Pourquoi ces sociétés existent toujours pour arnaquer les gens? En parallèle je m'occupe de faire connaitre toutes ces arnaques aux associations des consommateurs. Même situation que celles indiquées... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait.. Pas de soucis pour passer commande mais le chargeur du buggy de mon fils est arrivé cassé (alors que le carton était intact, je pense qu'il était déjà cassé a... Voir plus
Après 1 mois et demi d'attente et de multiples relances par mail car sur le répondeur on nous dit qu'à cause du covid19 il sera toujours fermé je reçoit un mail qui me dit que l'article ne sera jama... Voir plus
Mauvaise expérience client avec ce site suite à la réception d'un article cassé. Beaucoup d'avis positifs publiés le même jour... Si seulement le service client Twidou dépensait autant d'énergie à... Voir plus
2,0
Bas
137 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Manque de communication
Je recommande pas le site vous êtes dans l’obliga D’allee Prendre des nouvelle de votre colis après une commande effectué il y a un mois et le pire c’est qu’on vous répond que votre colis n’est plus en stock qu’il le sera au mois de février donc il y a un manque d’organisation incroyable commande effectuer fin novembre attente février j’ai donc demandé un remboursement qui a était effectuer quelque jour après j’ai donc racheté le même produit sur un autre site très rapide reçu en même pas une semaine
29 décembre 2017
Avis spontané
beau produit
beau produit, robuste, je pense qui va tenir sur plusieurs années!
3 décembre 2017
Avis spontané
FELICATIONS POUR LA LIVRAISON
livraison impeccable et dans un délai record
20 novembre 2017
Avis spontané
Excellent site ravi je recommande …
Excellent site ravi je recommande vivement
20 novembre 2017
Avis spontané
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé. Livraison rapide et suivi de CDE en temps réel. Je recommande.
19 novembre 2017
Avis spontané
Revoyez vos procédures...
Nous sommes restes à la maison express en attente du colis, car nous avons été prévenus qu’il arrivait aujourd’hui et sur le statut du site d l’expédition DPD.fr, il est écrit que le colis n’a pas pu être livré! Très insatisfaite!!
Je suis obligée de réagir suite à cette réponse... 1: un conseil revoyez vos méthodes de gestion d’indatisfaction.
2. Si vous m’aviez demandé... j’ai reçu ce samedi matin à 9h02 un SMS de la part de « predict » m’annoncant que mon colis serait livré aujourd’hui, signé par dpd.
3. Vérifiez.
4. ...
18 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de Twidou
Votre colis ayant été expédié hier à 13h30 et DPD ne livrant pas le samedi nous sommes très surpris de votre "très grande insatisfaction"
Livraison rapide site sérieux
18 novembre 2017
Avis spontané
Parfait
Parfait. Livraison soignée et très rapide. Bon contact et bon suivi
Article conforme
18 novembre 2017
Avis spontané
Lire les avis avant d'acheter car si …
Je modifie mon texte puise que twidou signale tout les avis négatif et réaliste surtout quand ils sont bien détaillé
Bref futurs acheteur passer votre chemin sur se site et Lire les avis (même sur d’autre site) avant d'acheter car si j'aurai su... site d'achat carrément déconseillé twidou, carbriole bébé, baby roi ... ( même entrepôt même fournisseur même E -gérance )..
1 mois après mon achat toujours pas de poussette , je me déplace directement à l'entrepôt et là je constate que l'article et ni en stock mais qui ne savent même pas s'ils vont recevoir mon article un jour sachant que cela ne les empêche pas ni de continuer à vous prélever, ni de vous tenir informé du délai de livraison.
Pas de poussette à l’horizon J’annule l’achat bien entendu vous êtes remboursé 15 jours après doté d'un grand foutisme le plus total
A l'approche de noël passer votre chemins...
Vraiment pas sérieux..
16 octobre 2017
Avis spontané
honteux!!!
ne surtout rien acheter sur ce site! Le service client est lamentable et n e répond pas aux e-mails. Je viens de recevoir ma commande après un mois de retard de livraison sans aucune excuse ni explication.
15 octobre 2017
Avis spontané
Site internet à éviter à tout prix !!!
