Site très sérieux, envoi rapide des produits (certains introuvables ailleurs! ), contact avec le service clientèle agréable et efficace. Plusieurs commandes effectuées à ce jour et qualité de servic... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai une excellente expérience avec ce site, alors que mon colis avait été « perdu » par Chronopost (j’ai trouvé le casier du locker vide quand je suis allée le récupérer !) ils m’en ont renvoyé un au... Voir plus
L'entreprise a répondu
tres satisfaite de la livraison a domicile. rapidité facilité. Pas d'attente. Colissimo c'est impeccable. Contact signature pas de problème. les produits conformes a la commande....avec des échantill... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’achète mes soins anti rides sur ce site car c’est là qu’ils sont les moins chers (eneomey / dermaceutic). Les livraisons sont toujours extrêmement rapides et très soignées. Chaque commande vous rapp... Voir plus
L'entreprise a répondu
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La page officielle Universpara.com est le lieu idéal pour retrouver toute l'actualité et les bons plans de votre parapharmacie en ligne. Beauté, Bien-être, Santé, toutes les nouveautés, les conseils et les petites astuces vous sont présentées.
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- www.universpara.com
4,5
Excellent
152 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis !
Le déodorant Avene a une bille qui ne…
Le déodorant Avene a une bille qui ne roule pas. Le déodorant ne coule pas.
26 janvier 2026
Réponse de UniversPara
Bonjour, vous pouvez effectuer une demande auprès du service client qui prendra en charge votre réclamation. Belle journée :)
Nul service client accusateur
J'ai commandé deux paquet de thé d'une certaine marque.
Un paquet complet était infecté d'insecte, non ouvert.
Ils se fichent complet du client. Ça fait plus de 15 jours on se fiche poliment de votre cas, ce n'est pas de notre faute...
Voici leur réponse :
Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre dernière commande date du mois d’octobre. Or, conformément à nos conditions de service, le délai pour effectuer une réclamation est de 14 jours après réception du colis. Passé ce délai, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de prendre la réclamation en compte.
Par ailleurs, nous vous confirmons qu’après contrôle de nos stocks et de nos conditions de stockage, aucun problème d’insectes ou d’infestation n’a été relevé dans notre entrepôt.
Nous sommes donc au regret de ne pas pouvoir donner suite à votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de UniversPara
Bonjour Sébastien,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face à la situation décrite.
Toutefois, après vérification de votre dossier, votre commande remonte à plus de 3 mois. Or, conformément à nos conditions de service, les réclamations doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception du colis. Passé ce délai, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de les prendre en compte.
Par ailleurs, suite à votre signalement, nous avons immédiatement procédé à des contrôles auprès du laboratoire fabricant ainsi que sur notre stock. Le laboratoire a confirmé la parfaite conformité des lots concernés. De notre côté, aucun autre client ne nous a fait part d’un problème similaire, et nos réserves font l’objet de contrôles d’hygiène réguliers et stricts, garantissant l’absence de contamination des produits.
Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande malgré toute l’attention portée à votre dossier.
Cordialement.
Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis
Réponse de UniversPara
Merci à vous pour votre avis :)
Livraison très rapide et prix compétitif
26 janvier 2026
Réponse de UniversPara
Merci beaucoup pour votre avis :)
Site internet très sérieux
Site internet très sérieux avec un rapport qualité prix excellent, très réactif, je recommande .
25 janvier 2026
Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis :)
Envoi très rapide
Envoi très rapide, expérience à renouveler dès que cela sera nécessaire
28 décembre 2025
Réponse de UniversPara
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! :)
Réponse de UniversPara
Merci beaucoup pour ce super avis !
Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis sur notre boutique :)
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis :)
Pharmacie très honnête et sérieuse
Je dois dire que dans ce monde dans lequel il y a des personnes très bien et d'autres plus ou moins douteuses, le personnel appartient à la 1ère catégorie. Je suis très satisfaite de cette pharmacie en ligne, et de la qualité du personnel. Merci à vous
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de UniversPara
Bonjour Madame, je vous remercie infiniment pour votre avis qui nous touche. Nous travaillons tous les jours pour satisfaire au mieux nos clients, et ce genre de commentaires ne peut être que gratifiant ! Merci beaucoup !
Envoi rapide et produit conforme à ma…
Envoi rapide et produit conforme à ma commande
24 novembre 2025
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci pour votre avis !
Réponse de UniversPara
Bonjour Madame, nous sommes navrés que vous rencontriez un souci de livraison avec le transporteur. Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part et n'avons donc pas pu porter une réclamation. Je vous informe que j'ai transmis le problème au service client, qui va contacter le transporteur. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement.
Réponse de UniversPara
Merci beaucoup pour votre avis :)
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