Une cartouche sur 2 est reconnue par mon imprimante canon TS3351 . La compatibilité n’est pas souvent au rdv même en appuyant qq secondes sur le bouton (triangle dans rond rouge) très déçue. Heureuse... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai refais la même commande que l'année dernière. La commande sur internet est facile et rapide. Petit bémol, je n'ai pas eu la possibilité de saisir une adresse de livraison différente de celles... Voir plus
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Par la qualité de sa prestation, seul bémol c'est l'envoie du paquet qui aurait dû être plus simple, le colis postal par exemple au lieu d'un colissimo, qui a fait le tour du quartier. pendant une se... Voir plus
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Retard sur les délais Commande passée le 28 juillet tard (donc disons le 29 pour être fair play), commande envoyée le 1er août (donc déjà en retard). Commande reçue le 5 août. J'ai jamais eu de r... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 10 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cartouches d'encre
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de recharge d'encre pour imprimante
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Équipement et fourniture d'impression
Écrit par l'entreprise
Tinkco, l'incontournable de la cartouche d'encre depuis plus de 25 ans. Cartouche encre pas cher, cartouche imprimante à prix discount, toner et tambour pour imprimante HP Epson Canon Lexmark Brother.
Coordonnées de contact
2b rue du centre, 59290, Wasquehal, France
- 0320010780
- info@tinkco.com
- www.tinkco.com
4,0
Bien
540 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Cartouches non reconnues
Cartouches non reconnues, le SAV , malgré tous les éléments de preuves nie l'évidence et argumente de façon totalement fantaisiste. Il est évident qu'ils ne me reverrons jamais.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour,
Nous entendons votre mécontentement et comprenons votre frustration. Il se peut que notre SAV vous ait demandé des preuves justifiant le retour de vos cartouches, mais en aucun cas celles-ci n’ont pu être « fantaisistes ».
Notre SAV s’assure simplement du dysfonctionnement afin d’aider au mieux tous nos clients et réalise le remplacement uniquement lorsqu’il est nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Tinkco
Racket des encres de marque.
A l' évidence, il m' a paru anormal que des imprimantes de premier prix (60/80 €) soient presque
équivalentes aux cartouches de marques ( Canon 45 € !!!) D' un côté plein de technologie, de l' autre plein de racket pour un consommable.... Les cartouches "génériques" font bien leur travail pour un coût de 75% moins cher que les " De marque"
sur 12 factures TINCKO, concernant 3 imprimantes "Canon" j' ai dépensé 195, 21 € en générique pour la première, 125,60 € toujours en générique pour la seconde, et enfin, 210, 20 € pour la troisième.... TOTAL =531,01 € en consommables, pour une dizaine d' années.
Si l' on prend pour base, à la louche, un coût supérieur de 75% pour des encres de marque, ce serait une dépense de 2120, 00€ qu' il aurait fallu faire.... soit 1593 euros euros supplémentaires pour que dalle !!!
Cette somme non dépensée est très largement supérieure au prix d' achat d' imprimantes ' bas de gamme" qui font malgré tout un travail très correct....
La différence peut être employée à l' achat de poudre pour aider TSAHAL....
26 août 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Fievet,
Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que nos prix vous permettent de réaliser de belles économies, c’est exactement notre objectif !
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com.
Livraison nulle
Peu satisfait de la livraison par La Poste qui n'est pas effectuée à l'adresse demandée mais dans une autre commune.
26 août 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Tebib,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement.
Cependant, nous ne pouvons rien faire concernant les problèmes de livraison relatifs à La Poste. Une fois que le colis a quitté notre magasin avec la bonne adresse, la livraison dépend exclusivement de leurs services.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com.
Livraison
Client de tinkco' j'ai connu mieux dans la livraison!
Commandé le 27/08, livraison probable le 04/0927
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Elgue,
Nous comprenons totalement votre notation et prenons en compte votre remarque.
Nous espérons que vos cartouches vous conviennent parfaitement.
Encore toutes nos excuses pour ce retard.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
J’achète depuis longtemps chez TINCKO…
J’achète depuis longtemps chez TINCKO et je suis toujours satisfait.
La commande est facile,la livraison est rapide,la qualité est bonne et les prix sont très bons.
Je recommande le site
25 août 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Berthon,
Que dire face à cet avis dithyrambique, si ce n'est MERCI !
Toute l'équipe Tinkco vous remercie pour vos 5 étoiles.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Tinkco.
Bonne journée.
Parfait !
Gérant de 3 magasins, je commande depuis quelques années mon encre chez Tinkco et je n'ai jamais été déçu ! Tarifs, qualité, livraison... au top !
25 août 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Kozma,
Toute l’équipe Tinkco vous remercie pour votre fidélité.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d’apprendre que nos services vous donnent satisfaction depuis des années.
Bonne journée et à très bientôt sur Tinkco.com, sans aucun doute !
Rapport qualité prix
25 août 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Devillers,
Toute l'équipe Tinkco vous remercie pour ces 5 étoiles !
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Bon service client
Après confirmation auprès du service client, j'ai pu commander la bonne référence de toner pour mon imprimante. Tout c'est très bien passé, réception dans les délais prévus.
25 août 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur,
Merci pour vos 5 étoiles. Nous transmettons votre message à notre Service Client dès à présent.
L’équipe travaille chaque jour pour accompagner au mieux nos clients, et leurs efforts sont trop rarement salués : votre retour leur fera très plaisir.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com.
