UnipolGlass Avis 

Questa stella va all’unipolglass di erbusco (l’unico con cui ho avuto a che fare) e, se avessi potuto, avrei dato anche meno! Dopo aver riparato una crepa nel parabrezza questa si è allargata di nuovo. Li ho contattati e mi è stato detto che me l’avrebbero riparata di nuovo. Quindi il giorno dell’appuntamento mi presento (preso permesso dal lavoro e fatti 25 km) e mi dicono che le crepe già riparate non si possono riparare. Il tecnico sgarbato insiste sul fatto che lui non mi avrebbe riparato il vetro la prima volta ma sostituito, come se questo giustificasse l’accaduto. Per di più non considera nemmeno che continuo a ripetere che la crepa si è allargata dicendo che essendo riparata è impossibile. Anche quando chiedo di confrontare la crepa con le foto della riparazione ignora la richiesta. Veramente pessimi!!!

Grande cortesia e disponibilità
Ottimi prezzi
Professionalità

Personale gentilissimo, disponibile e professionale. Ho risolto il mio problema in tempi brevissimi. Lo consiglio vivamente!

a prescindere dalla polizza fatta con il concessionario per auto in leasing a dir poco scandalosa (si paga un'esagerazione anche per una sola riparazione da piccola scheggiatura da sassolino, il personale di Saronno dal ragazzo che ha effettuato il lavoro al personale in ufficio direi di aver trovato una eccellente professionalità

Mi sono recato c/o la Unipolglass di Legnano.
Nonostante la pratica non fosse stata aperta, e senza alcuna prenotazione, lo staff è stato molto cortese, ed in un battibaleno mi hanno riparato il parabrezza. Tutto questo in 40 minuti scarsi. Che dire! Bravi e super efficienti.

Mi sono recato per la sostituzione di un tettuccio.
Da subito ho notato una certa professionalità con l'attenzione ai dettagli, cosa non comune, che invece è quello che ci si aspetta in un contesto tecnico.
Inoltre con gentilezza ed un tocco di simpatia che rende l'atmosfera piacevole.
Certo si spera di non aver bisogno ma nel caso... consigliatissimo!

Nella sede di Monza ho riscontrato cortesia e professionalità sia nel contatto telefonico che nella sostituzione del parabrezza. Consiglio la sede di Monza. Grazie ...

Nella mia recensione per Unipolglass di Cirié direi semplicemente che fa piacere trovare professionisti che ci tengano al proprio lavoro, questo il risultato che ho riscontrato portando la mia auto a sostituire il parabrezza. Ho trovato da subito la disponibilità da parte della signora a trovare una soluzione compatibile con i miei orari di lavoro, e successivamente rimango stupito dalla cura col quale la mia auto é stata gestita sia per il cambio del parabrezza, e sia nella pulizia interna della mia auto (cosa che non era dovuta ma ho apprezzato molto). Mi é pure stato rabboccato il liquido dei cristalli. Il tutto nei tempi promessi anticipatamente. Tornerò in caso di necessità senza alcun dubbio.

Scrivo al fine di rendere nota la mia esperienza presso il centro di Manerbio-Montichiari.
In data 9 agosto chiamai per la sostituzione del parabrezza della mia auto. Mi dissero che era necessario recarsi fisicamente in ufficio ma essendo impossibilitato mi hanno chiesto di inviare il libretto della mia auto tramite whatsapp direttamente al loro numero.
Hanno dunque proceduto “all’apertura del sinistro”, pur non essendo io assicurato sui cristalli.
Dopo svariate telefonate (in totale 3), dove mi è stato sempre comunicato che il parabrezza risultava ordinato e che non potevano darmi date certe, si giunge alla quarta telefonata risalente al 4 settembre (quasi un mese dopo la mia prima telefonata).
Chiedendo informazioni sulla possibile consegna del parabrezza mi chiedono la targa de veicolo (come di consueto) e procedendo alla ricerca non risulta alcun ordine, alcun sinistro, alcun contatto.
Mi viene chiesto se fossi andato da loro fisicamente per lasciare la caparra (è stata la prima volta in cui mi è stata comunicata tale procedura) , ho quindi spiegato di aver inviato i dati del veicolo (libretto) via whatsapp.
Chiedendomi il numero di cellulare, affermano che non esiste alcun messaggio inviato da me.
Al che, segnalando di averlo sotto agli occhi, con anche l’ora in cui è stato visualizzato, ho evidenziato come l’unica possibilità è qualcuno l’avesse cancellato.

