Une cartouche sur 2 est reconnue par mon imprimante canon TS3351 . La compatibilité n’est pas souvent au rdv même en appuyant qq secondes sur le bouton (triangle dans rond rouge) très déçue. Heureuse... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai refais la même commande que l'année dernière. La commande sur internet est facile et rapide. Petit bémol, je n'ai pas eu la possibilité de saisir une adresse de livraison différente de celles... Voir plus
L'entreprise a répondu
Par la qualité de sa prestation, seul bémol c'est l'envoie du paquet qui aurait dû être plus simple, le colis postal par exemple au lieu d'un colissimo, qui a fait le tour du quartier. pendant une se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Retard sur les délais Commande passée le 28 juillet tard (donc disons le 29 pour être fair play), commande envoyée le 1er août (donc déjà en retard). Commande reçue le 5 août. J'ai jamais eu de r... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 10 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cartouches d'encre
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de recharge d'encre pour imprimante
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Équipement et fourniture d'impression
Écrit par l'entreprise
Tinkco, l'incontournable de la cartouche d'encre depuis plus de 25 ans. Cartouche encre pas cher, cartouche imprimante à prix discount, toner et tambour pour imprimante HP Epson Canon Lexmark Brother.
Coordonnées de contact
2b rue du centre, 59290, Wasquehal, France
- 0320010780
- info@tinkco.com
- www.tinkco.com
4,0
Bien
535 avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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EFFICACE ET RAPIDE !
3 avril 2026
Réponse de Tinkco
Tout est dit !
Un grand MERCI pour cet avis.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Excellente prestation
3 avril 2026
Réponse de Tinkco
Et un excellent avis !
Toute l'équipe vous remercie pour 5 étoiles.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Toujours fiôô
3 avril 2026
Réponse de Tinkco
Nous sommes heureux de voir que nos services vous conviennent !
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Réponse de Tinkco
Un grand merci pour votre retour ! Nous mettons effectivement un point d'honneur à respecter nos délais de livraison, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos services.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Rapide et efficace et produits de…
Rapide et efficace et produits de qualité.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Toute l'équipe Tinkco vous remercie pour ce superbe avis !
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Je ne peux plus me connecter.
Il semblerait que votre site ait changé, et mes identifiants ne fonctionnent plus. J'ai utilisé l'option « mot de passe oublié » à deux reprises, mais je n'ai reçu aucun e-mail. J'ai ensuite envoyé deux e-mails concernant ce problème, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je souhaite passer commande sur votre site, mais je ne veux pas créer un nouveau compte car je ne possède qu'une seule adresse e-mail. Merci de me contacter.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Mees,
Nous sommes navrés pour cette difficulté technique qui vous empêche de passer commande.
Après vérification par notre équipe informatique, le système de réinitialisation de mot de passe est bien opérationnel. Nous vous invitons à retenter la manipulation (pensez également à vérifier vos courriers indésirables).
Si le blocage persiste, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03 20 01 07 80 : nous procéderons ensemble à une réinitialisation manuelle pour vous débloquer immédiatement.
Cordialement,
L'équipe Tinkco
Très mauvaise expérience
Bonjour
J'ai acheté sur votre site 2 cartouche, une couleur et une noir, la cartouche noir n'est pas détecté par mon imprimante et la cartouche couleur tout va bien.
Je comprends pas le problème c'est quoi? En tout cas le problème ne vient pas de mon imprimante car quand j'ai mis une autre cartouche d'encre que j'ai acheté chez carrefour tout va bien.
Comment je peux vous renvoyer la cartouche noir et ainsi me rembourser.
Honnêtement une très mauvaise expérience.
J'ai envoyé un message au service client et personne n'a répondu.
Veuillez me répondre rapidement s'ils vous plait.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame Sabri,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre frustration.
Il est possible que la cartouche noire présente effectivement un problème.
Vous avez bien fait de contacter notre Service Client, qui, après vérification de votre dossier, vous a répondu le 31 Mars dernier à 08h 41.
Notre message étant sans réponse de votre part, nous pensons que celui-ci est arrivé dans vos spams.
Nous nous excusons pour ce désagrément...
Ainsi, nous vous encourageons à répondre à ce message par mail afin de relancer la procédure de remboursement ou de remplacement de la cartouche.
Si ce retour se passe bien, n'hésitez pas à nous le faire savoir ici. :)
En espérant que ce message vous permettra de mieux comprendre la situation.
Cordialement,
L'équipe Tinkco
Réponse de Tinkco
Nous sommes ravis de voir que nos produits et services vous conviennent parfaitement !
Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
1 ère expérience et échec total
1 ère expérience et échec total. 2 semaines pour recevoir 1 cartouche. J'ai le sentiment que l'envoi n'a été fait qu'après mon 3 ème appel téléphonique. Réference en rupture semblait-il, dans ce cas on ne devrait pas pouvoir commander ... Suivi colissimo jamais activé...On me dis au téléphone que c'est parti ou que cela va partir. Que des galères avec cette commande.
Je ne recommanderais jamais ce site à mes proches et connaissances.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Hubert,
Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service.
Nous avons effectivement fait face à un contretemps exceptionnel lors du réassort de vos produits, ce qui a malheureusement prolongé le délai de livraison.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous remercions pour votre patience.
Nous espérons que vos nouvelles cartouches vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Tinkco
Commande non conforme
Commande non conforme, et Tinkco qui fait le sourd....
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Notre Service Client est ouvert de 9h à 17h non stop au
03 20 01 07 80
ou par mail
info@tinkco.com
Nous vous encourageons à la contacter directement afin d'avoir une réponse à votre problème, ils sont là pour ça ; )
Cordialement,
L'équipe Tinkco
a fuir absolument
j'ai effectuer une commande 1 tonner xl noir pour mon imprimante laser avec la transmition lors de ma commande de la reference précise de mon imprimante .Malheureusement j'ai eu la très désagreable suprise de recevoir un tonner non compatible avec mon imprimante le produit que j'ai recu et aucunemement utilisé je contacte leur sav ont me repond sèchement que le produit es non repris ni echangé et non remboursé aucune solution aucun retour c'est du consomable ce n'est pas serieux ni profesionel de se site marchand donc j'ai subie et je suis victime d'une belle escroquerie triste experience attention je déconseille vivement a fuir absolument
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Fox,
Nous regrettons sincèrement votre déception. Nous avons bien réétudié votre dossier afin de trouver une solution.
Malheureusement, comme le produit a été ouvert, il ne peut plus être réintégré dans notre stock ni commercialisé pour des raisons de conservation et de qualité.
Par ailleurs, l'erreur de frappe de votre référence lors de la commande ne nous permet pas non plus de vous rembourser.
Nous comprenons que cette situation soit frustrante, mais nous sommes contraints de respecter nos conditions de retour pour garantir la fiabilité de nos consommables.
Nous espérons que vous comprendrez notre position.
Cordialement,
L'équipe Tinkco
Client depuis de très nombreuses années très déçu
Client depuis de très nombreuses années j'ai récemment rencontré des problèmes et ai remonté l'information le plus précisément possible . Silence radio complet !
Inacceptable . Je vais payer plus cher ... mais ailleurs !
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Moser,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous restez sur une impression négative.
Après vérification de votre dossier, une réponse détaillée vous a été adressée par nos services le 18/03. Il arrive parfois que nos messages se glissent par erreur dans les dossiers « Courriers indésirables » ou « Spams », n'hésitez pas à vérifier.
Nous souhaitons vraiment résoudre votre problème. Vous pouvez nous recontacter directement au 03 20 01 07 80 ou par mail à info@tinkco.com pour que nous puissions faire le point ensemble.
Cordialement
L'équipe Tinkco.
Réponse de Tinkco
Notre Service Client est là pour ça !
Nous sommes ravis de voir qu'il vous a été utile et qu'il a parfaitement répondu à vos attentes.
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TrustPilot.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame Minardi,
Nous sommes très CONTENTS de votre expérience chez Tinkco.
Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Très bien
Très bien ! Je recommande. Il y a eu un problème de cartouches qui ne fonctionnaient pas et après des échanges par mails, nous avons reçu des nouvelles cartouches fonctionnelles. Parfait ! Rapidité et efficacité.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Nous sommes ravis de voir que notre Service Client a parfaitement répondu à vos attentes !
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TrustPilot.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com.
Entreprise fiable avec laquelle il n'y…
Entreprise fiable avec laquelle il n'y a pas de surprise désagréable. Je commande toutes mes cartouches d'encre depuis plus de trois ans.
Tout est programmé dès la commande : paiement sécurisé, enregistrement, suivi du colis...) et c'est plutôt rassurant...
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Philponeau,
Un grand merci pour votre confiance et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis que nos produits et notre site répondent à vos attentes.
Nous avons à cœur de toujours nous améliorer : n'hésitez pas à nous partager ce qu'il nous a manqué pour décrocher votre 5ᵉ étoile. :)
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Les toners sont de qualité mediocre
Les toners sont de qualité mediocre, les impressions de dégradent fortement alors qu'ils sont encore loin d'être vides
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Gavroy,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre frustration.
