j'avais besoin d'1 plateau de 54 que je ne trouve pas en GUADELOUPE et si ça a été compliqué à distance, d'expliquer de quel plateau j'avais besoin, une x qu'on s'est compris, la commande a rapidement... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ayant commandé un vélo en promo sur le site , je découvre que celui ci n est plus en stock. Kevin a su me proposer une offre sur un modelé 2027 avec une remise intéressante. la disponibilité était 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client sympa, à l'écoute et réactif ! Nous avons pu commander le vélo que notre us souhaitions pour notre fils. Il est arrivé pré monté et identifié. Peut-être qu'une notice aurait été utile p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vélo commandé mais plus en stock, l'équipe m'a immédiatement contacté afin de trouver un solution. Résultat : j'ai un vélo de toute dernière sortie au lieu d'une fin de série à un excellent prix gra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Boutique de produits diététiques
- Cyclisme sur route
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin d'articles de sports
- Marchand de pièces détachées
Écrit par l'entreprise
Le N°1 de la vente de vélos tout montés et réglés sur Internet, Vélo de Route, VTT, vélos loisir, vélos à assistance électrique et vélos enfants. Nous sommes spécialisés dans les marques Orbea, Sunn et Specialized. Nous proposons également toutes les pièces détachées au détail pour ces marques : pattes de dérailleurs, roulements, potences... Tous nos vélos sont garantis avec un SAV qui se veut réactif et rapide, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par mail à l'adresse contact@veloboutiquepro.com Retrouvez également toutes les pièces détachées et accessoires disponibles au meilleur prix. Nous commercialisons de nombreuses marques phares comme Shimano, Sram, Campagnolo, Mavic, BBB avec des milliers de références disponibles en stock en permanence pour une livraison rapide à domicile ou en point relais près de chez vous. Nous proposons également un onglet DESTOCKAGE où vous pouvez retrouvez toutes nos offres jusqu'à -70% sur les pièces ou sur les vélos, c'est LE coin des bonnes affaires. Commandez votre vélo ou vos pièces chez Veloboutiquepro et vous serez satisfait comme les 20000 clients qui nous font déjà confiance au quotidien. Inscrivez vous à notre newsletter et suivez nous sur Facebook pour être au courant en avant première de toutes nos offres et nouveautés.
Coordonnées de contact
Rue d'Alsace 109, 49300, Cholet, France
- 0241659074
- contact@veloboutiquepro.com
- veloboutiquepro.com
4,7
Excellent
3 k avis
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SAV très performant et réactif 👍👍👍
13 octobre 2026
Très bonne communication et livraison…
Très bonne communication et livraison en temps voulu.
Rien à redire
24 septembre 2026
3 semaines d’attente en plus pour un…
3 semaines d’attente en plus pour un compteur shimano en rupture de stock puis 1 mois d’attente pour un problème du même compteur arrivé à part et facture 50€ de plus alors que la commande initiale le mentionné à monter avant l’envoie !
Méthode peu rigoureuse au vu de la commande finalisée. Mise à part cette pratique douteuse le reste a été pour le montage, l'équipement et l’expédition conforme à l’origine de la commande, de qualité.
Dommage ce petit bémol…
31 août 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que la qualité du montage, de l'équipement et de l'expédition globale a répondu à vos attentes. En revanche, nous vous présentons nos sincères excuses pour les contraintes et délais liés à la gestion de votre compteur Shimano. La clarté et la rigueur dans le suivi de nos commandes sont primordiales pour nous, et nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer la communication lors de ruptures de stock ou de compléments de commande. Nous espérons avoir le plaisir de vous réaccueillir à nouveau pour une expérience 100 % satisfaisante !
Commande reçu super bien emballé boîte…
Commande reçu super bien emballé boîte très sérieuse sur le suivi
5 octobre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour, un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Le soin apporté à l'emballage et le suivi de nos commandes font partie de nos priorités absolues. C'est un plaisir de vous savoir satisfait. À très bientôt sur VeloBoutiquePro.com !
SÉRIEUX
De la commande à la livraison tout était parfait !! Vélo conforme à la commande dans un état impeccable, livraison parfaite avec le chauffeur qui a pris le temps de procéder au déballage pour le contrôle.
30 septembre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour M. Bernadet, un immense merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que votre nouveau vélo vous donne entière satisfaction et que le service de livraison avec déballage se soit parfaitement déroulé. Profitez bien de vos sorties à vélo et à très bientôt sur VeloBoutiquePro.com !
plateau
j'avais besoin d'1 plateau de 54 que je ne trouve pas en GUADELOUPE et si ça a été compliqué à distance, d'expliquer de quel plateau j'avais besoin, une x qu'on s'est compris, la commande a rapidement été expédiée! la seule ch qui tarde 1 peu, c'est la POSTE! comme d'hab, ma commande est arrivée très bien emballée!
29 septembre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour M. Mitre, un grand merci pour votre confiance depuis la Guadeloupe ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver le plateau de 54 spécifique dont vous aviez besoin et que notre accompagnement à distance vous ait apporté satisfaction. Merci pour vos mots gentils concernant le soin apporté au colis. Bonnes sorties à vous et au plaisir de vous équiper à nouveau sur VeloBoutiquePro.com !
