Pour cette transaction ça c'est bien passé, mais je vois sur ce site beaucoup de ventes (groupe )qui sente l'arnaque,d'ailleurs je vous en avez signalé un ,vérifié par le proprietaire de l'adresse us... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Possibilité d’accéder à des produits haut de gamme à prix moindre, recyclage au lieu de jeter, sécurité avec les fonds bloqués jusqu’à réception. Pour le négatif beaucoup de vendeurs estiment en très... Voir plus
L'entreprise a répondu
A part quelques farfelus qui font perdre du temps en posant des questions inutiles (la réponse se trouvant dans l'annonce), les échanges sont assez agréables !
L'entreprise a répondu
Un large choix de produit lié au nombre de vendeurs même si certains semblent très litigieux et trocvelo fait le travail en les bloquant. Dommage que beaucoup d'utilisateurs refusent de faire l'envoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos d'occasion
- N° 22 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos
- N° 24 des 44 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires de vélo
- N° 16 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Marché en ligne
- N° 23 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Cyclisme sur route
À propos de Troc Vélo
Écrit par l'entreprise
Troc Vélo est la plateforme de référence de petites annonces dédiée aux passionnés de vélos, de running et d'outdoor, permettant aux particuliers d’acheter, de vendre ou d’échanger des équipements, des accessoires, des pièces détachées ou encore des vélos complets.
Profitez de milliers d'annonces en ligne et d'un espace convivial où les utilisateurs peuvent consulter des offres et entrer en contact avec d'autres amateurs et passionnés de sport.
Nous mettons l'accent sur la sécurité des transactions grâce à des méthodes de paiement sécurisées et à un système de protection des acheteurs. Que vous soyez à la recherche d'un vélo d'occasion, de pièces de rechange ou d'équipements spécifiques, Troc Vélo facilite le troc et la vente dans un esprit de communauté, tout en valorisant l'économie circulaire.
N'attendez plus et rendez-vous sur notre site !
Profitez de milliers d'annonces en ligne et d'un espace convivial où les utilisateurs peuvent consulter des offres et entrer en contact avec d'autres amateurs et passionnés de sport.
Nous mettons l'accent sur la sécurité des transactions grâce à des méthodes de paiement sécurisées et à un système de protection des acheteurs. Que vous soyez à la recherche d'un vélo d'occasion, de pièces de rechange ou d'équipements spécifiques, Troc Vélo facilite le troc et la vente dans un esprit de communauté, tout en valorisant l'économie circulaire.
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Coordonnées de contact
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Transaction rapide et site fiable
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Lucas,
Rapide et fiable, le contrat est rempli !
Merci pour ce retour synthétique qui résume bien ce qu'on s'efforce d'offrir au quotidien : de la rapidité et de la confiance !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo
L'équipe Troc Vélo
Pas de problème suite à l’achat du…
Pas de problème suite à l’achat du produit…
Suivi et vérification avant paiement ok
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Jean Willie,
Simple et sans souci, comme on aime !
Le suivi et la vérification avant paiement, c'est justement ce qui permet de sécuriser les transactions et d'éviter les mauvaises surprises.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc de votre côté.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Le système de paiement sécurisé
Le système de paiement sécurisé, est la garantie d'une bonne transaction
25 février 2026
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Gérard,
En effet, vous avez tout compris, le paiement sécurisé est essentiel !
Il protège à la fois vendeurs et acheteurs, élimine les arnaques et permet à chacun de transiger en toute sérénité.
Merci de souligner ce point très important.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
J'ai trouvé assez facilement le produit…
J'ai trouvé assez facilement le produit que je recherchais. Paiement aisé et livraison rapide
22 février 2026
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Philippe,
Parfait, tout s'est enchaîné sans accroc !
Trouver le bon produit facilement, payer sereinement et recevoir rapidement, c'est exactement l'expérience qu'on veut offrir à chaque utilisateur.
