Trainline Avis 

Le site clair facile d'utilisation toutes les compagnies sont regroupées donc c'est facile de faire son choix ça fait des années que l'utiliser je suis plutôt contente par contre un bon d'achat aurait été sympa depuis le temps d'utilisation

En temps normal je suis satisfaite (sauf compagnie Italienne).
Le 29 août, j' ai du remonter en urgence en Paris et j'ai eu une place voiture 5. Juste à côté de la voiture bar. C'est un défilé de personnes tout le long du trajet . Des aller retour incessants. Je ne recommencerai pas cette expérience qui est particulièrement dérangeante

il est dommage que lorsqu'on choisit un espace "silence" il y ait des familles avec des enfants bruyants

J’ai dû acheter un billet de train à Londres, je n’arrivais pas à le faire sur l’application de la compagnie locale. Je suis allée sur Trainline, en deux minutes c’était fait !

Facilement réservé dans une seconde,
Merci

Interface claire.
Application facile à utiliser.
Recherche et achat des billets : RAS.
Toutefois il serait pratique de pouvoir déplacer les billets dans Cartes notamment.
Enfin l'application pourrait informer les usagers en cas de retard/rupture/autre difficulté de trajet.

C'est très simple de réserver des billets

Les trains sont toujours sales

J'ai déjà écrit sur Trainline, je réitère que c'est régulièrement une horrible usine à gaz quand je pose des options sur des billets et que je veux ensuite en valider certains.

Sur le navigateur Chrome pour Android : quand je vais dans mon panier, les billets s'affichent mais avec un montant à zéro euros et il est impossible de sélectionner quoi que ce soit, ni de passer à l'étape du paiement.

Évidemment je n'ose pas trifouiller le cache ou les cookies au risque de perdre définitivement le contenu du panier.

Je force l'affichage en "mode ordinateur" dans les paramètres de navigation, je peux enfin sélectionner les billets que je veux.

Je choisis le paiement via PayPal. En 4 fois.
Ça me débite ma CB (techniquement ça lance une demande d'autorisation, mais au niveau de ma banque en ligne c'est comme un débit : l'argent disparaît de mon solde sur le compte et je n'y ai plus accès).
Et là, magique, Trainline mouline un temps très long puis rebascule vers mon panier comme si de rien n'était. Les billets ne sont toujours pas réservés.

Je me rabats donc sur l'appli (je renonce ainsi pour la énième fois à mon cashback ebuyclub qui n'est valable que sur le navigateur). Je recommence. PayPal en 4 fois. Pareil, je suis re"débitée" pour rien, mouline et retour au panier.
Je recommence !!! Sinon dans 24h je perdrai mes options de billets qui vont expirer. PayPal, cette fois je clique sur un truc du genre "vérifier ma commande"... Et paf ça me débite l'intégralité des billets en 1 fois sur ma CB. Trainline valide enfin la réservation.

J'ai fini par acheter mes billets, mais :

- j'y ai passé plus d'une demi-heure en me prenant bien la tête et en essayant plusieurs paramètres, site, appli

- au lieu de payer un quart de billet (le choix du paiement en 4x PayPal étant le seul intérêt de passer par Trainline à mes yeux), j'ai été débitée de 1/4 + 1/4 + 1 = 1 billet et demi par personne !
Et je ne réserve "que" pour 2 personnes, je n'imagine même pas le montant s'il me fallait des billets pour 4 !

C'est au moins la 4e fois que ce problème m'arrive avec Trainline, à savoir que mon compte bancaire se vide de plusieurs essais mais que la réservation ne va pas au bout, j'en ai ras le bol !

Je précise, avant qu'on ne me re-dise que ce serait la faute de mon smartphone, que j'effectue des achats en 4x PayPal sur plusieurs autres sites (Zooplus, Kiabi, Leboncoin...) et ils ne me causent jamais de problème, uniquement Trainline ! Étrange non ?

On est le dernier weekend d'août, cela m'aurait vraiment rendu service d'étaler le paiement, et au contraire cette saleté me met en galère.

Entre les billets débités intégralement, et les autorisations qui vont mettre 48h avant d'être annulées, je perds plusieurs dizaines d'euros alors que ce n'était pas prévu et je dois me débrouiller pour finir le mois avec les clopinettes restantes.
Si je voulais faire des courses alimentaires ou un plein d'essence ce samedi c'était mort. Merci encore !

Assez simple et clair - maintenant j'attends de voir si ce billet sera facilement accessible quand je devrais l'imprimer à la gare de St Pancras dans 2 jours...

Experience satisfaisante. Merci.

Les Trains que ce soit à l’aller et retour étaient très vieux.

Site clair et facile d utilisation, seul bémol: aucune indication pour utiliser une carte de réduction pour ceux qui en ont déjà une...en revanche possibilité d en acheter une. Regrettable.

Choix, clair, très complet ,parfait,merci

Réservation nikel juste un peu trop d annulation de temps de temps en temps

Parfait transmission des informations claires et accessibles

Site très efficace pour l'achat de billet de train EN REVANCHE l'assurance proposée (XCover.com) est une véritable ARNAQUE ! Suite aux intempéries de de fin août mon train de retour sur Paris au départ d'Aurillac a été annulé 3 fois en 24 heure, pas UNE SEULE FOIS cette assurance proposée par Train Line n'a fonctionnée sur les 3 trajets annulé par la SNCF.

Nos réservations en ligne se sont très bien passées. Nous n'avons eu aucun problème pour prendre nos trains et tout s'est bien passé.

Mon train 45 04 du 21 août 13h13 a été supprimé mon retour le 23 août. J’ai eu 1h 40 de retard pour Roanne. J’aimerais que vous faites un geste commercial pour mon train qui a été annulé et pour le retard de mon retour. Faites moi un remboursement ou un geste commercial sur billet aller Angers st laud train 4504 supprimé et mon retour 1h40 de retard le 23/08-26 Angers st laud à Roanne.🥹😭

Pour l'instant j'ai pris carte de réduction train et mon billet pour Milan, c'était très bien mais je n'ai pas encore pris le train... j'en dirai plus quand mon expérience sera complète...