Client du groupe Upcoop depuis plusieurs années maintenant, tous les interlocuteurs que j'ai pu avoir ont toujours été réactifs et compétents. Je suis très satisfaite de leurs services et je les rec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Malgré un retard conséquent dans la livraison d'une carte physique. La personne qui s'est chargée de ma demande à elle même contacté le service commercial pour gérer la situation, j'ai eu une réponse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait maintenant plusieurs années que j'ai le plaisir de travailler avec UpCOOP, et comme à son habitude, l'équipe est attentive, bienveillante et toujours disponible. Le service client ainsi que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite du service. Les salariés ont une préférence pour la carte Up Déjeuner plutôt que les chèques déjeuner. Plus besoin de faire de la paperasse pour retourner les chèques déjeuner pér... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 31 des 59 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
- N° 11 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement
À propos de Upcoop
Écrit par l'entreprise
Upcoop, une solution adaptée à vos besoins
À propos de Upcoop
Upcoop conçoit des solutions de paiement
et des services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises, aux
CSE, aux collectivités et pouvoirs publics les moyens d’améliorer le pouvoir
d’achat, la qualité de vie des salariés et des populations au cœur des
territoires.
Chez Upcoop, nous favorisons l’accès à une consommation plus responsable à
travers une alimentation plus saine ainsi qu’à la culture et aux loisirs
pour tous.
Fidèles à notre modèle coopératif, nous contribuons ainsi à une société plus
durable
qui met l’humain au cœur de l’économie.
Upcoop, une Scop à mission !
En 2023, Upcoop est devenu la 1ère
coopérative à mission
avec pour objectif coopérer durablement
pour un pouvoir d'achat à utilité sociale et locale !
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France
- www.up.coop
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Accès rapide à un interlocuteur.
Accès rapide à un interlocuteur.
Dialogue très courtois, réponses claires, service rapide, démarches bien expliquées, accompagnement de qualité, conseils pratiques bienvenus.
18 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Julie, merci beaucoup pour votre beau message. Nous sommes heureux de savoir que votre conseiller à su vous accompagner de façon optimale. Votre satisfaction nous tient vraiment à cœur. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Demande traité rapidement
Demande traité rapidement . Personne très agréable au téléphone et à l'écoute. Prise en charge de la demande avec un mail de suivi.
17 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Frédérique, merci beaucoup pour votre retour, qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et de savoir que la qualité de l’échange téléphonique ainsi que le suivi de votre demande ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos mots sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Nous restons bien sûr à votre disposition pour vous accompagner à nouveau ! Excellente journée à vous. À bientôt.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Parfait
Equipe réactive et dynamique. Nous utilisons les chèques Up Déjeuner depuis plusieurs années et sommes très satisfaits.
17 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour et merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont su vous accompagner avec réactivité et dynamisme au fil des années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊️
Je vous souhaite une excellente journée,
Bien sincèrement,
Thanina - Upcoop, Avantages aux salariés
Découverte d’un partenariat
En tant que nouveau trésorier et principal interlocuteur, cela m’a permis de découvrir, l’environnement et les produits proposés par notre partenaire UpCoop.
16 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour et merci pour ce partage ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous faire découvrir l’univers Upcoop. Nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration et de vous accompagner durablement dans la simplification du quotidien de vos salariés.
À bientôt,
Thanina - Upcoop, Avantages aux salariés
Avis d'un ultra marin de l'ile de la Réunion
J'ai bien été renseigné sur les enseignes qui acceptent les chèque UPCOOP
Etant en outre mer, je suis content d'avoir été livré rapidement .
16 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Gilas, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition avec plaisir. Passez une excellente fin de journée. Bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux saalriés
Réponse de Upcoop
Bonjour Arnaud, merci beaucoup pour votre retour !😄️ Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement et de vous apporter une expérience à la hauteur de vos attentes.
Votre message valorise pleinement l’implication de nos équipes et nous motive à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bonne journée à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Très efficace!
Mon problème a été gérée avec efficacité et gentillesse, un grand merci à mon interlocutrice
15 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Monique, merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement, et votre reconnaissance pour la gentillesse de votre conseillère nous touche particulièrement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Madame DADOU, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci infiniment d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente semaine. Bien sincèrement.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Harmonie, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions. Soyez assurée que nous avons à cœur de continuer à vous offrir le meilleur service possible et restons à votre disposition. Excellente semaine à vous !☺️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Amabilité réactivité
12 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Marie, merci infiniment d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente semaine. Bien sincèrement.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Très satisfaite.
