Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Was helemaal bang dat ik m'n kapotte laptop een paar dagen kwijt zou zijn (zeker voor het weekend), maar hij was gewoon binnen 3 uur klaar! Ongelooflijk, dankjewel!!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Brought my phone in since the battery seemed to have died on me. Visited 2 amac stores before and kept getting told they couldn’t do anything for me or I would lose my phone for a week to repair it. V... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

My phone had serious issues regarding the battery and back glass. My battery had set on fire and phone was entirely impossible to use. Volkan in PhoneLab helped me through the process and listened to... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vriendelijk en snel een afspraak kunnen maken. Alles verder prima, jammer dat nergens te vinden is dat het vervangen van een originele voorkant (Apple) een uur in beslag neemt ipv een half uur."Datst... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation de téléphones
  2. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  3. Service de débloquage et de recyclage de téléphones
  4. Magasin de téléphonie mobile
  5. Magasin d'accessoires informatiques

Écrit par l'entreprise

ThePhoneLab weet alles over smartphones, tablets en laptops. Van hardware tot software, en van reparatie tot protectie en preventie. We zijn dol op techniek en werken graag met onze handen. Is je toestel kapot? Wij repareren het. Deskundig, snel, direct in de winkel, met of zonder afspraak. Maar we doen meer dan alleen repareren. Onze missie is om de levensduur van mobiele apparaten te verlengen en e-waste te verminderen. Door reparaties toegankelijk en efficiënt te maken, willen we de wegwerpcultuur in de tech-industrie tegengaan. ThePhoneLab streeft naar heldere en open communicatie. Zonder poespas. Wij zijn betrouwbaar en competent, en dat stralen we ook uit. Je ziet het aan onze cleane, frisse winkel en high tech lab, én aan onze mensen. Kwaliteit en prijzen van onderdelen houden we nauwlettend in de gaten – en daar handelen we naar. Zo kunnen we de beste service en de hoogste kwaliteit bieden, tegen de laagste prijs. Daarnaast hebben we een bredere visie: bijdragen aan de circulaire economie. We streven ernaar om tegen 2030 meer dan 2 miljoen mobiele apparaten langer in leven te houden. Dit is niet alleen goed voor je portemonnee, maar ook voor de planeet.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

874 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 30 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Supersnel

Was helemaal bang dat ik m'n kapotte laptop een paar dagen kwijt zou zijn (zeker voor het weekend), maar hij was gewoon binnen 3 uur klaar! Ongelooflijk, dankjewel!!!

18 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top service

Top service, ik had geen afspraak gemaakt, maar binnen een half uur had ik mijn iPhone weer terug! En heel blij mee!

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing service!

Brought my phone in since the battery seemed to have died on me. Visited 2 amac stores before and kept getting told they couldn’t do anything for me or I would lose my phone for a week to repair it. Visited the phone lab and the kind workers had my phone working like new within a few hours!

14 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Batterij vervangen IPhone 13 mini

Ik heb de batterij van mijn IPhone 13 mini laten vervangen bij ThePhoneLab in Utrecht. Super vriendelijk en kundig personeel. Alles werd goed uitgelegd en de reparatie was op de afgesproken tijd klaar. Aan de buitenkant van de iPhone is niet te zien dat het gerepareerd is, maar de prestaties zijn weer helemaal als nieuw.

12 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer professionele hulp

Zeer professionele hulp. De medewerker is zeer professionneel, geduldig en heel vriendelijk. we zijn werkelijk zeer tevreden om dit bedrijf en zijn medewerker te ontdekken en zullen deze aanbevelen aan onze vrienden, kennissen en familieleden. Hartelijk dank en veel succes toegewenst.

10 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

THE place to go, perfect, fast, friendly!

The staff was amazing, very helpfull and friendly.
I went for a new battery for my Samsung S24 and in half a hour it was ready! He helped me start the phone up again afterwards and was incredibly patient.

10 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

my new battery seems to run out even…

my new battery seems to run out even faster than the old one......Total waste of money

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de Thephonelab

Réponse de Thephonelab

Hi Marijke,

What unfortunate to hear. Could you email us so we can resolve this issue on; koosje@thephonelab.nl ?

Kind regards,

Noté 5 sur 5 étoiles

The best service and help I could ever get for my phone

My phone had serious issues regarding the battery and back glass. My battery had set on fire and phone was entirely impossible to use. Volkan in PhoneLab helped me through the process and listened to all my concerns very attentively. He understood all the issues with my phone so incredibly well and knew how to fix it to the best condition. His repair on my phone was flawless and it feels brand new. All the issues were taken care of, the service was so fast, effective and carefully done. Only Phone store I will ever be in contact with from now on if i ever have a problem again.

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

The Phone Lab afspraak niet nagekomen

Vandaag een afspraak om 12:30 in de Marnixstraat. Ik was wat aan de vroege kant (12:10) en bij het voorbij gaan om op een bankje iets verderop te gaan gaan wachten, zag ik een dame voor de deur staan en dat er nog een andere dame zich bij haar voegde. Toen ik om 12:30 weer richting The Phone Lab liep zag ik dat de dames wegliepen en toen ik aankwam bij de winkel brandde er wel licht maar was niemand aanwezig. Na 10 min. nog niemand heb ik TPL gebeld en kwan telefonisch in de wacht. Terwijl ik aan de telefoon hing kwam een van de dames die waren vertrokken weer terug en vertelde dat de eerste dame om 12:00 een afspraak had (maar niet meer terug zou komen) en zijzelf om 12:15. Ondertussen had zij contact gehad en zei zij en er iemand onderweg was. En inderdaad , even later kwam er een meneer aan die ons straal voorbij liep en zonder iets te zeggen die winkeldeur opende, het reclamebord buiten zette en het enige wat hij zei was dat wij naar binnen konden.
Op de vraag waarom er niemand was op de tijd van de afspraak zei hij heel afstandelijk en met een blik van 'dat snap je toch wel!', dat hij niet goed op het rooster had gekeken en naar het verkeerde filiaal was gegaan.
Mijn vertrouwen in die meneer was voor mij 0% en ben weggelopen.

7 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Phonelab is the best !

You can trust the Phonelab with your phone. They did a perfect job replacing my Pixel 8 Pro battery. They had to remove the screen and everything was glued together. Google did not design this phone to be repaired and yet the Phonelab did it! And no data loss! Thank you so much Phonelab Utrecht!

6 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jullie zijn Toppers!!!

Jullie zijn Toppers!!!. Dankjewel voor de snelle hulp om de kapotte mobiele scherm snel en vakkundig te vervangen. Een echte aanrader voor iedereen die voorstanders zijn voor snelle reparaties.

28 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus