Telefoonhoesjestore.nl Avis 

Kreeg nadat ik een telefoonhoesje had besteld een mail dat het niet op voorraad was en dat ze het bij de leverancier zouden bestellen maar hoorde verder niets meer.
Ik heb toen een mail gestuurd dat als het niet meer leverbaar was ik mijn geld terug wilde hebben alles is in ongeveer 3 weken opgelost kreeg netjes mijn geld terug betaald.

Ik had al een onderbuikgevoel en na lezen recencies is dit nog meer .... bij andere aanbieders ook hoesjes zat besteld en al 1 a 2 dagen later in huis.... nu na 4 dagen nog niks .
Ben bang dat ik mn geld kwijt ben .
Hoop uiteraard van niet...
Nu 6 november nog steeds mijn hoesje niet,mail gekregen vorige week met is besteld was niet op voorraad ?? Komen ze daar een week later achter ?? Weer een week verder en nog niks in huis.... heb nu bij B2telecom een ander hoesje besteld ,die leveren tenminste. Kan ik eindelijk mijn nieuwe telefoon in gebruik nemen !!

Inmiddels hoesje ontvangen .

Oplichters... Niks bestellen. Eerst 2weken niks leveren, na een email 1verkeerd hoesje leveren.
Ik wil geld terug of ik kom het halen!

Hoesje was niet in voorraad is geleverd 3 weken na bestelling maar prijs kwaliteit zeker oke .

Oplichters. 6okt hoesje besteld, kreeg mail dat die niet op voorraad was en binnen 5 dagen geleverd zou worden. Nog niks binnen en intussen al 2 mails gestuurd waar ik geen reacties op krijg, terwijl ze volgens hun site altijd binnen 48uur reageren. Duidelijk hun zaakjes niet op orde!

Toevoeging 26 okt: na mijn review hier kreeg ik gelijk een mail van telefoonhoesjes. Het hoesje zal gelijk opgestuurd worden, of ik in ruil daarvoor de slechte review wilde verwijderen. Maar weer geen hoesje ontvangen, dus nogmaals een slechte review van mij, ik koop hier nooit meer wat!

5 oktober telefoonhoesje bestelden betaald na een week ñog niets.
Nu net ontvangen

Nog steeds geen hoesjes en ook geen geld,het zijn gewoon oplichters en leugenaars ze moeten gewoon stoppen met hun site en hun oplichterij 😡😡😡

Op 8 september een hoesje besteld. Hoesje zou binnen 3-5 werkdagen weer op voorraad zijn. Meerdere mails verzonden waar wel reactie op kwam. Er werd zelfs beweerd dat zending op 27-9 bezorgd zou worden.
Vandaag 29 september nog steeds NIETS ontvangen. Dus maar weer reactieformulier ingevuld. Als er morgen nog steeds niets op de mat ligt, gaan we aangifte doen tegen dit duistere bedrijf.

UPDATE 13 OKTOBER
Na bovenstaande review kreeg ik direct reactie (dan wel!). Zou aankoopbedrag terugkrijgen en of ik dan mijn review wilde aanpassen, want een negatieve review vinden ze natuurlijk niet leuk. Vergeet dat maar!! Heb nog steeds NIETS (geen hoesjes of geld) ONTVANGEN!!

UPDATE 18 OKTOBER
Na meerdere mailtjes en bovenstaande reviews (uit)eindelijk aankoopbedrag retour ontvangen.

Bestelling gedaan op 11 september. Artikel blijkt niet op voorraad, maar zou binnen 3-5 dagen bezorgd worden.
Na email contact zou artikel 19 of 20 september bezorgd worden.
Nu is het 22 september nog steeds geen pakket ontvangen , staat nog steeds in de wacht op mijn account. Krijg ook geen reactie op email en ze zijn telefonisch niet bereikbaar.

UPDATE.
UITEINDELIJK HEB IK ONDERSTAANDE MAIL ONTVANGEN. HIERNA NOG TIJDJE GEWACHT EN NOG EEN MAIL VERSTUURD,MAAR GELD RETOUR ONTVANGEN OP 4 OKTOBER EN HET HOESJE ONTVANGEN EN MOGEN HOUDEN.
VANDAAR DAT DE STERREN VERANDERT ZIJN IN 1 NAAR 3 STERREN.

