Client du groupe Upcoop depuis plusieurs années maintenant, tous les interlocuteurs que j'ai pu avoir ont toujours été réactifs et compétents. Je suis très satisfaite de leurs services et je les rec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Malgré un retard conséquent dans la livraison d'une carte physique. La personne qui s'est chargée de ma demande à elle même contacté le service commercial pour gérer la situation, j'ai eu une réponse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait maintenant plusieurs années que j'ai le plaisir de travailler avec UpCOOP, et comme à son habitude, l'équipe est attentive, bienveillante et toujours disponible. Le service client ainsi que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite du service. Les salariés ont une préférence pour la carte Up Déjeuner plutôt que les chèques déjeuner. Plus besoin de faire de la paperasse pour retourner les chèques déjeuner pér... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 32 des 59 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
- N° 11 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement
À propos de Upcoop
Écrit par l'entreprise
Upcoop, une solution adaptée à vos besoins
À propos de Upcoop
Upcoop conçoit des solutions de paiement
et des services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises, aux
CSE, aux collectivités et pouvoirs publics les moyens d’améliorer le pouvoir
d’achat, la qualité de vie des salariés et des populations au cœur des
territoires.
Chez Upcoop, nous favorisons l’accès à une consommation plus responsable à
travers une alimentation plus saine ainsi qu’à la culture et aux loisirs
pour tous.
Fidèles à notre modèle coopératif, nous contribuons ainsi à une société plus
durable
qui met l’humain au cœur de l’économie.
Upcoop, une Scop à mission !
En 2023, Upcoop est devenu la 1ère
coopérative à mission
avec pour objectif coopérer durablement
pour un pouvoir d'achat à utilité sociale et locale !
Suivez-nous sur les réseaux sociaux :
Besoin d'aide ? Rendez-vous sur :
Coordonnées de contact
France
- www.up.coop
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le partenariat se passe à merveille !
3 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Irène, un immense merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😍️ C’est un vrai plaisir d’échanger avec vous et de construire cette collaboration ensemble. Votre enthousiasme et votre engagement comptent beaucoup pour nous.😊️ À très vite pour continuer cette belle dynamique ! Passez une très belle journée, bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Merci à Stéphane Riffaudeau
Merci à Stéphane Riffaudeau !
Il a été très réactif et d’une grande gentillesse.
3 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Ingrid, un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de l’accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance sera bien transmise, et elle compte beaucoup pour valoriser l’engagement de nos équipes au quotidien. Au plaisir de continuer à vous apporter satisfaction. Excellente journée à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Huguette, merci pour votre retour et votre confiance ! Nous avons à cœur de rester pleinement mobilisés à chaque étape, afin de faciliter vos démarches et vous apporter un accompagnement optimal. Votre satisfaction est une vraie récompense pour nos équipes. Passez une excellente journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Sila's a été très aimable et efficace
Sila's a été très aimable et efficace. Il a fait une recherche très rapide et m'a rappelé très rapidement après avoir trouvé la réponse à ma question pourtant certainement pas très courante.
2 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Stéphanie, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre demande ait pu être prise en charge avec autant de réactivité et d’attention. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sila’s, qui sera certainement très touché par votre message. Au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau. Excellente journée à vous.☺️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés - Comité social et économique
Simple et rapide sur le site internet
Simple et rapide sur le site internet, facilité d'usage et rapidité pour la livraison rien à redire
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour Paula, merci beaucoup pour votre belle évaluation. Nous restons avec plaisir à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien sincèrement.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Très satisfaisante des offres que…
Très satisfaisante des offres que propose les services UPDéjeuner.
Beaucoup d'avantages très intéressantes pour nos salariés.
Des explications claires et motivantes pour l'entreprise.
1 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Vanessa, un grand merci pour votre retour qui met en lumière l’impact concret de nos solutions au quotidien.😊 Nous sommes ravis de voir que nos solutions trouvent leur place au sein de votre entreprise et qu’elles apportent une vraie valeur ajoutée aux équipes au quotidien. C’est exactement ce qui nous motive chez Upcoop, proposer des offres utiles, simples et qui font la différence. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés - Titres-restaurant
Très bon contact avec les équipes Up…
Très bon contact avec les équipes Up avec une très grande réactivité.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos équipes aient su vous apporter une réponse rapide et un accompagnement de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! Bonne journée à vous. 😉️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réactivité et sérieux !
1 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Romain, nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Reactivité
Reactivité, disponibilité,efficacité,de Marie et Emilien,pour gérer le problème de la réception du règlement de la commande. Problème résolu dans la journée!top!
Un grand Merci!
Chantal
CSE AEJ
29 mai 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Chantal, un grand merci pour votre message qui fait vraiment plaisir à lire ! 😊 Nous sommes ravis que Marie et Émilien aient pu vous accompagner avec efficacité et trouver une solution aussi rapidement. Votre reconnaissance sera bien sûr partagée avec eux ! Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle semaine😉️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés - Comité social et économique
Réponse de Upcoop
Bonjour Stéphanie, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous ! Excellente semaine à vous.😀️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
attente carte cadeau
Bonjour,
j ai une grosse somme sur ma carte, mais je n arrive pas a l utiliser, je crois que je vais laisser tomber.
des voleurs
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour Cécilia,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.
Afin de vous identifier et comprendre précisément votre situation, nous vous invitons à répondre à la demande d’informations que nous vous avons envoyée via Trustpilot. Dès réception, nos conseillers vous contacteront pour vous accompagner et vous aider à utiliser votre carte.
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Sonia - Upcoop
Réponse de Upcoop
Bonjour Francis, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous. Bon week-end !😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Céline, merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! Votre retour sur la qualité de services nous fait très plaisir. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau ! Excellent week-end à vous.😀️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
problème résolu très rapidement
29 mai 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité ! Très belle fin de semaine à vous. À très bientôt 😊
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
De vrais pompiers
Dans une période délicate, les conseillers ont pu me guider de façon rapide et efficace.
Bravo à vous et belle continuation !
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour Sabine, merci pour ce retour qui nous touche beaucoup ! Nous sommes heureux d’avoir pu être à vos côtés au bon moment et de vous avoir apporté notre aide. Vos encouragements sont une vraie source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Excellente fin de journée à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Service client Upcoop
Je suis très satisfaite de Upcoop et de l'aide apportée lorsque nous rencontrons un problème. le service client est réactif et assure correctement le suivi.
Merci !
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour ! Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement répond à vos attentes. Toute l’équipe reste pleinement mobilisée pour vous apporter une assistance de qualité au quotidien. À très bientôt !😀️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Bonjour
Bonjour, ma demande a été traitée rapidement et mon interlocuteur a été très clair et sympathique !
26 mai 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Élodie, merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez !😊Votre fidélité compte beaucoup pour nous, et toute l’équipe reste à vos côtés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Très belle journée à vous.😀️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Madame PLAYE, merci infiniment d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que nos solutions correspondent à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Passez une excellente journée. À très vite.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Rapidité de réponse
20 mai 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Alexandra, merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre retour.😊️ Sachez que nous restons à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience possible. Excellente journée à vous. À bientôt.😀️
Sonia - Upcoop
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité, des conseillers à notre écoute et à notre service.
27 mai 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Léane, nous sommes très heureux que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle satisfaction. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.