SAV efficace. Suite à la défaillance d’une des bougies e-led, m’ont renvoyé une nouvelle bougie en remplacement.
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Je suis ravie de mon achat. Je cherchais ce produit mais avec des hauteurs différentes pour en mettre dans des photophores et lanternes pour un crée un ensemble et n'aillant pas trouvé dans les commer... Voir plus
Bonjour, j'avoue avoir été un peu déçue du produit couleur crème. Je m'attendais à ce que cela fasse moins "faux". Pour les bougies intérieures crème et rouge, c'était conforme à mes attentes. Délai d... Voir plus
le site est bien fait, la livraison est rapide , les bougies sont emballées avec soin, travail sérieux.Pour information, il faudrait mettre un collant sur la fermeture de la boite de piles car avec... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vacillante.fr est la boutique spécialisée dans la vente de bougies LEDS de la marque LUMINARA. Vous y trouverez toute une gamme de bougies de qualité dotées de la technologie à flamme vacillante qui créé l'illusion parfaite d'une vraie flamme sans les inconvénients causés par le feu.
Coordonnées de contact
72 rue de la république, 76140, Le Petit Quevilly, France
- 09 72 39 16 70
- contact@vacillante.fr
- www.vacillante.fr
4,6
Excellent
129 avis
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Expédition en mode turbo avant noël.
Expédition en mode turbo avant noël.
Produit qui respire la qualité.
26 décembre 2018
Avis spontané
Je suis ravis produit ( bougie…
Je suis ravis produit ( bougie vascillante) qui correspond parfaitement à ma commande. Merci
23 décembre 2018
Avis spontané
Défaut de fabrication
Bougie arrivée avec une fente près de la flamme, fente qui se prolonge sur la partie supérieure. Je n'ai pas retourné la bougie car j'en avais un besoin urgent pour une déco.
9 décembre 2018
Avis spontané
mecontentement
impossible de tester le produit :bougies à led telecommandees puisqu il en manque le principal la telecommande que je n'ai toujours pas reçue !!!
6 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Vacillante
Bonjour,
Les télécommandes étaient en cours de réassort mais vous devriez la recevoir très prochainement.
Pour information, vous pouvez allumer et utiliser les bougies sans la télécommande qui est une option.
Bien cordialement
Il laissent un produit en "disponible "…
Il laissent un produit en "disponible " sur le web alors qu'ils ne l'ont plus en stock.
Nous réglons la commande et oh surprise il nous annoncent que le produit est en cours acheminement (RPC) sûrement.
Au téléphone cette societe est incapable de donner une date de livraison exacte mais nous laisse dans le flou :" Quinze jours, peut être ".
Je trouve qu'il y a un manque de sérieux.
27 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Vacillante
Bonjour
Nous étions effectivement en cours de réassort sur les télécommandes mais avec les différents blocages routiers, nous ne pouvions pas nous avancer sur une date de livraison précise.
Toutes les télécommandes sont reparties par courrier le 04/12.
Merci pour votre compréhension
J’ai commandé un lot de trois bougies…
J’ai commandé un lot de trois bougies led pour AVEC télécommande mais pas de télécommande lors de la livraison... il est précisé écrit à la main « envoi dès réception », j’attends de voir!
26 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Vacillante
Bonjour
Nous avons en effet noté sur votre facture que la télécommande serait envoyée dans un second temps car nous étions en cours de réassort.
Toutes les télécommandes sont reparties par courrier le 04/12.
Merci pour votre compréhension
Marchandise envoyée rapidement
30 octobre 2018
Avis spontané
Parfait en tout point !
30 octobre 2018
Avis spontané
Tout parfait
23 septembre 2018
Avis spontané
Livraison très rapide en 48h et…
Livraison très rapide en 48h et produits très bien emballés
31 août 2018
Avis spontané
J'avais déjà ce produit
J'avais déjà ce produit, et le rendu et la qualité sont exceptionnels. Le tout est arrivé très bien emballé et dans les temps requis. Merci.
20 juillet 2018
Avis spontané
Égal déjà envoyée mais je confirme
Égal déjà envoyée mais je confirme
Maison serieuse,respect du délai de livraison avec un emballage propre et très bien protégé ! Que du plaisir !
16 juillet 2018
Avis spontané
Toujours aussi satisfaite par la…
Toujours aussi satisfaite par la technologie Luminara mais achetez ailleurs!
Le service après vente fait mine de pas comprendre et pire, vous prend pour un imbécile. A + de 160 € pour trois bougies en plastique, on a le droit d'être exigeant
A fuir...!!!
13 juillet 2018
Avis spontané
Très satisfaite des prestations de ce…
Très satisfaite des prestations de ce site.
La sélection et les produits correspondent à mes attentes.
Beaucoup de réactivité de la part de ce site.
Emballage très soigné.
Livraison ultra rapide.
22 mai 2018
Avis spontané
J’ai commandé un lot de trois bougies…
J’ai commandé un lot de trois bougies (grande, moyenne, petite, d’après la description du website) et j’ai reçu trois bougies de petite taille identiques.
17 avril 2018
Avis spontané
Réponse de Vacillante
Bonjour,
Il s'agit certainement d'une erreur lors de la préparation de commande et nous nous en excusons. Nous avons bien reçu votre réclamation ce jour et procédons à un échange afin de vous retourner les bons articles.
Bien cordialement
sérieux
livraison rapide, emballage sérieux, produit répondant à mes attentes, vraiment très réaliste, le plus près de la réalité que j'ai pu voir.
merci pour tout
2 avril 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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