Tousmesmeubles.com Avis 

Deux meubles pour 1200€
Bientôt 2 mois plus tard et toujours pas de livraison,

Enfin il sont marqués comme "livré" pas chez moi bien-sûr, même mes caméras n'ont rien vu,

Je vais pouvoir de nouveau les contacter pour régler ça,

Peut-être n'ai-je pas assez payé ou attendus

une premiere livraison au lieu de 3 semaines il a fallu plus d'un mois et demi avec relance régulière
une deuxieme livraison qui se fait attendre....
je pense que je ne renouvelerai pas l'expérience
ce site est à fuir

achat d'un meuble de SDB le 13/04 Référence : 317836159 - 240413162998BY7 ,livré le 23/05 sans la vasque ,depuis plusieurs relances par tel et mail sans réponse enfin si j'exagère la réponse qu'on me donne c'est je vois et je vous rappel
SAV vraiment pas sérieux

Meuble difficile à monter. Finitions moyennes. Intérêt à être bricoleur. Nous en avons pour notre argent. Acheté en promotion. Le rendu final est jolie.

Bonjour,

Comme beaucoup apparemment, j'ai eu une expérience désastreuse avec Tousmeuble qui est une entreprise référencée chez BUT.
J'ai acheté une table à 387 euros.
Elle m'a été livrée endommagée avec le carton arraché et le meuble abimé.
J'ai donc pris la décision de le retourner.
Arrivé chez Tousmeuble le SAV me répond que le meuble est arrivé en bon état.
Et voudrait donc m'appliquer un tarif de 90 euros par colis pour la remise en stock donc 300% de bénéf pour une simple livraison à 70 euros. Ou bien me faire payer la livraison du meuble une seconde fois, avec le risque qu'il m'arrive encore en mauvais état.

En tout état de cause une entreprise non professionnelle que je ne recommande pas.
J'attends toujours une solution de la part de BUT ou Tousmeuble pour me livrer un meuble ou me rembourser.

A fuire!
J'ai été livré un autre article au bout de( 2 MOIS) que celui commandé, la personne qui me répond accuse le client que c'est notre faute , :"qu'il ne fallait pas accepter l'article" Excusez de faire CONFIANCE à une entreprise de mauvaise foi manquant cruellement de RIGUEUR PROFESSIONNELLE.
L'article arrive sur des palettes , enveloppé par du film étirable noir opaque.
J'AI donc un colis non voulu qui prend toute la place de mon hall d'entrée , une personne qui ne semble prêter aucune importance au dommage occasionné , et un colis qui est PERDU ? !
Ne pouvant faire confiance à ces personnes 2 fois de trop , je demande le remboursement de mon achat dans son intégralité.
J'attends toujours une réponse claire et précise ......!

Retour d'expérience vécu en ce moment même dans le cadre de l'achat d'une bibliothèque à 1639€ . Commande effectuée le 04 janvier sous référence "SXEDTQMPD". Après 3 mois d'attente et plusieurs relances, la société de livraison nous livre 6 colis dont 2 détrempés avec un risque majeur de bois endommagé. Les livreurs m'ont précisé que le problème avait déjà été signalé sur le bordereau de transport par le fabricant lors du chargement des colis ; la livraison a été maintenue malgré tout , ce qui est inadmissible. Refus de livraison de notre part, et demande de remboursement auprès du site internet. Notre interlocutrice nous propose alors de remplacer rapidement les deux cartons endommagés, en nous expliquant qu'il n'y a rien de grave... Et depuis 1 mois maintenant, plus de nouvelles.... Nous arrivons à la fin avril et c'est silence radio de la part de "tous mes meubles"... Je compte contacter la DGCCRF rapidement, et vais entamer une procédure à leur encontre...

Livraison non conforme
Clic clac commandé en version couchage 140
Livré avec demi sommiers pour couchage 130, donc dimensions ne correspondant pas au matelas
Et croquis notice attestant de cette non conformité.
Mail au service client avec photos à l'appui : "votre réclamation est transmise au fabricant"
Depuis, SAV aux abonnés absents
Commande à 1000 € pour un clic-clac inutilisable...

Grosse déception ! On nous annonce 6 semaines de délai, livraison en 7 semaines (avec relance bien sûr !) sinon on serait encore en train d’attendre. De plus, sur les trois cartons du vaisselier nous en avons reçu que 2 !! Après réclamation, on nous donne un délai de 15 jours supplémentaires et aujourd’hui, 3 semaines !!! C’est inadmissible d’envoyer des colisages non complet au client ! Aucune vérification en amont c’est lamentable ! +1500€ de commande et aucune considération. A fuir !

Est-ce un scam ?
J’ai commandé « chambre adulte complète chêne blond » à 1250€.
Après réception du colis je constate la piètre qualité du meuble par rapport au descriptif du site et souhaite le renvoyer en profitant du « retour gratuit » énoncé dans le mail de confirmation de ma commande.
Apres m’être fait raccrocher au nez une 1ere fois par la SAV, un autre employé m’indique que le retour n’engagera pas de frais supplémentaires.
Aujourd’hui, on répond à ma demande en disant que je dois renvoyer les meubles dans leur emballages d’origine et que je serais facturé 80€ par colis (je comprends maintenant pourquoi il a été livré en kit de 8), soit 640€ à payer pour ne rien garder de leur produit.
Puisque qu’ils ne semblent avoir aucune limite et gêne, ils disent accepter le retour de ma commande que si le meuble n’a pas été monté (ce qui est bien mon cas car la qualité médiocre du meuble saute aux yeux sans même avoir à l’assembler mais après verification sur un site du gouvernement il s’agit d’une condition Leonin et qui est donc caduc, rien empechant dans la loi de renvoyer un meuble qui avait été monté si c’est dans le délai de 14 jours).
Méthodes honteuses, publicité mensongère et produit de mauvaise qualité, je réitère ma question, est-ce un scam ?

