too-short Avis 67

Moi, j'ai toujours été ravie de mes commandes et je suis aussi fan de l'échange qui me permet de vider mes placards tout en récoltant des remises pour mes futurs achats (et bravo au service client très à l'écoute quand on a une question). Large choix et très intéressant pour les articles de belles marques par rapport à d'autres sites. Je recommande la wishlist et l'abonnement premium pour ne pas râter les super affaires ! Je l'ai recommandé autour de moi et je n'ai que des félicitations

Perso, je suis ravie. Des articles en parfait état, un service clientèle réactif, des petits prix ! Que demandez de plus ? Un prix de livraison un peu moins cher :)

En tant que simple acheteuse, l'expérience fut correct: articles conformes mais qualité moyenne comparée à d'autres sites d'occasion (bord côte bouloché sur un sweat, légère marque de fer sur un pantalon), frais de port "élevé" comparé là aussi à d'autres sites d'occasion mais envoi effectué dans un très court délais, très appréciable! A ma première commande, je bénéficiais d'un code promo qui n'a jamais marché malgré les multiples relances auprès du site. J'ai testé, testé et retesté un autre code qu'on a fini par me donner et toujours pas de réduction!! On m'a finalement demandé de téléphoner afin de régler le problème...alors qu'il leur aurait suffit de créer simplement un autre code promo qui fonctionne et l'incident était clos!! En tant que vendeuse, je suis plutot déçue: ce n'est pas du véritable troc puisqu'il nous faut payer 3€ par article pour le contrôle qualité. Les points cadeaux ne sont pas valables: 100 points = 10€, il faut en vendre des articles pour que ce soit rentable!! Bref, pour en avoir essayé plusieurs, Too short n'est vraiment pas le meilleur!!!

Le concept me paraissait sympa à la base, cependant, après l'avoir mis en pratique (envoi de vêtements + achat de nouveau vêtement, avec un compte premium), cela revient super cher pour des vêtements d'occasion ! :Rachat des vêtements très peu cher, prix des vêtements corrects mais les coûts de traitement par article + le prix du compte premium rendent les PU vraiment élevés.
Des bugs réguliers dont le dernier en date est le prélèvement de 30€ sur mon compte (annulation du compte non prise en compte), et impossible de me faire rembourser !! Plus aucun retour de la part du site, cela traîne depuis septembre..

Merci encore pour ces magnifiques vêtements. Je recommande vivement too-short à toutes les mamans et futurs mamans :)

Deuxième commande passée et reçue et je suis conquise.
Je redoutais à vrai dire un peu de commander des articles d'occasion mais ils sont vraiment comme neufs.. Génial. En plus, tooshort les envoie super bien emballés donc on a l'impression qu'ils sortent vraiment du magasin. Merci too short

Je suis l'une des premières clientes de too-short et je suis personnellement ravie comment ce site grandit et évolue. Ils ont quelques soucis avant l'été lors du changement de site mais ai toujours trouvé une oreille attentive pour règler les problèmes s'il y en avaient. Le nouveau site est super. plus épuré, plus simple... et je suis ravie de voir que too-short grandit avec toujours plus de produits.