Respect du délai et pièce conforme
25 septembre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les délais et la conformité de votre pièce aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement sur VeloBoutiquePro.com !
Délai de livraison respecté
Délai de livraison respecté, prix top, Merci à Marie pour son appel 👌
2 octobre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour, merci pour ce super avis ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre clin d'œil à Marie, elle sera ravie de savoir que son appel vous a fait plaisir. Merci pour votre confiance et à très vite sur VeloBoutiquePro.com ! 👌
Franchement tres pro et reactif sur les…
Franchement tres pro et reactif sur les demandes d info par tel….👍💪
1 octobre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour David, merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Notre équipe met un point d'honneur à rester disponible et réactive par téléphone pour vous conseiller au mieux. À très bientôt pour vos prochains équipements sur VeloBoutiquePro.com !
Commercialement pro
Vélo commandé mais plus en stock, l'équipe m'a immédiatement contacté afin de trouver un solution.
Résultat : j'ai un vélo de toute dernière sortie au lieu d'une fin de série à un excellent prix grace à un geste commercial très généreux.
Merci veloboutiquepro
22 septembre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour et merci pour ce témoignage ! Une rupture de stock n'est jamais agréable, et nous tenions à ce que vous ne soyez pas pénalisé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer le Laufey H30 2027 dans de bonnes conditions, et encore plus que la solution vous ait plu. Profitez bien de votre nouveau vélo et bonnes sorties !
L'équipe Véloboutiquepro
Service impeccable
Service impeccable. Je recommande. Arrivée en locker dans les temps, correspond
22 septembre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour et merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre support d'éclairage Specialized soit arrivé en locker dans les délais et qu'il corresponde parfaitement à vos attentes. Bien voir et être vu, c'est essentiel : bonnes sorties en toute sécurité ! 🚲
L'équipe Véloboutiquepro
Merci à Marie et au staff de…
Merci à Marie et au staff de véloboutiquepro pour la gestion du sav, rapide et efficace.
29 septembre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour Frederic et merci pour ce message ! Marie et toute l'équipe sont très touchées par votre retour. Nous savons combien il est frustrant d'être privé de son vélo, c'est pourquoi nous faisons tout pour traiter chaque demande SAV rapidement. Ravis que tout soit rentré dans l'ordre, et bonnes sorties ! 🚲
L'équipe Veloboutiquepro
Service client au top et prix très…
Service client au top et prix très attractifs .
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour et merci beaucoup Yann pour ce retour ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement et nos tarifs. Nous mettons un point d'honneur à conseiller chaque cycliste au mieux, au juste prix. Au plaisir de vous revoir très vite, en boutique ou sur notre site, et bonnes sorties à vélo ! 🚲 L'équipe Veloboutiquepro
Incroyablement decevant
Je ne peux pas donner mon avis car j’ai paye le velo en Juillet et nous sommes en Octobre et je ne le pas encore recu…sans commentaire…😱
5 octobre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception : attendre son vélo depuis juillet, c'est long, et nous en sommes sincèrement désolés.
Ce retard vient de l'usine Orbea, qui a repoussé à plusieurs reprises la date de livraison des vélos Orbea Vector. Nous vous avons transmis chaque nouvelle échéance dès que nous en avions connaissance et nous vous avons proposé le remboursement si vous ne souhaitiez plus attendre. Vous avez choisi de maintenir votre commande, et nous vous remercions de cette confiance.
Nous continuons à relancer Orbea et vous préviendrons dès que votre vélo nous sera expédié. D'ici là, nous restons à votre disposition pour toute question, et la proposition de remboursement reste bien sûr valable.
Bien cordialement,
Article commandé mais plus disponible !
25 septembre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette déception. Le plateau que vous aviez commandé s'est révélé en rupture chez Shimano au moment où nous avons voulu vous l'expédier, et nous n'avions aucune date de réapprovisionnement fiable à vous donner.
Plutôt que de vous faire attendre sans visibilité, nous avons préféré vous rembourser. Nous comprenons que ce ne soit pas la réponse que vous attendiez et nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps.
Bien cordialement,
J'ai acheté un cuissard de bonne…
J'ai acheté un cuissard de bonne qualité .Délai de livraison ok. Contact téléphonique très bon.
23 septembre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le cuissard vous convienne, que la livraison ait été dans les temps et que notre échange par téléphone vous ait été utile.
Nous vous souhaitons de belles sorties, et restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Excellent site
Excellent contact avec Marie du magasin de Cholet, qui a su me guider dans mon choix. La livraison est arrivée comme convenu, l'emballage était parfait et les instructions de montage au top 👌
Je recommande ce site a tout les amoureux de vélo 🤗
23 septembre 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour, qui fait très plaisir à toute l'équipe ! Nous transmettons vos compliments à Marie, qui sera ravie de savoir que ses conseils vous ont aidé à faire le bon choix.
Nous sommes heureux que la livraison, l'emballage et les instructions de montage de votre vélo Orbea Denna aient été à la hauteur. Merci également pour votre recommandation.
Belles sorties à vous, et à bientôt !
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