Pour cette transaction ça c'est bien passé, mais je vois sur ce site beaucoup de ventes (groupe )qui sente l'arnaque,d'ailleurs je vous en avez signalé un ,vérifié par le proprietaire de l'adresse us... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Possibilité d’accéder à des produits haut de gamme à prix moindre, recyclage au lieu de jeter, sécurité avec les fonds bloqués jusqu’à réception. Pour le négatif beaucoup de vendeurs estiment en très... Voir plus
L'entreprise a répondu
A part quelques farfelus qui font perdre du temps en posant des questions inutiles (la réponse se trouvant dans l'annonce), les échanges sont assez agréables !
L'entreprise a répondu
Un large choix de produit lié au nombre de vendeurs même si certains semblent très litigieux et trocvelo fait le travail en les bloquant. Dommage que beaucoup d'utilisateurs refusent de faire l'envoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos d'occasion
- N° 22 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos
- N° 24 des 44 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires de vélo
- N° 16 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Marché en ligne
- N° 23 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Cyclisme sur route
À propos de Troc Vélo
Écrit par l'entreprise
Troc Vélo est la plateforme de référence de petites annonces dédiée aux passionnés de vélos, de running et d'outdoor, permettant aux particuliers d’acheter, de vendre ou d’échanger des équipements, des accessoires, des pièces détachées ou encore des vélos complets.
Profitez de milliers d'annonces en ligne et d'un espace convivial où les utilisateurs peuvent consulter des offres et entrer en contact avec d'autres amateurs et passionnés de sport.
Nous mettons l'accent sur la sécurité des transactions grâce à des méthodes de paiement sécurisées et à un système de protection des acheteurs. Que vous soyez à la recherche d'un vélo d'occasion, de pièces de rechange ou d'équipements spécifiques, Troc Vélo facilite le troc et la vente dans un esprit de communauté, tout en valorisant l'économie circulaire.
N'attendez plus et rendez-vous sur notre site !
Profitez de milliers d'annonces en ligne et d'un espace convivial où les utilisateurs peuvent consulter des offres et entrer en contact avec d'autres amateurs et passionnés de sport.
Nous mettons l'accent sur la sécurité des transactions grâce à des méthodes de paiement sécurisées et à un système de protection des acheteurs. Que vous soyez à la recherche d'un vélo d'occasion, de pièces de rechange ou d'équipements spécifiques, Troc Vélo facilite le troc et la vente dans un esprit de communauté, tout en valorisant l'économie circulaire.
N'attendez plus et rendez-vous sur notre site !
Coordonnées de contact
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
L ACHAT ET LE VENDEUR TRES BIEN PAR…
L ACHAT ET LE VENDEUR TRES BIEN PAR CONTRE LE DELAIS DE LIVRAISON VIA MONDIAL RELAIS EST LONG BIEN TROP LONG UNE BONNE SEMAINE POUR UN COLIS ENVOYE DE BELGIQUE.MONDIAL RELAIS DEVRAIT AMELIORER SES DELAIS.LE PROCHAIN COLIS A ETE ENVOYE LE 20 MAI ET SERA LIVRE SEULEMENT LE 30 MAI.CELA VA PLUS VITE AVEC DES ACHATS EN CHINE PLUTOT BIZZARRE A REVOIR CHEZ MR.
8 mai 2026
Avis spontané
Site très convivial et bien protégé (…
Site très convivial et bien protégé ( je n’ai pas été contacté par des indésirables comme sur d’autres sites style 2e main! Bien sécurisé
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Philippe,
Merci pour ce retour !
La protection contre les indésirables et les tentatives d'arnaque est notre priorité absolue.
Contrairement aux sites généralistes où n'importe qui peut vous contacter avec des propositions douteuses, notre équipe de modération fait tout pour maintenir un environnement sain et sécurisé.
Content que vous ayez ressenti cette différence et pu vendre ou acheter en toute tranquillité.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Frédéric,
Merci pour ce retour !
Le paiement sécurisé, c'est notre colonne vertébrale. Il protège vendeurs et acheteurs et permet à chacun de transiger en toute sérénité.
Ravi que vous appréciiez cette fonctionnalité !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Facilité de transaction et sécurisée
Facilité de transaction et sécurisée, pas de cash douteux. Vous êtes sûr d'être payé sans frais, juste un peu d'attente pour consommer votre argent.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Vous avez raison : exit les paiements douteux et les risques d'arnaques.
