urb-it.com Avis 

Merci pour la patience du livreur il m’a attendu gentillement au 3 promenade des pins à Courbevoie avec son vélo

DHL sous-traite ma livraison à Urbit : les livreurs d'Urbit sont illettrés et ne savent pas entrer une adresse dans un gps, ils n'appellent pas le client pour solutionner le problème.
DHL est incapable de joindre Urbit et me donne successivement 3 faux numéros pour joindre soi-même Urbit.
Service lamentable, fuyez, DHL et Urbit, ces 2 entreprises doivent fermer au plus vite pour le bien de l'humanité !

Je recommande vivement ce service de coursier

Vraiment des nazes, pas d'autres mots ! Dommage de ne pouvoir mettre 0 étoile !!!
Ils auraient tenté de livrer mon colis deux fois à 15 jours d'intervalle (belle réactivité) et soit disant à 7h30 du matin. Manque de chance pour eux, les deux fois j'étais présent à mon domicile et personne ne s'est présenté de la journée. Par la suite ils ont pris la décision unilatérale, sans m'informer, de retourner colis au fournisseur.
Entre les deux tentatives de livraison j'ai bien entendu contacté le service client (injoignable par téléphone évidement, je pense inexistant) et toujours en attente d'une réponse par mail (depuis le 20 décembre).
Je trouvais certains nouveaux services de livraison pas très efficaces mais je crois qu'on tient le champion !!
DEPLORABLE !!!!

Une livraison avec un suivi efficace avec un très bon livreur à l'écoute.

Le comble est aux rendez-vous, votre colis vous arrivera avant que vous y pensez.
La qualité du service est excellent 👌.

Je me joins malheureusement aux mauvaises critiques que ce transporteur.
J’ai commandé sur Ali express et on me propose de le recevoir en pickup, soit disant plus rapide que chez soi, je dis oui .
Et là t’es le drame ….
La livraison arrive en France , j’attends … rien pendants plusieurs jours puis ça indique problème sur la livraison en attente . Après appel à Urbit, la personne au téléphone, professionnel, me dit qu’elle va se renseigner et me dit qu’il est encore au dépôt et qu’il sera livré de nouveau . Le jour même je rappel de nouveau, j’ai la même personne qui me dit que le livreur l’a dépose au pickups et que je devait avoir le code pour ouvrir le casier pickup. Et la c’est de nouveau le drame , personne n’a le code et je le retrouve à tourner en rond , entre urbit et Ali express. La commande est toujours en deuxième tentative et je n’ai pas de code …
Je rappel urbit et là c’est un autre son de cloche , c’est la faute d’ali express et boum on me raccroche presque au nez ….

Je viens de lire quelques avis et ne peux que confirmer. Cette société n'assure pas. J'attends un colis Ali express depuis le 29 novembre. La 1ere tentative de livraison s'est soldée par un échec car mon adresse n'est pas dans la zone de livraison ! Depuis plus rien !!! Chaque jour je les contacte par mail et j'obtiens parfois une réponse évasive se voulant rassurante mais absolument rien de concret. Je suis dépitée face à tant d'incompétence.

DEGOUT TOTAL VOL Pure et dure
Nous sommes le 16decembre il est16h30 je viens de raccrocher avec le service du site urb-it qui ont ouvert un réclamation pour moi colis noté livré alors que non.au vue de mon insistance mon interlocuteur dit avoir une preuve de livraison je lui demande de me l'envoyer sur ma boîte mail.le livreur a pris une photo de mon colis devant ma boîte au lettre.la j'explose c'est encore pire que ce que je crois.mon interlocuteur me propose de me faire rembourser c'est un cadeaux de Noël qui se fait en décembre ali express c'est a mois d'attente Noël se fête en décembre pas en janvier. J'ai souhaité un joyeux Noël à se livreur qui as énormément de touper que son Noël soit joyeux avec ce cadeaux gratuit ou avec les bénéfice qu'il va se faire Avec la vente de mon colis.en tout cas je souherais si possible avoir les coordonnées d'une société qui permettent de ne pas laisser se genre d'entreprise penereniser car les commentaire de colis voler sont nombreux pour cet société. Mon interlocuteur m'a dit nous étions 200 pour 2000 livraisons par ans ça fait 2ans qu'il existe donc dois je comprendre que notre avis ne compte pas alors!!!! Nous avons qu'as nous faire rembourser et recommander en espérant ne pas tomber cet fois sur un coursier mal honnête.je suis dégoûter comme j'ai dit à mon interlocuteur c'est peu être pour eux qu'une histoire de colis mais pour l'acheteur ça représente plus que ça.et désoler se qu'il a appeler maladresse de livreur cela s'appelle du vole et c'est puni par la loi je lui aies demander si il avait les moyens de remonter jusqu'au livreur et que je souhaitais porter plainte pour vole il m'as dit ne pas pouvoir divulguer l'identité de son livreur.donc alors ... c'est la loi du mal honnête qui compte.

