Telefoonhoesjestore.nl Avis 

Telefoonhoes gekocht maar niet geleverd wel betaald. Diverse mails gestuurd maar wordt niet of met smoezen op gereageerd zoals vele klanten al voor mij schreven. Vandaag aangifte bij de politie gedaan van online oplichting. Ik wil hierbij een oproep aan alle mensen die de dupe van deze onlineshop zijn vragen aangifte te doen op www.politienl internetoplichting. Als de politie veel meldingen krijgt van telefoonhoesjestore.nl gaan ze er mee aan de slag. Dus doe a.u.b. aangifte

Na 1,5 week had ik nog steeds mijn bestelde telefoonhoesje en screenprotector binnen. Na alle slechte reviews te hebben gelezen, met een klein beetje hoop toch besloten te emailen. Ik kreeg een email terug met excuses en twee opties. Geld terug, of alsnog het product toegestuurd krijgen. Ik heb gekozen voor geld retour, alles verliep soepel en snel. Vriendelijk personeel en behulpzaam.

Mixed feeling. Het pakketje is uiteindelijk binnen gekomen maar heeft 2 weken geduurd in plaats van de aangegeven 3 tot 5 werkdagen.

Op de mail word wel gereageerd.

Na 2 weken nog geen hoesje. Gemaild dat ik afzien van het hoesje en mijn geld terug wil. Dit heb ik minimaal 3x moeten aangeven in de mail. 😡. En nu ligt dat ding in mijn brievenbus zonder afzender, terwijl ik hem niet meer wil. Ik wil mijn geld terug 😤 snappen ze dat niet?

Ook heb ik een telefoonhoesje besteld op 21 november betaald. Ik kreeg ook een mailtje niet op voorraad. Zou binnen 5 werkdagen mijn telefoonhoesje opgestuurd krijgen . Nu 1 december nog niets ontvangen. Slecht bedrijf
Alsnog op 8 december mijn telefoonhoesje ontvangen

Ik had een hoesje besteld. Kreeg een mail dat het niet voorradig was en het tussen 3 en 5 werkdagen er ziu zijn. Na 7 dagen nog niets. Een mail gestuurd maar geen antwoord. Heb al wel betaald.

Op 18 november een telefoon hoesje besteld en betaald.
Op 19 november een mail ontvangen dat het hoesje niet op voorraad was, en het ongeveer 5 dagen zou duren voor het van daaruit verzonden zou worden.
Vandaag 30 november helaas nog niets ontvangen.
Denk je de sint cadeaus op tijd te bestellen, en in huis te hebben, maar is er niets geleverd, erg jammer dit.

Op 19 november heb ik bij dochteronderneming powerbankcenter.nl zes mini Powerbanks besteld die volgens de website op voorraad zijn. Daarna niets meer vernomen. Op mail vooralsnog geen reactie.
De betaling loopt via Telefoonhoesjestore.nl. Als ik de reviews van beide bedrijven lees dan moet je kennelijk op je bestelling wachten tot je een ons weegt of een slechte review schrijven. Nou bij deze dan...

Update: Na deze review is de order geannuleerd. Geen voorraad… Paypal heeft terugbetalingsverzoek ontvangen.

Naar teveedenheid opgelost

Ik sluit mij aan bij eerdere reacties. Geen enkele reactie op mailtjes. Niet voorradig.. 3-5 werkdagen... zit nu al op 15 dagen. Geen telefoonnummer te vinden. Wel betaald!!!

Zelfde verhaal als ik hier onder vaker terug lees. 11 november een hoesje besteld als sinterklaas cadeau voor mijn nichtje. Nog steeds geen hoesje bij de post. Je kan alleen via de mail contact met ze opnemen, nog geen reactie ontvangen.

Hetzelfde verhaal als de meeste hier, besteld..bericht niet op voorraad en nu na 3x geïnformeerd te hebben nog niets geen hoesje en geen reactie..ruikt naar oplichting....
Dus niet, nu ineens 25-11 geleverd, jammer dat dat niet zonder hier te moeten klagen kan.

Aanvulling (25 november):

Inderdaad een email ontvangen, ivm drukte en personeelstekort was vertraging ontstaan.
Vandaag het hoesje alsnog ontvangen en ter compensatie zal de helft van het aankoopbedrag terug gestort worden.