“ Bedankt voor uw e-mail. Het spijt ons dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We hebben gemerkt dat je een negatieve beoordeling op Trustpilot voor ons hebt achtergelaten. We willen u graag uw geld terugstorten en zodra het telefoonhoesje is aangekomen, mag u het gratis houden. Omdat het als klantenservice toch erg belangrijk is om een redelijk tot hoge feedbackscore te behalen, zou ik het heel erg fijn vinden als u uw feedback op Trustpilot alsnog zou kunnen aanpassen naar een voldoende, een 3- of 4-sterren review. Dit is uiteraard vrijblijvend en volledig aan u als klant! “

DUS HEEFT U TIJD OM LANG TE WACHTEN OP DE BESTELLING, DAN KAN JE HIER BESTELLEN.

Het begin liep wat stroef, maar het is keurig opgelost! Ze kunnen het wel!

In eerste instantie was het bestelde artikel niet op voorraad maar er is dankzij een vriendelijk en adequaat contact een oplossing geboden waar ik zeer tevreden over ben

Geen levering , geld kwijt , reageren niet op mails .
Even een update . Na mijn slechte review op trustpilot , was er ineens wel reactie op mijn mails .( hoe toevallig )
Daarna is mijn geld terug gestort .
Zou ik nog aan hun bestellen ? Nee , na het zien van al deze reviews en mijn ervaring niet nee . Wel weer wat geleerd om bedrijven die je niet kent eerst even op te zoeken hier .

Op 13 augustus 2023 een hoesje besteld. Tot op heden niet ontvangen (31augustus 2023) geen reactie op mijn mails. Contactformulier ingevuld. Ook geen reactie. Geen geld terug.
Zeer slechte service.
Na deze review geld retour ontvangen op 4 september 2023. Daar wel blij mee. Contact kan beter.

Anderhalve week geleden hoesje besteld. Omdat er iets mis ging met de betaling kreeg ik tot 4 toe een mail van een medewerker. Helaas tot op heden niks ontvangen.
De genoemde snelle levertijden zijn niet echt behaald maar.....

Beoordeling van 1 aangepast naar 4 omdat er uiteindelijk een hele nette mail kwam en het leuke hoesje in de brievenbus lag.

Telefoonhoesje besteld en betaald maar nog niets geleverd. Tot drie x toe een mail gestuurd met een vraag naar uitleg.

Achteraf bleek dat het door onderbezetting ivm vakantie periode lastig was mij een antwoord te geven.
Inmiddels is het naar tevredenheid opgelost.

Fijne webshop, waar je makkelijk kunt vinden wat je zoekt. Ik had veel verschillende hoesjes besteld op 27-07. Op 28-07 kreeg ik een mail dat mijn bestelling vertraagd is, omdat er iets niet voorradig is. Vervolgens wordt de bestelling om 03-08 keurig geleverd. Dat duurde vrij lang, maar oké!
Ik heb één hoesje gehouden. De rest wilde ik retourneren. Nergens is duidelijk te vinden hoe dat kan. Ook staan er verschillende retourtermijnen op de site. Contact met de klantenservice levert geen reactie op. Alleen een automatische mail, dat je binnen 24 uur reactie krijgt. 14-08 heb ik alles retour gestuurd. Tot op heden niks gehoord en ook geen geld terug gezien.

Per abuis had ik een hoesje voor het verkeerde toestel besteld. Customer Service heeft uitgezocht welke ik moest hebben en zo kreeg ik het juiste hoesje alsnog toegestuurd. Fantastisch geregeld! Dank hiervoor!

2 weken geleden besteld en niets ontvangen maar wel betaald. Verschillende malen gemaild maar geen antwoord. Geen telefoonnummer te vinden.

Uiteindelijk hoesje ontvangen en ook antwoord op mijn mail. Heel blij met het telefoonhoesje dus van 1 naar 4 sterren.

Op 1 augustus bestelling geplaatst.
netjes een mail gekregen dat t 3-5 dagen kan duren.
Geen telefoonnummer te vinden op de site.
2 X gemaild geen reactie.
Als ik de reviews eerst had gelezen, had ik nooit iets besteld.
Ik wil graag het hoesje of mijn geld terug.
ANTWOORD TENMINSTE DE MAIL OF ZET EEN TELEFOONNUMMER OP DE SITE.

Inmiddels contact opgenomen met mij, voor een passende oplossing.
Gelukkig heb ik het hoesje ook ontvangen.
Eerlijk is eerlijk aanpassing van 1 ster naar 3 sterren.
Dit had wel voorkomen kunnen worden door de klant op de hoogte te houden of op mails te antwoorden. En telefoonnummer op de site te melden.

Ik heb 12 dagen geleden mijn hoesje besteld en nog steeds niet binnen. Ik heb het contactformulier ingevuld, maar nog niks gehoord. Ik wil anders gewoon mn geld terug of het hoesje ontvangen....