Site très sérieux, envoi rapide des produits (certains introuvables ailleurs! ), contact avec le service clientèle agréable et efficace. Plusieurs commandes effectuées à ce jour et qualité de servic... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai une excellente expérience avec ce site, alors que mon colis avait été « perdu » par Chronopost (j’ai trouvé le casier du locker vide quand je suis allée le récupérer !) ils m’en ont renvoyé un au... Voir plus
L'entreprise a répondu
tres satisfaite de la livraison a domicile. rapidité facilité. Pas d'attente. Colissimo c'est impeccable. Contact signature pas de problème. les produits conformes a la commande....avec des échantill... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’achète mes soins anti rides sur ce site car c’est là qu’ils sont les moins chers (eneomey / dermaceutic). Les livraisons sont toujours extrêmement rapides et très soignées. Chaque commande vous rapp... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La page officielle Universpara.com est le lieu idéal pour retrouver toute l'actualité et les bons plans de votre parapharmacie en ligne. Beauté, Bien-être, Santé, toutes les nouveautés, les conseils et les petites astuces vous sont présentées.
Coordonnées de contact
Boulevard des Ferrières 30, 83490, Le Muy, France
- 0498130388
- serviceclient@universpara.com
- www.universpara.com
4,5
Excellent
153 avis
Demande des avis aux clients
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Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Article de qualité. Prix très compétitifs. Merci.
24 septembre 2025
Réponse de UniversPara
Merci beaucoup pour votre avis :)
Commande passée le 7 septembre
Commande passée le 7 septembre. Aujourd'hui 24 septembre toujours rien. J'ai envoyé un mail et on me répond aucune trace du colis sûrement perdu donc remboursement. Mon mari avait besoin de cette crème. Vraiment déçu du service expédition et livraison
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de UniversPara
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez rencontrée. Votre commande a bien été expédiée dans nos délais habituels, en moins de 24h, mais suite à la déclaration de perte effectuée par le transporteur, nous n’avions malheureusement plus de stock pour pouvoir vous renvoyer immédiatement le produit.
C’est la raison pour laquelle un remboursement vous a été effectué. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement.
Marchand sérieux
Le meilleur prix pour les cremes visages de vichy et avène... Livraison rapide.
26 août 2025
Réponse de UniversPara
Merci beaucoup pour votre retour :)
Livraison très rapide et prix très…
Livraison très rapide et prix très compétitifs sur la gamme que j’ai commandé
26 août 2025
Réponse de UniversPara
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis :)
Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis ! :)
Produit conforme rapidité de livraison …
Produit conforme rapidité de livraison entreprise très sérieuse allez y sans problème
25 août 2025
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis :)
Au top 🤩
Cliente fidèle, je peux confirmer que chaque commande est traitée rapidement et très correctement 🤩 très bon prix, produits et Service clientèle au top 🔥 merci beaucoup
26 août 2025
Réponse de UniversPara
Merci beaucoup à vous pour ce super avis ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients :)
Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis :)
Après un pb de colis perdu erreur sur le contenu de la 2eme expédition
Après un pb de colis perdu par colissimo indépendant de Universpara, Universpara m'a renvoyé une commande par mondial relais. Service client aimable et attentif.
Le problème, c'est que univerpara, en tout cas le préparateur de ma commande, a confondu un tensiomètre Omron (ma commande) avec un thermomètre Braun non commandé.
Nous sommes donc le 24 aout et je n'ai toujours ma commande de tensiomètre effectuée le 2 aout pour mon RV cardio, après un infarctus. Et je m'y suis pourtant prise à l'avance.
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de UniversPara
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème. En effet, il y a malheureusement eu une erreur de préparation et nous nous excusons une nouvelle fois pour cela. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur pour votre prochaine commande.
Commande complète livraison rapide ras
27 juillet 2025
Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis ! :)
Super
Rien à dire. Le contenu est parfaitement emballé. Livraison très rapide.
Je nésite pas à recommander ce laboratoire
26 juillet 2025
Réponse de UniversPara
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en parfait état.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfaite et prête à nous recommander. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Belle journée à vous.
Réponse de UniversPara
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Rapidité et surtout très bon SAV
Rapidité et surtout très bon SAV. En effet, suite à un souci, le SAV a été au top et remboursement du produit. Je recommande.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de UniversPara
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance !
Toujours satisfaite de mes commandes
Toujours satisfaite de mes commandes , livraison rapide et toujours un petit cadeau ça fais plaisir !
27 juillet 2025
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci pour votre avis :) Nous vous remercions pour votre fidélité ! A très vite
Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis :)
En colère
livraison colissimo nulle comme d.habitude avec La Poste…reportée de jours an jours ,3 fois à la suite sans aucune explication ni possibilité de contact téléphonique …donc aucun respect des délais annoncés..donc plus de commande chez vous
26 juillet 2025
Réponse de UniversPara
Bonjour, nous comprenons parfaitement votre agacement face à ces reports de livraison à répétition et nous le partageons. Cela dit, nous tenons à rappeler que, comme beaucoup d’autres e-commerçants, nous confions les colis à La Poste une fois préparés, et nous ne contrôlons malheureusement ni leurs délais ni leur organisation.
Ces dysfonctionnements sont indépendants de notre service, mais nous faisons systématiquement remonter ce type de retour pour espérer une amélioration. Cordialement.
Réponse de UniversPara
Merci à vous pour ce retour :)
Délai plus long qu'annoncé
Le délai annoncé à la commande n'a pas été respecté. Néanmoins le retard n'est pas excessif d'où le 4 étoiles
25 juillet 2025
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci pour ce retour. Nous vous rappelons toutefois que les délais de livraisons ne dépendent pas de nous, mais des transporteurs. Ainsi, comme dans toute entreprise humaine, un retard peut arriver. Nous vous remercions pour votre transparence. Cordialement
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