Uber Avis 34 717

J'ai demandé un van par ce que j'étais en famille le chauffeur accepté la course puis il il m'écrit qu'il ne peut pas venir par ce que son véhicule est petit et refuse de l'annuler la course il n'est finalement pas venu et impossible d'avoir un remboursement

Nous avions pris un rendez-vous pour une prise en charge le 11/02/2026 à 04h30.
Après plusieurs informations de retard.
Voici les dernières: A 04h33 on est informé que la prise en charge sera dans 31mn et à 04h39 nous sommes informé que ce sera dans 30mn.
05h09 ne correspond pas du tout à l'engagement de l'horaire 04h30 prévu.
Nous avons donc annulé la course mais trouver un autre moyen plus onéreux de nous rendre à Orly.
Merci Uber.
Je déconseille fortement.

je commande un taxi pour une courte distance Le chauffeur arrive et me dit qu’il ne prend pas les chiens ! ( on est en province, il n’y a pas d’Uber pets) Ok et il annule ma course . Je reçois 7,20 euros de frais d’annulation sans contestation possible. C’est le chauffeur qui a décidé d’annuler ma course et je suis facturé de la course !!
Bye bye Uber : Never again !!!

Nous avions prévu nous rendre à un spectacle avec Uber. Aucun chauffeur n’était disponible, même en payant les frais supplémentaires. Lorsque finalement un uber a été disponible (nous étions en retard), le chauffeur semblait perdu, chauffait tout croche dans une voiture qui sentait tellement mauvais et une chaleur… incroyable! Au retour du spectacle, aucune façon d’avoir un Uber. Même en payant les frais supplémentaires, aucun uber disponible. Retour à pied, une heure de marche. Nous utilisons Uber souvent, n’importe où dans le monde et aucun problème comme à St-Hyacinthe. Prévoyez une alternative si vous comptez sur ce service…

J’ai réservé une course pour aller à ramonville-Saint Agne. À un moment donné j’ai demandé au chauffeur si on ne venait pas de passer la destination (je ne connais pas la zone). Il a insisté plusieurs fois à ce qu’il me déposait à la destination, et après la quatrième fois, pour finir avec la dissertation injustifiée et dérangeante j’ai dit “Ramonville-Saint Agne c’est très bien, merci”. Le chauffeur a ruminé pendant deux-trois minutes et alors il a commencé à hurler en conduisant brusquement, en insistant à ce que souvent il ne finirait pas cette course. Soudain il a freiné aussi brusquement et m’a forcé à sortir de la voiture en m’insultant et en prétendant que je lui avait manqué au respect, fort paradoxalement. Il m’a donc déposé à 20 minutes à pied de la destination et Über n’a voulu ni me réabonner une partie ni avoir un geste d’aucun type. Pourtant j’avais payé pour réserver la course, je le suis fait insulter, j’ai dû marcher 20 minutes et je suis arrivé en retard. Ce n’est pas la première fois qu’Über n’assume pas de responsabilité (Über eats) lorsque leurs conducteurs font n’importe quoi. Entreprise franchement à fuir, d’autant plus qu’il y en a d’autres bien plus sérieuses dans le même secteur.

Catastrophique Uber ! De véritables voleurs, aucune vérification du sérieux du chauffeur en plus d'une double facturation et le service pitoyable ne rembourse même pas la surfacturation. À FUIR ABSOLUMENT, il vaut mieux choisir une application sérieuse et non douteuse

J’ai été débité 4 fois ( en même temps) sur 2 cartes différentes sans que ma course ne soit commandée… ils ne m’ont pas répondu quand j’ai pris contact avec l’assistance, ils m’ont simplement VOLÉ

Uber pour livrer il ne t’accepte pas ou te réponde par ta question à boycotter vraiment à fuir en plus super mal poli sa fait 2 ans j’attend mon compte

Uber c'est une arnaque
Ils m'ont facture une course alors que le chauffeur nous a demandé de payer en espèce
Surtout. Faire gaffe
Quand un prix est affiché il faut le montrer au chauffeur, et surtout se plaindre a uber tout de suite après
Pour moi uber = arnaqueur

prix affiché d'une course du terminal 1 au terminal 2
de l' aéroport Roissy Charles de Gaulle à paris
13,68 euros
au final 32,63 euros de prélevé sur mon compte sans accord de ma part pour problème de
circulation ... et surprise encore 5,71 euros deux jours plus tard sans explication...c'est de l'arnaque
mieux vaut faire appel à un taxi
je voudrai enlever ma carte bleue de cette application
et impossible !
je ne ferai plus appel à cette application en France
au Portugal , ça c'était bien passé...

je suis facturé 5,99€ chaque mois pour Uber One alors que je n’ai jamais souscrit volontairement.

