Tousmesmeubles.com Avis 

Jeune conseillé pas cette entreprise.
J ai acheté deux reposes pieds et je n'en ai reçu que 1 des deux. J ai prévenu le transporteur lors de la réception et devant lui et j ai immédiatement prévenu tousmesmeubles. Or, hier grande déception. Suite à des échanges qui n en finissent plus donc non seulement je ne peux me faire rembourser mais encore je ne récupère pas mon second repose pied. Je ne conseille pas ce marchand.
Commande
No MP6109583
N 2212180078
27/12/2022
18/1212022

ATTENTION! LE SERVICE DE LIVRAISON EST NON-PROFFESSIONNEL (vos meubles arrivent cassés) Achat d'une armoire vitrée à presque 700€ chez tousmesmeubles.com, nous l'avons reçu seulement 3 MOIS APRES!, avec un emballage en très très mauvais état, (photos à l'appui que nous avons conservé) nous avions refusé la commande après vérification lors de la réception du produit et en respectant les modalités. Cerise sur le gâteaux ils nous renvoie plus tard l'armoire dans exactement le même état parce qu'il ne fallait pas refuser la commande, résultat! 2 planches cassées. Leur politique apparemment: Pas le droit de refuser le colis afin de recevoir les nouvelles pièces concernées, nous avons reçu, pas 2 mais 3 planches! en 2 livraisons, COMPLETEMENT CASSEES ELLES AUSSI, et en plus livrées au rez-de-chaussée de l'immeuble sans nous prévenir de la date, donc sans signature, et averti par un voisin. Nous avons été désespérés au point de ne pas leur faire une nouvelle fois une réclamation par mail, car grosse perte de temps avec des amateurs à distance, résultat nous avons une armoire cassée. D'après notre expérience, je vous déconseille fortement de ne pas commander directement chez eux mais peut-être d'acheter le même article qui sera également proposé par une grande enseigne près de chez vous, chez laquelle vous ne trouverez pas de meubles cassés.

Nous avons acheté un meuble télé sur le site à 229€.
J'ai récupéré le colis qui n'était pas endommagé.
Quand nous montons le meuble les coins sont abimés des 2 côtés. Dommage que je ne puisse pas joindre de photo à cet avis car les photos parlent d'elles même, le meuble est foutu! le meuble est en l'aggloméré avec un papier dessus en gris souris et les deux coins n'ont plus de papier gris et c'est donc blanc avec le reste gris souris....vous voyez le genre?
J'appelle dans un premier temps le vendeur, j'envoie les photos et un mail et là on me propose 7% de réduction ce qui équivaut à 17€!!!!!! C'est une farce???? ben non!!!!
Pas de prochaine fois pour moi chez ce vendeur!!!!

Livraison tip top conforme à la description
Table Pierrefeu numéro 3
La surface de la table marque beaucoup pour une seramique ! Comparativement à une autre table en céramique que nous avons. Peut être un traitement à faire avant utilisation ?

Vous refusez une commande les frais de retour sont du triple !!!!
Et livraison premium ils n ouvrent même pas les colis j ai payé 120 euros pour 150 m
Et franchir une baie vitrée sans escalier
A fuir

