Top Office Avis 

J ai voulu acheter 1 imprimante laser au top office à Pérols dans l Herault mais je n ai rien acheté car j ai dû dérangé le vendeur derrière son comptoir à discuter avec son collègue, vendeur qui vous prend de haut et sans respect du client qui demande des renseignements (pardon d avoir poser des questions, si je savais quel modèle d imprimante acheter je n avais pas besoin d un vendeur pour me renseigner. Bref je n irai plus à top office car ce n est pas la première fois que je tombe sur leurs vendeurs toujours aussi désagréables.

J'ai acheté une cartouche de la marque Top Office. Celle-ci reste cependant incompatible avec mon imprimante alors qu'il est censé être selon le numéro du modèle. Pourtant, je le ré-essaie à plusieurs reprises. 43EUR
Je passe au magasin pour faire un échange. Le vendeur me convint que cela devrait marcher à 99-100% et qu'il faudrait téléphoner au service clientèle pour m'aider. Je leur donne une chance. Je téléphone au service clientèle en rentrant. Service inexistant car c'est un répondeur. Je leur laisse mes coordonnées et toujours pas de nouvelles au bout de 3 jours.
Service vraiment pas top !

Les impressions sont vraiment trop chères, payé 1.69 pour une impression en noir et blanc , j'ai jamais vu , je n'y retournerai pas .

Livraison en point relais d'un chargeur de portable,colis vide. Le poids indiqué sur la feuille de livraison ne correspond même pas au poids du carton. TOP office devrait vérifier le casier judiciaire de leurs employés

Top Office Bayonne à fuir
La cartouche HP acheté chez eux ne fonctionnait pas. La réponse c’est de voir avec HP qui est injoignable
Aucun respect du client ce magasin Vendeur du SAV incompétents et inutiles
A fuir en courant

Mon imprimante était en panne, le technicien a ouvert une cartouche pour l essayer. Cela ne fonctionnait toujours pas mais il m a fait payer la cartouche d une valeur de 31 euros. J ai des cartouches mais plus d imprimante. Une honte je vous déconseille

Bonjour vous avez annulé ma commande Pourquoi vous me proposé pas en magasin étant disponible J'avais code première commande or vous m'avez annulé ma commande donc mon code plus valables

J'ai commandé des fournitures sur le site de TOP office en voyant sur leur site que la livraison était gratuite à partir de 49eur - erreur de ma part pour une commande de plus de 300eur j'ai pris 73eur de frais de port (car trop lourd) donc je perds le franco de la commande et la livraison en Chronopost le lendemain car du fait du poids de ma commande on passe par un transporteur différente : nous sommes maintenant à 15 jours de la commande qui n'est toujours pas arrivée... l'assistance n'est pas capable de me dire qui est le transporteur et ou est mon colis donc je me retourner à attendre 300eur de fournitures qui deviennent urgentes et personne pour me renseigner.
je suis très en colère de cette situation

j ai acheter un pack de cartouche d encre de la marque top office hier pour la somme de 49 euro je les place dans mon imprimante est la misere
les copie sorte illisible maculer d encre je remais les ancienne sa sort nikel et comme ils ne reprennent pas les pack cartouche defectueuse j ai perdu 49 euro plus jamais je n acheterais leurs sous marque j ai opter pour amazone au prix de 27 euro la moitier de leur prix tres tres decu de leurs produits

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait ! J'attends le colis depuis plus de 2 semaines. Quand enfin il arrive, il manque la moitié de la commande et la moitié présente est endommagée....

J avais besoin qu on me réalise une maquette pour invitation crémaillère.
Nathalie du magasin d Amiens a réussi à reproduire casiment a l identique alors que cela était très difficile
Efficacité ,rapidité ,et disponibilité
Je félicite vivement cette personne pour son professionnalisme et sa détermination
Je recommande

Les prix d'impression sont exorbitants, surtout pour un service qui reste à améliorer. Un seul ordinateur pour imprimer dans un grand magasin, donc une file d'attente assez importante. Faut pas être pressé!

Les délais de livraison sont en réalité de plus d'un mois. J'ai téléphoné plusieurs fois pour obtenir une date de livraison, sans succès. Ma dernière interlocutrice a même feint de me faire patienter au téléphone avant de me raccrocher au nez ! Service client inexistant et site internet mensonger : les délais de livraison indiqués sont faux et les notes clients ne ressemblent pas aux avis TrustPilot...

Bonjour
Client depuis plus de 6 ans et en tant que secrétaire de 2 associations j'achetais toutes mes fournitures bureautiques chez TOP OFFICE St MALO, y compris 2 imprimantes.
Ce matin j'ai rencontré un problème avec une cartouche d'encre et la directrice n'a pas souhaité faire un échange standard voir éventuellement me faire un geste commercial sur l'achat d'une cartouche neuve.
Visiblement cette personne n'a pas fait l'effort de regarder l'historique complet de mes achats personnels et des achats sur les 2 associations.
Il semblerait que TOP OFFICE a beaucoup plus de meilleur client à gérer.
Dans ces conditions je vais changer d'enseigne en me rendant à la concurrence.

bonjour
une commande pour un tampon en ligne en pensant que ça serait rapide. aucune date de livraison d'indiquer lors de ma commande. je fais confiance à Top Office pour leur réactivité. n'ayant toujours pas le tampon une semaine après, je les appelle et on m'indique qu'il faut au minimum 2 semaines!!! ce n'est pas professionnel.
toutes commandes passées sur des sites internet sont assorties d'une date de livraison... mais pas chez top office.??

Retour d’une imprimante epson quasi neuve. On me dit que je la récupère dans 2 semaines.
Aucune nouvelles plus de 3 semaines après.
Réponse au téléphone de Top office Amiens :
- Elle vient de partir du magasin. Ce n’est pas notre faute, le revendeur epson ne répond pas aux mails, le transporteur n’est pas efficace, nous sommes en travaux, c’est un de mes collègues qui aurait du vous prévenir etc, etc…
Appel au siège : on ne peut rien faire, une imprimante n’est pas un produit de 1ere nécessité -sic !!

Bonjour , J'ai mis une étoile mais je mets un zéro sur 10 . Ce site est une arnaque . On m'a vendu un ordinateur d'occasion pas réinitialisé au prix du neuf dans un emballage sale, pas de service après-vente au téléphone juste une standardiste qui m'a envoyé une facture d'une autre commande et m'a raccroché au nez deux fois . Une autre standardiste m'a renvoyé une autre facture . Je revois le colis en espérant le remboursement de 749,99 E + le frais de port . à suivre

Des escrocs, directrice pas compréhensible qui ne sort pas pour vous entendre, bref magasin d Alès à vraiment éviter beaucoup mieux la Fnac voir Sun Valley 😔

1.69 euros pour faire une photocopie noir et blanc je trouve ça chère .Je ne retournerai pas dans ce magasin top office de Léhon Dinan

Expérience inédite au TOP OFFICE Perol du jamais vu, franchement il faut le voir pour y croire ... Un vendeur se pretandant le fils du patron à invité un monsieur mécontent (car le vendeur était désagréable avec lui ) a se battre avec lui et ce devant la police! La police lui a demandé de se calmer ...J'ai assisté à la scène. Incroyable !