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Noté 1 sur 5 étoiles

N'y allez pas ! Aucun service client. Certains des articles reçus étaient franchement pas à la hauteur (jaunis et abîmés), je les ai retourné à mes frais en colissimo. Car le remboursement du reto... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai eu la même mésaventure...articles défectueux ( tâches jaune et traces de stylos), et personne au SAV. J'ai toutefois renvoyé les articles et le colis m'est retourné : motif refusé. Belle arnaqu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait environ 1 an que je fais partie de la communauté too-short. Je n'ai jamais été déçue. Je suis même devenue membre Premium afin de bénéficier d'avantages. J'ai toujours été surp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore ce site. Too-short propose des articles de grandes marques comme Sergent Major, IKKS, Desigual ...; que je ne pourrais pas acheter autrement que sur too-short. J'adore l'idée de ''cons... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de puériculture

Informations provenant de diverses sources externes

too-short est un site collaboratif regroupant des milliers de parents autour de la possibilité de vendre, d'échanger ou d'acheter des articles d'occasion de qualité contrôlée pour enfants 0/16 ans


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

67 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne idée

Too-Short, une très bonne idée !!
Facile , on envois et too-short s'occupe de tout . Pratique, on peut donner une seconde vie aux vêtements trop petits de nos enfants qui grandissent si vite . Économique, on peut se faire plaisir avec des marques qu'on aurait pas forcément acheté car souvent trop chère .... La qualite des vêtements bien suivie et en cas de problème toute l'équipe très disponible pour le résoudre .
Merci à eux

10 février 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Membre depuis plus d'1 an, j'adore too-short. Les vêtements sont de grandes qualités et le service est top. Et toutes mes copines ont adhéré et sont fans. Merci à toute l'équipe.

7 février 2014
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

TOO short, deux fois plus pratique !

Échanger des vêtements trop petits, tout en vidant les placards et renouveler la garde robe des bout'd'choux !
Seul regret que cela s’arrête à 12 ans.
A consommer sans modération...

3 février 2014
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne idée sur le papier mais decevant en vrai

Membre premium durant 6 mois, j'ai pu profiter de troc de vêtements que pour ma fille de 6 mois. Je souhaitais aussi trouver des affaires pour ma fille ( 7-8 ans), mes fils (5-6 ans et 3 ans) et je n'ai rien trouvé, à part des t-shirts.
De plus, plusieurs bugs sur mes points. En fonction des jours connectés, le nombre de points n'était pas le même.
Et enfin, entre les affaires que j'ai envoyé et le total des points récoltés, grosse différence (+50 points d'écart).
Conclusion : je n'ai plus confiance dans le site et je n'ai pas renouvelé mon abonnement

20 janvier 2014
Avis spontané
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Réponse de too-short

Merci Ludivine de votre retour même si désolé que le service Premium n'ait pas répondu totalement à votre attente. Je vous accorde que notre offre "grande taille" reste restreinte. Croyez que nous travaillons quotidiennement pour l'agrandir et que plus notre communauté grandit, plus notre offre sera conséquente. Patience, patience.. Sur les points, je vous accorde que nous avons eu un bug qui a crée quelques mouvements. Mais si vous avez un doute sur le montant actuel, je vous invite à nous contacter à membres@too-short.com ou par téléphone au 01.56.02.03.87 C'est avec plaisir que nous vous ferons le détail des points que vous avez. Merci.

Noté 3 sur 5 étoiles

Des deceptions et des choses à revoir...

Mes articles ont été mis en ligne avec 6 à 7 semaines de retard cela été compense par un crédit de 25 Points (bon la ca va) mais dans le fonctionnement il y a des choses à revoir :
- Vous ne recevez pas d'email quand vos articles sont en ligne et pour les autres qui n'ont pas été gardes.
- Vous ne recevez pas d'email quand des internautes ont pris vos articles dons vous ne savez pas ou vous en êtes dans vos points
- L'attribution des points est parfois décevante sur des marques qui coutent très chers en magasin mais visiblement qui ne sont pas connus du site (je pense notamment aux jeux).
- Le panier qui expire dans 15 min c 'est très stressant, on m'a vide mon panier, car j'ai été trop "lente" à le valider et à finir de le remplir, résultat j'ai abandonne car j'avais pas le courage de tout rechercher ...

19 janvier 2014
Avis spontané
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Réponse de too-short

Merci de votre retour d'expérience. Tout à fait d'accord avec vous que des choses sont à améliorer. Et votre retour dans ce sens nous aide. D'ores et déjà, je peux vous annoncer que d'ici la fin du mois, vous recevrez un email pour vous confirmer que vos articles sont en ligne et pour vous dire clairement combien d'articles n'ont pas été sélectionnés et pourquoi. Cela vous donnera alors le choix de décider de les récupérer ou de les donner à l'association.
D'accord avec vous aussi que notre classification des jeux reste à revoir. Et merci de votre avis sur le délai de réservation du panier de 15 minutes. Nous allons le rallonger à 20 ou 25 minutes. Bien sincèrement, Stéphane pour l'équipe too-short

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus écologique, moins cher, avec autant de plaisir!