Al netto di questa situazione, dopo aver atteso quasi un mese per poi sentirmi dire che non risultava alcun ordine (in tutte le telefonate precedenti mi è sempre stato detto esserci un ordine, tempistiche indicative dj consegna ecc) mi sento di poter affermare l’assoluta mancanza di serietà del personale del centro di Manerbio.
Ho atteso invano un mese, pensando di essere in qualche sorta di lista di attesa, con il veicolo fermo ed impossibilitato a muoverlo.
Non so se il trattamento riservatomi è legato al fatto che non avessi la polizza cristalli, ma questo non fa differenza alcuna.
Queste sono situazioni gravi e che creano disagi.
Inutile dire Che non mi sono prestato alle richieste di inviare nuovamente il libretto per poter così procedere al nuovo ordine, preferisco evitare di arrivare ad inizio ottobre sentendomi dire che non esiste alcun ordine.

Scortesia maleducazione e fastidio nell'esecuzione del proprio lavoro sono il biglietto da visita con cui Unipol glass Lodi si presenta... Posso solo augurarmi che il lavoro sia eseguito meglio di come vengono accolti i clienti paganti.

Devo dare una stella solo per la "velocita" nonostante il periodo di danni per grandine ....a mio figlio è stato sostituito il lunotto posteriore ma il suo era oscurato e gli hanno montato quello trasparente ..quando lo ha fatto presente gli è stato detto che ordinano in vetro in base al n.di telaio della macchina. Ora 1. Potevano avvisare in modo da poter decidere cosa fare prima di montarlo...2 il carrozzerie ci ha detto che la macchina esce di serie con i vetri oscurati....3 ho fatto il reclamo sul sito ma nessuna risposta da parte di unipolglass.
Insomma per niente soddisfatti!!

Professionalità 5 su 10 soprattutto in ufficio(il modo come ti parlano ed igniorano per farti andare come se è tutto apposto ma niente apposto)Ho chiamato dopo 25 giorni dopo l'apertura del sinistro per il parabrezza ed ancora il parabrezza non era arrivato!appena ho detto che fra 2 settimane ho appuntamento in carrozzeria,strano dopo 3 ore il parabrezza è arrivato è mi hanno chiamato.(chi sa perché) arrivato la sempre trattato come prima....5 su 10

I due operatori della sede di Pisa che ho avuto il piacere di conoscere stamattina sono dei veri professionisti, preparati, empatici e chiari nelle spiegazioni. Davvero un servizio di altissimo livello professionale!

Il vetro ordinato era errato, la signorina si è lamentara perché non dipende da lei ma dal sito unipolglass, per il rimboroso? nulla devo sentire il numero verde perché lei non centra niente. Pazzesco, professionalità zero!

Quella che riporto è solo la mia esperienza:
Avendo assicurato l'auto contro agenti atmosferici e successivamente alla mia denuncia di gravi danni avvenuti al parabrezza della mia vettura a causa di una fortissima grandinata in data 25/07/23 mi arriva una mail da parte di unipol di conferma apertura sinistro con allegato un file pdf con scritto "Le comunichiamo che è stato aperto il sinistro in oggetto che provvederemo a gestire" e senza null'altro aggiungere. A distanza di qualche giorno; avendo il parabrezza sfondato che mi impedisce di circolare in sicurezza e cercando di capire come muovermi vado sul sito internet di Unipol accedendo con le mie credenziali e aprendo il sinistro di riferimento vedo che la riparazione è affidata al centro Unipolglass crema 1 con annesso il numero di telefono. Bene, nei successivi sette giorni provo ripetutamente e diverse volte al giorno, ripeto per una settimana, trovando il telefono costantemente occupato allorchè decido di prendere un permesso dal lavoro per recarmi di persona presso di loro. Giunto a destinazione trovo alla reception un ragazzo al quale gli dico che ho un sinistro aperto e che è da una settimana che cerco invano di contattarli e che per avere informazioni a riguardo ho dovuto venire di persona prendendo un pernmesso dal lavoro. Lui mi risponde sorridendo che effettivamente il telefono lo hanno proprio staccato perchè se no non riescono a lavorare. Bene, lascio a voi ogni commento su come Unipol lavora, fa fronte ai suoi impegni e doveri nonchè tratta i suoi assicurati, e sto seriamente pensando di cambiare assicurazione; ma questo è da valutare se poi non si passa dalla padella alla brace; ma se cosi fosse la situazione sarebbe alquanto e ulteriormente grave. Comunque per la cronaca ad oggi dopo 16 giorni; tempo durante il quale nessuno si è mai fatto sentire e per mer me inammissibile che fa percepire una sensazione di completo abbandono/menefreghismo, io ho sempre il parabrezza sfondato. Mi chiedo quanto tempo dovrò ancora attendere prima di sapere quale sarà il mio destino qualora i lor signori di Unpipol si degneranno di contattarmi in merito al mio sinistro e capiscano che la comunicazione con i clienti è di fondamentale importanza.

