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Noté 5 sur 5 étoiles

Une petite bouteille à la mer à quelq'un, peut être un ancien de chez Tekmi, qui passerait par ici et qui serait en mesure de fournir les références des pièces détachées ( changer une roulette cass... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie d'avoir choisi TEKMI pour l'achat d'une valise rigide de sa gamme Joker. Après avoir consulté plusieurs sites, et lu les avis, je me suis décidée à commander. Délai super rapide, j'ai ch... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente habituée tekmi, j'ai la chance d'aller à la réunion régulièrement, mes valises ont déjà fait plusieurs aller / retour. J'ai 3 valises encore nickel après 10 trajets long courrier et la maltrai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, nous avons acheté en 2015, en promo: 4 jeux de 3 tailles de valises Tekmi Viky, qui ont déjà bien voyagé. Au bout de 4 ans: Toujours aussi jolies. Coques en parfait état, fermetures fonctionn... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sacs et de valises

Informations provenant de diverses sources externes

Ventes de valises en ligne sur toute la france


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

77 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis sur le site TEKMI pour mon…

Je suis sur le site TEKMI pour mon premier achat de deux valises avec un code promo qui expire en date du 28/02/2021''10€'', réponse ''Ce bon de réduction n'est pas valable.'' Pour contacter une personne 0.18€ la minute.

20 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Tekmi

Cher client,

Nous sommes désolés de vous lire ce jour et tenons à nous excuser pour ce souci de code.
Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@tekmi.fr afin que nous puissions voir et ensuite revenir vers vous. malheureusement avec votre Pseudo, nous n'arrivons pas à vous identifier.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Valises au top !

Après avoir testé les valises VIKY de ma belle sœur (qui voyage beaucoup) nous avons investi dans l'achat d'une 1ère valise puis d'une 2ème et je viens juste de passer commande de la 3eme, elles sont légères 3k5 pour la 77cm et super agréable à utiliser car très maniables, elles ont déjà fait plusieurs vols long courrier sans problèmes de plus elles sont super jolies, nous les avons toute en rouge comme ça on les repères plus rapidement sur les tapis 😉. Je trouve juste un peu dommage qu'avec le code promo summer valable jusqu'à la fin du mois il soit imposé le pèse bagage que j'ai déjà en 2 exemplaires car offert avec mes autres commandes (ça m'en fera un 3ème).

25 août 2020
Avis spontané
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Réponse de Tekmi

Chère cliente,

Merci pour la commande.
Votre message nous conforte dans le fait que nos efforts ne sont pas vains et que nous avons choisi la bonne voie.
Nous n'avons pas ajouter le pèse-bagages dans cette dernière car déjà 2 en votre possession et avons à la place mis un coussin gonflable ainsi qu'un sac à dos pliable.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbes bagages

Superbes bagages, solides et pratiques. Le SAV de TEKMI est remarquable de réactivité. Équipe sympathique. Je recommande vivement cette marque.

20 août 2020
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Réponse de Tekmi

Bonjour,

Merci pour votre mail.
Ce dernier nous conforte dans l'idée que nos efforts ne sont pas vains et que nous avons pris le bon chemin.


Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de beaux et agréables voyages.

Cordialement,
Le service client TEKMI
Tel: 08 25 10 00 82
Mail : contact@tekmi.fr
contact.tekmi@gmail.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client à revoir

J’ai payé 7€ la livraison à domicile pour me faire livrer dans un relaye. Le service client tekmi est injoignable, d’autant plus que je n’ai pas de voiture pour récupérer le colis, j’ai dû faire dès pied et des mains pour que l’on puisse m’aider à le transporter jusque chez moi
J’étais pourtant présente le jour de la livraison. D’ailleurs le service client tekmi c’est même pas la peine ils ne répondent qu’au mauvais commentaire sur internet. par mail je n’ai jamais eu de réponse face à mon problème pourtant cela fait plusieurs semaines que j’essaye de les contacter

24 juin 2020
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Réponse de Tekmi