--------‐----------

Schandalig dit... op 6 november een hoesje besteld. Kreeg vervolgens een mail dat deze niet op voorraad was en binnen 3 tot 5 werkdagen binnen zou komen. Prima, geen probleem. Ik heb alleen nog steeds niets ontvangen en verschillende mailtjes gestuurd waar totaal geen reactie op komt. Ook via facebook messenger geprobeerd maar dan krijg je de melding dat je ze kunt mailen.... ik vind dit alles behalve klantvriendelijk!

(Update: 26/11 Het hoesje is nu uiteindelijk binnen.
Deze is prima en functioneert als behoren.

Ook heeft het bedrijf inmiddels contact opgenomen na het posten van deze review.
Ze zeiden dat het hoesje nu onderweg was en wilde mij tegemoet komen met een korting bon en de helft van mijn aankoopbedrag in ruil voor een betere review van minimaal 3 sterren,
of om het te verwijderen.

Ik heb vriendelijk bedankt omdat ik er geen fijn gevoel aan heb overgehouden.
Zoals hieronder beschreven; Het gaat mij niet om het product maar om de klantenservice die ik miste.
Mosterd na de maaltijd.

Ik hoop dat ze in het vervolg beter contact houden met hun klanten en wellicht iemand aannemen die kan helpen om de werkdruk te verlichten.
Tot die tijd kan ik helaas niemand aanbevelen om bij dit bedrijf te bestellen.)
--------------

Hetzelfde als ieder ander persoon die hier 1 ster heeft gegeven helaas.

Ik heb een telefoonhoesje besteld bij Telefoonhoesjestore op 8 november.
De dag daarna hebben ze vermeld dat het niet op voorraad was en 3 a 5 werkdagen later zou komen. Geen probleem, kan gebeuren.
Sinds dien heb ik geen reactie meer ontvangen van de webshop op verstuurde E-mails.

Daarna ben ik pas op google gaan kijken en kwam ik erachter dat iedereen in hetzelfde bootje zit.

Er wordt een item gekocht, er wordt vermeld dat er een vertraging zou zijn in de bestelling en dan vervolgens wordt er niks meer mee gedaan of op gereageerd.

Het is geen probleem als het later komt;
Het grootste probleem is dat er geen contact wordt houden met de klant, dat stelt mij erg teleur.
Ik hoop dat het nog goed gemaakt wordt en dat ik mijn hoesje alsnog mag ontvangen maar ik heb weinig hoop.

12 november een hoesje besteld. Volgens de site op voorraad. Ik kreeg pas na mijn bestelling een reactie dat het hoesje niet op voorraad was. Vervolgens diverse keren gemaild, maar geen reactie! Uit test een goedkoop hoesje besteld, ook deze is op voorraad. En wederom na de bestelling een mail dat het niet op voorraad is. Heel dubieus!!!

Mijn bestelling had een vertraagde levertijd, daar werd ik keurig van op de hoogte gebracht. Na levering contacte de klantenservice nog eens om te controleren of de bestelling goed aangekomen was en of alles in orde was; fijne service! Prijs-kwaliteit verhouding ook prima!

Na enige tijd m'n telefoonhoesje netjes ontvangen. Het voldoet aan de verwachting. Ik en er erg blij mee. En dit zonder verzendkosten

ik heb een telefoonhoesje besteld en betaald.
nooit iets ontvangen.😡😡😡

In het verleden vaker telefoonhoesje besteld. Altijd netjes op tijd geleverd... vandaar ook mijn laatste bestelling. Het hoesje was niet meteen leverbaar. Dit is correct gecommuniceerd. Ik heb enkele dagen langer gewacht op het telefoonhoesje, welk alsnog correct geleverd werd. Het heen en weer mailverkeer mbt laattijdige levering werd steeds netjes beantwoord.
Goede kwaliteit hoesje!

Helaas was na bestelling mijn uitgekozen hoesje niet meer leverbaar (al een oude samsung :) ). Jammer natuurlijk, maar hoe dit verder werd afgehandeld verdient alle complimenten. Als ik nog eens een andere telefoon heb, ga ik zeker op deze site kijken voor een leuke hoes!

Hierbij een aanpassing van mijn review. Er is wel gereageerd, de reactie zat in mijn spam. Er is mij een terugbetaling beloofd, tot die ontvangen is 3 sterren.
Mijn excuses!

Terugbetaling ontvangen, 1 ster erbij, heel erg bedankt voor de terugbetaling!