Aucun service client.
Des chauffeurs qui ne viennent pas !
20 min d attente devient quasiment la norme !!
Je suis une cliente fidele et laisse beaucoup d argent a Uber..je vais changer de prestataore !

J'ai commandé une course à 20 euros! Le conducteur n'a pas mis fin à la course quand il m'a déposé. J'ai eu des notifications sans cesse pour qu'il me dépose plus tard, plus tard, hors je n'étais plus dans sa voiture. Et puis j'ai décidé d'annuler les frais contre paiement, élevant la course à 70 euros au lieu des 20 euros. Ils ont refusés de me rembourser. Je ne prendrais plus jamais un Uber.

Je ne commanderai plus via uber commandé le 08/02/2026 facture 23.29 encaissé via PayPal 33.24 donc je me fait volé 9.95, je comprends leur enrichissement,.personne fait rien.

Mon fils a été lâché en pleine route car il avait envie de vomir, je n'excuse pas mon fils qui était alcoolisé, mais le chauffeur l'a mis en danger en ne le ramenant pas chez lui. J'attaquerai uber pour non assistance à personne en danger !

Désolant. Facturation double de uber one. Refus de rembourser au prétexte que je ne suis plus abonnée (argument à pleurer!) alors qu’Uber continue de me prélever. Et le service client a l’air d’être géré par un robot qui répond inlassablement qu’ il me remercie de ma patience et de ma compréhension. J’en ai fait preuve en vain. C’est une honte.

Arnaque. Aucun Uber et Venu au rdv

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement total et de ma profonde déception concernant la prestation dont j'ai été victime ce jour.

J'ai effectué une réservation entre 12h00 et 13h00 pour un départ prévu à 17h00. Ce délai de plusieurs heures aurait largement dû suffire à votre chauffeur — présenté par votre plateforme comme étant « le mieux noté », un certain BILAL — pour organiser sa prise en charge dans les règles de l'art.

Il n'en a rien été.

Non seulement ce chauffeur a accusé un retard de 30 minutes, mais ce retard n'a cessé de s'allonger au fil du temps, sans qu'aucune notification, aucun appel, aucune communication de votre part ou de celle du chauffeur ne vienne m'en informer. J'ai dû me débrouiller seul, dans l'urgence, pour trouver une alternative — et malgré cela, j'ai raté mon rendez-vous. Un rendez-vous important, dont les conséquences vous incombent directement.Cette situation est le résultat de votre incompétence et de celle de votre chauffeur. Un conducteur professionnel se doit d'anticiper les conditions climatiques, les embouteillages et tout aléa prévisible — en particulier par temps de pluie ou d'intempéries. Si votre chauffeur en est incapable, il n'a pas sa place dans ce métier, et votre plateforme n'a aucune légitimité à le classer comme « le mieux noté »

Mon abonnement Uber one est censé être renouvelé le 14 fevrier or aujourd'hui (le 13 février ) je viens d'être débité. J'ai donc tenté de me désabonner, mais à mon grand étonnement ceci est impossible car je suis à moins de 48h de mon renouvellement. Moi j'appelle ça une pratique trompeuse.

⭐ 1/5 – Facturation opaque et service client inexistant

On m’a facturé 5,99 € via PayPal sans aucune facture, et cette transaction n’apparaissait sur aucun de mes comptes Uber. Impossible de comprendre d’où ça vient.

Le pire : personne ne répond. C’est inadmissible. Une entreprise est tenue de fournir une facture pour n’importe quel montant, et là on est clairement sur des frais cachés.

Après 4 réclamations PayPal, j’ai finalement récupéré mes 5,99 €, uniquement parce qu’ils n’ont jamais répondu et PayPal a tranché en ma faveur.

Entreprise à fuir.