Bonjour mon colis était bien emballé, j'ai vraiment eu un suivi de près grâce a votre site sur toutes les étapes. Je ne mets pas 5 étoiles car lors de la livraison le livreur n'a pas pris la peine de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Parmi tous les envois, deux gros litiges dont une peinture détruite par le transport. Mais, The Packengers a assumé ses responsabilités après quelques échanges tendus. L'objet reçu ce jour s'est parf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rien à dire sur l'emballage. C'est toujours excellent. Une petite suggestion pour l'emballage des petits objets : peut-être ajouter une feuille qui reprend le contenu et/ou emballer les petits objets... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après 2 colis reçus endommagés dont une peinture, entièrement détruite par le transport, Janna a très bien emballé et protégé le colis fragile reçu ce jour. Merci à elle. Au passage, UPS a déclaré n'a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Service de transport
- N° 3 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
Écrit par l'entreprise
La solution d'emballage et d'expédition simplifiée et personnalisée en un clic Expédiez simplement et en toute confiance vos biens les plus précieux en profitant des prix les plus bas du marché. Obtenez un devis instantané, en un clic, réservez et payez en ligne puis suivez en temps réel votre colis, en France et à l’international.
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- Nous sommes à l'écoute de votre besoin
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Coordonnées de contact
2 rue de l'industrie, 92300, Saint-Denis, France
- 0159169747
- Hello@thepackengers.com
- www.thepackengers.com
4,4
Excellent
11 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Très bien emballé avec beaucoup de…
Très bien emballé avec beaucoup de soin et de protection. Le colis est arrivé rapidement. C'est parfait.
15 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher client,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Parfait commeca chaque fois
15 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Fred,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Service commercial répond à chaque…
Service commercial répond à chaque sollicitation, mais délai de livraison hors norme, 1 mois!!!
Je ne repasserais pas par ce transporteur.
Délai beaucoup trop long.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThePackengers
Cher Alain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été entièrement satisfait de notre service et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos retours très au sérieux et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos prestations
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine interaction avec nous.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Aucune hésitation à choisir The Packingers.
Le sérieux de The Packingers me satisfait à chaque prestation, qualité de l'emballage, délai assez court et bon choix dans les transporteurs, en ce qui me concerne je n'hésite pas a les choisir pour l'expédition de mes lots acquis en salle des ventes.
15 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Patrick,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Un immense merci à Karim et à toute…
Un immense merci à Karim et à toute l’équipe de ThePackengers pour l’excellent travail réalisé. J’ai acheté plusieurs tableaux avec verre, particulièrement fragiles, et j’ai été sincèrement impressionné par la qualité de l’emballage. Tout était préparé très soigneusement avec une protection parfaite.
Les œuvres sont arrivées à destination dans un état impeccable, sans le moindre dommage, malgré leur grande délicatesse.
Karim a fait preuve d’un grand professionnalisme, de sérieux et d’attention aux détails tout au long du processus.
Je suis très heureux de prendre le temps d’écrire cette recommandation, chose que je fais très rarement faute de temps, mais cette fois Karim l’a vraiment méritée. Je recommande vivement ThePackengers pour le transport et l’emballage d’œuvres d’art ou d’objets précieux et fragiles. Un service à l’hauteur !
Un tout grand merci Karim!
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThePackengers
Cher Dario,
Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et cela nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Nullissime ! inacceptable !
Nullissime !! j'achète au enchères pour 3800 euros de bijoux fragiles en or, avec pierres et émaux. l'emballeur (Luis) me les met en vrac dans un sachet. Tous les lots en vrac les uns contre les autres !!! je n'ai jamais vu un emballage aussi catastrophique pour des bijoux en or. inacceptable ! je suis à 2 doigts de porter plainte.
15 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Client,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d’apprendre que l’emballage de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est essentielle et nous avons immédiatement transmis votre retour au service concerné afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
La qualité de l'enballage était exceptionnelle.
La qualité de l'enballage était exceptionnelle. Ce n'est pas la première fois que je fais appel à thePackengers pour les envois de la France à mon adresse en Italie. Les délais de livraison ne sont jamais très courts, mais la sécurité est garantie.
15 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Diego,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Emballage parfait objets parfaitement…
Emballage parfait objets parfaitement protégés bref peut être un peu trop ? attention au gâchis de papier
Mais cela part d’un souci de protection donc difficile de critiquer !
Merci
13 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Chère cliente,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Pendule en bois sculpté du XVIII em…
Pendule en bois sculpté du XVIII em siècle, extrêmement bien emballée, l ensemble est arrivé en parfait état. Merci a Luis.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThePackengers
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services vous aient plu. Nous veillerons à communiquer vos compliments à notre équipe.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher Thomas,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Colis endommagé dans le réseau UPS et…
Colis endommagé dans le réseau UPS et retourné chez ThePackengers. Plus de nouvelles depuis...
11 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous avons bien reçu votre réclamation par mail et nous ne manquerons pas de revenir vers vous le plus rapidement possible avec une solution.
Merci pour votre patience,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher client,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Chère Marie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services vous aient plu. Nous veillerons à communiquer vos compliments à notre équipe.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher Alain,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher Boris,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Très bien emballé.
Très bien emballé.
Par contre la communication pour la récupération de l'objet est presque inexistante, sans relance
11 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Jean Noel,
Nous prenons très au sérieux votre commentaire et comprenons votre déception.
Nous sommes navrés de voir que nos prestations ont été entachées par le dernier kilomètre.
Nous travaillons avec nos partenaires expressistes afin de proposer des délais toujours plus compétitifs mais jamais au détriment de la qualité.
Nous allons faire remonter ces informations auprès de nos partenaires.
Restant à votre disposition,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher client,
Nous prenons très au sérieux votre commentaire et comprenons votre déception.
Nous sommes navrés de voir que nos prestations ont été entachées par le dernier kilomètre.
Nous travaillons avec nos partenaires expressistes afin de proposer des délais toujours plus compétitifs mais jamais au détriment de la qualité.
Nous allons faire remonter ces informations auprès de nos partenaires.
Restant à votre disposition,
L'équipe ThePackengers
Bien pour packengers zero pour la poste…
Bien pour packengers zero pour la poste colis pas livre a la bonne date,pas de signature demandee,colis laisse a l abandon dans le hall de l immeuble.
11 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Antoine,
Nous prenons très au sérieux votre commentaire et comprenons votre déception.
Nous sommes navrés de voir que nos prestations ont été entachées par le dernier kilomètre.
Nous travaillons avec nos partenaires expressistes afin de proposer des délais toujours plus compétitifs mais jamais au détriment de la qualité.
Nous allons faire remonter ces informations auprès de nos partenaires.
Restant à votre disposition,
L'équipe ThePackengers
Bonne communication tout au long du…
Bonne communication tout au long du process. Envoi rapide et soigné.
Intérêt du devis que l’on peut réaliser avant même d’avoir acheté le lot aux enchères ce qui permet d’estimer le coût global de l’achat ce qui est un vrai plus !
14 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Guillaume,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
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Cher client,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
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