Mes cinq protégés maintenant séniors entre 8 et 13 ans (chats libres et adoptés en refuge) adorent ces croquettes et les tolèrent parfaitement du point de vue de l'hydratation, du transit et du pelag... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Qualité/Prix des produits. Abonnement qui facilite l'achat et évite les oublis. Dommage que le transporteur GLS ne soit pas à la hauteur, colis plusieurs fois éclatés et articles dispersés voir perdu... Voir plus
Je suis très satisfaite des croquettes pour mes deux chats, ainsi que des sachets fraîcheurs ! J'ai déjà eu affaire avec le SAV qui est très réactif et top ! J'ai remarqué néanmoins que les croquett... Voir plus
Croquettes de bonne qualité et qui respecte les besoins nutritionnels des chats. Cependant dommage qu'il n'y ait pas plus de variétés alimentaires, à savoir des viandes et poissons lyophilisés entre... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'alimentation animale
- aussi dans
- Animalerie
Écrit par l'entreprise
Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !
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Chemin de Saylat - Agropole 3, 47310, Estillac, France
- 05 64 25 03 08
- contact@ultrapremiumdirect.com
- www.ultrapremiumdirect.com
4,0
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Super expérience
Très bonnes croquettes avec un rapport qualité/prix excellent. L'abonnement est top, facile à avancer ou reporter.Et le service client lui aussi au top.
14 octobre 2026
Avis spontané
Satisfaite ☺️
22 octobre 2026
Avis spontané
Produits de qualite tres apprecies par…
Produits de qualite tres apprecies par ma chienne .
Facilite de commande et d'eventuels changements
Livraison toujours en temps et heure
Une ecoute tres attentive lorsque l'on appelle en direct
22 octobre 2026
Avis spontané
Satisfaite
Pour une fois pas de soucis de livraison.
Les croquettes sont bien pour l'instant, à voir sur du plus long terme le poil, poids etc de mes chats.
Prix ok pour la qualité.
J'aurais juste apprécié un petit "+" dans le colis, comme certains sites. Petit mot de bienvenue, magazine, magnet, doseur ou autres. Là rien, juste le paquet.
9 octobre 2026
Avis spontané
TOP !!
Je suis très satisfaite de mon abonnement et surtout de l'accompagnement de Déborah qui est adorable, très professionnelle
22 octobre 2026
Avis spontané
Les croquettes sont livrées très…
Les croquettes sont livrées très rapidement et sont de très bonne qualité.
En cas de souci, le service-client est très réactif et efficace. Je suis très satisfaite.
22 octobre 2026
Avis spontané
Les croquettes sont vraiment adaptées à…
Les croquettes sont vraiment adaptées à mon chien qui a un transit fragile. La livraison régulière automatique en point relais est vraiment pratique. N'hésitez pas.
22 octobre 2026
Avis spontané
Super expérience les croquettes sont de…
Super expérience les croquettes sont de très bonnes qualités ! Le service client est génial et réactif !
Je recommande fortement
5 octobre 2026
Avis spontané
je suis très satisfaite de mon…
je suis très satisfaite de mon abonnement ; du service client ; mon loulou se régale il est en bonne santé et à un super poil grâce Ultrapremium et à leur super croquettes de qualité !
Petite demande au service client :
je souhaiterai qu'on puisse mettre sur la plateforme la possibilité de mettre nos produits en favoris pour les retrouver plus facilement .
21 octobre 2026
Avis spontané
J'ai testé pendant 2 mois et je n'ai eu…
J'ai testé pendant 2 mois et je n'ai eu que des déceptions coté logistique. Commandes non livrés sans aucun soucis malgré les relances au support. Obligé d'acheter des croquettes en supermarché pour compenser leur incompétences.
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de ultrapremiumdirect.com
Bonjour,
Je suis vraiment navrée pour cette expérience. Vous nous avez fait confiance pendant quelque temps, et je comprends votre déception face à ces problèmes de livraison et au manque de réactivité du support.
Votre avis est précieux et il va nous aider à identifier ce qui doit être amélioré. Merci d'avoir pris le temps de me le signaler.
Cordialement,
Le service client Ultrapremiumdirect
Toujours sérieux et à l'écoute lorsque…
Toujours sérieux et à l'écoute lorsque je dois changer les dates de livraison.
Produit toujours apprécié par mon bon gros toutou de 45 kilos.
15 octobre 2026
Avis spontané
Produits de qualité
Produits de qualité, mes chats adorent.
Livraison rapide et à domicile c'est top
21 octobre 2026
Avis spontané
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité, et le service client est exceptionnel.
21 octobre 2026
Avis spontané
Boutique Poitiers Sud
L'accueil est agréable, les conseils sont pertinents et les produits de qualité.
16 octobre 2026
Avis spontané
Bonjour, problème de livreur
Bonjour,
Cela fait 5 ans que je commande chez Ultraprenium et j'ai jamais rien eu à redire, par contre au niveau livraison tout dépend du livreur, je demande a chaque fois que j'aimerais que mon carton soit mis à l'abri sous le porche au cas où il devrait pleuvoir, mais malheureusement je le retrouve très souvent jeté (le carton cassé) derrière le portail .
Donc au niveau livraison peu mieux faire.
Merci
20 juin 2026
Avis spontané
Très satisfaite de la qualité des…
Très satisfaite de la qualité des produits. Du service abonnement également et du service relation client qui est très disponible. Je recommande vraiment Ultra Premium Direct
21 octobre 2026
Avis spontané
Marque top
Marque top, mes chats n’aiment que ces croquettes et les pâtés d’ultra premium.
Les prix, La fidélité intéressants!
Ca fait déjà plus d’un an qu’on n’achète que dans cette boutique
21 octobre 2026
Avis spontané
Livraison ok, contenu abîmé
Rien à redire sur la qualité de la nourriture, mon chien les tolères très bien du haut de ses 10 ans, rien a redire sur les conseils quand je téléphone, rien sur la rapidité de livraison, par contre la réception c’est pas la même!! Ce jour 21/10/26 sac de croquettes coupé par les boites de conserves et carton ouvert et écrasé pour les émincés
Le colis en lui même bien fermé mais déformé et tout à l’intérieur c’est abîmé.
21 octobre 2026
Avis spontané
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