois l'écran s'éteint avec un cercle blanc en bas à droite. Ramenée au sav, on me dit pas de garantie trace de liquide à l'intérieur, si je veux la réparer c'est 560 euros, quasiment le prix que je l'ai payé. Tout le monde se moque de nous

Ma télévision est sous garantie, voilà une semaine qu'elle est en panne et que j'ai appelé le sav.
J'ai au tél une plate forme qui prend les renseignements et qui ensuite transmet au service qui doit me rappeler pour fixer un rendez-vous. cela fait 8 jours et je suis obligé d'attendre que l'on m'appelle.
Je n'ai qu'un téléviseur à mon domicile et je ne sais pas encore après 8 jours quand je serai dépanné.
que penser d'un tél service ?

De la M… ne jamais acheter TCL !

J’avais une télé Samsung que j’ai depuis 14 ans elle fonctionne toujours la TCL de médeu j'ai acheter en Janvier la carte mère vient de rendre l’âme 9 mois après un SAV le plus nul de l’histoire des SAV je déconseille fortement cet marque TCL a bon entendeur

j'ai acheté pour ma cuisine ma première TV TCL en juillet 2012 un l32f3390c "j'ai été lire derrière pour ne pas écrire de bêtise" depuis zéro défaut une image nickel et elle enfile les heures depuis 12 ans, seul le son était moyen mais avec une bar elle est au top alors pour mon salon j'ai retenté un TCL en 98pouces en 2022 et franchement pareil mais pas besoin de barre de son le 2.1 onky Dolby atmos intégrés de 2 x 15w plus 40w de caisson de basse est au top. donc je suis surpris de la note !! moi personnellement je met 20/20 avec 12 ans et zéro défaut je recommande

De la pure m***e. Télé connectée avec un système qui pue, ça rame tellement que t’as le temps de te dessécher sur place. J’ai été obligée d’acheter un Fire stick pour pouvoir naviguer normalement et même la, une fois sur 4 les sorties HDMI marchent pas, va savoir pourquoi ! Vraiment une daube sans nom, n’achetez pas.
ah et merci au vendeur de boulanger de m’avoir gentillement conseillé cet immondice, j'espère vraiment qu’il marchera dans crotte de chien chaque jour en allant au boulot.
Cependant belle couleur.

TLC met en avant des offres de remboursements de 200€ sur des TV. C’est une publicité mensongère. J’ai acheté une TV TLC avec cette offre de remboursement que je n’ai jamais reçue. Après plusieurs réclamations, on me dit que je n’ai pas envoyé un document, que j'ai pourtant envoyé à 3 reprises. Ne vous laissez pas tenter par cette fausse offre de remboursement car elle n’existe pas. Des arnaqueurs...

J’ai acheté le téléviseur TCL 43637 sur le site CDISCOUNT le 29 février 2024.
Dès le 04 mars, j’ai contacté les services Cdiscount pour signaler que le téléviseur ne reconnaissait aucun périphérique BLUETOOTH !
Pas même mon smartphone !
Je signale que c’est pour cette seule raison que je l’ai choisi car mon précédent téléviseur -un Panasonic - fonctionne très bien
mais n’a pas de Bluetooth.
CDISCOUNT m’a alors dirigé vers votre service après-vente (ping et pong !) et depuis, c’est juste un cauchemar !!
J’ai échangé je ne sais combien de fois au téléphone et par mail avec les conseillers de TCL

Ceux-ci m’ont toujours dirigé vers L’ATELIER ELECTRONIQUE (ping pong et plouf !) de Narbonne même lorsque je leur ai signalé que je ne voulais plus qu’ils interviennent car ils n’ont jamais réglé le problème après 5 VISITES à MON DOMICILE ET 2 ENLEVEMENTS DE 3 SEMAINES CHACUN !!
SANS AUCUN RESULTAT !!
Jusqu’à ce vendredi 02 aout ( 5 mois après !) où ils me répondent que les périphériques ne sont détectables que par Wifi mais pas par BLUETOOTH !!
Que signifie donc le message qui apparaît sur le téléviseur (capture d'écran en pièce jointe):

« Pour vous connecter à votre téléphone portable via BLUETOOTH, recherchez Smart TV
dans les paramètres BLUETOOTH de votre téléphone portable et choisissez de vous connecter « ???
DE QUI SE MOQUE-t-ON ? POUR QUI EST-CE QUE L’ON ME PREND ?

Je n’ai jamais pu avoir un responsable digne de ce nom à TCL. J’espère juste qu’il en existe…
Je vais prendre conseil auprès de mon avocat et sans doute publié tous ces éléments sur les sites et réseaux sociaux si je n’obtiens pas une juste réparation dans de brefs délais, c’est-à-dire un échange d’appareil (ce que je vous demandais déjà le 04 avril !)

Une société digne de ce nom ne peut agir ainsi.

Réveillez-vous.... si c'est possible !!!

Il y a environ deux ans j'ai pris une TV Android de chez TCL pour mes parents.
J'étais initialement septique, mais à l'usage l'image est belle, le son est un peu juste, elle démarre aussi vite qu'une autre TV Android de grande marque. Bref, elle fait le taff !
Mes parents on une utilisation que je qualifierais d'intencive (18h / jour non stop) et aucun problème.
On est donc plutôt content du produit.

Beaucoup trop de pubs environ chaque 7-10min

Mon téléviseur n'avait plus d'image. Encore sous garantie SAV TCL contacté. Mon interlocuteur a pris en compte ma demande. J'ai reçu un mail immédiatement m'indiquant qu'un dépanneur se déplacerait à mon domicile à une date convenue. Un technicien Société NEXTSERVICE est venu et a effectué la réparation sur place. (remplacement d'une diode). Technicien très compétent et sympathique. Je suis très satisfait de ce dépannage et de TCL.

Télé haut de gamme donc coûteuse en panne au bout d’un an et demi. Ils ne savent réparer leurs produits. Ma télé était pris pendant un mois pour examiner le problème sans remplacement. Et pour au final un service après vente Médiocre ainsi que le service clientèle. Aucun remplacement par un produit équivalent même pas un geste commercial. Toute les démarche afin d être remboursé doit être effectué par nous même la dessus les frais de livraison son resté à notre charge ect…pour au final racheter une autre tv, donc perte de mon temp.
Je te déconseille ce groupe.

TLC met en avant des remboursement s de 50€, 100€ ou 150€ sur des TV achetées. C’est une publicité mensongère. J’ai acheté une TV TLC avec une offre de remboursement que je n’ai jamais reçue. Après réclamation on me dit que je n’ai pas fait la demande jusqu’au bout, ce qui est bien entendu faux. Ne vous laissez pas tenter par cette « fausse » offre de remboursement car elle n’existe pas.

Achat d un televiseur qled chez but
Offre de 200 euros sur cette tv
Remboursement tcl de 50 euros extrêmement compliqué, dialogue de sourd, justificatifs fournis.
But à remisé 150 euros mais tcl c est publicité mensongère FUYEZ cette marque !!!!
J ai toujours acheté Samsung par le passé, jamais plus TCL !

Nul. Plus rien qui fonctionne au bout d’un an, un SAV impossible à comprendre plus jamais je n’achète cette marque de m**de

Je confirme les avis sur la pocedure dissuasive de TCL pour obtenir remboursement de 100 euros !!! Meme probleme ils demandent 10 fois l etiquette emballage qui ne correspond JAMAIS selon eux! Pourtant ils ont tout mon dossier ultra complet.
La limite escroquerie publicité mensongere n est vraiment pas loin pas loin !