Trony Avis 

Acquistata la lavastoviglie il mese di dicembre,consegnata dopo un mese graffiata imballo lasciato in casa naturalmente per la garanzia,chiamato il negozio e inviate diverse email con foto in quanto il prodotto graffiato attendo il trasportatore che ha verificato che il prodotto è graffiato mi chiamano per la consegna fascia oraria di pomeriggio poi come per magia cambiano la fascia oraria,io rispondo subito attraverso whatsapp che non potevo la mattina,dopodiché il silenzio totale,provo a chiamare il punto vendita e non risponde nessuno,il trasportatore non risponde e ho un imballo in casa,una lavastoviglie graffiata che non posso utilizzare e attendo la consegna del prodotto??quando??pessimo servizio

Esperienza pessima con l'acquisto di una lavasciuga (ordine del 13/01). Nonostante la presa in carico del corriere in data 21/01 (documentata da SMS), la direzione di G.R.E. S.p.A. ha asserito via PEC dati non veritieri, dichiarando la partenza il 27/01 per giustificare i ritardi. Solo dopo formale Messa in Mora via PEC e minaccia di adire le vie legali, la consegna è stata sbloccata per il 09/02. L'azienda nega l'indennizzo per il grave disservizio informativo e logistico nonostante l'evidenza delle prove fornite. Segnalazione all'AGCM già inoltrata per pratica commerciale scorretta e violazione degli obblighi di trasparenza. Sconsiglio vivamente l'acquisto online.

29/1/26 Trony Centro Nico, Santa Maria di Sala
Volevo comprare una soundbar, entro in negozio alle 14.35 e non c’è nessuno al reparto TV, aspetto dieci minuti e poi chiedo alla addetta che era al reparto telefonia se sapesse chi era l’addetto e mi ha risposto che “L. era in pausa pranzo e sarebbe tornato verso le 15.30/16”. Non mi sono posto la domanda di come vengano gestiti i turni, sono semplicemente uscito, andato a casa ed ordinato online su Amazon, consegna il giorno dopo!
Peccato, una vendita in meno ed un cliente che difficilmente tornerà.

Siddiq del negozio di Desenzano (le Vele) è stato super disponibile ,gentile e preparato nel aiutarmi nella scelta dei cellulari.

Mi sono recata al trony di Reggio Emilia giovedì 29/01/26 per acquistare una lavatrice. Mi ha servito un ragazzo molto gentile e ha cercato di rispondere tutte le mie domande. Quando mi reco alla cassa c'era una cassiera arrogante, e molto scortese. Di certo il suo lavoro non è stare a contatto con il pubblico.

Ho comprato un forno più di 1 mese fa
Ad oggi del forno nessuna traccia ,ho chiamato più volte il negozio in questione ,,nessuna risposta ,
Spero con tutto il cuore che prima o più il forno arrivi ,,dopo di che ,,,,mai più ,.

Ho comprato tutto il corredo di elettrodomestici per casa nuova da Trony approfittando dell’offerta 3x2 di questo mese e devo ammettere che se non ci fosse stato questo personale così preparato, professionale e disponibile non mi sarei mai riuscito a decidere e molto probabilmente avrei comprato tutto su internet cercando il miglior prezzo disponibile anziché un buon rapporto qualità/prezzo!
In particolare vorrei ringraziare Davide di trony che mi ha supportato ma soprattutto sopportato per più di due ore in due weekend di scelte! È stato super gentile e disponibile a cercarmi qualsiasi alternativa a quelle disponibili in negozio da subito ed a spiegarmi nel dettaglio ogni minima differenza tra un dispositivo e un altro. Senza di lui sarei ancora lì in negozio a girare e rigirare!
Lo ringrazio davvero molto e spero che abbiate l’opportunità di conoscerlo e farvi consigliare da lui perché oltre le competenze è davvero super simpatico e le ore lì dentro ve le fa apprezzare di minuto in minuto.
Votate Davide come capo supremo di trony per favore

Ho ordinato una friggitrice De longhi rotofry il 22/01/2026 dal sito trony on line. Il prodotto mi è arrivato in pochissimo tempo il 26/01/2026 ed è integro. Sono abbastanza soddisfatta.

Purtroppo avrei dovuto verificare truspilot prima di acquistare qualcosa da Trony.it.
Sono semplicemente dei truffatori.
Ho ordinato un frigorifero il 27 Novembre, mi è arrivato il 27 Gennaio. Sono stato ignorato per un mese e mezzo e hanno iniziato a rispondermi solo dopo che ho aperto una disputa su PayPal.
Quando mi è arrivato il frigorifero era completamente danneggiato, con la parete di metallo piegata (caduto dagli scaffali? urtato da altri elettrodomestici pesanti?) probabilmente l'hanno inviato così dal centro Trony. Non solo Trony è inaffidabile, ma si affida a logistiche completamente incompetenti. Suggerisco di non acquistare mai più da Trony. Mai.