Au vu du problème que vous décrivez, il est possible que votre toner présente un défaut de fabrication.
Pour rappel, tous nos produits sont garantis pendant 2 ans.
Nous vous invitons donc à contacter notre service client dans les plus brefs délais afin de mettre en place une procédure de remplacement du toner défectueux.
03 20 01 07 80
info@tinkco.com
Cordialement,
L’équipe Tinkco
Cartouches génériques décevantes
Bonjour. Achat de cartouches génériques pour mon imprimante Canon MG3600. Je suis assez déçu car pas simple à mettre en fonction notamment la procédure de désactivation des compteur/jauge de capacité d'encre. Indispensable sinon ça ne fonctionne pas. Ensuite les voyant c et b clignotent orange en permanence j'ai tout testé rien n'y fait.
Ci-dessous ce qu'en pense l'ia :
❌ Si après ça les voyants clignotent toujours
Soyons clairs (sans langue de bois) :
👉 Les Canon MG3600 bloquent certaines séries de cartouches génériques, même neuves.
👉 Le forçage STOP ne suffit plus sur certains lots.
Dans ce cas :
❌ Ce n’est pas un réglage
❌ Ce n’est pas un nettoyage
❌ Ce n’est pas l’imprimante
➡️ La puce des cartouches Timko est incompatible
🔁 Solutions réalistes
Échange / remboursement Timko (cartouches reconnues défectueuses)
Tester une autre marque générique “compatible MG3600”
Mettre au moins une cartouche Canon d’origine (souvent ça débloque)
Dernier recours : cartouches Canon XL originales
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Votre IA a raison, Madame, effectivement les cartouches Timko ne sont pas réputées pour être très fiables.
Cependant, les TINKCO sont bien meilleures et ne risquent pas de créer de problèmes avec votre imprimante.
Après installation, il vous suffit simplement de maintenir le bouton rouge pendant 10 secondes, et vos cartouches seront parfaitement opérationnelles.
Cordialement,
L'équipe Tinkco
Une cartouche sur deux fonctionnent, j' ai du racheter une cartouche noire d'origine
J' aimerais avoir un geste commercial de cette société
J'avais bien désactivé la vérification cartouche d'origine HP.
ça à marché à peine une semaine au niveau de la cartouche noire. détectée après un redémarrage et une calibration, puis plus, rebelotte au prochain démarrage du pc. Pressé d'en finir, j'ai repris une cartouche origine HP et l'autre je l'ai balancé…
J'ai perdu 20 balles dans cette histoire!
PACMAN84
25 janvier 2026
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Amicel,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement.
Au vu des cartouches que vous avez achetées, il est possible que le programme HP+ ait désactivé la puce de votre cartouche compatible.
Pourriez-vous nous confirmer si ce programme a bien été désactivé avant l’insertion des cartouches ?
Si oui, nous vous invitons à contacter notre service client, afin qu’une procédure de SAV puisse être mise en place et qu’un remplacement soit envisagé.
03 20 01 07 80
Si non, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir, la désactivation du programme HP+ étant indispensable. Cette information est indiquée sur notre site et rappelée en magasin lors de l’achat de cartouches compatibles HP.
Nous espérons que ces éléments vous permettront de mieux comprendre la situation et de trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe Tinkco
Achat cartouche imprimante HP 303 XL
Bonjour,
Suite à une commande d’un pack HP 303 XL, la cartouche noire a été bien reconnu, par contre celle couleur n’a pas été accepté par l’imprimante.
Le SAV a réagi rapidement et m’a renvoyé une cartouche couleur.
Malheureusement, même résultat pour l’imprimante.
J’ai tout essayé, mais impossible à la faire reconnaître par l’imprimante.
Du coup, ça me fait chère la cartouche, j’aurais préféré un remboursement ou une cartouche HP avec supplément de ma part éventuellement.
Cordialement,
25 janvier 2026
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Brabant,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'expliquer votre problème ici.
Nous confirmons avoir reçu votre premier message de demande de SAV.
Cependant, nous n'avons aucune réclamation de votre part pour la seconde cartouche défectueuse.
Nous vous encourageons donc à reprendre contact avec notre Service Client et de bien leur expliquer que vous souhaiter racheté une cartouche même HP s'il le faut.
Nous les avons mis au courant de la situation.
03 20 01 07 80
info@tinkco.com
Cordialement
L'équipe Tinkco
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