Chère cliente,

Nous sommes désolés de vous lire ce jour et tenons à nous excuser pour ce souci de réponse.
Pouvez-vous nous renvoyer votre mail afin que nous puissions régulariser la situation car nous pensons avoir eu un souci de réception au vu des réclamations que nous recevons depuis 48 heures pour des non-réponses.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé 2 valises Tekmi Joker…

J’ai commandé 2 valises Tekmi Joker avant hier et je viens d’en recevoir qu’une seule sur les 2.
Pourtant j’ai bien été débité d’un montant correspondant à 2 valises et ma facture comporte bien la mention de 2 valises mais 1 seul carton moyen reçu avec 1 seule valise moyenne a l’intérieur. J’ai téléphoné au site dès le lendemain qui m’a expédié ma valise le même jour. Je la reçoit demain. Efficacité et rapidité du service. Vraiment ravie de tomber sur des personnes compétentes. Mon voyage sera donc parfait 🙂

5 mars 2020
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Réponse de Tekmi

Chère cliente,

Suite à notre conversation de ce jour concernant un manquant de commande, la seconde valise sera expédiée ce jour pour une livraison dès demain au point relais initialement choisi afin de régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Nous allons en parallèle voir où se situe le seconde valise en transit.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le service client TEKMI
Mail : contact@tekmi.fr / Tel: 08 25 10 00 82 (0,15€ TTC / MIN)

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ou Défaillance ??

Expédition indiquée le 1er décembre, toujours pas livrée !!
Société TEKMI injoignable et ne répondant pas au mail.
Quelle déception !!
Et il va falloir encore de l'énergie pour se faire rembourser !

24 décembre 2019
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Réponse de Tekmi

Cher client,

Nous sommes sincèrement désolés de vous lire ce jour et de savoir que vous n'avez pas encore votre commande suite aux nombreux appels que nous avons eu avec les services de Chronopost.
Nous avons répondu à vos mails mais il semblerait que vous n'ayez pas reçu nos réponses, nous tenons à nous en excuser.
Nous allons dès jeudi procéder au remboursement de votre commande, nous pensons que vous avez utilisé d'énergie pour avoir votre commande, nous allons pas vous en faire gaspiller plus.

Cordialement,
Le service client Tekmi

Noté 1 sur 5 étoiles

Des systèmes de code de très mauvaise…

Des systèmes de code de très mauvaise qualité,deux sur mes trois valises se sont cassés avant la fin de la garantie....malgrè une déclaration sur le site je n'ai jamais reçu de réponse de la part de Tekmi.
Lors d une dernière commande,il manque un accessoire....malgrè mes nombreuses demandes,Tekmi me promet un envoi rapide,puis un envoi en colis suivi,bref toujours rien à l horizon,maintenant ils ne répondent plus.
UN SITE A EVITER!!!!

12 novembre 2019
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Réponse de Tekmi

Chère cliente,

Nous sommes désolés de vous lire ce jour. Sauf erreur ou anomalie sur notre boite mail, nous vous avons répondu en temps et heures.
En ce qui concerne les cadenas TSA de vos valises, il semblent que d'autres ont été renvoyés.
Pour ce qui est du pèse-bagages, ce dernier vous a été envoyé et un numéro de suivi vous a été transmis afin que vous puissiez suivre la lettre suivie.

Merci de nous contacter directement à l'adresse mail suivante : contact@tekmi.fr afin que nous reprenions ensemble vos déboires et trouver une solution à tous vos problèmes.

Cordialement,
le service client Tekmi

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV TEKMI

Bonjour ,suite a un probleme de roue sur mes valises TEKMI je remercie le sav pour sa réactivité.
Envoie d'un pack de nouvelle roues.
Je recommande Tekmi. Pour son sérieux vis a vis de ces clients.

20 août 2019
Avis spontané
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Réponse de Tekmi

Cher client,

Merci pour votre avis.
Ce dernier nous conforte dans l’idée que nous avons pris la bonne voie et que nous efforts et notre sérieux ne sont pas vains.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons d’agréables voyages.

