Købte 2 Hansgrohe vandhaner m sensor og fik dem leveret efter 3 dage. Da jeg havde problemer med indstilling af vandtemperatur, sendte jeg en mai. Fik et par afklarende spørgsmål og da de var besvar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det var med både spænding og skepsis over konceptet, at jeg lagde min første ordre på webshoppen, men aldrig har jeg oplevet en så god og serviceminded kundeservice. God vejledning og gode løsninger,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg modtog desværre en vare, der var defekt, men Topvvs håndterede det helt eksemplarisk. Jeg skrev til dem, og allerede dagen efter blev jeg ringet op. Samme dag sendte de en ombytning afsted. Det er... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi bestilte et produkt, der desværre viste sig at være i restordre. Kommunikationen omkring dette var hurtig, og der blev med det samme foreslået et rigtig godt løsningsforslag. Vi er meget tilfreds... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Rénovateur de salle de bains
- Magasin de systèmes de climatisation
- Fournisseur de chauffage
- Magasin de matériel de cuisine
- Plombier
Écrit par l'entreprise
VVS Service & Kvalitet til billige priser, Online salg af alt i VVS, Sanitet, Vand, Varme, Ventilation.
Coordonnées de contact
Skallegårdsvej 6B, 4700, Næstved, Danemark
- 55996161
- mail@topvvs.dk
- www.topvvs.dk
4,5
Excellent
275 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Topvvs.dk
Hej Finn
Tak for din anmeldelse
Hilsen Julie
Réponse de Topvvs.dk
Hej Kjeld
Tak for den fine anmeldelse
Hilsen Julie
Hurtig levering
2 janvier 2024
Réponse de Topvvs.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du fik dine varer hurtigt.
Hilsen Julie
Réponse de Topvvs.dk
Hej Ove
Tak for din anmeldelse.
Vi glæder os til at betjene dig igen.
Hilsen Julie
jeg oplevede høj grad af integritet og service før jeg betalte TOPVVS.
Kære Thommas
Ærgerligt vores handel ender her, jeg oplevede høj grad af integritet og service før jeg betalte TOPVVS.
Jeg har i forbindelse med vvs indkøb til min første badeværelses renovation handlet med dig.
Jeg har bedt dig gennemgå min ordre om alt er ok og om du kan se noget mangler.
Jeg har ikke tilkøbt bruser stang, men derimod 2 stk bruser holder, med de henholdsvise formål at holde bruser når den ar aktiv og når den er passiv. Jeg har bestilt, efter nøje dialog med dig, der er ikke bestilt hovedbruser, ergo er håndbruseren primærbruser. Alligevel antager du at jeg gerne vil købe 2 stk holdere til at opbevare bruseren og 0 stk til at holde den mens jeg er i brusebad.
Du mener det er rimeligt at jeg som en helt almindelig kunde, bør vide at CVH0005:BB bruser holder, kun har den specifikke funktion at holder brusern når den ikke er i brug.
Du har ikke udleveret materiale der har vist andre bruserholder som muligt tilkøb.
Min oplevelse er at du ikke har gjort dit arbejde med tilstrækkelig omhu og opmærksomhed.
Du kender forsinkelsen og defekten fra leverandørens side, og dermed forsinkelsen i installeringen alligevel anfører du købs tidpunktet som begrundelse for mangelnde refusion
Ja, skønt leverandøren fra Portugal valgte at sende et sæt fordi, den første bruser var defekt, nej, det har ikke det fjernest med jeres service at gøre.
Du tilbød mig, hvis jeg skrev en klage, at du ville sende til din chef, du oplyste mig ikke at der er tale om din far og medejer. Jeg måtte uger efter rykke og modtog blot en ny smileyfuld afvisning fra dig og aldrig som aftalt et klagesvar fra din far/chef.
Venligst,
Mia
27 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Topvvs.dk
Hej Mia! :)
Jeg vil gerne tage fat i nogle punkter vedrørende din henvendelse.
Først og fremmest har du modtaget en ekstra håndbruseholder, som kan justeres, uden ekstra omkostninger. Denne er faktisk væsentligt dyrere end den, du oprindeligt havde bestilt. Vi håber, at denne gestus kan kompensere for eventuelle ulejligheder.
Vi beklager, at vi ikke kan acceptere returneringen af den anden håndbruseholder 1½ måned efter din ordreafslutning. Vi har bestræbt os på at levere tydelige billeder og materialer af alle produkter, som du har haft mulighed for at godkende.