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Leheron,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix et services vous conviennent parfaitement !
Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Par la qualité de sa prestation
Par la qualité de sa prestation, seul bémol c'est l'envoie du paquet qui aurait dû être plus simple, le colis postal par exemple au lieu d'un colissimo, qui a fait le tour du quartier. pendant une semaine...
25 août 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Gripon,
Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles et pour votre retour, et nous comprenons bien ce qui vous a empêché de mettre la 5ᵉ étoile !
Pour précision : une fois le colis remis au transporteur avec la bonne adresse, l’acheminement dépend de lui.
Cela dit, on reste votre point de contact : si le livreur a eu du mal à vous trouver, on peut vérifier l’adresse, ajouter des instructions de livraison, proposer un point relais ou ouvrir une enquête si besoin.
Pour cela, vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone :
info@tinkco.com
03 20 01 07 80
Encore merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TrustPilot.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Un bon vin n'a pas besoin une couronne
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
On aurait bien pris la couronne tout de même 😉
Les yeux fermés
J'achète mes cartouches chez cette enseigne depuis des années pour toutes mes imprimantes jet d'encre ou laser. Je n'ai jamais eu aucun souci de qualité tout a toujours bien fonctionné m, les impressions sont très bonnes et pas de probleme de compatibilité.
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame Camara,
Que dire de ce message si ce n'est MERCI...
Merci pour votre fidélité, merci pour votre sincérité et merci pour ces 5 étoiles ⭐!
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Les cartouches d'encre équivalent…
Les cartouches d'encre équivalent Epson. Impeccable.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame Janik,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos cartouches EPSON compatibles vous conviennent parfaitement. 😊
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TrustPilot. 🙏
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
L'arnaque complète
L'arnaque complète.
J'ai commandé un cartouche COMPATIBLE mais impossible de l'utiliser, l'imprimante ne l'a pas reconnue. J'ai donc dépensé mon argent pour une cartouche que j'ai jetée à la poubelle sans pouvoir m'en servir. C'est absolument scandaleux ! Je devrais porter plainte pour escroquerie, c'est tout ce que vous méritez. Et après ça vous venez me demander mon avis ? Eh bien vous l'avez.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Aulard-Macler,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme indiqué dans notre précédent échange par e-mail, la référence de votre imprimante HP se termine par un « e ». Ce petit détail signifie qu’elle est équipée du programme HP+, lequel empêche malheureusement l’utilisation de cartouches compatibles. Lorsqu’une cartouche compatible est insérée, ce programme en désactive la puce, la rendant inutilisable.
Ce système, mis en place par HP, ne dépend pas de nous. Cependant, il est possible de le désactiver via les paramètres de l’imprimante, ce qui explique pourquoi nous proposons tout de même des cartouches compatibles.
Nous précisons ces informations en rouge sur toutes nos fiches produits HP afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses, mais, face au fonctionnement imposé par HP+, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir davantage.
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre la situation et de constater qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque.
Cordialement,
L’équipe Tinkco
Très satisfaite de ce site
Site sérieux. Tarif compétitif. Livraison respectée. Cela fait plusieurs années que je passe par Tinkco. MERCI
26 juillet 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame Garnier,
Votre message touche toute l'équipe ! 🥰
Nous sommes heureux de voir que nos produits et services vous conviennent parfaitement depuis tant d'années.
Un grand MERCI. 🙏
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Produit et délai conformes aux attentes.
25 juillet 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes particulièrement satisfait de nos produits et services😊
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
C EST PARFAIT
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Tout comme votre avis ! 😊
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot. 🙏
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Stillavati,
Nous sommes désolés pour votre ressenti, mais il est important de clarifier la situation.
Depuis le 31/07/25, vous avez échangé à 12 reprises avec notre service après-vente, et chaque message a reçu une réponse claire. Votre dernier message, envoyé le 05/08/25 à 19h, n’a pas encore été traité simplement parce que nos équipes ne travaillent pas en dehors des horaires d’ouverture.
De notre côté, la demande de SAV a bien été initiée dès le 01/08/25. Nous attendons actuellement le retour de notre fournisseur afin de pouvoir vous faire parvenir votre colis.
Nous espérons que ce message vous rassurera : votre demande est bien suivie et prise en compte. Il faut simplement laisser à nos équipes le temps nécessaire pour finaliser le traitement.
Cordialement,
L’équipe Tinkco.
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Nous vous remercions d'avoir modifié votre avis suite à la résolution de votre problème, pour nous donner 4 étoiles ! ⭐
En espérant vous revoir sur Tinkco.com
L'équipe Tinkco
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de voir que nos services et produits vous conviennent parfaitement. 😊
Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles⭐
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Retard sur les délais
Retard sur les délais
Commande passée le 28 juillet tard (donc disons le 29 pour être fair play), commande envoyée le 1er août (donc déjà en retard). Commande reçue le 5 août.
J'ai jamais eu de retard sur mes commandes Tinkco sauf sur cette dernière commande. J'espère que cela ne se repetera pas.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur,
Vous avez tout à fait raison, un retard a bien impacté votre livraison, et nous vous prions de nous en excuser.
Nous faisons de notre mieux au quotidien pour assurer un service fluide, mais il arrive que des retards fournisseurs échappent à notre contrôle et affectent également nos délais.
Merci pour votre fidélité, et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous offrir un service irréprochable lors de votre prochaine commande.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
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