Expérience très décevante. Depuis plusieurs mois (mars–avril), j’ai tenté de recevoir ma robe. On m’a rapidement répondu que le colis était perdu, sans réelle investigation apparente. J’av... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très jolis articles avec de très belles couleurs, toujours de beaux coloris des personnes, une équipe facile à contacter Et un soin apporté au site, indéniable, avec un bon accueil et des petits mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci. J'ai réceptionnée en une semaine l ensemble de mes produits dans un colis et carton joliment préparé. Où chacun des articles et emballés et protégés d un papier de soie. Un document récap... Voir plus
rhooo trop contente !! jolie robe de qualité !! évaluation de la taille parfaite ! J'ai dû attendre le réapprovisionnement mais cela a été rapide !! En ce qui concerne la commande, le règlement et la... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour femmes
- Magasin de vêtements
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de vêtements grandes tailles
- Magasin de vêtements vintage
Écrit par l'entreprise
Topvintage - Empowering women. That is the foundation of Topvintage. We specialize in offering high-quality women's clothing that is carefully selected based on style, quality, and uniqueness. We strive to create an inclusive and supportive community where women inspire and encourage each other to embrace their own unique style. Through our fashion, lifestyle content, and service, we want to encourage women to be proud of who they are. We empower women.
Confidence comes in every size!
Écrit par l'entreprise
- Find the perfect fit in our size chart
- We pay the utmost attention to the presentation and description of the items in our collection and every item is tried on, measured, and comes with a unique size chart and personalized advice.
Timeless looks, delivered in no time
Your new favourite outfit is already on its way!
We understand that you can't wait to receive your new items! If you complete your order before 3:30 pm CET on Monday-Friday, it will be dispatched the same day (except for Dutch national and public holidays). For deliveries to the Netherlands it's 4:30 pm CET.
Coordonnées de contact
Wiebachstraat 9, 6466 NG, Kerkrade, Pays-Bas
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- customerservice@topvintage.com
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4,5
Excellent
39 k avis
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Réponse de Topvintage
Bonjour Béatrice, c'est très ennuyeux que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Malheureusement, je n'ai pas les détails de votre commande, je vous contacterai donc par email pour vérifier votre commande.
Meilleures salutations,
Bernice
Le tissu des robes
Le tissu des robes sont de bonne qualitées et elles sont assez lourdes et bien épaisse donc la coupe tombe bien.
7 juillet 2025
Réponse de Topvintage
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité et l'épaisseur du tissu de nos robes. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Réponse de Topvintage
Bonjour Maxime,
Malheureusement, je n'ai pas les détails de votre commande, je vais donc vous recontacter. Ensuite, je me ferai un plaisir de vérifier l'état de la commande avec vous.
Salutations,
Topvintage service clientèle
Bernice
Déjà les produits reçus sont tout à…
Déjà les produits reçus sont tout à fait en accord avec ce que j'imaginais, belles coupes et tissus de qualité.
15 jours à attendre le colis par contre, lorsque j'ai contacté la société à cause du retard, on m'a expliqué qu'il y avait des grèves en Belgique et on m'a proposé un remboursement si le colis se faisait trop attendre...
Bref,sérieux et à l'écoute
Bravo!!
Marie Maillet
28 juin 2025
Réponse de Topvintage
Nous sommes heureux d'apprendre que les produits correspondent à vos attentes en termes de qualité et de coupe. Nous regrettons le délai de livraison et vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à cette situation exceptionnelle. Votre avis est précieux.
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Toujours pas de nouvelle de mon colis
Avant que je puisse donner mon avis, il faudrait déjà que je reçoive mon colis!!
28 juin 2025
Réponse de Topvintage
Bonjour Véronique,
Malheureusement, je n'ai pas les détails de votre commande, je reviendrai donc vers vous pour vérifier l'état de votre commande.
Salutations,
Topvintage service clientèle
Bernice
J aurais sûrement un avis quand j aurai…
J ai reçu mon achat aujourd'hui et je suis ravie la robe est magnifique et ma va comme un gant. Je recommande.
3 juillet 2025
Réponse de Topvintage
Bonjour Graziella, je viens de vous informer par e-mail que votre colis est livré aujourd'hui le 4 juillet. Nous espérons que vous avez bien reçu votre commande entre-temps !