Nous sommes ravis que tout ait roulé pour vous !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Vincent,
Un processus court et efficace est exactement ce que nous cherchons !
Nous sommes ravis que tout se soit passé comme prévu.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu vos pédales et que la transaction s’est déroulée parfaitement avec votre vendeur.
Sportivement,
L'équipe troc Vélo
Très bonne transaction
Très bonne transaction, produit conforme à l'annonce. Le seul petit problème ,c'est le manque de communication avec le vendeur. Sinon tout est ok.
25 février 2026
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la transaction se soit bien déroulée et que le produit ait été conforme à l’annonce. Votre remarque sur le manque de communication du vendeur est importante : elle nous aide à rappeler aux utilisateurs l’importance d’échanger clairement tout au long d’une vente.
Nous restons à votre disposition si vous rencontrez d’autres situations similaires ou si vous souhaitez optimiser vos prochaines transactions.
Sportivement,
L'équipe Troc Vélo
Super service client
Super service client ! Ils ont été très réactif à ma demande et m’ont débloqué rapidement, merci à eux !
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Lisa,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous nous trouvez à l’écoute et réactifs. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque utilisateur.
Sportivement,
L'équipe troc Vélo
Acheteur sur Troc Vélo d'un article jamais livré
Acheteur d'un article sur ce site, je ne l'ai jamais reçu suite à une perte de Mondial Relay.
Après une attente de 6 semaines et une confirmation écrite de la perte de la commande, j'ai informé Troc Vélo de la mésaventure et demandé un remboursement puisque le site devait être directement remboursé par Mondial Relay, responsable de la perte.
Or, les interlocuteurs de Troc vélo (par courriels car il n'y a pas de téléphone) m'ont demandé de valider la réception de l'article en question pour obtenir satisfaction sachant que cela était impossible puisque l'article n'a jamais été reçu.
Situation ubuesque ou échanges de sourds au choix!
En résumé, j'ai perdu la coquette somme de 150€ qui n'a jamais été perçue par le vendeur mais créditée chez Troc Vélo.
En résumé, les interlocuteurs du site Troc Vélo:
- ont des difficultés à comprendre les messages pourtant libellés en bon français et, comme toute transaction par Internet
- sont incapables de répondre à une situation sortant de l'ordinaire.
Le litige a enfin été réglé par Troc Vélo. Le remboursement a été effectif le 5 mars courant.
Merci à eux.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre colis et pour les difficultés que vous avez rencontrées durant cette expérience. Après vérification, votre transaction a bien été remboursée, conformément à notre procédure dès qu’une confirmation officielle de perte nous est transmise par le transporteur.
Nous comprenons parfaitement la frustration liée à cette situation exceptionnelle. La demande de validation de réception provenait de la procédure de traitement des litiges, et nous regrettons qu’elle ait pu prêter à confusion dans un contexte où l’article n’avait évidemment jamais été livré.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire.
Sportivement,
L’équipe Troc Vélo
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Dany,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous nous trouviez très à l’écoute et réactifs. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens.
Sportivement,
L'équipe Troc Vélo
Super site !
Super site, fluide et instinctif !
J'ai pu vendre ma combinaison de triathlon très rapidement !
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Lyson,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le site fluide et instinctif, et que la vente de votre combinaison de triathlon s’est faite rapidement.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à notre communauté : une plateforme simple, efficace et pensée pour faciliter les transactions entre passionnés.
Sportivement,
L'équipe troc Vélo
Aucune sécurité sur des ventes…
Aucune sécurité sur des ventes frauduleuses. Et la communication du site est inexistante. Vraiment je ne recommande pas
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour ,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été confronté à une tentative de fraude. La sécurité des transactions est une priorité pour nous, et c’est précisément pour cette raison que nous rappelons systématiquement — directement sur le site et lors des échanges — de ne jamais communiquer d’informations personnelles ou bancaires en dehors de la plateforme.
