team energie GmbH & Co. KG Avis 551

Bei Anfragen und Problemen erhält man schnell eine Rückmeldung. Außerdem ist das Kundenportal sehr übersichtlich !

Onlineportal ist sehr gut im Handling.

Ich wurde sehr nett und kompetent beraten.
Ich fühlte mich gut aufgehoben.
Vielen Dank!

Umgehende telefonische Erreichbarkeit. Schnelle, kompetente und unbürokratische Hilfe. Netter Kontakt.
Sogar ungefragt neuen Vertrag mit günstigeren Konditionen angeboten. Vielen Dank.

Herr Kai Leidenfrost ist sehr freundlich, kundenorientiert und ruhig in seiner Gesprächsführung. Die umsichtige und schnelle Klärung meiner Frage ist nicht alltäglich.
Herzlichen Dank für das sehr angenehme Telefonat.

Ich bin Vermieter und in der Pflicht, eine Heizkostenabrechnung zum Stichtag 31.12. zu erstellen. Da ich geografisch weit von den Objekten entfernt bin und ungern nur für eine Zählerablesung anreise, habe ich in den vergangenen Jahren von den Vorlieferanten den Verbrauch bis zum Jahresende schätzen lassen und dazu passende Rechnungen erhalten. Nicht so team energy. Auf Nachfrage erhielt ich die Aussage, dass keine Rechnungen auf Basis von Schätzungen vorgenommen werden. Nun steh ich da und muss mir eine Heizkostenabrechnung aus den Fingern saugen. Für mich ein klarer Wettbewerbsnachteil.

Ich habe vor über einem Jahr einen Vertrag mit team energie GmbH & Co, KG über Check24 abgeschlossen. Der Preis pro KWh wurde auf Basis eines geplanten Verbrauchs vertraglich festgelegt. Nach einem Jahr kommt die Abrechnung, der Verbrauch wurde geringfügig überschritten aber, und das ist das Entscheidende, der KWh Preis erhöht. Team.de wurde mit der Jahresabrechnung über die Differenz mehrfach informiert, antwortete zunächst nicht und buchte per Lastschrift die angekündigte Nachzahlung ab. Der Vertrag ist längst gekündigt, weil team energie GmbH & Co, KG die KWh-Preise nach einem Jahr massiv erhöht hat. Damit wäre team.de für mich einer der teuersten Anbieter auf dem Markt. Die unangekündigte Preiserhöhung für das abgelaufene Jahr führt team.de auf die gestiegene Offshore-Netzumlage gemäß § 22 EnFG zurück, bei der sich team.de nicht dazu veranlasst fühlt, den Kunden über die Erhöhung zu informieren.

- lockt mit Fangangeboten, erhöht den Preis nach der Mindestvertragslaufzeit massiv
- informiert den Kunden über eine für ihn wirksame Preissteigerung nicht
- ignoriert Reklamationen
- meldet sich erst, wenn man mit Rückbuchung einer Lastschrift droht

Die persönliche Erklärung und Beratung war sehr kompetent und sehr freundlich. Die Mitteilungen konnte ich gut umsetzen und verstehen. Bestens 👍

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Das Gespräch war sehr hilfreich, Ich würde mir für jeden Kundenservice eine solche Qualität wünschen.
Ich bin sehr zufrieden.

Die online-Anmeldung hat unkompliziert funktioniert.

Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit Team Energie gemacht. Die Kollegen sind freundlich, hilfsbereit und immer nett im Kontakt. Besonders positiv finde ich das Kundenportal-es ist übersichtlich, gut aufgebaut und aussagekräftig. Insgesamt fühle ich mich gut betreut und kann Team Energie definitiv weiterempfehlen.

Ich hatte eben ein sehr nettes Telefonat mit einem der Mitarbeiter. Wir wohnen zur Miete und müssen uns beim Vermieter melden, damit Heizöl bestellt wird. Das wurde vor 4 Tagen erledigt, und heute wurde uns schon die Lieferung für morgen bestätigt, obwohl aufgrund der anhaltenden Kälteperiode bestimmt viele Aufträge vorliegen. Auch in der Vergangenheit haben wir keine schlechten Erfahrungen gemacht. Von daher Daumen hoch von uns!

Trotz langer Warteschleife behalte ich das Gespräch in guter Erinnerung. Klar leidet das ganze Land an Unterbesetzung, dennoch wurde ich sehr freundlich und zugegebenermaßen nicht kurz angebunden behandelt (was die langen Wartezeiten erklärt :)).
Sehr freundlich und geduldig wurde mir alles erklärt, was ich wissen musste. Sehr empfehlenswerter Kundenservice (bzw. sehr nette Dame am anderen Ende)

Einfach, gut, Preis-/Leistung sehr gut

Abschluss, einfach und übersichtlich

übersichtlicher und verständlicher Internetauftritt mit gut funktionierendem Kunden-Konto

Netter Kontakt und freundliche Mitarbeiter

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Wir beziehen über team energie seit Jahren unseren Haushaltsstrom. Stabile Lieferung und ein günstiger Preis waren unsere Kriterien. Wir sehen sie immer noch erfüllt. Auf der Web Seite finde ich schnell alle Informationen. Jetzt will ich aber doch mal mit der App arbeiten.

Die Preise sind fair und die Internetseite ist perfekt auf Kunden ausgelegt !