Bonjour mon colis était bien emballé, j'ai vraiment eu un suivi de près grâce a votre site sur toutes les étapes. Je ne mets pas 5 étoiles car lors de la livraison le livreur n'a pas pris la peine de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Parmi tous les envois, deux gros litiges dont une peinture détruite par le transport. Mais, The Packengers a assumé ses responsabilités après quelques échanges tendus. L'objet reçu ce jour s'est parf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rien à dire sur l'emballage. C'est toujours excellent. Une petite suggestion pour l'emballage des petits objets : peut-être ajouter une feuille qui reprend le contenu et/ou emballer les petits objets... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après 2 colis reçus endommagés dont une peinture, entièrement détruite par le transport, Janna a très bien emballé et protégé le colis fragile reçu ce jour. Merci à elle. Au passage, UPS a déclaré n'a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Service de transport
- N° 3 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
Écrit par l'entreprise
La solution d'emballage et d'expédition simplifiée et personnalisée en un clic Expédiez simplement et en toute confiance vos biens les plus précieux en profitant des prix les plus bas du marché. Obtenez un devis instantané, en un clic, réservez et payez en ligne puis suivez en temps réel votre colis, en France et à l’international.
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- Nous sommes à l'écoute de votre besoin
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Coordonnées de contact
2 rue de l'industrie, 92300, Saint-Denis, France
- 0159169747
- Hello@thepackengers.com
- www.thepackengers.com
4,4
Excellent
11 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Réponse de ThePackengers
Cher Arnaud,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services vous aient plu. Nous veillerons à communiquer vos compliments à notre équipe.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe ThePackengers
Livraison par UPS est du grand n importe quoi et ce est Pas la première fois
Emballage correct mais j ai été habitué à plus sérieux
Livraison déplorable
Délais un peu longs pour un objet a prendre sur paris
18 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Roger,
Nous prenons très au sérieux votre commentaire et comprenons votre déception.
Nous sommes navrés de voir que nos prestations ont été entachées par le dernier kilomètre.
Nous travaillons avec nos partenaires expressistes afin de proposer des délais toujours plus compétitifs mais jamais au détriment de la qualité.
Nous allons faire remonter ces informations auprès de nos partenaires.
Restant à votre disposition,
L'équipe ThePackengers
très bien
colis très bien emballé. Service néanmoins beaucoup plus cher que d'autres opérateurs d'expédition, c'est le bémol, mais un gros bémol. prix entre 1,5 et 2 plus cher que MBE.
15 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher client,
Votre avis est important pour nous et vous remercions d'avoir pris le temps de le partager.
Nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer les prix les plus justes. Certaines périodes sont soumises à une augmentation du au contexte économique.
En espérant vous revoir très bientôt !
L'équipe ThePackengers
Conforme à ma demande .
15 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher client,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Service très lent
Service très lent et expérience globalement décevante au niveau du suivi.
Ma commande a pris beaucoup de temps à être livrée, et à chaque étape du processus, j’ai dû relancer Packengers pour que le dossier avance. Une fois une étape débloquée, la commande se retrouvait à nouveau bloquée à l’étape suivante, ce qui m’obligeait encore à les recontacter.
Le suivi n’était pas clair et j’ai eu l’impression que rien n’avançait sans relance de ma part.
En revanche, je tiens à souligner que le packaging était très bien réalisé. L’emballage était soigné et de qualité, ce qui est un point positif.
J’espère que le service pourra être amélioré, notamment sur le suivi, la communication et les délais de livraison.
15 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Concernant les délais de livraison, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez vos commandes dans les meilleurs délais, même en cette période de forte activité. Cependant, veuillez noter que nos délais dépendent également de la disponibilité de la maison de ventes à nous accueillir pour retirer vos lots.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Une catastrophe!
Une catastrophe!! Plusieurs ordres de transport peuvent être passé sur un même objet sans que le système ne le détecte!!! S’en suit payements à double, relance de bordereau acquitté manquant pour des objets déjà en cours de transport. Résultat une prise de tête à venir fou et un temps perdu insupportable!!!
15 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Chère Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été entièrement satisfait de notre service et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos retours très au sérieux et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos prestations.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine interaction avec nous.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Nul nul nul
Nul nul nul
Le livreur ne m'a pas appelé
Livraison prévue le 18mai puis un mail le 15 livraison aujourd'hui
Le livreur n' a trouvé personne alors que je ne peux pas sortir (maladie)
Livraison non reprogrammer
Obligation d'envoyer qq le prendre dans une autre ville
Transport à ne pas renouveler
18 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Jean Claude,
Nous prenons très au sérieux votre commentaire et comprenons votre déception.
Nous sommes navrés de voir que nos prestations ont été entachées par le dernier kilomètre.
Nous travaillons avec nos partenaires expressistes afin de proposer des délais toujours plus compétitifs mais jamais au détriment de la qualité.
Nous allons faire remonter ces informations auprès de nos partenaires.
Restant à votre disposition,
L'équipe ThePackengers
Très bien emballé.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThePackengers
Cher Sylvain,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Excellent service
Excellent suivi de la commande et emballage parfait pour un petit objet de valeur. (Kudos à Luis)
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThePackengers
Chère Chantal,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services vous aient plu. Nous veillerons à communiquer vos compliments à notre équipe.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher client,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Emballage des articles très soigné
Emballage des articles très soigné.
Suivi en ligne du statut de livraison appréciable.
18 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher client,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
impeccable
emballage parfait
communication parfait
livraison impeccable
tarif parfait
merci beaucoup
13 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services vous aient plu. Nous veillerons à communiquer vos compliments à notre équipe.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe ThePackengers
Fiabilité et confiance
L’expérience est bonne car le service est fiable et rapide et je peux suivre l’évolution en temps réel.
17 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Chère Leila,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
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Cher François,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher client,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Sans Probleme
13 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Giulio,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services vous aient plu. Nous veillerons à communiquer vos compliments à notre équipe.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe ThePackengers
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Cher client,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
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Réponse de ThePackengers
Cher Pierre,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Délais et prix énorme
Emballage rien à dire, très bien emballé
Délais de livraison plus de quinze jours pour un petit colis acheté le 29 /04 aujourd'hui on est le 19/05 et toujours pas de colis ??
Prix énorme
Plus pour moi
4 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Thomas,
Votre avis est important pour nous et vous remercions d'avoir pris le temps de le partager.
Nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer les prix les plus justes. Certaines périodes sont soumises à une augmentation du au contexte économique.
En espérant vous revoir très bientôt !
L'équipe ThePackengers
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