TELE System Avis 

Servizio di assistenza rapido ed efficiente, e professionale.

L'audio non si può regolare in qualsiasi modalità . Non si capisce quando parlano!!! Altoparlanti da sostituire

Servizio clienti eccellente.
Ho aperto un ticket per un guasto software al tv e ho risolto in pochi minuti grazie all'intervento chiaro tempestivo ed esaustivo.

L'assistenza che mi è stata fornita è stata superiore alle aspettative. Il prodotto che avevo acquistato e rispedito perché ritenuto guasto. funzionava, ma non ero in grado di configurarlo correttamente. Sono stato comunque aiutato a inserire nel TV i parametri corretti, e il prodotto mi è stato rispedito senza alcuna spesa. Grazie.

Risposta rapida e pertinente al quesito formulato.

A seguito di un problema di ricezione dei canali su di un decoder TvSat, ho contattato il servizio di assistenza. Nel giro di poche ore ho ricevuto una risposta per risolvere il problema. Ho eseguito le operazioni consigliate e il problema si è risolto.
Servizio rapido, chiaro e preciso.

Prima volta ad aver bisogno di assistenza Tele System, direi perfetti, contattati per un problema con un telecomando nuovo, subito risolto con l'invio di uno nuovo,grazie.

Per la seconda volta ho fatto ricorso al servizio post vendita per chiedere un supporto per un app di terze parti che non funzionava più dopo un aggiornamento. In meno di 24 ore mi hanno fornito il file compatibile e le semplici istruzioni per la sostituzione. Oltre ad avere un hardware assolutamente eccellente, il decoder UP T2 4K, il vero valore aggiunto è proprio nell'assistenza post vendita. Bravi!

Telecomando TS-5052
Pur non disponendo del pezzo di ricambio, l'assistenza (sig. Guerra) mi ha consigliato il modo di di cercarne in rete uno equivalente, confermandomi la compatibilita' con l'originale prima di procedere all'acquisto.
Compatibilita' verificata. Grazie

Azienda seria e puntuale.
Ha risposto al mio quesito tempestivamente.
Così ho risolto il mio problema.
Grazie mille

Risposte rapide dell assistenza

Avevo un problema all’accensione del decoder Tivù sat, ho contattato l’assistenza Tele System che in 24 ore mi ha risposto spiegandomi una procedura di ripristino ed ho risolto il problema.
Sono molto soddisfatto.

Rapidi ed efficienti nel risolvere la problematica esposta

Comprato TELESYSTEM SMART TV DA 22" LX FHD SLIM CON ALIMENTAZIONE 12/220V presso FreeTimStore - Via dei Tigli,2 - OSIMO (AN) - credevo un ottimo acquisto (232euric.ca)rispetto a similari apparecchi di altre marche a metà prezzo - suono gracchiante in tutte le opzioni disponibili, non regolabile in alcun modo, inascoltabile!!!! Sto seriamente considerando di buttarlo - INTERPELLATA L'ASSISTENZA non mi riesce la trasmissione del problema riscontrato in quanto nel modulo di richiesta è impedito l'inserimento del codice (obbligatorio) del tipo di problema (???) - con, in conclusione, un niente di fatto - richiesta altresì copia della fattura (perché smarrita) senza riscontro

Le televisioni telesistem sono inutili, quando succede qualcosa ai programmi gli operatori ti abbandonano totalmente. Ho avuto un problema con prime video perché loro non aggiornano alla versione più recente dell’app sullo store. Quando ho chiesto informazioni gli operatori non sono stati per niente disponibili e mi hanno detto che é un problema che non si può risolvere, che in fondo il problema in se non é così complicato.

Necessitavo di info riguardo la gestione dei canali, non presenti sul manuale utente; invio il modulo di richiesta, che per qualche motivo non arriva a destinaziome.
Per fortuna penso di inviare subito una mail per chiedere se il modulo di richiesta informazioni era arrivato, mi viene immediatamente risposto che il modulo non é arrivato e mi viene richiesto di quali informazioni ho bisogno.
Rispondo esponendo il problema, ed anche questa volta, dopo pochi minuti arriva una mail di risposta con le info di cui avevo bisogno, esposte in modo chiaro e sintetico.
Un servizio cosí meriterebbe anche 6 stelle, se ci fossero.

Ricevitore digitale terrestre dvtb TS 4020 telesystem pagato 45 euro dopo due anni guasto led rosso fisso usato pochissimo. Scrivo all'assistenza che mi dice che potrebbe dipendere dal telecomando poi mi dice che altrimenti bisogna portarlo in assistenza a pagamento. Assurdo soldi buttati

Ho acquistato un TV telesystem Sonic che dire..complimenti a chi ha progettato il telecomando d vi essere un cecchino e prendere la mira altrimenti non cambi canale ecc per non parlare se la usi come smart TV si blocca e solo dopo 10 minuti puoi selezionare l'app sempre che il telecomando risponda.nella confezione ci sono 2 telecomandi hanno lo stesso problema

Recensione esperienza con assistenza clienti TELE System – Firmware 168

Ho avuto un’ottima esperienza con l’assistenza clienti TELE System, legata al mio decoder TS6822 PRO TWIN DVB-T2 HEVC. Il dispositivo montava il firmware versione 168 (datato 2 dicembre 2021), che nel mio caso si è rivelato stabile e veloce, ma avevo comunque alcune domande tecniche da chiarire in quanto dopo aggiornamento alla versione 175 qualcosa non andava piu bene come con il firmware 168. Ho chiesto di potere avere tale software in quanto non lo trovavo piu sul sito, ne ho fatto richiesta nel servizio assistenza dove mi hanno inviato il software 168 ed ho risolto i miei problemi
personale si è dimostrato disponibile, competente e molto cortese, fornendomi in tempi rapidi tutte le informazioni necessarie e la soluzione.
Nel complesso, posso dire che TELE System offre un servizio clienti efficiente e professionale, cosa sempre più rara. È rassicurante sapere che, anche dopo l’acquisto, c’è un supporto affidabile pronto ad assisterti. Promossi a pieni voti