Une cartouche sur 2 est reconnue par mon imprimante canon TS3351 . La compatibilité n’est pas souvent au rdv même en appuyant qq secondes sur le bouton (triangle dans rond rouge) très déçue. Heureuse... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai refais la même commande que l'année dernière. La commande sur internet est facile et rapide. Petit bémol, je n'ai pas eu la possibilité de saisir une adresse de livraison différente de celles... Voir plus
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Par la qualité de sa prestation, seul bémol c'est l'envoie du paquet qui aurait dû être plus simple, le colis postal par exemple au lieu d'un colissimo, qui a fait le tour du quartier. pendant une se... Voir plus
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Retard sur les délais Commande passée le 28 juillet tard (donc disons le 29 pour être fair play), commande envoyée le 1er août (donc déjà en retard). Commande reçue le 5 août. J'ai jamais eu de r... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 10 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cartouches d'encre
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de recharge d'encre pour imprimante
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Équipement et fourniture d'impression
Écrit par l'entreprise
Tinkco, l'incontournable de la cartouche d'encre depuis plus de 25 ans. Cartouche encre pas cher, cartouche imprimante à prix discount, toner et tambour pour imprimante HP Epson Canon Lexmark Brother.
Coordonnées de contact
2b rue du centre, 59290, Wasquehal, France
- 0320010780
- info@tinkco.com
- www.tinkco.com
4,0
Bien
540 avis
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J'ai commandé chez Tynkco pendant…
J'ai commandé chez Tynkco pendant plusieurs années sans souci mais lors de ma dernière commande mes cartouches qui étaient en lot ( 1 lot de 4 cartouches XL) n'ont pas fonctionné. J'ai été obligé de faire des nettoyages et des nettoyages à répétition et de ce fait les cartouches se sont vidées sans jamais fonctionner ==> de l'argent jeté par
les fenêtres....(32, 28€...)
Malgré toutes ces années à être cliente chez eux j'ai envoyé un mail pour expliquer la situation qui est restée sans réponse donc sans résolution de problème ou de remboursement.
À ce jour, je ne commanderai plus jamais de cartouches chez tincko.
Je suis extrêmement déçue
Juste pour info lorsque vous voyez que la commande a été faite en juin 2024 et notifié livré en juillet 2025 il y a un problème au niveau administratif car ce n'est pas du tout les bonnes dates capture d'écran faite et en ma possession.
Impossible de mettre la bonne date de l'expérience car cela fait plus de 1 an et 1 jour.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame Jeunkens,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Notre service après-vente vient de vous contacter par email sur votre adresse outlook, afin de mieux comprendre votre situation et de trouver ensemble une solution adaptée.
À noter également que la réalisation de nombreux nettoyages imprimante n’est malheureusement pas la meilleure solution en cas de problème d’impression, et cela peut accélérer l’usure des cartouches.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Tinkco
Commande livrée rapidement, mais boite de cartouche ouverte
Commande livrée rapidement, mais une boîte de cartouche originelles Brothers ouverte et comportant un post it laissant penser que le tout a été contrôlé avant expédition, mais sans autre explication.
25 juillet 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Réunion,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous excusons pour l’oubli du post-it dans votre commande 😅, une petite inattention de notre part.
Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 4 étoiles ⭐ et espérons vous offrir une expérience encore plus parfaite lors de votre prochaine visite.
Très bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame Kazimierczak,
Nous sommes ravis de voir que nos services et produits vous conviennent parfaitement. 😊
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TrustPilot. 🙏
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
J'avais acheté 3 flacon
J'avais acheté 3 flacon , et au total, j'ai PRIS 3 kgs. or j'étais déjà en obésité morbide.
Je ne suis donc pas satisfaitedu résultat.
25 juillet 2025
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame Fromentin,
Votre retour nous laisse quelque peu perplexes.
En effet, Tinkco est une entreprise spécialisée dans la vente de cartouches d’encre, et nous ne commercialisons aucun produit alimentaire ou de bien-être.
Si toutefois votre avis concernait une commande de cartouches, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente, qui se fera un plaisir de vous accompagner si un souci est survenu :
📞 03 20 01 07 80
📧 info@tinkco.com
Cordialement,
L’équipe Tinkco
Réponse de Tinkco
Tout comme votre avis Monsieur Fiol 😉
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TrustPilot. 🙏
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Gobin,
Nous sommes heureux de voir que nos produits et services vous conviennent parfaitement. 😊
Mais alors que nous manque-t-il pour décrocher la 5ème étoile ⭐ ?!
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Réponse de Tinkco
Tout comme votre avis ! 😉
Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles ⭐
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Voisine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur TrustPilot.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été endommagé pendant le transport. Nos équipes préparent chaque commande avec soin, mais une fois le colis confié au transporteur, il peut malheureusement subir des incidents indépendants de notre volonté.
Nous vous remercions malgré tout pour votre note positive, et espérons vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Huret,
Toute l'équipe Tinkco vous remercie pour cette bonne pub que vous nous faites (c'est la meilleure manière de le faire😉).
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes conquis par nos produits et services. 😊
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Durand,
Toute l'équipe Tinkco vous remercie pour ce message. 🙏
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services et produits vous conviennent parfaitement. 😊
Bonne journée et à bientôt chez Tinkco.com
Parfait comme toujours
Commande faite par telephone cette fois ci. Personne aimable et compréhensive qui a traité ma commade rapidement. Je suis fidele cliente Tinko et je les recommande pour le bon rapport qualité/prix des cartouches compatibles.
25 juillet 2025
Réponse de Tinkco
Nous sommes ravis d'apprendre que nos cartouches et services vous enchantent tout particulièrement 😊
Votre message sera transmis à notre SAV le plus rapidement possible.
Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles ⭐ et votre fidélité.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
erreur de préparation de commande
bonjour, jamais déçu auparavant. j'ai commandé 1 lot de cartouches de 4 couleurs pour imprimante Brother et 1 pour compléter en magenta et reçu en noir :-( , erreur de préparation certainement mais magenta sur la facture !!!
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Duquesne,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande.
Afin de corriger cela au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service après-vente, qui se chargera de procéder à l’échange des cartouches noires contre les cartouches magenta que vous aviez initialement commandées.
Voici leurs coordonnées :
📞 03 20 01 07 80
📧 info@tinkco.com
Nous espérons que votre problème sera résolu rapidement.
Bien à vous,
L’équipe Tinkco
réclamation
Bonjour,
J'ai déjà fait part de mon mécontentement en vous demandant de laide resté sans réponse.
concernant ma commande EMWVVABSH247884-370 j'avais indiqué que la cartouche noire 545XL s'était révélée vide après l'impression de 3 feuilles A4, ce qui bloquait le fonctionnement de l'imprimante.
Sans réponse de votre part à ma demande d'assistance j'ai commandé une cartouche noire sur le site Canon, ce qui a permis de débloquer l'imprimante.
Je reste donc avec une cartouche noire 545XL TINKCO neuve qui s'est révélée défectueuse.
Désormais il me parait plus prudent de commander de véritables cartouches CANON.
Bien à vous
Jean-Pierre Golliard
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Golliard,
Après vérification de votre dossier, nous confirmons que vous avez bien contacté notre service après-vente le 17/07.
Notre équipe vous a apporté une réponse dans la demi-heure qui a suivi, mais il est possible que celle-ci vous ait échappé, et nous nous en excusons.
Le message contenait l’ensemble des instructions nécessaires pour résoudre rapidement votre problème.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’un nouvel accompagnement.
Cordialement,
L’équipe Tinkco
entreprise tres serieuse
entreprise tres serieuse. bonne offre et bon suivi
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐ et pour votre commentaire sincère !
Toute l’équipe Tinkco apprécie votre confiance.
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Chaque fois que j'ai rencontré un…
Chaque fois que j'ai rencontré un soucis d'approvisionnement d'encre, ou de Toner, j'ai fait confiance à Tinkco, qui a toujours su, me trouver une solution très rapidement et efficacement, pour un tarif très correcte. Tinkco, c'est sérieux. Ce qui est très rare aujourd'hui.
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Niewiadomsky,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre SAV vous satisfait en répondant parfaitement à vos attentes. 😊
Nous travaillons chaque jour avec sérieux pour recevoir ce genre d'avis.
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 🙏
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Lepagnot,
Toue l'équipe Tinkco vous remercie pour ces 5 étoiles ⭐ !
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Plusieurs réclamations nécessaires avant d'être entendue
Suite à une commande de deux packs de cartouches d'encre pour des imprimantes de modèles différents, j'ai dû faire une réclamation car 3 cartouches sur 4 étaient périmées depuis plus de 2 ans. Au téléphone, il m'a été répondu que c'était normal puisqu'elles étaient soldées (seulement 2 l'étaient) et que si je voulais les retourner, les frais seraient à ma charge contrairement à ce que prévoit la loi quand on renvoie le produits dans les 14 jours qui suivent la livraison. De plus, à aucun moment, il n'était précisé sur le site que des cartouches étaient soldées parce qu'elles étaient périmées ! J'ai donc fait une réclamation et reçu de nouvelles cartouches également périmées depuis août et octobre 2022 (ceci s'est passé en avril ou mai 2025). J'ai de nouveau réclamé et j'ai eu une personne au téléphone qui a finalement fait le nécessaire en me renvoyant 2 packs complets de cartouches non périmées.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame Rousseau,
Nous nous excusons pour cette incompréhension, et pour le soucis que cela vous a causé.
Cela dit, nous sommes ravis de savoir que vous avez finalement reçu ce que vous attendiez et que notre service après-vente a pu répondre à votre demande. 😊
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot. Ce type de retour nous est précieux et nous motive à nous améliorer chaque jour. 🙏
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
Achat de 5 cartouches pour Canon mp800…
Achat de 5 cartouches pour Canon mp800 figurez vous que ces cartouches ont détruit ma tête d'impression.
Je ne suis pas le seul donc méfiance !
L'encre est de mauvaise qualité et bouche les têtes. De plus elles se vident en une dizaine d'impressions.
A FUIR ! PLUS JAMAIS JE N'ACHÈTE LABAS .
je precise que je n'ai aucune action chez d'autres marques d'imprimantes mais je me suis fait avoir !
Merci TINKCO evidemment personne au bout du courriel
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame,
Nous nous excusons encore de ce désagrément.
Cependant, nous espérons que l'appel que vous avez eu avec notre SAV vous a permis de mieux comprendre le souci concernant vos cartouches.
Bonne journée.
L'équipe Tinkco
Panne de cartouches
Plusieurs cartouches de mes 2 dernières commandes ne sont pas reconnues et une cartouche magenta ne fournis pas d'encre.
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tinkco
Bonjour Monsieur Moraine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Soyez assuré que notre service client est à votre écoute et habitué à gérer ce type de situation rapidement. Si vos cartouches présentent toujours un défaut, nous vous invitons à les contacter : un remplacement par des cartouches neuves pourra bien entendu être effectué si le problème persiste. Et ce service est valable pendant la période de 2 ans de garantie de nos cartouches.
Voici leurs coordonnées :
📧 info@tinkco.com
📞 03 20 01 07 80
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Tinkco
Réponse de Tinkco
Bonjour Madame,
Nous sommes très heureux de voir que nos cartouches vous enchantent comme à leur habitude. 😊
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TrustPilot 🙏
Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com
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