Site très sérieux, envoi rapide des produits (certains introuvables ailleurs! ), contact avec le service clientèle agréable et efficace. Plusieurs commandes effectuées à ce jour et qualité de servic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai une excellente expérience avec ce site, alors que mon colis avait été « perdu » par Chronopost (j’ai trouvé le casier du locker vide quand je suis allée le récupérer !) ils m’en ont renvoyé un au... Voir plus
L'entreprise a répondu
tres satisfaite de la livraison a domicile. rapidité facilité. Pas d'attente. Colissimo c'est impeccable. Contact signature pas de problème. les produits conformes a la commande....avec des échantill... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’achète mes soins anti rides sur ce site car c’est là qu’ils sont les moins chers (eneomey / dermaceutic). Les livraisons sont toujours extrêmement rapides et très soignées. Chaque commande vous rapp... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La page officielle Universpara.com est le lieu idéal pour retrouver toute l'actualité et les bons plans de votre parapharmacie en ligne. Beauté, Bien-être, Santé, toutes les nouveautés, les conseils et les petites astuces vous sont présentées.
Coordonnées de contact
Boulevard des Ferrières 30, 83490, Le Muy, France
- 0498130388
- serviceclient@universpara.com
- www.universpara.com
4,5
Excellent
153 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis !
Ultra rapide
J’ai fait ma commande le dimanche 25 mai et le mardi 27 j’étais livrée !
Impeccable pour la livraison et le prix du produit très intéressant
25 mai 2025
Réponse de UniversPara
Merci à vous pour votre retour ! :)
Première commande
Satisfaite de cette première commande.
Les prix sont compétitifs, l'envoi est très rapide (commande lundi soir, réception du colis mercredi), colissimo en point pick-up très très rapide.
Aucun souci avec la commande.
J'avais l'habitude de commander sur un autre site de para mais les prix étaient plus élevés et les stocks en rupture pour ce que je voulais.
C'est un site sur lequel je reviendrai pour comparer les prix et stocks et probablement commander pour le coup.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de UniversPara
Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre avis et avons hâte de vous revoir bientôt sur universpara :)
J'ai trouvé un produit que ma…
J'ai trouvé un produit que ma parapharmacie n'avait plus.
Prix compétitifs
25 avril 2025
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci pour avis ! :) Au plaisir de vous revoir bienôt.
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci pour votre avis :)
Tout est parfait.
Tout est parfait.
Facilité pour passer commande.
Rapidité d'expédition.
Je recommande.
25 avril 2025
Réponse de UniversPara
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis :)
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci beaucoup ! :)
Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis ! :)
Réponse de UniversPara
Merci beaucoup :)
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci pour votre avis :)
HONTEUX
HONTEUX - LIRE AVANT DE COMMANDER
Comme indiqué dans de nombreux avis : service client Rigide et incompétent.
Produit défectueux au bout de quelques utilisations, et pourtant refus catégorique de prise en charge, malgré la garantie légale de conformité. Aucune preuve apportée, aucune écoute, seulement des réponses aseptisées et une volonté claire de fuir leurs responsabilités.
Une attitude inacceptable et illégale envers les clients.
À fuir si vous attendez un minimum de sérieux après l’achat.
Dépôt de plainte auprès de la DGCCRF et recours au Centre Européen des Consommateurs.
Votre réponse est à la hauteur de vos services : désastreux et mensonger.
Aucune enquête n’a été diligentée par la marque Et si tel était le cas, un retour du produit m’aurait été demandé fin de l’analyser. CQFD
Je confirme donc votre non respect de vos obligations légales a garantie légale de conformité prévue par l’article L.217-3 du Code de la consommation, qui protège les consommateurs en cas de défaut de conformité d’un produit acheté dans les deux ans suivant l’achat.
Pour tous ceux ayant vécu une problématique similaire avec le site universpara, il est très simple de le déclarer à signal Conso :
Nom de l’entreprise : Beauté Vitalité
• SIREN : 504 219 577
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de UniversPara
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Toutefois, nous respectons les procédures liés à nos conditions générales de ventes, ainsi qu'à la garantie légale de conformité.
La marque nous a assuré, de part son enquête, que le produit en question ne comportait aucun défaut de fabrication et était conforme. L'enquête a donc conclu que le produit s'est détérioré suite au lavage de celui-ci. C'est pourquoi, nous n'avons pas pu prendre en compte votre demande.
Nous regrettons votre mécontentement et en sommes désolés.
Bien cordialement.
Le site est bien
Le site est bien, les commandes sont expédiés rapidement et avec soin, cependant, 1 article me manquait sur mes deux commandes ( presque 450€ en tout ) le service après vente est ultra rigide et attention aucun passe droit ni geste commercial pour expédier ce produit non reçu, il convient d’adresser tout un tas d’élément dont des pièces sensibles ( CNI ) hors de question, je m’assois donc sur un produit à presque 40€ mais je ne commanderais plus jamais sur ce site. Fort dommage.
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci pour votre avis. Comme déjà expliqué, nous avons une procédure à suivre, conformément à nos conditions générales de vente, qui consiste à nous faire une attestation sur l'honneur, accompagnée logiquement d'une copie de document d'identité, afin de montrer la bonne foi du client et éviter tout abus. Nous sommes navrés de votre mécontentement et espérons tout de même que vous comprendrez. Bien cordialement.
Réponse de UniversPara
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis :)
Réponse de UniversPara
Merci beaucoup :)
Réponse de UniversPara
Merci beaucoup pour votre recommandation, ainsi que pour votre fidélité ! :)
Barre protifast
Très contente des produits qui sont moins cher que sur le site donc très satisfaite
26 mars 2025
Réponse de UniversPara
Merci pour votre avis ! :)
Réponse de UniversPara
Nous sommes navrés de ne pas avoir assez choix selon vous. Nous prenons note de votre remarque et ne manquerons pas de tout faire pour agrandir notre gamme :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.