Cordialement,
Le service client Tekmi

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci TEKMI

Suite à mon mécontentement pour valise cassée au 1er voyage, TEKMI vient de me la remplacer.
Je les remercie pour ce geste, ils ont été très réactif et je vais pouvoir à nouveau voyager avec une belle valise rouge.

17 août 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat TEKMI Street L

Achat TEKMI Street
Je viens d'acheter 2 GRANDES valises TEKMI Street.
Délai de livraison très respecté, bien que je n'étais pas pressé.
Je vais les utiliser en août et reviendrai ici pour le verdict !
Mais déjà, un intérieur vraiment bien conçu et très belles couleurs.
Petit bémol : d'autres personnes avec une commande d'une seule valise ont reçu gratuitement un pèse valises. Je pensais en avoir au moins un, vu ma commande de 2 valises !
Mais déjà TRES HEUREUX de ma commande !

10 juillet 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très serieux

Je viens d acheter une valise elle a l air solide avoir dans le temps
Personne très professionnelle
Je recommande vraiment ce site très sérieux

9 juillet 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Dimensions avant achat

Je souhaite acheter 3 valises.
Les dimensions incluent elles les roulettes et les poignets?

1 juillet 2019
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Réponse de Tekmi

Bonjour,

Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
Les dimensions que nous donnons sur notre site sont des mesures hors-tout qui comprennent roues et poignées de préhensions extérieures. De plus les valise peuvent se ranger l'une dans l'autre à la façon des poupées russes.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le service client Tekmi
0 825 100 082
Mail : contact@tekmi.fr
contact.tekmi@gmail.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Tekmi Viky 4 ans après achat, bilan

Bonjour, nous avons acheté en 2015, en promo: 4 jeux de 3 tailles de valises Tekmi Viky, qui ont déjà bien voyagé. Au bout de 4 ans: Toujours aussi jolies. Coques en parfait état, fermetures fonctionnelles, tissu intérieur nickel. Ravis de la qualité. Petit bémol, les roulettes ont cassés sur les petits formats (3 sur 4 valises). Pourtant nous ne chargeons jamais nos bagages. Je viens de demander une commande de nouvelles roues par mail. J'espère que le SAV répondra positivement. En conclusion, c'est de la bonne qualité et à l'aéroport impossible de ne pas les retrouver ! Couleurs flashy top (mauve, violet, vert et orange)

29 juin 2019
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Réponse de Tekmi

Bonjour,

Envoi dans les délais de nouvelles roues.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le service client Tekmi
0 825 100 082
Mail : contact@tekmi.fr
contact.tekmi@gmail.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande +++

Je recommande +++. Super valises, super service client qui est à l'écoute et soucieux de ses clients. Expédié très rapidement et nous avons bien reçu le pèse bagage en cadeau.

25 mai 2019
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Réponse de Tekmi

Cher client,

Merci pour votre retour de mail.
Nous essayons de faire le maximum pour vous proposer des produits de qualité et un service sérieux et professionnel au quotidien; votre émail nous conforte dans l’idée que nous avons choisi la bonne voie, et que nos efforts ne sont pas vains.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le service client Tekmi
0 825 100 082
Mail : contact@tekmi.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service vente et après vente et qualité

Excellent service vente et après vente, la valise qui présentait un petit défaut précoce a été immédiatement remplacée, nous avons maintenant 4 Tekmi de différentes tailles pour la famille dont nous sommes très satisfait et en confiance grâce à ce service après vente remarquable, valises légères et solides

15 mai 2019
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Réponse de Tekmi

Cher client,

Merci pour votre retour message.
Nous faisons le maximum pour vous proposer des produits de qualité et un service après-vente sérieux et professionnel; votre émail nous conforte dans l’idée que nos efforts ne sont pas vains.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le service client Tekmi
0 825 100 082
Mail : contact@tekmi.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Valise (tekmi street taille S) reçue…