Très satisfaite.
Véritable relation de confiance depuis de nombreuses années et service client de qualité
11 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Rafika, un grand merci pour votre confiance et pour votre fidélité au fil du temps. Nous avons à cœur d’accompagner nos clients dans la durée, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous restons avec plaisir à votre disposition et vous souhaitons une excellente fin de semaine. À très bientôt ! 😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
la nouvelle carte déjeuner
depuis la nouvelle carte déjeuner, le chargement se fait quasiment instantané.
29 mai 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Monsieur MARTINS, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien et restons pleinement mobilisés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Très bonne journée et à bientôt !😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés - Titres-restaurant
Concernant les commandes de cartes…
Concernant les commandes de cartes cadeaux, dès que nous avons un problème sur l'envoi des tableaux, pas d'interlocuteur pour régler les problèmes.
11 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Béatrice, le service client a pu vous accompagner dans la finalisation de votre commande. Soyez assurée que l’équipe reste à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire, avec l’objectif de vous offrir un accompagnement optimal. Passez une excellente fin de semaine ! Bien sincèrement. À très vite !
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Guilbert, merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de voir que l’écoute et la qualité de l’échange ont été au rendez-vous ! Votre recommandation nous touche particulièrement et encourage toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous. Excellente fin de journée à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
collaboration UP
Bonjour,
Très bon contact et de bons conseils avec Nora notre conseillère UP. Merci pour les salariés.
10 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour ! Quel plaisir de lire votre message ! Merci d’avoir pris le temps de le partager ! Savoir que Nora a su vous accompagner de manière optimale est une très belle fierté pour nous. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente fin de journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés - Comité social et économique
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec réactivité et attention. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir au quotidien. Au plaisir de continuer à vous apporter le meilleur service possible ! Excellente journée à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
NOUS LES MEMBRES DE CSE ET LES…
NOUS LES MEMBRES DE CSE ET LES SALAIRIES DE AKZONOBEL DPF EN EST TOTALEMENT SATISFAIT DE NOUVELLE CARTE UP CADOHC ET VOTRE SERVICE COMMERCIALES
FAYCAL ARIOUA
10 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Faycal, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que les membres du CSE et vos salariés apprécient la nouvelle carte Cadhoc Upcoop ainsi que l’accompagnement de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans ce sens au quotidien ! Très belle journée à vous et à vos équipes !😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés - Comité social et économique
Nous sommes très satisfaits de notre…
Nous sommes très satisfaits de notre collaboration. Les équipes sont particulièrement réactives, disponibles et toujours à l'écoute de nos besoins. Leur accompagnement est de grande qualité et les échanges sont fluides et efficaces.
La plateforme de commande est un véritable atout : intuitive, performante et dotée de fonctionnalités innovantes que nous ne retrouvons pas chez d'autres prestataires.
Nous apprécions également leur capacité à faire évoluer leurs services pour répondre aux attentes de leurs clients. Un partenaire fiable et professionnel que nous recommandons sans hésitation.
10 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Jessica, un grand merci pour le temps que vous avez pris pour partager un retour d'expérience aussi détaillé. 😍️Votre message reflète exactement ce que nous cherchons à construire au quotidien : une relation fluide, basée sur la confiance, avec des solutions concrètes et utiles. Votre message sera partagé avec plaisir à nos équipes, il est particulièrement motivant pour elles, qui s’investissent chaque jour pour faire évoluer nos services et proposer des outils toujours plus simples et efficaces. Savoir que cette dynamique trouve un écho côté client est une vraie fierté. Merci pour votre confiance et pour cette recommandation qui nous touche beaucoup. Au plaisir de continuer cette collaboration à vos côtés ! Excellente journée à vous. À très vite.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Nous sommes satisfaits !
10 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Amandine, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! ✨ C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience est à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe reste pleinement mobilisée pour continuer à vous apporter entière satisfaction au quotidien. Passez une excellente journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Stéphane, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés - Comité social et économique
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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