Meuble de mauvaise qualité.Les portes ne sont pas réglables.
Le plan est faux.
Pour un meuble de 800 euros c est lamentable

Après une commande passée via BUT , nous avons du attendre 3 mois pour la livraison.
1. a savoir que (contrairement à tout autre marchand en ligne) vous devez impérativement faire attendre les livreurs et déballer pièce par pièce les colis et faire prendre une photo des pièces défectueuses par les livreurs ..... imaginez , 4 meubles !!! on a failli se faire tuer mais de plus ...
allez savoir si vous avez tout et qu'n plus des pièces étaient rayées ou abimées
D'autre part , le livreur nous a contacté pour nous dire qu'un colis était trop abimé pour être livré , donc retour
bref , on renvoie tout , et on demande à faire la demande de rétractation propre à la vente en ligne car cela sentait vraiment pas bon
QUE NENI !!!! ils ont leur règles à eux , c'est à dire que vous devez payer le retour qui vaut 80% du prix du meuble ..... et la vous vous dites que l'on est tombé sur une arnaque !
Le service client rappelle et nous dit qu'il allait vérifier les colis à l'usine ! en Italie !!!
Deux mois après on reçoit enfin nos colis , et j'essaye de monter ( il y avait 4 meubles)
Péniblement , j'arrive à en monter deux ( et pourtant j'ai l'habitude...) et je dis péniblement car l'ajustage des portes est tout simplement impossible
pour les deux autres , impossible ( charnières casées , tiroirs mal percés pour les chevilles , paroi intermédiaires trop fine et j'en passe
je me retrouve donc avec deux meubles à moitié finis
Et la , le SAV , au vu des échanges et photos , vous renvoie des pièces similaires !!!! ou improbables , a savoir que je viens de recevoir une porte ! jamais demandé
je demande donc aujourd'hui , le retour et le remboursement des deux (semblants) de meubles ou l'envoie d'un technicien pour finir le boulot
Il s font la sourde oreille , donc je commence les démarches pour faire valoir mon droit , car leur but est de vous avoir a l'usure ....
A noter , aussi , que l'on vient de se rendre compte, en faisant les poussières , que les objets posés sur les buffets laissaient des traces et impossible de les enlever . C'est vraiment de la cochonnerie ( pour rester poli)
J'allais oublier , on vient de demander la facture ,et nous recevons une facture avec "3' meubles sur 4!!!!
après réclamation , la dernière vient d'arriver....

Pour ma part , je vais donc , si rien ne bouge , je dépose plainte et saisi l'avocat auquel j'ai droit au titre de ma protection juridique

En attendant et pour que vous n'ayez aucun doute sur mes dire , visitez donc le site d'avis alterniva qui récolte des avis plus parlant

Je ne recommande pas. Arnaqueurs !
J'ai reçu mon produit défectueux, le carton été en très bon état donc rien à signaler.
À l'ouverture le produit est cassé. je fais une demande de SAV pas de réponses. je prends contact en direct avec eux ( direct vite dit vu j'ai eu une réponse 1 jour plus tard)
ils ne prennent pas en charge mon SAV et me proposent à la place un geste commercial de 35 €.
pour moi c'est un produit qu'ils avaient déjà de stock mais me l'ont refilé en sachant que le produit n'été pas conforme.

Achat confiturier rouge très beau meuble bien enveloppé lors de la livraison. SMS reçu du transporteur pour la livraison très simple d'utilisation. Il devait livrer l'après midi mais il est venu le matin !

première commande d'un buffet 2 portes SIEM avec des défauts sur la partie grise qui forme le haut du meuble couche mince du revêtement plus une porte avec des fissures à l'emplacement de la poignée du à une mauvaise encoche fait en usine meuble fragile donc pour moi , je suis retraité pas les moyens de mettre un fortune dans du mobilier

Commande reçue dans les délais annoncés pour 1 buffet et une commode.
Etant un piètre bricoleur j'ai trouvé le moyen d'abîmer 2 planches...dont celle du dessus :(
J'ai demandé à recevoir de nouvelles sans y croire.....Relation trés agréable avec le service client....et elles m'ont été livrées!!! :)
Je recommande vivement le site, ils sont super sérieux. Bravo

Suite un litige des articles arrivé endommagé, j'ai dû laisser un commentaire négatif sur le Site ,.
Après qq semaine d'échange par mail ,le service client a fait le nécessaire auprès de vendeur a fin de me remplacer les planches abîmé et en fin pouvoir apprécier mon joli buffet , magnifique , BARI.
Mia culpa en verre le service client,car ils ont bien rattrapé le coup.merci à la personne qui a bien suivi ma réclamation....
Finalement très contente de mon achat et mon buffet très spacieux et classe....

Trés bien, livraison très rapide, meuble très bien protégé, conforme à ma commande

J'avais un peu d'appréhension en commandant vu les avis.
J'ai pris une table et un buffet "pompei". J'ai appelé pour être sûre des délais, ils ont été aimables et ont confirmé. Commande reçue en 15j, colis en parfait état. Horaire des livreurs respecté. Meubles solides et aussi beaux que je l'espérais. Je recommande donc ce site.

J’ai acheté un ensemble table / bancs et cubes de jardin en béton CARL au prix de 1617€ dont le descriptif vantait sa robustesse. Trois ans après le mobilier s’effrite complètement et le rendu est abominable.Le fabricant décline toute responsabilité car le délai des 2 ans est passé !! En commercialisant ce produit l’image de l’enseigne Tousmesmeubles est bien ternie !!