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Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir créé mon compte, impossible de me connecter : un message indique que mon compte est bloqué. Réponse de l'assistance (encore une IA inefficace) : compte bloqué à cause d'une "utilisation in... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Quand il s agit d une course en ville pas de problème de prises en charge, mais a l arrivée de Paris Charles de Gaulle au parking VTC nous avons été lâche par 2 conducteurs car ils n avaient pas accè... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sav par IA totalement nul! Remboursement sur wallet valable 5 jours. Mépris pour les clients. Envoies de mails mensongers proposant des réductions pas appliquées. Numéros de tel faux. A FUIR VOLEUR... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Téléphone portable oublié dans le UBER, aucun moyen de rentrer en contact avec le chauffeur. Mail envoyé à la société qui dit avoir prévenu le chauffeur mais aucun retour. C'est vraiment malhonnête, j... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de transport

Informations provenant de diverses sources externes

Uber is evolving the way the world moves. By seamlessly connecting riders to drivers through our apps, we make cities more accessible, opening up more possibilities for riders and more business for drivers. From our founding in 2009 to our launches in over 70 cities today, Uber's rapidly expanding global presence continues to bring people and their cities closer.


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

35 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une simple erreur de commande

Une simple erreur de commande, impossible d'annuler meme dans les 10 secondes... Hop 25€ de volé. Il s'agit d'une pratique honteuse de vol. Aucune possibilité d'échanger.. le commercant ne répond pas. Il n'a pas préparé la commande mais touche selon ces voleurs 25€ sans RIEN livrer. Application retirée, on va vivre avec plaisir sans leur livraison ET ils perdent mes courses en voiture aussi ces voleurs.

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !

Je viens de voir les avis ça ne me rassure, car je ne suis pas le seul.
Je déconseille vivement de prendre Uber.
J'ai subis un tas d'arnaque pour un trajet,1 ère fois et dernière fois que je prends Uber. De plus on peut même pas les contacter !!

6 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais je mettrais zero

Si je pouvais je mettrais zero! le gas il vient avec une commande de SUSHI SHOP et je suis au bureau il m'apelle sauf que je suis déjà au telephone. je précise que l'entreprise à un accueil, il ne sonne meme pas, beaucoup de livreur viennent et sonnent à chaque fois. lui non il repart avec la commande et on me facture les 37,87€. Ce système est une honte !

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas de compte Uber

Je n’ai pas de compte Uber, je n’en ai jamais eu mais quelqu’un se sert de mon adresse mail et de mon numéro de téléphone abusivement et je reçois toutes les communications destinées à ce monsieur, J’essaie d’entrer en contact avec Uber pour leur demander d’annuler cette adresse mail qui est la mienne dans leur fichier mais tout est verrouillé et je ne peux pas faire la moindre réclamation, même pas en téléchargeant l’application qui me renvoient toujours à ce monsieur, qui n’est rien pour moi, je ne sais plus quoi faire pour interdire l’usage de mon adresse mail et de mon numéro de téléphone associé

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je voudrais commander chez Paul

Je voudrais commander chez Paul, mais me heurte aux enigmes d'Uber complètement stupides : impossible d'acheter et cela fait plusieurs fois et plusieurs jours que j'essaie !!!!

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ils viennent de me voler 44 € pour une…

ils viennent de me voler 44 € pour une course que le chauffeur a annulé Voici leur réponse : "Merci de nous avoir contactés, Jerome.

Nous regrettons d'apprendre que cette course ne s'est pas passée aussi bien que prévu. Nous vous confirmons que cette course n'est pas éligible à un changement de prix." Des escrocs. A fuire

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On paye plus

On paye plus, mais c’est moins bien.
Les prix ont beaucoup augmenté, mais la qualité du service s’est nettement dégradée. Il m’arrive parfois d’attendre plus de 30 minutes avant de trouver un chauffeur. Les courses ne doivent sans doute plus être intéressantes pour eux, mais ce que je ne comprends pas, c’est que les tarifs, eux, ont explosé.

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A l'époque en 2014 il n'y avait rien à…

A l'époque en 2014 il n'y avait rien à dire jusqu'à 2018. Aujourd'hui
Être partenaire avec uber c'est êtres esclaves de cette sociétés qui vole les chauffeur avec du salaria déguisé, exploiter les chauffeur le racket en bande organisée qui dicte les lois avec l'aide du gouvernement macroutte. Date de l'expérience fin 2018 à fin 2025

6 décembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Arnaque systématique dans les tarifs

Les courses sont correctes, mais le chauffeur est rarement à l'adresse indiquée et j'ai systématiquement des frais en plus par rapport au prix de départ pour "temps d'attente". Je suis toujours en avance pourtant! C'est clairement de l'arnaque.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

n'enregistrer jamais vos moyens de paiement sur Uber eats ou Uber.
Ils m'ont facturé le 1 er décembre 2025 une commande que j'aurais sois disant passé au mois d'Octobre 2025. Le service client refuse de reconnaitre l'erreur et ne sont meme pas en capacité de fournir une preuve de livraison

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette entreprise est une voleuse j’ai…

Cette entreprise est une voleuse j’ai payé mes deux courses à dix euros et voilà qui essaye de me prélever 4,66 € pour aucune raison le chauffeur n’a pas attendu c’est simplement du vol qualifié je ne reprendrais plus jamais vos services allez-vous faire voir ailleurs bande de fils de purée ami de la macro qui nie

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j’ai commandé pokawa à grenoble au…

j’ai commandé pokawa à grenoble au final , nous avons rien reçu car notre commande a etait annulé 20 min avant la livraison et pas de numéro d’assistance il fallait qu’je me déplace directement moi même à pokawa . Aucun sérieux de cette application et fidélisation ni de remboursement .

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le Prix a augmenté après la course de…

Le Prix a augmenté après la course de plus de 32% : le prix est passé de 13,59€ à 18,02€ sans raison.
Il n'y avait même pas dembouteillage, le trajet n'était même pas plus long que prévu.
Pas de geste commercial de Uber.
Je n'ai plus confiance. Avant on avait le tarif fixé. Ce n'est plus le cas. Je quitte Uber.

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement frais d'annulation

J'ai réservé une course qui m'indiquait que le chauffeur était à 450 mètres-3 minutes d'attente, puis j'ai vu sa voiture s'éloigner jusqu'à 2km/10 minutes d'attente. J'ai attendu plus de 15 minutes avant d'annuler. Ce n'est pas la première fois qu'un chauffeur se comporte ainsi. Sur mon compte il est indiqué que je serai remboursée des 7.50 euros de frais d'annulation sous 3 à 10 jours. Cela fait maintenant 17 jours et rien. Impossible de contacter le service clientèle pour réclamer ce remboursement. Y en a marre de ces chauffeurs et de Uber qui se paient notre tête !!

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hier soir j’ai fait un trajet Paris…

Hier soir j’ai fait un trajet Paris vers le banlieue. Le prix était 44€ avec Uber Comfort. Le trajet a duré environ 30 min.
Mais en regardant la facture ce matin, ils ont pris 137€ sur ma carte ! Soit disant pour un trajet de 4h30…!
On penserait que c’est une erreur, et que ce sera bien vite réglé, mais pas du tout. Malgré tout mes messages dans le service Aide, rien n’y fait.
C’est du vol de quasiment 100€ !
Je ferme mon compte Uber et je vous conseille de faire la même chose

20 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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