Der Kundenservice ist wirklich sehr gut. Schade ist nur, dass man sich beim Versand über die Verpackung ärgern muss, da nicht entsprechend dem Transport verpackt wird und somit Glaswaren leider nu... Voir plus
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Vorbildlicher Kundenservice bei Versandschaden! Ich hatte zwei Geschenksets bestellt – eine Metalldose und eine Kartonage. Da als Versandart leider nur eine etwas dickere Papiertüte gewählt wurde, wa... Voir plus
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Ich habe eine beschädigte Lampe erhalten, aber der Kundenservice war sehr schnell und hat das Problem sofort gelöst. Für Transportschäden kann das Unternehmen nichts, aber für den hervorragenden Kunde... Voir plus
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Jamal hatte sich um mein Anliegen gekümmert, weil mein Paket mit Dingen die bereits auf der Website ausverkauft waren vom Transportunternehmen falsch gelabelt wurden und somit beim Paketshop nicht ges... Voir plus
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Coordonnées de contact
Peter-Müller-Straße 18, 40468, Düsseldorf, Allemagne
- 02118 8223267
- Kundenservice@tkmaxx.de
- www.tkmaxx-feedback.de
4,5
Excellent
291 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Unkomplizierte schnelle Hilfe
Unkomplizierte schnelle Hilfe und ein sehr nettes Gespräch - vielen Dank
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de TK Maxx DE
Vielen Dank für die wunderbare Bewertung. Das Feedback haben wir weitergegeben. Wir wünschen einen schönen Tag - Der TK Maxx Kundenservice
Alles super
Alles super, genau so wie es sein sollte! sehr freundlich und hilfsbereit
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de TK Maxx DE
Hallo Edona, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. - dein TK Maxx
Sofortige Bearbeitung meiner Reklamation
Meine Reklamation wurde unverzüglich und sehr kundenfreundlich beantwortet.
20 novembre 2025
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Réponse de TK Maxx DE
Hallo Sandra, vielen Dank für die freundliche Bewertung. Unser Team wünscht dir ein schönes Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice
Schnelle Hilfe und Lösung
Bei mir ist etwas beschädigt angekommen, sehr schnelle, professionelle Hilfe durch den TK Maxx Kundenservice.
Schnell, nett und lösungsorientiert, was will man mehr?!
20 novembre 2025
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Réponse de TK Maxx DE
Vielen Dank für diese Bewertung Alexandra, es freut uns zu erfahren, dass dein Anliegen schnell geklärt werden konnte. Wir wünschen einen schönen Tag - Der TK Maxx Kundenservice
Mir wurde innerhalb kürzester Zeit…
Mir wurde innerhalb kürzester Zeit geholfen. So etwas nenne ich Kundenservice. Vielen Dank
19 novembre 2025
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Hallo Katja, vielen Dank für die tolle Rezension! Wir freuen uns sehr dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! - Dein TK Maxx
Svenja provided very satisfying service.
I was helped by Svenja. She was very patient and careful. She looked up the digital record of my purchase to better understand my question, and very promptly returned, via email, with a satisfying response. This service was very helpful.
18 novembre 2025
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Thank you very much for your review regarding your recent experience with our customer services. The comments were passed onto our colleague. We wish you a lovely day! / Der TK Maxx Kundenservice
Super Erfahrung mit Kundenservice
Bei TK Maxx findet man mit etwas Glück richtige Schätze. Ich habe ausserdem mit dem Kundenservice eine super Erfahrung gemacht, online etwas in der falschen Farbe bestellt und mir wurde telefonisch sofort so freundlich, kompetent und hilfsbereit weitergeholfen, vielen Dank an Veronika vom TJX Europe Kundenservice.
17 novembre 2025
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Hallo Lisa, vielen Dank für die Bewertung zu deiner Erfahrung mit dem Kundenservice. Die Bewertung haben wir mit der Kollegin geteilt, und wir wünschen einen guten Tag. - Der TK Maxx Kundenservice
Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden! Die Antworten kamen sehr schnell, sowohl per Telefon als auch per E-Mail. Alle waren unglaublich nett und höflich. Absolut empfehlenswert.
17 novembre 2025
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Vielen Dank für die Bewertung zu deiner Erfahrung mit unseren Kundenservice. Das Team wünscht einen guten Tag - Der TK Maxx Kundenservice
Schlechter geht es schon gar nicht
Schlechter geht es schon gar nicht. Man bekommt einen falschen Artikel geliefert und soll dann noch in Vorkasse gehen um ihn zurück zu schicken bzw. Extra in eine Filiale fahren. Somit wird der Kunde bestraft weil etwas im Versand bzw bei der Zusammenstellung schief gegangen ist. Wo bleibt ihr das Wohl des Kunden irgendwo auf der Strecke
Nachdem ich meine Bewertung abgegeben habe hat sich nun der Kundenservice gemeldet und mir einen 10€ Gutschein geschenkt. Danke dafür
13 novembre 2025
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Hallo Martin, vielen Dank für diese Bewertung. Es tut uns leid über dein Anliegen zu hören. Ich habe dies mit unserem Team geteilt, das dich nochmals zu deinem Kundenfall melden wird. - Der TK Maxx Kundenservice
Sehr nett und höflich
Sehr nett und höflich. Wurde alles schnell und unkompliziert gelöst und geholfen.