J'étais super emballée par le système de ce site, au point de prendre un abonnement "premium" (30€ pour 6 mois).
Puis, à chacune de mes commandes, ma carte bancaire a été débitée sans que la commande soit prise en compte : du coup, les articles qui m'intéressaient étaient achetés par d'autres. Sympa, non?
A propos des vêtements que j'ai éventuellement réussi à recevoir : le contrôle qualité est défaillant. J'ai eu des articles recousus, tachés....bref, certainement pas irréprochables et à la hauteur des 3€ payés par pièce pour le contrôle qualité.
J'ai également envoyé plus d'une trentaine de vêtements, de marque, de mes enfants en parfait état afin d'obtenir des "super points". Certains articles on été refusés par leur "contrôle qualité". Afin de mieux comprendre ce qui leur posait problème pour mes prochains envois, j'ai demandé à récupérer ces 5 pièces. Frais d'envoi : 12€!!!!
Lasse du manque de fiabilité du site, j'ai demandé à être remboursée du montant des vêtements vendus. Sur le principe (qui figurait sur la version précédente de leur site) 1super point = 1€. Donc mes 130 points devaient générer 130€... Or, entre-temps, le site a changé, et les conditions générales de vente aussi : désormais ils ne remboursent que 10% de la valeur des super points!!!!!! Donc, je ne récupère que 13€ pour des vêtements d'une valeur marchande de 130€ minimum.
Et cela reste hypothétique: j'attends depuis 2 mois le remboursement de cette somme, avec des relances hebdomadaires par e-mail, qui restent sans réponse.
Donc, cela m'a vraiment laissé la sensation d'avoir été arnaquée.

Après avoir changé de site où il fallait leur demander de faire les commandes à la main, avec dans la réception des articles manquants, des temps de livraison qui dépassent 15 jours et des envois de mails pour demande d'explication sur les temps de traitement sans réponse, je vais passer mon tour...

Au début je pensais que les vêtements que l'on donnait nous permettait d'acheter d'autres choses avec ces points et payer les frais d'envois en plus. Je n'avais pas compris qu'il fallait EN PLUS payer 3 euros PAR vêtement acheté. Du coup je trouve que l'achat revient plus cher que prévu moi qui ai très peu de moyens. Des vêtements à 2 euros me reviennent à 8 euros !

Je ne peux même pas récupérer mon argent.
Je ne renouvèlerais pas l'expérience.

Après avoir testé l'achat d'articles pour mon petit de 6 mois, je viens d'envoyer certains articles. Résultat, j'achète encore moins cher ! Traitement rapide. Service Client au top. Le seul petit hic est que le site bug un peu mais on m'a dit que cela n'allait pas durer. J'espère.

bonjour
je pense que le principe est bien mais
par contre je trouve que les fdp et les contrôle qualiter un peu élever car pour des bodys pyjamas ou des simples haut on a plus cheres de frais que de vetements
c est a revoir
peut etre voire avec mondial relai sans rajouter 1 e par article mais vraiment appliquer leur tarifs a eux au poids ;)
sinon recommande ++

Très, très pratique : je prépare les vêtements qui ne vont plus, et hop j'en commande de nouveaux, et là je me fais plaisir avec de belles pièces. Réception nickel, des fois c'est un peu long mais c'est à cause du succès ! Dommage que l'on n'arrive pas à revenir aux résultats de sa première recherche pour continuer la sélection. Idéal jusque 10 ans, même si les premières années sont celles où on a le plus de choix. Et avec l'abonnement Premium je délègue, et ça c'est bien !

J'ai un peu l'habitude d'acheter sur internet mais alors là !? Je passe commande, max 4 jours plus tard j'ai été livré, j'ai ouvert mon colis... suspens ! j'ai découvert les vêtements soigneusement emballés individuellement, je les ai retiré un à un de leur plastique et tous mes articles étaient topissimes. Je recommande vivement ce site car c'est tout simplement génialissime.

J'adore le concept , les vêtement reçu sont comme neufs et à un prix très raisonnable .Nos vêtements sont repris et on ne se soucie de rien! Seul bémol le temps de traitement des envois , environ un mois pour chacun des mes envois . J'aurais aimé aussi avoir une information sur les raisons précises qui ont fait que certains de mes vêtements ne correspondaient pas..
Globalement je reste assez contente et pense reprendre un abonnement premium d'ici quelques mois.