Rebonjour Graziella, nous sommes ravies que vous avez bien reçu votre colis entre-temps et que vous aimez votre achat ! A la prochaine, j'espère :-)
Meilleures salutations,
Nicole
Service Clients
Je n'ai plus de nouvelles de ma…
Je n'ai plus de nouvelles de ma commande. Où en est ma livraison?
2 juillet 2025
Réponse de Topvintage
Bonjour Ilhame, je vous recontacte immédiatement pour vous communiquer les informations relatives à votre commande afin que je puisse en vérifier l'état. Meilleures salutations, Bernice
Les deux semaines d'attente avant de…
Les deux semaines d'attente avant de recevoir mon jupon auront complètement été effacé par la magnificence de l'article. C'est exactement ce que je voulais, il correspond exactement à la photo.
Merci également pour l'efficacité du service après-vente que j'ai embêtée pour avoir des nouvelles de ma commande.
21 juin 2025
Très jolie robe d’été
Depuis plusieurs fois j’achète chez Top Vintage et je ne suis pas déçue !
Cette fois-ci j’ai acheté une très belle robe d’été,belle qualité,jolie coupe.
Bravo !
Hélène
18 juin 2025
Je recommande.
J'ai eu quelques inquiétudes quant à la livraison, j'ai contacté Topvintage et quelqu'un m'a tout de suite renseignée. J'ai apprécié la réactivité et la précision de la réponse.
24 juin 2025
Très bonne experience
Très satisfaite des robes reçues, identiques aux photos et descriptif. Jupon très volumineux. Très aimable et réactif par telephone des qu on a une question
13 juin 2025
Réponse de Topvintage
Bonjour Catherine, j'ai vérifié et votre colis est bien en route ! Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer le suivi afin que vous pouvez garder un oeil sur l'envoi ! Il va de soi que vous pouvez ignorer l'invitation automatisé pour laisser un avis si votre colis n'est pas encore livré. Malheureusement ce système ignore des délais éventuels au service postal.
Nous vous tenons au courant par e-mail !
Meilleures salutations,
Nicole
Service clients
Article conforme à ce que j'avais…
Article conforme à ce que j'avais commandé et de belle qualité.
14 juin 2025
Produits conformes à mes attentes et…
Produits conformes à mes attentes et livraison rapide.
18 juin 2025
Site merveilleux
Site merveilleux ! En tant qu'amoureuse du style années 50, c'est un véritable régal de découvrir des tenues aussi élégantes et raffinées, toutes plus belles les unes que les autres. Une expérience shopping que je recommande vivement !
15 juin 2025
Délai de réception très long
J'ai passé ma commande le 5 juin, mon colis n'a toujours pas été envoyé alors que nous sommes le 13 juin. Et vous me demandez mon avis le 10 juin.
Je ne suis pas satisfaite de vos services.
Je pense fortement a annuler ma commande.
10 juin 2025
Réponse de Topvintage
Bonjour Amel, je regrette que le colis a pris du retard. Nous avons diffusé le colis le 6 juin, mais il n'a pas bougé depuis le 12 juin, donc il y a eu un délai important au service postal belge. Nous vous présentons nos excuses sincères pour l'inconvénient ! Après que le colis est arrivé en France au 13 juin, il est livré à votre domicile le 14 juin. Je vous contacte par e-mail pour confirmer si vous avez bien reçu le colis entre-temps.
Meilleures salutations,
Nicole
Service Clients
Colis bien emballé rapidité de la…
Colis bien emballé rapidité de la livraison papiers et infos en cas de retour...top
12 juin 2025
Jolies chaussures
Jolies chaussures, confortables, identiques à la photo, livrées rapidement. Le 40 est ma taille habituelle et, en l'occurrence, est la bonne taille.
7 juin 2025
Top comme son nom l'indique!
5 juin 2025
Toujours pas de livraison à ce jour et…
Toujours pas de livraison à ce jour et nous sommes le 9 juin, commande passée le 2 juin avant 15 h !!!
8 juin 2025
Réponse de Topvintage
Bonjour Nadia, je suis désolée d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé. Je vais immédiatement vérifier l'envoi et vous contacter. Nous allons certainement résoudre le problème pour vous.
Salutations,
Bernice
Service clientèle
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