Site internet à éviter à tout prix !!!! Bien que les prix soient attractifs le service est abominable ! Sans compter les réponses aux client par mail, on vous envois limite balader ! J'ai attendu un colis deux jours d'affilé sans etre livré, le transporteur s'est permis de dire que JE l'avais refusé alors que je n'en ai jamais vu la couleur ! En plus de ca le site twidou veut vous facturer des frais de 30€ on marche vraiment sur la tête ! Vraiment à éviter pour votre bien ! Étant enceinte de 7 mois ils m'ont rendu dingue ! Tant sur la manière de me parler tant que sur le service.
19 mai 2017
Pas la bonne couleur
L'article que j'avais commander sur twidou était bien arrivée , sauf que ce n'était pas la couleur que j'avait choisir ! Mais la couleur que j'ai reçu était très belle aussi mais juste essayer de ne plus vous trompée dans dès chose comme sa
20 octobre 2016
Avis spontané
Super site livraison au top avec des indications d heure de passage du livreur parfaite bravo !
Extrêmement ravie du service
La livraison M a épaté !
Un SMS pour choisir son jour de livraison préfère
Livraison pile a l heure indiquée
Je le répète bravo !
20 octobre 2016
Avis spontané
13 jours et commande non envoyer !!!
Je suis vraiment en colère j'ai passer ma commande le 06/10/2016 , et ma commande et toujours en préparation nous somme le 18/10/2016 ! En plus de sa le standard téléphonique n'est jamais disponible je n'est toujours pas réussi à avoir quelqu'un au téléphone , et pas réponse au mail ( je précise j'ai envoyer 5 mails ) donc la je me pose vraiment des question sur ce site si il est vraiment sérieux et professionnels ! Surtout pour une pousette à 400€ c'est honteux !!!
18 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de Twidou
Bonsoir
Vous avez passée commande le 06/10 d'un produit clairement indiqué sur sa fiche produit d'un délai de livraison de 15 jours
Vous nous avez adressée ce mail le 07/10 "Bonjours le délais de livraisons c'est bien 15j car je ne voit pas d'information là dessus " mail auquel nous avons répondu le 10/10 à 10h24 (merci de contrôler dans vos spams : "Bonjour, Faisant suite à votre demande de délai, nous vous confirmons que le délai est bien de 15 jours ouvrés,...."
Nous venons de tenter de vous joindre sans succès non plus
Cdlt
Mecontent
comande d'un lit qui au final apres plus de 20 jours est en ruspture definitive, demande conseil our un autre lit a la place, histoire de rester chez le meme fournisseur...on me conseil u lit de parapluit le magic lit, le truc qui prend plein de place, o se casse le dos...bref on renvoie le lit le lendemain, evidement 30 euros de frais de port.....pas du tout commercial...du coup on est parti chez un concurrent...
13 août 2016
Avis spontané
Réponse de Twidou
Bonjour
Vous avez passé commande d'un lit parapluie graco le 08/07. Produit qui était malheureusement en rupture définitive de stock comme nous vous l'avons annoncé dès le 15/07 - nous vous avons alors proposer de vous expédier le Magic Bed / au passage pas du tout le meme fournisseur (le truc qui prend plein de place ... est bizarrement considéré comme le plus compact des lits parapluie)
Le 21/07 suite à votre accord nous vous expédions le Magic Bed. Le 22/07 avant même d'avoir reçu le produit vous souhaitez nous le retourner (vous contactez notre service client à10h01 et la livraison n' aura lieu qu'à 13h12)
Donc la grande question comment pouvez émettre autant de critiques sur un produit que vous n'avez même pas ouvert (le colis étant revenu chez nous intact) ?
Vous avez décidé de ne pas conserver ce produit c'est votre choix, personne ne vous l'a imposé, par contre et là c'est logique les frais de retour sont à votre charge (qui au passage encore vous ont coutés moins de 18 € pour un colis de 5 Kgs et non 30€ comme vous l'affirmez)
Cordialement
satisfaction
Très bon site ...twidou ......je le recommande ...livraison rapide et produit nickel .....
4 août 2016
Avis spontané
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