Plus d'un an que nous avons payé notre billet d'avion retour Katmandou - Paris, un vol qui a été annulé, et nous n'avons toujours pas été remboursé!!! C'est un scandale, où est la protection des... Voir plus
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J'avais un billet de la cie TAP pour un aller/retour à utiliser en juin 2020. J'ai fait une demande de modification aux mêmes dates en 2021, ou un avoir à utiliser en 2021 ou un remboursement. Le... Voir plus
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Suite a une modification de vol à l'aller mes 2 vols retours ont été annulés car le nouveau plan de vol a été mal réédité (et les 2 correspondances suivantes également) J'en ai eu pour 1500 euros de f... Voir plus
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Deux mails que j’envoie cette travelgenio pour un changement de vol il me faudrait l’après-midi Plutôt que le matin pas de réponse ? au téléphone c’est la catastrophe il vous ignore musique et pas d... Voir plus
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Coordonnées de contact
1,3
Mauvais
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Pret a voyager avec Travelgenio en 2019
1ére fois que nous traitions avec votre site ; ceci pour deux A/R au Sénégal : prix correct/concurence ; facilité de résa, réponse rapide a une question pratique de bagages.
Seul hic pour vous joindre au tel: difficile d'avoir un correspondant parlant français....
Mon voyage a du etre annulé cause maladie grave de votre serviteur ;
Cela a été assez dur et long de récupérer les charges d'aéroport , necessaires pour le remboursement carte Visa;
Prét a voyager avec Travelgenio en 2019
18 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Travelgenio
Merci pour vos commentaires Jean Claude. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
des frais de services payants inutiles
des frais de services payants inutiles. réserver son siège directement sur le site de la compagnie coûte moins cher.
Plus jamais.
18 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Travelgenio
Bonjour Bernard. Vous recevrez une réponse par e-mail au cours des prochaines heures. Merci pour votre collaboration.
Réservation simple et intuitive
Réservation simple et intuitive. Apporter plus d'explications sur les assurances si on prend celle de la 1ère étape, pourquoi prendrions nous les suivantes.
Mettre en avant le poids du bagage cabine.
18 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Travelgenio
Merci pour vos commentaires. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
bien ,prix proposés compétitif ,et…
bien ,prix proposés compétitif ,et raiponce très rapide quand on utilise le site pour une question.
17 janvier 2019
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Merci pour vos commentaires Christophe. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
Ce n'est pas très claire les frais de…
Ce n'est pas très claire les frais de bagages et assurance.
17 janvier 2019
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Merci pour vos commentaires Bodet. Ils nous aident à améliorer nos services. Cordialement
Réponse de Travelgenio
Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Him. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
👌🏽
Tout s’est très bien passé merci
Turkish Airlines est une excellente compagnie
17 janvier 2019
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Merci pour vos commentaires Sdav. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
Réponse de Travelgenio
Perez merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
Rien à dire, bon service
Je n'ai jamais eu de souci tant au niveau de la réservation que de la réception du e-billet.
17 janvier 2019
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Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Delphine. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
j'aimerais savoir si ces normal de ne…
j'aimerais savoir si ces normal de ne pas ajouter les numéro de passeport sur notre commande, rien vus à cette effet .
17 janvier 2019
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Merci pour vos commentaires Lounes. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
Très rapide pour les réservations
Très rapide pour les réservations très efficace
17 janvier 2019
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Nouaille merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
Réservation billet Sri Lanka
Aucun souci et nous avons été averti des changements d'horaires.
17 janvier 2019
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Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Aurélie. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
J ai trouvé un bon prix mais n ai pas…
J ai trouvé un bon prix mais n ai pas eu la réponse à une question que j ai posé je trouve ça dommage car je pense devoir me débrouiller par moi meme
17 janvier 2019
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Merci pour vos commentaires Pierre. Ils nous aident à améliorer nos services. Cordialement
Voyage , Voyage !.....
Tarifs, service , professionnalisme,compétence tout est au rendez vous ! Attachez vos ceintures !!!!!!
17 janvier 2019
Avis spontané
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Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Fournier. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
Super service très rapide et très…
Super service très rapide et très professionnel.
17 janvier 2019
Avis spontané
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Merci pour vos commentaires Meryem. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
le traitement de la commande de deux…
le traitement de la commande de deux place s'ést réalisé sans problèmePremière étapa positive.
reste deuxième étape : Embarquement.
troisième étape voyage A/R
17 janvier 2019
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Merci pour vos commentaires Picquenot. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
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Nathalie merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
Très professionnel super
Très bonne communication réponse très vite et très précis par téléphone
17 janvier 2019
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Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Yann. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
Suite à l annulation de mon billet…
Suite à l annulation de mon billet cause retard de plus de trois heures au décollage!
Vous M avez disque mon billet était sujet à remboursement
G essaye de vous contacter à plusieurs reprises mais avec très peu de résultats
Le téléphone que vous dites en francais de 9 h a 18 est en faite en anglais ou espagnol
Je voudrais savoir où en êtes vous avec mon remboursement
G contacté IBERIA QUI ME REPOND QUE C VOUS QUI DEVAIS ME REMBOURSER !!!
MERCI DE ME TENIR INFORMÉ
Mais malheureusement vous ne êtes pas bavard'''
17 janvier 2019
Avis spontané
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Bonjour Olivier. Vous recevrez une réponse par e-mail au cours des prochaines heures. Merci pour votre collaboration.
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Merci pour vos commentaires Quetier. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
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