TK Maxx DE Avis 

Sehr geehrtes Team, ich habe heute Ihre Hot-Line kontaktiert (01.04.2026, gegen 11.20 Uhr) und mit Jana gesprochen. Die Warteschleife war unter 30 Sekunden und Jana einfach traumhaft. Obgleich ich nicht die hellste Kerze auf der Torte bin, verlor Jana zu keiner Zeit die Geduld, brachte das Problem zu einer Lösung und machte keine Bemerkungen über meine geringen Fähigkeiten in der Computerwelt zurechtzukommen.
Ich möchte auch nicht unerwähnt lassen, dass ich mich in Ihren Filialen sehr wohl fühle, als Kunde gesehen und manchmal auch begleitet werde. Dafür danke an die Einrichtungen WANDSBEK Markt, Neumünster, Recklinghausen Altona, Mundsburg.
Mit freundlichen Grüßen
Monika Riehn

Mir wurde immer im positiven Sinne geholfen 👍🏻

Qualifiziertes, freundliches und äußerst professionelles Personal!

Super schneller unkomplizierter Service.

Sehr gut. Hab Email geschrieben, Problem geschildert und keine 24h später schon geklärt bzw. ersetzt bekommen.

Katharina hat mich sehr freundlich, kompetent und engagiert beraten. Sie war hilfsbereit, geduldig und hat alle meine Fragen klar beantwortet. Dank ihrer Unterstützung verlief alles schnell und angenehm. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service.

Sehr schnelle & freundliche Abwicklung der Rückerstattung.

Ich kann es absolut nicht empfehlen.
Ich bin dreimal in den Laden gegangen, weil sie mir jedes Mal eine ganz andere Größe der von mir bestellten Artikel geschickt haben.
TK Maxxx bitte schickt mir keine Antwortnachricht mit der Aufforderung, euch zu kontaktieren – wir werden das schon irgendwie regeln. Bitte kontaktiert mich mit einem konkreten Vorschlag, wie diese Angelegenheit geregelt werden soll, und sagt mir, wie ihr das handhaben wollt, denn ich habe schon genug Zeit mit euch verbracht und habe keine Lust, das ständig zu erklären

Super! Bin zufrieden mit Service.

Ich hatte im Zuge des Treueprogramms Treasure an einem Gewinnspiel teilgenommen und war nicht sicher, ob meine Teilnahme registriert wurde. Mein Anliegen wurde seitens der Mitarbeiterin Katharina schnell und kompetent bearbeitet, immer wieder gerne.

Habe zerbrochene Ware erhalten.
Foto der beschädigten Ware gemacht, E Mail an den Kundendienst geschrieben, Foto beigefügt. Schon nach wenigen Stunden habe ich die Antwort bekommen, daß mir mein Geld erstattet wird.
Fast zeitgleich war der Erstattungsbetrag auf meinem PayPal Konto. Schneller gehts nicht.
Das ist vorbildlich. Danke dafür

Der Kundenservice antwortet schnell und geht lösungsorientiert auf das Problem ein. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Die Kundenservice-Mitarbeiterin Veronika war sehr freundlich.

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mein Problem wurde schnell gelöst. Vielen Dank.

Sehr zügige Antwort bei Kundenservice. Empfehlenswert!

Sehr schnelle Lieferung und bester Kundenservice. Ein Artikel kam leider beschädigt an - sofortige Reaktion auf meine Reklamation und sehr entgegenkommende Lösung. Toller Händler, toller Service.

Sehr schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung!!! 👍❤️

Hatte eine falsche Lieferung erhalten. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Kontakt zum Kundenservice war sehr freundlich. Rückerstattung der bezahlten Portokosten, auch für die Rücksendung, erfolgte zügig. Ich wurde umfassend per Mail informiert. Selten habe ich so einen guten Kundenservice erlebt. Vielen Dank an Veronika.

Heute hatte ich eine überragend positive Erfahrung mit dem telefonischen Kundenservice von TK Maxx, die ich sehr gerne teilen möchte.

Ich habe um 15:26 Uhr beim Kundenservice angerufen, da zwei Artikel aus meiner Bestellung leider beschädigt angekommen waren. Nachdem ich durchgestellt wurde, konnte ich mich lediglich kurz vorstellen, bevor das Gespräch aufgrund eines technischen Fehlers meinerseits versehentlich abbrach.

Umso beeindruckender war es, dass mich die zuständige Mitarbeiterin Frau Nadja bereits um 15:27 Uhr, also sehr zeitnah und völlig unaufgefordert, zurückrief. Dadurch musste ich den gesamten Prozess nicht erneut beginnen – ein Servicelevel, das man heutzutage nur noch selten erlebt und das echte Kundenorientierung widerspiegelt.

Frau Nadja überzeugte während des gesamten Kontakts durch höchste Professionalität, ausgesprochene Freundlichkeit und eine ruhige, souveräne sowie lösungsorientierte Art. Die Rückerstattungsabwicklung wurde transparent, effizient und vollkommen unkompliziert eingeleitet. Man hatte zu jedem Zeitpunkt das klare Gefühl, ernst genommen, respektiert und wirklich betreut zu werden.

Ich hatte seit sehr langer Zeit keinen derart positiven, reibungslosen und zugleich menschlich angenehmen Kontakt mit einem Kundenservice. Diese Erfahrung hebt sich deutlich vom heutigen Standard ab und bleibt nachhaltig positiv in Erinnerung.

Gerade vor dem Hintergrund, dass TK Maxx häufig als "Off-Price-Discounter" wahrgenommen wird, ist dieses Serviceniveau besonders hervorzuheben. Es bestätigt zudem meine Erfahrungen aus den Filialen, in denen die Mitarbeitenden ebenfalls durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen.

Ein klares Fünf-Sterne-Feedback für diesen herausragenden Kundenservice – und ein ausdrückliches Dankeschön an Frau Nadja für ihr Engagement, ihre Aufmerksamkeit und ihre Professionalität.

sehr gut. sehr kompetent.