Après votre message, nous avons pris contact avec vous afin d’obtenir davantage d’informations et comprendre précisément ce qu’il s’était passé. Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible d’identifier le faux vendeur ou d’agir efficacement.
Nous comprenons votre déception, mais les tentatives de fraude proviennent de personnes extérieures à Troc Vélo, et nos outils de sécurité ne peuvent fonctionner que si les consignes affichées sont respectées. Nous restons toutefois mobilisés pour améliorer en continu la détection de comportements suspects et accompagner les utilisateurs lorsqu’un doute survient.
Nous restons disponibles si vous souhaitez nous transmettre les détails nécessaires pour que nous puissions aller plus loin dans l’analyse de votre situation, à la suite de nos réponses à vos 4 demandes.
Sportivement,
L’équipe Troc Vélo
Super vendeur tres rapide
Super vendeur tres rapide. Très bon produit conforme à mes attentes !
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la transaction s’est déroulée rapidement et que le produit était conforme à vos attentes. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque membre de la communauté.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines ventes ou achats sur Troc Vélo.
L’équipe Troc Vélo
pas possible de retirer l'argent
il n'est quasi impossible de retirer l'argent
27 février 2026
Avis spontané
Troc vélo se diversifie
Troc vélo se diversifie ! J’ai pu vendre ma paire de chaussures de running hyper rapidement !
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Mel,
Et oui, la communauté Troc Vélo ne se limite plus qu'au vélo, bienvenue aux runners et triathlètes !
Les passionnés de sport se retrouvent et les transactions restent toujours aussi rapides et efficaces.
Nous sommes ravis que vous ayez vendu votre paire aussi vite.
Bon run et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Bonne transaction
Bonne transaction. Le colis est arrivé via mondial relay. Pareil que le bon coin sans leurs frais.
Spécialisé dans le cycle ça reste un bon site malgré des améliorations à faire dans l'application.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Christian,
Merci pour ce retour constructif !
Nous sommes ravis que votre transaction se soit bien passée et que la livraison via Mondial Relay ait été sans accroc.
Concernant l'application, on entend vos remarques. Nous travaillons en continu pour l'améliorer et offrir une expérience aussi fluide que sur le site web.
N'hésitez pas à en faire part à notre service client à contact@troc-velo.com, l'équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Le produit commandé correspond…
Le produit commandé correspond exactement à ce que je voulais acheter. Merci beaucoup.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Gilles,
Quand le produit correspond pile-poil à vos attentes, c'est que l'annonce était claire et le vendeur honnête. C'est ça l'esprit Troc Vélo : de la transparence et de la confiance entre passionnés.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Philippe,
Merci pour ce retour positif !
Nous adorons voir que les échanges entre membres se passent aussi bien.
Un vendeur sérieux, aimable et efficace, c'est ce qui fait toute la valeur de notre communauté.
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Super expérience sur Troc Vélo
Super expérience sur Troc Vélo ! J'ai acheté un vélo d'occasion rapidement, vendeur sérieux et paiement sécurisé parfait.
Site fiable je recommande à 100%
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Tristan,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience sur Troc Vélo ait été aussi positive !
Un achat rapide, un vendeur sérieux et un paiement sécurisé qui fonctionne parfaitement — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir aux troquers !
Bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
Très bonne plateforme
Très bonne plateforme. Annonce mise en un temps record. Vente effectuée en moins de 3 jours. Rien a redire. Je recommande !
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Troc Vélo
Bonjour Ludovic,
Un temps record pour publier, trois jours pour vendre… difficile de faire mieux !
C'est exactement ce que nous voulons pour nos utilisateurs : une mise en ligne ultra-rapide et une visibilité immédiate auprès de vrais acheteurs passionnés et motivés.
Quand tout s'aligne ainsi, c'est du bonheur pour les acheteurs et les vendeurs !
Merci pour ce retour, bonne route et à bientôt sur Troc Vélo !
L'équipe Troc Vélo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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