Ho comprato una lavastoviglie da incasso il 15 gennaio,pagata ma ad oggi 26 gennaio deve ancora arrivare e tantomeno essere contattata dal servizio di consegna!
In teoria, mi sentivo tranquillo da una catena così grande come Trony… Ma devo ricredermi non pensavo che fosse un servizio così scarso e poco chiaro! Ancora ad oggi non so quando mi arriverà ed è impossibile parlare con il servizio clienti,tramite email che rispondono uno o due volte e poi basta

Acquistato un robot roomba nello store di Fano
Ritirato non funzionava
Restituito
Non lo volevo fallato
Me lo mandano comunque in garanzia
Inventano che io gli abbia messo un detergente inadatto e rotto
Questa sera lo ritiriamo
Era sporco e senza cavo
Lo diciamo
Dicono che è normale ci danno il cavo
Andiamo a casa e non funziona
Aaa
Non é né una barzelletta e ne un film
Ma trony
Acquistato da novembre e mai utilizzato
Domani lo riporteremo

Pessimi ho fatto l'ordine online prodotto in offerta dopo 4 giorni mi hanno fatto il rimborso senza alcun motivo.

Un mese fa ho acquistato asciugatrice di € 1.100 presso il punto vendita Trony di Enna ( Sicilia). Dopo averla utilizzata 2 volte, l'asciugatrice non asciuga più. Ho chiamato l'assistenza ATE di Caltagirone e dopo circa 12 giorni dalla chiamata è venuta in casa.
Una sola persona per visionare l'elettrodomestico. Ciò nonostante, da una prima verifica, mi è stato detto che avrebbe dovuto portare l'asciugatrice c/o il loro laboratorio sito a Caltagirone con la PRETESA che fosse mio marito stesso a scendere l'asciugatrice dal secondo piano. Ovviamente ci siamo rifiutati e Lo stesso ha scritto che ne chiedevamo la sostituzione. Nel pomeriggio provvedo a contattare il punto vendita di Enna, parlo con il titolare e mi dice che doveva essere la stessa assistenza a dover richiedere la sostituzione pur essendo trascorso un mese dall'acquisto e quindi si presuppone che l'elettrodomestico fosse già difettoso al momento della consegna. G. 9.01. c.m. richiedo nuovamente l'intervento dell'assistenza ATE e ad oggi, 15.01. c.m. non ho ricevuto alcun riscontro.
Pertanto, chiamo nuovamente Trony Enna la quale con tono arrogante, minaccioso mi dice che non puó fare nulla. Pessima esperienza. Pessimo personale. Pessima qualità di elettrodomestici.

Oggi mi sono recato al Trony del centro commerciale Brentelle di Padova, ho trovato commesso reparto elettrodomestici incompetente è privo di parole nello spiegare un frigorifero da 1200 euro. Ho chiesto di parlare con il direttore e lui con molto garbo, mi ha fatto segno con la mano in modo dispregiativo di lasciare il negozio , avendo pure io in attività trovo molto avvilente il comportamento e penso che da trony nn metterò più piede. Spero che un direttivo mi contatti in quanto ho la registrazione del comportamento tenuto

Per Trony non devo dire nulla! Servizio in negozio ottimo e super gentili. Gli addetti alla consegna e smontaggio sono stati pessimi. Lasciato la casa in condizioni pessime, con acqua ovunque (smontato e montato la lavastoviglie) pezzi di polistirolo ovunque. Hanno accesso la lavastoviglie per provarla e non mi hanno fatto vedere come funziona, per montare il rivestimento davanti devono tonare e devo andare in negozio a prendere un altro appuntamento.. Roba da fantascienza. Senza contare che per consegnarla ho preso due appuntamenti. il primo il 30.12 dove ho aspettato in vano per ore senza che nessuno arrivasse e continuavano a dire che stavano arrivano e il secondo stamattina con questo disastro. Vergogna! un negozio come Trony non si può affidare a gente senza qualifica e professionalità.

Esperienza negativa. Sono andata al negozio sotto casa, ho comprato un telefono e un televisore. 2 regali per due persone differenti. Prima la solita tiritera di fare lo scontrino online perché poi nn vale se fotocopi, scannerizzi quello che ti rilasciano loro. Cioè se lo fanno loro e paghi va bene, se lo fai tu no. Ho chiesto uno scontrino cortesia: quello non si poteva fare perché lo avrei dovuto chiedere prima del conto, perché secondo loro io devo sapere le loro regole. Da ora in poi andrò dai concorrenti. Attenzione al cliente veramente pessima.

Pessimi prodotto consegnato dopo 50 giorni dal pagamento e per loro la garanzia parte dal momento del pagamento invece che da quello di consegna. Da evitare

Mi sono recata ieri 10/01/2026 al punto vendita Trony di Civitanova Marche, ho acquistato un telefonino , alla cassa la signorina mi ha detto il tot con 25 euro in più , le ho chiesto perché mi ha spiegato che c'era il vetrino + applicazione, le ho detto che non lo volevo , perché era esagerato il prezzo , lei impassibile mi ha detto lo avranno già messo senza chiedere al collega , morale ho pagato ma non lo avevano applicato perché aspettavano il pagamento, cosa che la cassiera doveva sapere , quando ho protestato con la direttrice mi ha detto che loro alla cassa non possono saperlo , mi domando e dico ma che mondo di incapaci ? Alla Trony di Civitanova Marche uscita A14 non metterò mai più piede

Sconsiglio vivamente di acquistare da Trony Torri di Quartesolo,il personale non competente,specialmente un ragazzo di nome Mattia.Dopo anni da cliente mi ritrovo con una lavatrice da quattro giorni rotta..Specifico..Consegnata difettata e la risposta è stata..Deve chiamare l’assistenza!Vergognoso

Sconsiglio di comprare prodotti Hisense da TRONY di Cagliari. Servizio postvendita inesistente. Si rivolga all’assistenza….noi non possiamo farci niente. Due mesi senza frigo!