11 novembre 2025
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Hi Evija, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass dein Anliegen geklärt werden konnte. Wir wünschen ein gutes Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice
Der Servics ist grossartig.
Der Servics ist grossartig.
Sehr professionell & sehr schnell beim Feedback.
Hatte eine defekte Ware erhalten & habe auch schnell eine Rückmeldung wie auch Hilfe erhalten.
Sehr sehr freundlich die Dame.
Weiter so.
13 novembre 2025
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Hallo Sindy, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir geben das Kompliment weiter, und wünschen ein gutes Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice
Einwandfrei
Ich bestelle regelmäßig bei Tkmaxx und bin sowohl von der Ware als auch vom Kundenservice begeistert
13 novembre 2025
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Hallo Bella, vielen Dank zu dieser wundervollen Bewertung. Wir wünschen dir ein tolles Wochenende. - Der TK Maxx Kundenservice
Super schnell am Telefon und keine…
Super schnell am Telefon und keine Dauer Warteschleife. Der Service war sehr gut und konnte schnell eine Lösung finden.
Eine Rückerstattung erfolgte sofort.vielen Dank dafür.
13 novembre 2025
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Hallo Dana, vielen Dank für die Bewertung zu deiner Erfahrung. Es freut uns zu sehen, dass dein Anliegen geklärt werden konnte. Das Kundenservice Team wünscht ein gutes Wochenende :) / Der TK Maxx Kundenservice
Mitarbeiterin hat mir in allen…
Mitarbeiterin hat mir in allen Angelegenheiten weitergeholfen....
12 novembre 2025
Avis spontané
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Guten Morgen Maik, vielen Dank für die Freundliche Bewertung. Das TK Maxx Kundenservice Team wünscht einen guten Tag.
Ärger mit GLS
Nach mehrfachen Ärger mit dem Lieferservice GLS , ein Entgegenkommen
vom Tkmaxx Kundenservice. Danke
10 novembre 2025
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Hallo Gabriela, vielen Dank für das wunderbare Feedback zu deiner Erfahrung mit unserem Kundenservice. Unser Team wünscht einen angenehmen Tag. - Der TK Maxx Kundenservice
Kundenservice hervorragend
Der Kundenservice hat sich die Zeit genommen, um dem Kunden im Webbrowser alle relevanten Dinge zu erklären, die ein fehlerhaftes Login und somit eine Kontosperrung verursachten. Es wurde auch auf das Treasure-Treueprogramm eingegangen. Man fühlte sich sehr gut betreut und beraten. Vielen Dank!
10 novembre 2025
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Hi CJ, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser Team dir zu deinem Problem helfen konnten. Wir wünschen einen guten Tag! - Der TK Maxx Kundenservice
ich habe selten einen so guten und…
ich habe selten einen so guten und hilfreichen Kundenservice erlebt wie heute ( Katharina ).
Meine Anfrage wurde prompt bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Zudem war es ein sehr angenehmes Telefonat.
6 novembre 2025
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Hallo Noemi, vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
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Hallo Claudia, vielen Dank für die netten Worte! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
Enttäuschend gelöster Reklamationsfall
Ich habe Schalen bestellt, von denen eine zerbrochen ankam. Statt die defekte Schale – wie gewünscht – zu ersetzen, wurde mir einfach der Kaufpreis erstattet. Jetzt muss ich neu bestellen und erneut Versandkosten zahlen, obwohl der Fehler nicht bei mir lag.
Schade, denn an sich gefallen mir die Produkte von TK Maxx, aber der Kundenservice sollte in solchen Fällen kundenfreundlicher reagieren und Ersatz statt Erstattung anbieten, wenn dies gewünscht ist.
30 octobre 2025
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Hallo Elif, es tut mir sehr leid, von deiner Erfahrung mit unserem Kundenservice zu hören. Ich würde mir das gerne nochmals für dich ansehen. Bitte kontaktiere uns doch einmal telefonisch oder über unsere Website, damit wir nach einer Lösung für dich sehen können. Wir freuen uns von dir zu hören! - dein TK Maxx
Réponse de TK Maxx DE
Hallo Bianca, vielen Dank für die tolle Bewertung! - Dein TK Maxx
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