Too-short me permet de renouveler les basics du placard de ma fille mais aussi de me faire plaisir sur certaines tenues que je n'aurais pas acheté en magasin... Le tout à prix tout doux et une qualité impeccable! C'est une autre manière de faire son shopping... Plus responsable avec autant de plaisir!

8 janvier 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mes enfants adorent !

J'ai passé plusieurs commandes sur too-short et mes enfants et moi avons toujours été très satisfaits par la qualité des articles reçus. Je me suis abonnée au service Premium pour profiter d'avantages supplémentaires, notamment l'exclusivité sur les nouveautés.
J'en ai parlé autour de moi et certaines de mes amies ont également testées et sont ravies des vêtements reçues ! :-)
A améliorer pour 2014 : on veut être plus de beaux vêtements pour tous les enfants de France ! Merci à toute l'équipe.

7 janvier 2014
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

a perfectionner

Rien à redire sur la commande en elle-même et sa réception.
Mais pour passer la commande, il est dommage qu'on ne puisse pas sélectionner de critères tels que pantalon, chemise etc pour la recherche. Cela oblige à visionner des pages et des pages....

29 décembre 2013
Avis spontané
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Réponse de too-short

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Je tiens simplement à vous signaler que vous pouvez affiner votre recherche d'articles en cliquant sur le texte "plus de critères". Vous pourrez alors choisir le type d'article, la couleur, la marque, etc.. N'hésitez pas à nous appeler si vous ne trouvez pas. Bien sincèrement, Stéphane pour l'équipe too-short

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et rapide !!

J'ai été très satisfaite de ma commande sur too short. La chose qui m'a le plus impressionnée est la rapidité de traitement et d'envoi. De plus les article étaient bien emballés et en très bon état.

28 décembre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur site de troc pour enfants !

Après avoir visité plusieurs sites du même type (et même testé certains), ma préférence va à Too-Short.com
Le délai et la qualité du traitement des commandes (expédition, emballage) est toujours au top !
Le système de points attribué est intéressant. Les prix sont vraiment attractifs.
Le contrôle des articles est sérieux, je n'ai jamais reçu un article qui ne soit pas en parfait état et/ou conforme à la description faite sur le site.
L'équipe est sympathique et toujours disponible pour répondre aux questions.
Il y a régulièrement un petit cadeau dans le colis et toujours un petit mot manuscrit d'un membre de l'équipe qui personnalise le bon de livraison.
En ce qui concerne les articles envoyés pour la vente, le délai de mise en ligne est parfois un peu long mais cela est dû au succès du site et la mise en ligne est toujours confirmée par un mail.
Je recommande sans hésitation Too-Short à tous les parents !

26 décembre 2013
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

idée bonne mais pas rentable

J ai adressé un colis bien remplis a too short , reçu il y a un petit bout de temps toujours pas traité, du coup on m a fait une avance de 20 point plus 5 cadeau ,soit 25 euros ,j ai commandé de premiers achats reçu assez rapidement très propre ,mais 8 point plus 18,5€ de frais ( comprenant frais de tri ,repassage,de traitement, de port) trop cher a mon goût , on devrait baisser les frais et proposer un envoi relais plus économique,que l on puisse prendre deux colis en un pour ne pas cumuler les frais de port ,et je ne parle même pas du service premium, un peu déçue car du coup je vais avoir encore des points forcée de dépenser donc encore 18,5€ a chaque colis je vais me ruiner pour de l occaz, si encore on pouvais déduire les frais de notre cagnotte, enfin le service n est pas encore au point ,dommage car l idée est bonne

25 décembre 2013
Avis spontané
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Réponse de too-short

Adriane, croyez bien que l'on essaye de vous offrir les plus petits prix possibles.. mais, considérant que nous payons le rapatriement des articles pour ensuite s'occuper du tri, repassage, photo, saisie, stockage, il nous est impossible d'offrir un prix inférieur. Aujourd'hui, en excluant le transport d'expédition, on facture tout cela entre 1 à 2€ l'article (manteau, pull, chemise, pantalon ou jupe)... Ceci-dit, on étudie la possibilité de proposer d'autres modes de transport.. A suivre :) Merci de votre compréhension.

Noté 5 sur 5 étoiles

Génialissime!!!!!

c'est un site qui démarre part une super idée...échanger, donner,partager...que des bonnes astuces dans un monde où la surconsommation règne sans jamais rien nous apporter!!!
A tester, à essayer, à adopter!!!