Nouvellement arrive dans mon logement j'achète ce joli buffet le 21 janvier.
Livraison rapide , livreur au top .
A l'ouverture du colis ,les ennuis commencent.
J'ouvre le colis avec la notice et le descriptif, une odeur bizarre ce dégage , les cartons ont déjà été ouverts et refermés avec du scotch.
Dans le colis , il manque une planche , et des punaises de meubles sortent du carton, d ou l'odeur .
Après vérification,il manque aussi des vis ; le meuble était pas montable du tout .
Je demande donc le retour du meuble , j appelle Amazon puis le vendeur.
La vendeuse , me dis que je dois savoir faire le ménage avec du vinaigre et autres produits et que des punaises et une mauvaise odeur c'est impossible.
Pourtant nous en avons tué 4 , je referme le tout ,et surtout je scotche .
Entre le 21 janvier date de la demande de retour et la reprise du meuble le 21 mars il a fallu 2 mois .
On m a demandé de retourner le meuble par la poste ,sauf qu un buffet fait 55 kg en 2 colis ,ce n est donc que par transporteur.
Ce transporteur ,avec les conditions générales de retour vous coûte 90 e par colis qui sont déduits de votre prix d achat .
C est votre faute , a vous client si vous recevez un meuble frelaté et des éléments manquants.
Dialogue très compliqué avec le vendeur car en tant que cliente j ai été meprise , sous entendue menteuse ,alors que c est moi qui fut lésée , moralement et financierement ....
Je suis en télétravail 2 jours par semaine , je demande donc une collecte pour le retour du meuble un jeudi ou un vendredi.
J ai du m y prendre a 3 reprises pour que le prestataire vienne.....
Ils prennent 15 j pour prendre un rdv téléphonique avec le transporteur qui lui même appliquera une semaine pour venir chercher le meuble. ( Je me suis juste absentée une semaine pour des congés , donc disponible 7 semaines sur 8 du délai de traitement.)
Mais pendant ce temps là vous avez un trou financier de 459 e !!!
J ai du relancer le vendeur pour être sur que le meuble était bien reçu , vérifier que le remboursement minoré de la collecte était bien fait .
Puis après solliciter Amazon pour avoir le remboursement des frais de collecte.
Bref du temps de perdu par mail , au téléphone., C'était usant stressant et chronophage.
Plus jamais j'achète un meuble avec eux , surtout qu après étude de la concurrence vous trouvez le même meuble pour 259 e chez showroom, livraison incluse et sans aucun défaut,ni élément manquant.
J ai bien évidemment toutes les photos et historique des discussions pour étayer mes propos qui sont vrais et authentiques.

J'ai commandé un meuble en janvier, au bout de 2 mois on m'annonce qu'il y aurau finalement un retard d'un mois.
A la date estimée je demande des nouvelles auprès de tous mes meubles et on m'annonce que la livraison du meuble aura encore un retard d'un mois.
A ce jour je n'ai pas de nouvelles (plus de réponse), peut-être recevrais-je le meuble avec 4 mois de retard ou pas ?!

Très déçu de mon bahut acheté sur le site internet... très belle pièce que j'ai mis du temps à choisir surtout au vue du prix....
Le meuble est arrivé en très bon état, après 4 semaines d'attente, en revanche, presque à la fin du montage, je me suis aperçu que les pré-percés des tiroirs n'étaient pas du tout en face, problème d'usinage ?? En attendant la solution trouvée pendant la période de fête à été de me rembourser une petite partie du meuble.... je suis quand même déçue car faire du rafistolage à ce prix la c'est quand même très moyen, j'aurais préféré que l'on me change le meuble entièrement.
Bref dommage... mon bahut fait son effet mais les tiroir mieux vaut ne pas trop les solliciter.

Très bien
Prix un peu élevé mais meublé de bonne qualité

Très mécontent de la qualité du meuble. A ce prix là (480€ pour une table basse de salon), je m'attendais à avoir une qualité supérieure. La faible épaisseur des éléments correspondent à des meubles premiers prix très bas de gamme qui coûtent 4 fois moins cher.

J'avais émis un avis négatif précédemment mais il a été censuré par votre organisme certificateur sur les avis pour un motif ridicule. Au moins, cela vous permet d'afficher des bonnes statistiques
Par contre, rien à redire sur le SAV, très réactif.

Produits reçus ! Deux meubles, collection Pékin, très esthétiques et fonctionnels ! Assez solides !

Bonjour, avis bien mitigé !
Annonce mensongère sur le site de vente puisque le délai réel de livraison est sans commune mesure avec ce qui est indiqué. Très bons contacts néanmoins avec la personne qui gère le dossier mais beaucoup de temps perdu en "tractation" !
Meuble complexe avec notice approximative. Non bricoleur s'abstenir.
Satisfaction : la qualité et le résultat final.
Merci

Le meuble me donne toute satisfaction. Il est de très bonne qualité et correspond à sa description dans le catalogue.

bon produit livraison rapide je recommande ce site

meuble conforme aux photos

LES PRODUITS SONT D'EXCELLENTE QUALITE, UN PEU CHERS CERTE, MAIS ONT UN PARFAIT RENDU !
IL SERAIT JUDICIEUX D'AILLEUR DE RAJOUTER DE LA PETITE FOURNITURE EN CAS DE PROBLEMES COMME CELUI QUE J AI RENCONTRE AVEC LES CHARNIERES., PAR EXEMPLE.

Produit conforme, livraison dans les temps tout est parfait.

belle qualité, correspond tout à fait aux descriptions et photos,

Très satisfait de la qualité de mon buffet!
J'ai appelé le service client pour modifier mon adresse de livraison et la personne a été très sympathique et réactive!
Je penserais à ce site pour mes prochains achats.