Délais respecter et prix correcte pour la qualité d un barbecue inox encastrable. Qualité de la grille et du reste vraiment top pour le prix.
L'entreprise a répondu
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L'entreprise a répondu
Pour avoir commander des tuyaux fin août ne pas les avoir reçus fin septembre téléph de nombreuse fois à Tracheminée met au livreur GLS qui m'a envoye un colis qui n'était pas à moi la plateforme télé... Voir plus
Suite à l'achat d'un raccord 75 male 80 femelle inox fait sur mesure , c'est le seul endroit où j'ai pu trouver ce que je cherchais. Le seul bémol c'est que ça ne répond jamais aux emails et qu'il... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fabricant de cheminée
- Fournisseur de chaudières
- Cheministe
- Magasin de produits à gaz
- Magasin de radiateurs
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Conduit de cheminée, conduit de fumée et tubage cheminée. Découvrez notre catalogue des conduits de qualité PRO. Magasin de cheminée à prix pas cher
Coordonnées de contact
Portugal
- www.tracheminee.com
4,1
Bien
198 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande, bien emballé et livraison rapide. Je recommande ce site puisqu'on peut commander les plaques à l'unité.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour, Monsieur, Yves,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, de l’emballage et de la rapidité de livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Très cordialement,
L’équipe Tracheminée
règlement de mon retour très rapide Parfait
Merci pour votre réponse , en effet, j'ai bien reçu le virement mais je faisais une recherche avec Tracheminée et je ne trouvais rien.
Par contre j'attends toujours une réponse pour une nouvelle commande. Pouvez-vous m'y répondre. Merci
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour, Monsieur CHAMPEL,
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué le 23/12/2024 sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Il est possible que le délai de traitement par votre banque ait retardé l’affichage de l’opération. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre établissement bancaire.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Ana
Une vitrine & rien derrière.
Commande passée le 17/8/2025.
Le site TraCheminée signale un montant de commande en attente d'encaissement, bien que le virement bancaire soit débité.
Sur la hotline du site, toutes leurs lignes sont occupées.
A fuir !!!
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience.
Notre société est exceptionnellement fermée du 15 au 31 août, ce qui explique le délai inhabituel de traitement de votre commande et l’indisponibilité de notre hotline.
Soyez assuré(e) que votre paiement a bien été enregistré et que votre commande sera expédiée dès la reprise de nos activités.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe TraCheminée
Réponse de TraCheminée
Bonjour, Madame AUGER,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que notre service après-vente ait répondu rapidement à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe TraCheminée
Ana
Commande et livraison parfaites
Commande et livraison parfaites, correspondant à notre attente.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour, Jacques Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande et la livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien cordialement,
Ana
Commande réducteur 200 / 150…
Commande réducteur 200 mâle et 150 femmelle...reçu un modèle 200 femelle et 150 femelle ...donc installation en force avec modification destructive... retour impossible..
Pour 75 €..je m'attendais à mieux..
J'ai commandé un nouveau produit sur un autre site pour 22€... dégoûté !!!
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour monsieur MACHI,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes.
Il semble qu’il y ait eu une confusion concernant le sens des raccords (mâle/femelle), ce que nous regrettons vivement. Nos produits étant souvent fabriqués sur mesure, cela limite malheureusement les possibilités de retour, en particulier lorsqu’ils ont été modifiés.
Cela dit, si le problème résulte d’une erreur de fabrication de notre part, nous en assumerons bien entendu l’entière responsabilité.
Nous vous invitons à envoyer quelques photos de l’article reçu à notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@azhabitacao.com, en joignant votre numéro de commande, afin que nous puissions analyser la situation et trouver une solution rapide.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment au vu du prix, et vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Notre service client reste à votre disposition pour toute clarification ou pour éviter ce type de malentendu à l’avenir.
Très cordialement,
Ana
La commande a été traitées très…
La commande a été traitées très rapidement . Et la livraison est arrivée très vite
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée et livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Tracheminée !
