They never sent the package (but they took the money) they since have ignored my emails and Facebook messages! It’s been 2-3 months
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Brush was great, super soft & delivered quickly BUT don’t put sticky labels on the back of it - sooo difficult to remove fully & will now get dirt in the residue 🥴
L'entreprise a répondu
Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited whi... Voir plus
Not happy that my haas brush had nothing written on the body of it . Been assured it’s not seconds but won’t be buying anything again
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The Pet Friends are a online pet retailer distributing though-out the UK.
Coordonnées de contact
Leigh Street, SK14 2RP, Hyde, Royaume-Uni
- 01618060405
- info@thepetfriends.co.uk
- www.thepetfriends.co.uk
2,6
Bas
140 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
The best shop
17 avril 2021
You did not state that it was charcoal…
You did not state that it was charcoal grey only that it was charcoal which is black. It being returned to and was posted Thursday 15th April back to you to be signed for. John Beaven
16 avril 2021
Réponse de The Pet Friends
Hi John,
Thank you for your feedback
Unfortunately colour choices and colour terms are out of our control this is something the manufacturer of the product specifies.
Sorry you wasn't happy with your purchase as it wasnt the desired colour you wanted, we do have a helpful team available to answer any questions you may have about products prior to ordering.
A refund has been issued as discussed.
Fast delivery and perfect item
14 avril 2021
Excellent service delivered on time and…
Excellent service delivered on time and well
Packaged
11 avril 2021
Great fast service would use again
9 avril 2021
Arrived on time for Easter
Arrived on time for Easter. The dogs loved the Easter eggs and we would highly recommend them
5 avril 2021
Good advice given and when parcel due…
Good advice given and when parcel due to arrive, email and fracking number given
17 mars 2021
Very quick service
9 mars 2021
very good service and choice
9 mars 2021
Great value item
Great value item, fast dispatch, good quality, good communiaction by the seller
6 mars 2021
Couldn’t have asked for more :)
Fast and friendly customer service that was very helpful. Product was as described and good quality. Delivery was fast. All round positive experience.
26 février 2021
Asking for feed back before I’ve even…
Asking for feed back before I’ve even received my parcel? Been a week and heard and nothing no email nothing
26 février 2021
Réponse de The Pet Friends
Hi Vicky
We apologise for asking for a review to soon, we have changed our timing to resolve this
We have looked into the tracking on your order and your order is due for delivery today.
Please check your spam/junk folder as sometimes emails from us go into these folders.
Thank you - Pete
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.