24 décembre 2013
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un site très prometteur

Un bon moyen pour débarrasser ses armoires et acquérir à moindre coût et sans efforts de nouveaux vêtements de bonne facture. Attention cependant à l'état d'usure de certaines pièces. Il faut bien regarder la photo de l'article qui a le mérite d'être de très bonne qualité et permet de se rendre compte de l'état de l'article. Les articles que j'ai reçus n'ont jamais présenté le moindre trou ni accroc, par contre certains étaient un peu délavés ou présentaient quelques peluches. Jamais rien de rédhibitoire en tout cas. Je suis très satisfaite de ce mode de renouvellement de la garde robe de mes trois enfants tant pour le principe (échanger et éviter de jeter et gaspiller) que pour le coût (qui est équivalent à un achat/vente en magasin troc, si vous faites le calcul de la différence entre votre nouvel achat et ce que vous aurait rapportée la vente de vos vieux vêtements). Le coût final est d'autant plus intéressant si l'on choisi des articles chic et très chics, en effet les frais de traitement seront dérisoires par rapport au prix d'achat théorique de ces produits et en plus vous les ré-échangerez contre d'autant plus de points lorsque votre enfant les aura portés si ils font partie des catégories chics et très chics. N'hésitez plus, envoyer ves vêtements est un jeu d'enfant grâce aux pochettes pré affranchies, en recevoir de nouveaux via internet sans se déplacer, que demander de plus!!!!

24 décembre 2013
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Premier site de troc convivial avec un fonctionnement simple et clair et des articles bien choisis

J'aime beaucoup le principe d'échange qui permet de faire le tri dans l'armoire de son enfant et de la remplir à nouveau à moindre frais. Pour moi, Too-short permet d'avoir des vêtements supplémentaires, souvent différents de ceux actuellement en magasin. Le site est très ergonomique, il est facile de sélectionner des articles. La présentation est sobre et claire.
La qualité des article est cependant inégale: certains sont comme neufs (pour beaucoup, en très bon état) mais j'ai eu plusieurs mauvaises surprises avec des articles trop usés pour être portés. Toutefois, la politique clientèle est vraiment au top. On m'a toujours répondu très efficacement et indiqué la marche à suivre pour échanger les vêtements qui ne me convenaient pas rapidement.
J'apprécie aussi beaucoup le partenariat avec l'association Un air de famille.
Dommage que la proposition de jouets soit peu développée (je pense que ce n'est pas assez valorisé dans la présentation du site et que le nombre de points accordé est trop faible), idem pour les déguisements.
Je suggère à Too-short de développer aussi un site avec des vêtements pour adultes ainsi que des accessoires, sur le même principe, moi, j'adhèrerai tout de suite!

23 décembre 2013
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déception quant au traitement de mes affaires

J'ai commandé une pochette pour tenter l'aventure too short. 7 de mes articles n'ont pas été retenus (mais je n'ai pas été informée par le service qualité du pourquoi de la chose).
J'ai donc voulu un retour d'article (afin de voir qu'elle était le problème avec mes articles refusés car pour moi ils étaient en parfait état). Ce retour m'a été facturé 15 euros (oui vous avez bien lu) et parallélement comme j'ai passé une commande (11 euros de traitement de port) on m'a balancé mes produits dans le colis de retour. Résultat des courses : 26 euros l'expérience. A la réception des articles j'ai constaté qu'ils étaient en parfait état sans trous ni tache et correspondaient bien aux critères du site. J'ai tout de même retenté une démarche auprès du responsable du site qui n'a pas compris que ma commande soit passée avec mon retour et m'a donc offert une ristourne sur une prochaine commande. J'ai personnellement reçu des articles tachés mais comme je n'avais plus envie de battre avec le site j'ai laissé courir. Donc très bonne expérience pour certaines mais pas pour moi.

23 décembre 2013
Avis spontané
Logo de too-short

Réponse de too-short

Merci Marie Paule de votre feedback. Il est tout à fait anormal que l'on vous ait facturé le retour de vos produits si on vous les a renvoyés dans votre commande. Quant à vos articles, croyez bien qu'il est dans notre intérêt d'accepter le plus grand nombre d'articles possibles puisque nous payons le transport. Ensuite, pour être totalement transparent, le contrôle qualité est un contrôle humain et il nous arrive encore parfois de faire des erreurs. Sincèrement désolé car il semble que vous avez joué de malchance avec nous et je vous contacterai sur votre email privé pour vous proposer un dédommagement.

Noté 5 sur 5 étoiles

too much!

Ce site permet d'écouler les vêtements de nos petits bouts et de trouver de super occasions, pour eux ou à offrir :)
Réception rapide et surtout expédition très rapide.

23 décembre 2013
Avis spontané

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