C'est une très belle idée... Acheter, échanger, donner, j'ai testé, j'ai adopté ! Je suis super contente des articles que j'ai reçu. Je prépare en ce moment mon 2ème colis avec les vêtements de mes puces et j'ai hâte que vous les mettiez en ligne pour avoir encore plus de points et me faire plaisir. Le service client est remarquable, j'avais plusieurs questions, la première fois j'ai appelé, j'ai tout de suite eu des réponses super précises. Puis j'ai envoyé plusieurs mails et à chaque fois, j'avais mes réponses au plus tard le lendemain. Je n'ai jamais connu un site aussi sérieux que le votre. Je suis conquise par la qualité des vêtements, le service client... Je tiens à vous dire que je vous suivrai tant que mes puces auront l'âge de s'habiller chez vous. Merci beaucoup

Le concept est super cela évite de stocker les affaires de nos enfants et cela permet de racheter a moindre cout ,
par contre je trouve dommage que les frais soit assez élever cela freine surement pas mal de mamans (pour des articles type pyjamas bodies ...) cela n'est pas très rentable ! un envoi en relay serait a étudier je pense
il faudrait aussi mettre en place des emails stipulant les articles non prit en charge et pour quelle motifs car certains de mes articles non pas été mis en ligne mais aucuns retour !
et aussi un envoi d'emails avec le numéro de suivie des commandes serait un plus
mais sinon très bon site

Too-short a une idée que je trouve brillante : reprendre les vêtements de nos enfants en échange de points. Et si je n'ai pas de vêtement à échanger, j'achète directement.
J'ai passer plusieurs commandes et les vêtements sont OUAOUuuu. Le service est également TOP !!! J'ADORE too-short

Concept génial. Vêtements de très bonne qualité, quasi neufs très souvent. Service client et commercial hyper a l'ecoute et disponible.

Petit bémol pour moi, les solutions de livraison qui pourraient êtres plus variées (mondial relay...) et notamment pour les retours des produits non choisis. Je donne mes vêtements abîmés ou tachés à une association et les frais de retour de 15 ou 16 euros en contreremboursements sont hyper onéreux dans le cas d'un bénévolat... Un envoi en collissimo normal, c'est 10 euros pour des enveloppes de ce poids... En mondial relay, 4 ou 5 euros... Que vous gagniez de l'argent sur l'envoi des vêtements c'est normal, il faut bien faire vivre l'équipe et que le concept soit rentable. Par contre, imposer ces frais de retour totalement hors de prix sous prétexte d'alimenter votre association, je trouve cela un peu dommage.
L'avance des frais de port dans ce cas pourraient être déduits en points par exemple?... A réfléchir... Il existe des partenariat avec certains relais colis : mondial relay et eBay, par exemple).

Autre petite amélioration à voir, la cotation des jouets, déguisements, livres, DVD... Certaines marques de jouets ou certains jouets sont sous côtés au regard de la valeur initiale du jouet... Moulin Roty, noukies, babysun, disney... Idem pour les chaussures.... Kickers ou babybotte a plus de 60 euros la paire...

Mais ça reste des propositions d'améliorations! Je maintiens que le concept est génial! A quand l'ajout des vêtements de grossesse au site?

Merci Too Short, c'est super d'avoir le choix entre toutes sortes de marques, et pouvoir s'offrir notamment des pièces de marques très qualitatives (Catimini, Kenzo, Bonpoint...) qu'on n'aurait même pas eu l'idée d'acheter par ailleurs!... ça change du "tout H&M", ou tout simplement ça complète!! Ce qui est remarquable est d'avoir la certitude de recevoir des produits en parfait état, repassés, et qui sentent bon la lessive: 5 articles pour 18€50, moi je n'ai pas trouvé de meilleur rapport qualité/prix.
C'est vraiment un système astucieux, économique et écologique; pourquoi acheter des vêtement neufs alors qu'ils seront bien souvent très peu portés, vue la vitesse à laquelle nos enfants grandissent? On peut aussi acheter ou vendre des jeux, des déguisements, des livres, des chaussures!...
Et puis quand le facteur apporte le colis, on a un peu l'impression de recevoir un cadeau donc c'est que du bonheur, et toujours de bonnes surprises.
Alors je dis merci à toute l'équipe pour votre investissement dans ce projet révolutionnaire!