Telefoonhoesjestore.nl Avis 

Update: hele rare gang van zaken, ze hebben het hoesje opgestuurd terwijl ik ervan af zag omdat ik ergens anders een hoesje had gekocht, ik zou alles terug krijgen van ze ook de verzend kosten, tot op heden alleen het geld van het hoesje terug ontvangen maar niet de verzend kosten. Ik adviseer iedereen om ergens anders een hoesje te kopen, hele slechte services.
Op 19 januari een telefoonhoesje besteld, na 10 werkdagen nog niets ontvangen, eerst melde ze dat het gestuurd is daarna kreeg ik te horen dat het niet meer leverbaar is.
Heb een ander hoesje uitgekozen en nu is het stil.
Zal ook nooit meer daar bestellen of aanbevelen.

1 ster is nog te veel. Bedrijf reageert niet op mail met verzoek tot annulering van de bestelling. De levertijd is achteraf veel langer ( 3 weken)
Bedrijf geeft op website aan dat er binnen 24 uur wordt gereageerd op e mailberichten !

Aantal sterren aangepast van 1 naar 4.
Na het plaatsen van de review heeft het bedrijf contact opgenomen en is het geschil naar tevredenheid opgelost.

16 januari 24 twee backcovers besteld en betaald. Ik een mail dat ze beide niet op voorraad waren en dat ze met 4/6 werkdagen weer voorradig zouden en direct naar mij gestuurd zouden worden. Nu 29 jan 24 nig niets ontvangen en geen antwoord op mij n email

Hoesje vorige week besteld en betaald. Pas na betaling bericht gekregen dat de levering vertraging heeft. 2 Mails gestuurd om hierover in contact te komen. Geen antwoord. Ik krijg hier een heel naar gevoel bij.........

8 jan besteld en betaald,
Niets ontvangen en 8 dagen een mail naar klantenservice gestuurd. Ook niets ontvangen
Reageren meteen op deze review maar vervolgens handelen ze het niet af.

Aanvankelijk was mijn ervaring goed. Het bestelde telefoonhoesje kwam vlot binnen, beviel helaas niet maar mocht retour gestuurd worden - vlotte communicatie hierover met de klantenservice. Maar toen werd het stil... We zijn nu een dikke maand verder en ik heb mijn geld niet terug gehad. De eerst zo vriendelijke klantenservice reageert op geen enkel bericht. Zou ik mijn geld nog terugkrijgen of is dit toch de oplichting waar ik in meerdere reviews over lees?

Op 27-12-2023 telefoonhoesje besteld. Navraag gedaan. Uiteindelijk pas op 12-1-2024 ontvangen.
Het hoesje, Gouden Vlinder, valt ontzettend tegen. Niet de mooie kleuren zoals op de foto's, maar erg flets. Ik wil het hoesje terugsturen. Daarvoor moet je toestemming vragen. Dat heb ik gedaan, maar meer dan een automatische bericht dat ik binnen 24 uur antwoord krijg krijg ik niet. Het telefoonnummer op het modelformulier voor herroeping is niet in gebruik.

Nav mijn review alhier heb ik vanmorgen (20/1) toestemming van Telefoonhoesjestore ontvangen om het hoesje terug te sturen én de toezegging dat ik mijn geld terugkrijg. Ik heb het hoesje vanmiddag geretourneerd. Nu in afwachting van mijn geld.

Op 25/1 stond het bedrag op mijn rekening.
Ik heb het aantal sterren aangepast van 1 naar 2.

In december 2 telefoontoestel besteld. Daarna kwam het bericht dat ze niet op voorraad waren. Dus nog nog wat langer moeten wachten.
Uiteindelijk kwamen ze in januari binnen. We zij er blij mee, want het is een goede kwaliteit.

Hoesje besteld in november, geen bestel bevestiging en ook geen hoesje gekregen na een week. Contact gezocht; mijn hoesje zou in eerste instantie al lang verstuurd zijn, dus vreemd dat ik het nog niet had. In de mail erna werd me gezegd dat het bestelde hoesje niet eens op voorraad was. Dus er was niks verstuurd. Na een ander hoesje te hebben uitgekozen en ook daar een aantal weken op te hebben gewacht; wederom contact opgenomen. Kreeg exact dezelfde mail; het hoesje was een week geleden verstuurd, wat vreemd dat ik hem nog niet had. Hierop mijn geld terug gevraagd en ook gekregen.
Lijkt een verdienmodel te zijn; mensen laten bestellen en hopen dat ze hun order vergeten. Vandaar dat je ook geen bestel bevestiging via mail krijgt. Alleen terug betalen als mensen zichzelf melden.
Oplichterij in mijn ogen! Lees de andere reviews!!