Valise (tekmi street taille S) reçue très rapidement, bien emballée en très bon état. Elle m'a l'air très solide, à vérifier avec mon prochain vol. Arrivée avec un pèse bagage en cadeau très utile.
Par contre j'ai voulu vérifier les mesures de la valise et elles ne sont pas exactes. La tekmi street ne fait pas 55x35x21,5cm (pile dans les normes de Air France) mais plutôt 55×37,5(voir 38cm)×21,5cm... J'espère que ça ne posera pas trop problème une fois arrivée à l'embarquement. Il serait quand même bon de donner les dimensions exactes des valises !

27 avril 2019
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Réponse de Tekmi

Bonjour,

Nos valises ont été mesurées par un organisme indépendant et nous nous sommes basés sur les mensurations de leur rapport. Les valises ont été testées dans les gabarits mis à disposition dans les différents aéroports et également validées directement au comptoir d’accueil de la compagnie Air France de notre région.
N'ayez aucune crainte sur le fait que ces dernières ne soient pas acceptées par la compagnie.

Cordialement,
Le service client Tekmi

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide

Livraison très rapide; il manquait un article dans le colis; je l'ai signalé le samedi et le lundi j'avais déjà une réponse du service client ! Pas de mise en doute de ma parole, ce qui est toujours appréciable quand on est honnête, et dès le mercredi midi, l'article manquant est arrivé avec un petit cadeau en plus! La valise est très belle mais je ne l'ai pas encore testée; le service client(que j'ai testé!) est excellent, réactif et efficace, signe de sérieux qui inspire confiance!

17 avril 2019
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Réponse de Tekmi

Chère cliente,

Merci pour votre retour message.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu les articles que nous vous avons envoyées.
Nous faisons le maximum pour vous proposer des produits de qualité et un service sérieux et professionnel au quotidien; votre émail nous conforte dans l’idée que nous avons choisi la bonne voie, et que nos efforts ne sont pas vains.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le service client Tekmi
0 825 100 082
Mail : contact@tekmi.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide arrivée le…

Livraison ultra rapide arrivée le lendemain .
Produit conforme à mes attentes.
Puis c'est une boite française sa fait toujours plaisir .

13 avril 2019
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Réponse de Tekmi

Cher client,

Merci pour votre retour de mail.
Nous faisons le maximum pour vous proposer des produits de qualité et un service sérieux et professionnel au quotidien; votre émail nous conforte dans l’idée que nous avons choisi la bonne voie, et que nos efforts ne sont pas vains.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le service client Tekmi
0 825 100 082
Mail : contact@tekmi.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande très bien passée, produits d'assez bonne qualité

Cela fait 2 ans que j'ai commandé un pack de valises rigides Tekmi Street (la version cabine et la version soute la plus grosse).

Livraison en une poignée de jours, tout était ok.

Les valises sont de bonne qualité, du moins pour l'usage modéré que j'en ai. Elles roulent parfaitement bien, la poignée rétractable semble de bonne facture, l'agencement intérieur est bien fichu, etc.

J'ai toutefois constaté, suite à un voyage en Asie, une très importante usure des 2 curseurs de la fermeture Eclair principale sur la valise soute : l'acier dont ils sont faits est peut-être trop fin pour encaisser certains chocs. Je ne sais pas ce que la valise a subi en soute, mais nul doute que si ça se reproduit, les curseurs (ou du moins les pièces métalliques qui permettent de les actionner) s'arracheront. Très dommage.

21 mars 2019
Avis spontané
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Réponse de Tekmi

Cher client,

Nous sommes désolés de vous lire ce jour concernant le souci d'usure des curseurs de votre bagage.
Nous restons à votre entière disposition pour toute aide en cas de rupture et vous demandons de bien vouloir nous contacter directement par mail à l'adresse suivanet pour que nous puissions voir ensemble votre problème.

Cordialement,
Le service client Tekmi
contact@tekmi.fr

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