Michela della sede di Casalecchio molto gentile e disponibile complimenti 👍 ha a
Acce
Ttato le mie schlerate col sorriso simpatica e disponibile

Causa ultimi eventi atmosferici (grandinata)sono dovuta ricorrere al servizio di assistenza unipol glassa di Gabiate,che dire efficienti ,gentili,rapidi e professionali....anche se spero di non aver più bisogno di voi siete i top!!!grazie mille

ladriiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

QUESTI ELEMENTI SONO DA METTERE DENTRO. ATTUALMENTE IL MIO LEGALE STA PROCEDENDO CONTRO DI LORO, E NON SOLO. HO CHIAMATO L'ANTITRUST DEI CONSUMATORI E GUARDIA DI FINANZA PER FAR CHIUDERE QUESTI LADRI. HO PAGATO 280 EURO PER SERVIZIO A DOMICILIO, PRENOTATO E PAGATO IL 20/07/2023 CON APPUNTAMENTO A DOMICILIO IL 26/07/2023. A PARTE CHE HO PAGATO IN ANTICIPO, AL LORO NUMERO VERDE NON RISPONDE NESSUNO, AL NUMERO PRINCIPALE NON RISPONDE NESSUNO, TRAMITE EMAIL, NESSUNO. MI RICHIAMANO I LADRI DELLA FILIALE DI MODENA DICENDOMI CHE NON VERRà NESSUNO A SOSTITUIRE IL PARABREZZA, CHE ERA SOLO UNA PRESA VISIONE, CHE IO NON GUARDO IL TG DOVE SONO IMBALLATI DI LAVORO....GENTE DA METTER DENTRO.... CHIEDO LO STORNO IMMEDIATO, AD OGGI 31/07/2023 NON HO ANCORA RICEVUTO IL SALDO SUL CONTO. ... ADESSO SI PARTE CON DENUNCIA, CONTROLLO FISCALE E POI E POI.. LADRIIIIIIIIIIII...EVITATE QUESTI POSTI (SEDE DI MODENA)

SERVIZIO IMPECCABILE, PERSONALE GENTILE E CORDIALE, VELOCI, DISPONIBILI E SERI. CONSIGLIO A TUTTI.
CINZIA 500X

Sede di Reggio Emilia

Nulla da appuntare su cortesia, velocità e qualità del servizio
Il personale (nonostante siano in due) riesce a soddisfare la considerevole mole di lavoro.
Quindi sia per premiare il vostro gentile ed efficiente addetto all'accoglienza e anche per rendere possibile la permanenza all'interno del vostro ufficio (i vostri lavori prevedono anche due ore di attesa giustamente...e non sempre si può essere accompagnati...) VI PREGO di sistemare il condizionatore o comprarne uno nuovo.
È davvero insostenibile stare nell'ufficio con il sole che punta dritto sulle pareti a vetro.
Ne va della salute di clienti e del personale (Gianluca nonostante tutto è più che gentile con la clientela...non so come fa...) perché diventa una vera e propria serra.
Per il resto tutto più che ok
Grazie