Op 10 December een hoesje besteld voor kerstcadeau, geleverd op 8 januari. Was als kerstcadeau bedoeld, dus een ander cadeau kunnen kopen. Mails werden wel beantwoord, maar ook Bpost heeft er lang over gedaan om het aan huis te leveren. Enfin, hoesje geleverd en ben best tevreden over het product, ondanks alles, het wachten waard

20 december een telefoonhoesje besteld en betaald. Levering Max 5 werkdagen wordt beloofd. Helaas is dit niet gehaald. Hierop een mail gestuurd. Ook hier geen reactie op gekregen. Het ziet ernaar uit dat ik het slachtoffer ben van oplichting.
Nu, op 10 januari 2024, werd het bestelde hoesje alsnog bezorgd.

Ordered in the beginning of December a phone case. It was not on stock, but with 4-6 working days it should be delivered. We calculated that it would still be on time for Christmas, so we ordered.
Since the day we ordered, I never got any messages from this company, neighter they reply to my emails asking them about status or the request to cancel my order.
I would definitely not order again from this company, and neighter should you

Ik wacht nu al 2 weken op mijn bestelling, begin het vermoeden te krijgen dat ik ben opgelicht als ik de reviews hier zo lees. Als het nog veel langer gaat duren ga ik denk ik maar aangifte doen.

Toevoeging:
De klantenservice heeft uiteindelijk een reactie gegeven op mijn mail en een vergoeding aangeboden voor het lange wachten, mijn bestelling is inmiddels ook binnen.

11 december een telefoonhoesje besteld. Was niet op voorraad maar zou binnen 4 tot 6 dagen leverbaar zijn. Tot op heden niets ontvangen, zelfs geen bericht van verzending. Op mijn mail wordt niet gereageerd.

Op 6 dec een bestelling gedaan voor verjaardag kindje. Product was op voorraad dus voor 16.00 besteld meteen verzonden. Moet het nu nog ontvangen. teleurgesteld kind geen kadootje en geld weg.
Geen reaktie op mails via mailadres en antwoordformulier. Waardeloos bedrijf net zoals Powerbank.nl Nooit hier bestellen!!!

9 december een hoesje besteld en betaald. Ik kreeg een mail dat deze niet voorradig is en moet besteld worden bij de leverancier. Met alle begrip daarvoor wachten ik nog af. Nu heb ik nog altijd geen update gekregen en geen antwoord meer gekregen op mail dat ik stuurde.
Ik hoop dat hij deze week nog toekomt want het is een nieuwjaarscadeautje. Vandaag (28 december) mijn pakje gekregen. Wat ben ik blij

Onbetrouwbaar bedrijf!

14 november een hoesje besteld. Na 2 weken nog niks geleverd. Ik heb een mail gestuurd en kreeg wel snel reactie dat het dan waarschijnlijk bij postNL kwijt was geraakt wat zelden gebeurde, maar dat ik een nieuwe mocht uitzoeken omdat dit hoesje niet meer leverbaar was. (terwijl dit hoesje op hun website nog steeds te bestellen is??)

Ik heb dus een ander hoesje uitgekozen, en hij zou opnieuw besteld moeten worden bij de leverancier omdat hij ineens niet op voorraad was... duurt 5 tot 7 werkdagen, hij zou volgende week nog geleverd kunnen worden na kerst, maar ik heb m'n twijfels als ik al deze slechte reviews lees....

Bestel gewoon bij smartphonehoesjes, die leveren altijd snel en betrouwbaar!!!

Ik bestelde een telefoonhoes die gewoon door de brievenbus bezorgd zou worden en zag na twee weken nog niks. Ik heb contact gezocht met de verkoper en deze liet mij weten dat de verzending vermoedelijk ergens verloren was gegaan. Zij bood mij aan om een ander product te bestellen of geld terug. Ik koos voor het laatste. Het bedrag stond al gauw netjes op m’n rekening. Ondanks de ‘nare’ ervaring goede service

7 december een telefoonhoesje besteld
hij was niet op voorraad maar zou na gezonden worden
nu inmiddels 19 dec en nog steeds niets mogen ontvangen na een beetje speurwerk op internet blijkt deze aanbieder dus een soort van een oplichter te zijn
veel beloven niets na komen
kortom hiet niets bestellen want er wordt niet geleverd

6 november hoesje besteld. Inmiddels nog niets binnen. Na nog 1 keer mailcontact op 5 december en de belofte dat hij binnen 3 tot 5 dagen zou binnen komen, nog steeds niets ontvangen. Inmiddels ook niets meer van ze vernomen. Geld betaald en niets binnen. Echt schandalig hoe ze met je omgaan. Weg Sinterklaascadeautje voor mij vriend en kerstcadeau gaat hem ook al niet meer worden.