Très cordialement,
L’équipe Tracheminée
Ana
Livraison rapide et super qualite
Très bonne qualité et livraison en moins d une semaine
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour, Monsieur Daniel,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Ana
moutons a 5 pattes
j'ai trouvé ce que j'avais cherché en vain sur d'autres sites. Les prix sont corrects, les délais raisonnables. La communication n'est pas toujours facile, mais globalement c'est un site que je recommande.
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour monsieur, jp,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous ce que vous cherchiez depuis longtemps — les fameux « moutons à cinq pattes » ne nous font pas peur 😊
Nous prenons bonne note de votre remarque sur la communication et allons continuer à nous améliorer sur ce point.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
Bien cordialement,
Ana
Agréablement surpris
Agréablement surpris, j'ai acheté un barbecue tout inox, livraison rapide, bien emballé et la qualité et au rendez-vous.
Je valide 👍
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour, monsieur DESGRANGES,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que notre barbecue tout inox ait dépassé vos attentes.
La qualité, la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage font partie de nos priorités — et savoir que cela a été à la hauteur de vos exigences est une vraie récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et excellente saison de grillades à vous ! 🔥🍖
Bien cordialement,
Ana
Réponse de TraCheminée
Bonjour monsieur Da CUNHA,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et qu’elle corresponde à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Ana
Livraison rapide et complète
Livraison rapide et complète... Tarifs abordables..
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour, Monsieur Jean Paul,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de livraison ainsi que de la complétude de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Ana
Réponse de TraCheminée
Bonjour, monsieur Lombard,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la fiabilité de notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Ana
Grilles barbecue
Bonjour. Seul site ou j'ai réussi a trouvée des grilles inox sur mesure pour barbecue.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour, madame, monsieur DICHAMP,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin avec nos grilles inox sur mesure pour barbecue.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande ou projet — nous restons à votre écoute !
Bien cordialement,
Ana
Satisfait
Suivi livraison au top appel du chauffeur de son arrivée.
Emballage des produits IMPECCABLE ! 👍
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour monsieur FERRAND,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service, du suivi de livraison et de la qualité de l'emballage.
Votre satisfaction est notre priorité – au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 👍
Très cordialement,
Ana
Site avec beaucoup de choix
Site très bien fait, les recherches faciles et les délais de livraison sont respectés.
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour Monsieur PAGO,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété de notre catalogue ainsi que la facilité de navigation sur notre site.
Votre satisfaction concernant les délais de livraison nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Bien cordialement,
Ana
Bonjour exelent !!!!
Bonjour exelent !!!!
Produit conforme à la description bien emballé et protégé livraison rapide par GLS avec un livreur impeccable sur tout les points merci
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour, Monsieur GRILLOT,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne entière satisfaction et que la livraison s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre message nous encourage à continuer dans cette voie — merci encore pour votre confiance !
À bientôt,
Très cordialement,
Ana
Commande conforme a ma demande
Commande conforme a ma demande. Je recommande.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour, Monsieur POGU,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes.
Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
À très bientôt,
Ana
fumisterie
Bonjour, votre liste de produits est conséquente et permet un choix bien adapté à la situation. Les caractéristiques sont bien détaillées et évite ainsi les erreurs de commande. L'emballage du colis est sérieux et les pièces bien protégées des chocs durant le transport. La pièce (réduction 200/130 pour conduit poêle à bois) correspond parfaitement à l'attente.
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour, Madame Chantal,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre gamme de produits, la clarté des informations techniques ainsi que la qualité de l’emballage ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction concernant la réduction 200/130 pour conduit de poêle à bois nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de fumisterie !
Très cordialement,
Ana
Très cordialement,
Bonjour
Bonjour, je cherchais un chapeau de cheminée qui protège des infiltrations d’eau et votre produit est très efficace. Il était bien emballé et livré rapidement.
Félicitations pour votre sérieux et la qualité du produit.
Marc
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de TraCheminée
Bonjour Monsieur Marc,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre chapeau de cheminée répond parfaitement à vos attentes et qu’il vous apporte une bonne protection contre les infiltrations d’eau.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour vos compliments sur notre réactivité et le soin apporté à l’emballage.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Très cordialement,
Ana
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