Ca fait 2e fois que les livreurs d'Urb-It me volent les colis. Tout en prenant les photos de "preuve" de livraison, il semble repartir avec les colis. Chez nous, personne vole les colis une fois livré dans le local de livraison, car bien sécure et exclusive comme résidence. J'ai déjà eu des problemes de livraison AliExpress, mais SEULEMENT avec Urb-It. Avec d'autres prestataires, je n'ai jamais eu des problèmes.

Essayer de laisser un message aux services client de AliExpess dans le page Service Client > vos suggestions. Il faut que la société AliExpress intervienne elle-même.

Catastrophique ! Le livreur se trompe de colis et me donne celui de qq’un d’autre, ensuite la hotline ne répond pas

Des livreurs débiles ,un service client tout autant !pertes de colis ,incapables de suivre les. Instructions !service client inexistant ,la seule réponse nous sommes « désolé et merci de votre compréhension,nous allons faire. Une demande de remboursement « sur un colis que le livreur n’a pas su déposé au lieu indiqué sur lzs. Instructions !

Colis disparu...Sav qui répond "réponse en 48h" rien .. je rappelle " il arrive ce soir" rien ... J envoie un mail "on cherche votre colis"...
Soit le colis est perdu, soit ils acceptent des contrats qu'ils ne peuvent assurer... Vraiment pas sérieux

Mensonge après mensonge. commande AliExpress le 4 novembre vers un point relais parisien. 1ère présentation le 15 novembre. Pas de chance l'Internet Café vient de fermer définitivement après de nombreuses années de fonctionnement. Soit, ça arrive.

MAIS que fait le livreur "vert" ? Il ne me contacte pas ni son partenaire chinois ou autre. Il prétend avoir re-présenté le colis le 18 novembre au même commerce visiblement fermé SIC ! Je suis tout près du commerce, je vais vérifier et contacte le
01 86 47 73 13 le 18 novembre par téléphone, on me dit que rien n'est possible, puis le 19 par mail.

Puis j'insiste le 21 novembre par tel. Espoir, Rama me demande une autre adresse de livraison, code porte bla bla bla livraison prévue le lundi 28 (date choisie par moi).
Je rappelle le matin du 28 pour être sure de ne pas perdre mon temps, Rama puis Anthony me promettent la livraison le jour même. Je remercie reconnaissante et perd ma journée à attendre. Je rêve encore à mon âge ! Je rappelle avant 18h00. Rama m'indique que le colis est reparti en Chine le 21 novembre !!! Elle me promet une attestation de situation par mail que je pourrai transmettre à AliExpress. Je rêve encore, je rappelle le lendemain 29 toujours Rama sans peur et sans reproche...elle doit re demander au dépôt bla bla bla J'attends toujours.

J'ai mis le temps à comprendre que cette société ressemble à une entreprise de paille qui peut-être absorbe des subventions pour écolos. C'est très mérité. S'il elle ne livre pas , elle ne pollue pas, mais quid du colis de moins de 200 gr (pas encombrant et qui aurait pu être stocké le temps nécessaire pour trouver un cycliste et un vélo) avant de retourner en Chine. J'ai perdu un mois et plus, mais je vais le refaire ma commande. Tour le monde est fâché, Ali, l'intermédiaire transporteur CAINIO, le vendeur et moi. Je transmets à tous mes échanges afin que URBIT ne soit pas payé.
Ma solution, porter plainte comme d'autres ? Que vaut mon temps perdu ? Je ne vais pas reproduire et faire perdre de temps aussi aux tribunaux. En revanche, j'ai beaucoup d’écrits, URBIT a des enregistrements, comme tout le monde et je fais un signalement à la DGCCRF. Il faut que ça cesse. Pardon c'est long, mais j'ai déjà raccourci !

Très mauvaise expérience. Deux commandes leur ont été confiées à un mois d'intervalle, le premier soit disant remis en main propre, la concierge m'a jamais vu le livreur et le deuxième soit disant mis dans la boite aux lettres, ce qui est techniquement impossible vu la taille de celle ci. C est du vol et des mails sans réponse de leur part. À fuir

1ere tentative de livraison en échec au motif que j'étais absent. je le contact, confirme l'adresse de livraison, valide mon N° de tel.
je complète les info de livraison sur leur site en indiquant de laisser le colis sur la boite au lettre en prenant soin de rajouter mon N° de téléphone.
2eme tentative: Echec Adresse erronée.!!!!
A FUIR!!!!! Je vais porter plainte.

Je mets 1 étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre 0.
J'attends mon colis suite a un message " erreur de livraison, destinataire absent" alors que j'étais chez moi toute la journée. Je les appelles ce matin, résultat, on m'explique que la traçabilité du colis a été perdu...

En gros, mon colis a été volé par le livreur... faut porter plainte contre cette société qui n'en est pas une, qui n'est qu'une escroquerie. Je vais de ce pas contacter 60 millions de consommateurs, eux font bouger les choses, je vous incite toutes et tous a en faire de même.