Bonjour mon colis était bien emballé, j'ai vraiment eu un suivi de près grâce a votre site sur toutes les étapes. Je ne mets pas 5 étoiles car lors de la livraison le livreur n'a pas pris la peine de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Parmi tous les envois, deux gros litiges dont une peinture détruite par le transport. Mais, The Packengers a assumé ses responsabilités après quelques échanges tendus. L'objet reçu ce jour s'est parf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rien à dire sur l'emballage. C'est toujours excellent. Une petite suggestion pour l'emballage des petits objets : peut-être ajouter une feuille qui reprend le contenu et/ou emballer les petits objets... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après 2 colis reçus endommagés dont une peinture, entièrement détruite par le transport, Janna a très bien emballé et protégé le colis fragile reçu ce jour. Merci à elle. Au passage, UPS a déclaré n'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Service de transport
- N° 3 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
Écrit par l'entreprise
La solution d'emballage et d'expédition simplifiée et personnalisée en un clic Expédiez simplement et en toute confiance vos biens les plus précieux en profitant des prix les plus bas du marché. Obtenez un devis instantané, en un clic, réservez et payez en ligne puis suivez en temps réel votre colis, en France et à l’international.
Une livraison en un clic !
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes à l'écoute de votre besoin
- Expédiez en toute confiance. Obtenez un devis instantané, réservez, payez en ligne. Suivez en temps réel votre envoi national ou international.
Coordonnées de contact
2 rue de l'industrie, 92300, Saint-Denis, France
- 0159169747
- Hello@thepackengers.com
- www.thepackengers.com
4,4
Excellent
11 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Respect de la marchandise.
7 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Gilles,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Chère Kathy,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher Client,
Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et cela nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Cette fois ci j ai trouvé très longue…
Cette fois ci j ai trouvé très longue la livraison,sans raison apparente jusqu a ce que j envoie un mail et là...Ça s est débloqué ,avec Chronopost.
Bizarre..Et les prix changent très souvent.
Cdlt
6 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Concernant les délais de livraison, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez vos commandes dans les meilleurs délais, même en cette période de forte activité. Cependant, veuillez noter que nos délais dépendent également de la disponibilité de la maison de ventes à nous accueillir pour retirer vos lots.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher Bernard,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Cuisinière miniature en fonte…
Reçu une cuisinière miniature en fonte parfaitement emballée, le plus petit objet la constituant étant très bien protégé, le soin apporté à la protection mérite des éloges. Hélas, malgré toutes ces précautions, le colis a dû subir une violente chute pendant le transport car un pied en fonte était brisé ainsi que la plaque de cuisson en fonte également. Il a fallu un gros choc pour provoquer ces dégâts et hélas l'emballage le plus protecteur ne pouvait rien empêcher.
5 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Roland,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photographies de votre lot par mail à l'adresse sav@thepackengers.com
Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Chère Cliente,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assurée que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
trés grande amabilité du livreur !
emballage au TOP , a signaler = la trés grande amabilité du livreur ,,,, tout est parfait , c'est dommage que nous ne pouvions pas nous entendre quelques fois ou le devis du port est trop élevé ,,,,( il manque l'information d'ou provient le colis , ça pose problème quand on en attend 20 ) merci
9 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Henry,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher Jean,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services vous aient plu. Nous veillerons à communiquer vos compliments à notre équipe.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe ThePackengers
PARFAIT++++++
5 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Client,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher Franck,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Chère Anne,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher Jan,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Réponse de ThePackengers
Cher Thomas,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Première expérience avec ThePackenger
Première expérience avec ThePackenger. Tout était parfait, le devis, les renseignements,le prix , l’enlèvement à Londres, le suivi … et surtout le grand soin dans l’emballage. Envoi rapide et sécurisé. Je recommande à 110%! Merci et à bientôt.
8 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Client,
Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et cela nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
Qualité de l’emballage et respect des…
Qualité de l’emballage et respect des dates de livraison.
8 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Stanley,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
tres bien emballé.Livré rapidement.
7 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
je note une certaine amélioration avec…
je note une certaine amélioration avec certains sites sur le délais de livraison
5 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Client,
Nous sommes reconnaissants d'avoir reçu votre évaluation positive. Cela nous encourage à maintenir et à élever nos standards de service. Soyez assuré que votre avis sera transmis à toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe ThePackengers
très bien fait comme d'habitude
5 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Patrick,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous veillerons à le partager avec l'ensemble de notre équipe afin de continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
Sauf le temps
Sauf le temps, tout était bien, bien emballé et arrivé sans problèmes. Faudrait seulement améliorer le temps de retrait/emballage.
8 mai 2026
Réponse de ThePackengers
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Concernant les délais de livraison, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez vos commandes dans les meilleurs délais, même en cette période de forte activité. Cependant, veuillez noter que nos délais dépendent également de la disponibilité de la maison de ventes à nous accueillir pour retirer vos lots.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien à vous,
L'équipe ThePackengers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.