Angående den midlertidige håndbruser, som du modtog, vil vi gerne klargøre, at det ikke var leverandøren fra Portugal, der sendte den. Vi bad vores danske leverandør om at stille denne til rådighed for dig, indtil den bestilte håndbruser var klar til levering.
Endelig vil jeg understrege, at jeg ikke har nogen familiemæssige forbindelser til nogen, der arbejder i dette firma.
Vi håber, at dette kaster lys over situationen, og ønsker dig en fantastisk dag!
Med venlig hilsen,
Thommas
Rigtig god betjening
Rigtig god betjening og venlig person, nå man skal have hjælp.
Fint med hurtig fragt
28 novembre 2023
Réponse de Topvvs.dk
Hej Ole
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du fik den hjælp du efterspurgte :)
Hilsen Julie
Service i top
Har fået en god service igennem hele vores forløb med nyt badeværelse. Er meget tilfreds med deres kundeservice.
24 novembre 2023
Réponse de Topvvs.dk
Hej Stina
Tak for din 5-stjernede anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service og vi ser frem til at betjene dig igen.
Hilsen Julie
Réponse de Topvvs.dk
Hej Simone
Tak for dine rosende ord!
Vi er glade for at høre, at du kan anbefale os :)
Rigtig god dag!
Hilsen Julie
dårlig service
Jeg købte en radiator i deres netbutik, de returnerede min betaling. Jeg bestilte en anden uden at vente på noget. efter en måned sender de mig endnu en, de spørger ikke engang om jeg vil vente så længe. de skulle have skrevet til mig, om jeg skulle vente en måned, men de sendte den ikke, da jeg havde bestilt en anden hos dem.de vil sige, at dette er mit problem, det er forskønnet tilbage.
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Topvvs.dk
Hej Zana. :)
For det første har vi ikke slettet din betaling for din første ordre, men vi hæver først pengene, når varen afsendes.
Den vare, du har bestilt, er en skaffevare med længere leveringstid, hvilket også fremgår på vores hjemmeside.
Vi har sendt dig en mail med den forventede leveringstid. Dette har jeg også efterfølgende dokumenteret over for dig.
Varen bliver leveret til den forventede tid, hvorefter du kontakter os og siger, at du gik ud fra, at ordren var annulleret, fordi der var gået så lang tid, og at du havde bestilt en anden.
Du har ikke kontaktet os angående ønsket om at annullere ordren, og vi henviser til, at du selvfølgelig har ret til at fortryde dit køb og returnere varen til os.
Med venlig hilsen
Thommas
Alt gik som forventet
2 novembre 2023
Réponse de Topvvs.dk
Hej Claus
Tak for din tilbagemelding. Vi er glade for at høre, at alt gik som forventet. Vi sætter pris på din tilfredshed.
Hilsen Julie
Hurtig betjening godt tilfreds
30 octobre 2023
Réponse de Topvvs.dk
Hej Holger
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores betjening :)
Hilsen Julie
Super hurtig levering
Fik den rigtige vejledning og produktet kom hurtig frem så jeg er tilfreds👍😃
27 octobre 2023
Réponse de Topvvs.dk
Hej Ronny
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik den rette vejledning, og at dit produkt blev leveret hurtigt.
Hilsen Julie
Réponse de Topvvs.dk
Hej Anette
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at alt var perfekt for dig.
Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringtiden og vores priser :)
Hilsen Julie
Den var helt problemfri
26 octobre 2023
Réponse de Topvvs.dk
Hej Bjørn
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at din oplevelse var helt problemfri. Vi sætter pris på din feedback.
Hilsen Julie
Réponse de Topvvs.dk
Hej!
Tak for anmeldelsen.
Vi gør vores bedste for at sikre en god oplevelse, så det er virkelig skønt at høre, at du er tilfreds med leveringstiden!
Hilsen Julie
Bedste pris og hurtig levering
4 octobre 2023
Réponse de Topvvs.dk
Hej Morten
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fandt vores pris konkurrencedygtig, og leveringen hurtig.
Hilsen Julie
Hurtig og kompetent service
Hurtig og kompetent service. Alt i alt en positiv oplevelse.
2 octobre 2023
Réponse de Topvvs.dk
Hej Jørn
Mange tak for din positive anmeldelse!
Vi er utroligt glade for at høre, at du havde en hurtig og kompetent oplevelse med vores service.
Kundetilfredshed er vores højeste prioritet, og det er altid dejligt at vide, at vores indsats har gjort en positiv forskel for vores kunder.
Hilsen Julie
Kunne betale med rigtige penge
26 septembre 2023
Réponse de Topvvs.dk
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Hilsen Julie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.