Avec le paiement sécurisé Troc Vélo, vous êtes certain d'être payé. Le petit délai d'attente pour récupérer vos fonds est lié aux vérifications obligatoires, mais c'est le prix de la sécurité totale.
Nous travaillons constamment à fluidifier ce processus pour réduire ces délais au maximum.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Tout s’est parfaitement bien déroulé
Tout s’est parfaitement bien déroulé, de la communication jusqu’à la transaction.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour JP,
Merci pour ce retour !
C'est exactement le parcours fluide qu'on vise pour chaque transaction. Quand tout s'enchaîne bien entre passionnés, c'est le signe d'une belle communauté !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Parfait merci
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour PIerre,
Merci à vous pour ce retour !
Simple et efficace, c'est tout ce qu'on peut souhaiter.
Ravi que votre expérience ait été parfaite !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
récupérer l'argent est une véritable…
récupérer l'argent est une véritable galère
tout est fait pour que nous basculions chez Alltricks, qui plus est en y laissant des plumes puisqu'on ne peut pas verser 60 €, c'est par tranches de 50
lbc est beaucoup plus simple
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour ce retour franc, nous entendons votre frustration !
Nous comprenons que le processus de récupération d'argent puisse sembler complexe. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h à contact@troc-velo.com pour vous aider !
Quelques précisions importantes :
Le bon d'achat Alltricks : C'est une option pratique pour ceux qui veulent réinvestir rapidement dans du matériel, mais ce n'est absolument pas obligatoire. Vous pouvez tout à fait récupérer votre argent par virement bancaire classique, via notre prestataire de paiement.
Le bon Alltricks est juste une alternative, pas une obligation.
Sur les tranches de 50€ : Nous prenons note de cette contrainte qui peut effectivement poser problème quand on a des montants comme 60€. C'est un point d'amélioration que nous allons remonter.
Si vous rencontrez des difficultés : N'hésitez pas à contacter notre support à contact@troc-velo.com pour qu'on vous aide à récupérer vos fonds par virement classique, sans passer par Alltricks.
Nous travaillons à simplifier ces processus. Votre retour nous aide à identifier ce qui bloque.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Fraude - utilisateurs dubieux ou plateforme dubieuse ?
Je constate que de plus en plus d'utilisateur ne veulent plus passer par la plateforme Troc vélo pour le "paiement sécurisé". De plus en plus d'annonceurs veulent faire les transactions via virement bancaire hors plateforme prétexant qu'is ont eu beaucoup de soucis à recevoir l'argent...
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Michael,
Merci de prendre le temps de nous signaler cela.
Vous avez raison de nous signaler ces comportements suspects.
Tout vendeur qui refuse le paiement sécurisé de la plateforme et demande un virement bancaire direct est soit un arnaqueur, soit quelqu'un qui ne comprend pas que c'est justement ce système qui le protège.
Les excuses du type "j'ai eu des soucis à recevoir l'argent" sont un classique des tentatives d'arnaque. Notre paiement sécurisé fonctionne parfaitement pour des milliers de transactions chaque jour.
Nos recommandations :
Ne JAMAIS accepter un paiement hors plateforme
Signaler immédiatement ces vendeurs via le bouton de signalement ou à notre service disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h à contact@troc-velo.com.
Passer votre chemin et trouver un vendeur sérieux
Vous pouvez vous renseigner via notre article, https://www.troc-velo.com/fr-fr/article/conseils-comportements-frauduleux.
Nous supprimons ces annonces frauduleuses dès qu'elles sont signalées. Votre vigilance et celle de la communauté sont essentielles pour garder Troc Vélo sain.
Merci de nous signaler les utilisateurs ayant ce genre de comportements !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo ! 🚴
L'équipe Troc Vélo
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Hervé,
Merci pour ce retour !
"Transaction parfaite", il n'y a rien de mieux à entendre !
Merci de votre confiance, bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
problème de configuration
Bonjour ; impossible de m'identifier sur le site qui gère le porte monnaie car je n'arrive pas à configurer mon mobile ;
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Patrice,
Merci pour ce retour !
Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour vous identifier sur l'espace de notre prestataire de paiement. Ce type de blocage technique ne devrait pas vous empêcher d'accéder à vos fonds.
Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse contact@troc-velo.com afin que nous puissions débloquer votre situation et que vous puissiez récupérer les fonds présents sur votre porte-monnaie Troc Vélo.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Nous allons tout faire pour résoudre ça rapidement.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Réponse de Troc Vélo
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Une transaction rapide et sécurisée, c'est exactement ce qu'on s'efforce d'offrir à chaque utilisateur.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Site fonctionnant tres bien depuis tres…
Site fonctionnant tres bien depuis tres loingtemps
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Hervé,
Merci pour cette fidélité de longue date !
Savoir que vous utilisez Troc Vélo depuis des années et que le site fonctionne toujours bien pour vous, c'est la plus belle preuve de confiance qu'on puisse recevoir. Nous mettons un point d'honneur à maintenir cette qualité de service dans la durée, pour que nos utilisateurs fidèles comme vous continuent de trouver leur bonheur.
Merci de nous accompagner depuis si longtemps, bonne route et à bientôt sur Troc Vélo ! 🚴
L'équipe Troc Vélo
Site très fiable et intéressant
Site très fiable et intéressant, tout est Ok 👍
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Santiago,
Merci pour ce pouce en l'air !
C'est exactement ce qu'on vise : une plateforme où vous pouvez acheter et vendre en toute confiance, entre passionnés, avec un vrai choix d'annonces de qualité.
Ravi que tout soit au rendez-vous pour vous !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo,
L'équipe Troc Vélo
Transaction rapide et sans problème.
Je n'ai pas eu de problème particulier, ce qui n'est pas toujours le cas pour la venter en ligne de produits d'occasion. Excellent emballage.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Jean Philippe,
Merci pour ce retour !
On sait que la vente en ligne d'occasion peut parfois réserver des surprises...
Quand tout se passe bien, avec en prime un vendeur qui soigne l'emballage, c'est le signe d'une belle transaction entre passionnés qui respectent leur matériel et leurs acheteurs.
C'est exactement l'esprit qu'on encourage sur Troc Vélo : du sérieux, de l'attention et zéro mauvaise surprise, grâce au paiement sécurisé Troc Vélo.
Merci de votre confiance, bonne route et à bientôt sur Troc Vélo ! 🚴
L'équipe Troc Vélo
Grosse ploblématique pour récupérer le…
Grosse ploblématique pour récupérer le produit de la vente via votre plateforme Stripe.
Identification impossible avec pièce d'identité, j'ai envoyé le produit au client en dépit de mon désaccord
Sur le mode de paiement choisi par celui celà fait 10 jours et je n'ai toujours pas été payé.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Francis,
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré ces difficultés avec la vérification d'identité sur Stripe.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème ! Votre situation a été débloquée et nous espérons que vous avez pu récupérer votre argent. La vérification via Stripe est une obligation réglementaire, mais nous travaillons constamment à améliorer ce processus pour éviter ce type de blocage à l'avenir.
Merci de votre patience et de nous avoir donné l'occasion de corriger cette situation.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Site de confiance
Navigation ergonomique.
Paiement sécurisé pour le vendeur et l'acheteur.
Réactivité si problème avec un vendeur.
27 mars 2026
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Sphéro,
Merci pour ce retour complet !
Vous avez touché les trois piliers de notre plateforme : une navigation fluide et intuitive, un paiement sécurisé qui protège les deux parties. et un service client disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h en cas de litige.
C'est exactement cette combinaison qui fait de Troc Vélo un environnement de confiance et de passionnés.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo
L'équipe Troc Vélo
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Quentin,
Merci pour ce retour !
La rapidité fait toute la différence quand on veut vendre ou acheter sans traîner. Ravi que vous ayez vécu une expérience fluide et efficace sur Troc Vélo !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Service sérieux.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Jean Pierre,
Merci pour ce retour !
Le sérieux, c'est le fondement de tout ce qu'on construit chez Troc Vélo. Une plateforme fiable, des transactions sécurisées, une équipe réactive... tout est pensé pour que vous puissiez acheter et vendre en toute sérénité.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Tout c'est très bien passé aucun soucis…
Tout c'est très bien passé aucun soucis 😊
Merci.
26 mars 2026
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Alain,
Merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. C'est exactement ce qu'on vise pour chaque transaction !
Bonne route et à très bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Lenautilus,
Merci pour ce retour !
Parfait, c'est tout ce qu'on peut souhaiter pour nos troqueurs !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
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