veuch.co Avis 

243
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 53 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent la grande efficacité des soins capillaires, constatant de réels résultats sur la densité et le volume des cheveux après quelques mois. De plus, les clients apprécient grandement la qualité supérieure des produits et la simplicité d'utilisation au quotidien. Certains auteurs d'avis n'étaient pas satisfaits de la gestion des commandes et du suivi de livraison. D'autres consommateurs ont également mentionné des difficultés majeures à joindre le service client ou des retards dans l'obtention de réponses. Quelques clients ont aussi noté une absence totale d'effets visibles après plusieurs mois d'utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, appréciant leur grande efficacité. De... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits et constatent des... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client, oscillant entre des expériences très... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant les commandes, signalant parfois des retards d'envoi... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions partagées sur service. D'un côté, de nombreux consommateurs soulignent que... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis livré avec 3 moi de retard J'ai commandé mes produits sur le site de Veuch mi-août mais je n'ai eu aucun suivi de mon colis depuis son expédition ; de plus, personne ne répondais du côté d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

EDIT : Le service client m'a contacté (leur mail est tombé dans les spams) et m'a indiqué que ma commande a été perdue par le transporteur. Ils ont confirmé le renvoi et offert une remise sur ma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà pu tester les produits Veuch il y a quelques années et force est d'admettre qu'ils ont rempli leurs fonctions en rendant mes cheveux plus costauds et en ralentissant grandement leur chute... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La société Veuch est très a à l’écoute de sa clientèle et propose un service client rapide, honnête, et précis L'information sur le produit en lui même est aussi très précise très complète . j'ai... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 18 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits capillaires
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de coiffure pour hommes
  3. 27 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits de beauté
  4. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Laboratoire biochimique
  5. 62 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vitamines et compléments alimentaires

À propos de veuch.co

Écrit par l'entreprise

Veuch est une marque française, spécialisée dans la prévention des chutes de cheveux. 

🔬Nous avons développé dans des laboratoires une gamme de soins répondant à toutes les exigence de qualité et d'efficacité. 

🌿Des soins naturels et sans effets secondaires

🇫🇷 Conçus et produits en France

 

Découvrir nos Produits 

 

Suivez-nous !

 

Offre de Bienvenue !

Faites votre Hairscan - notre diagnostic sur-mesure - et profitez de 20€ offerts sur votre première cure capillaire avec le code VEUCH20 

 

Notre engagement : être à vos côtés, chaque jour

Écrit par l'entreprise

Un service client réactif, humain et expert.
Chez Veuch, on sait que prendre soin de ses cheveux peut soulever beaucoup de questions. C’est pour cela que nous avons imaginé un service client qui vous accompagne vraiment, du premier contact jusqu’à la réception de vos produits… et même après. Nous vous répondons sous 24h, du lundi au vendredi, par email à hello@veuch.co ou sur WhatsApp au 07 44 91 19 41, toujours avec douceur, clarté et attention. Notre équipe répond avec des conseils adaptés à votre situation, des explications simples et un vrai suivi dans le temps. Que vous cherchiez le bon produit, des précisions sur votre protocole ou un avis après quelques semaines d’utilisation, nous sommes là pour vous guider. Après l’achat, nous assurons un suivi de livraison transparent, ainsi qu’un accompagnement pour toute réclamation, ajustement ou demande de conseils sur votre routine. Notre objectif est simple : que vous vous sentiez entendu.e, soutenu.e et accompagné.e à chaque étape.

Nos garanties, votre tranquillité

Une expérience d’achat pensée pour votre confiance et votre sérénité.

Avec Veuch, vous commandez en toute confiance. Nos garanties sont pensées pour vous offrir sérénité et transparence à chaque étape. Votre satisfaction est essentielle : si quelque chose ne va pas, nous trouvons toujours une solution simple, rapide et sans stress. Nos produits sont conçus avec soin, testés, et accompagnés d’un engagement qualité clair. Et si un imprévu survient, qu’il s’agisse d’un produit endommagé, d’un retard ou d’une incompréhension, nous prenons les choses en main immédiatement. Nous voulons que chaque client se sente protégé, respecté et écouté. Avec Veuch, vous savez que vous êtes entre de bonnes mains.

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

243 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 63 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(243)

54 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bons produits agréables à utiliser

Bons produits agréables à utiliser. Toutefois, après 5 mois d’utilisation, je ne suis pas sûr de voir une amélioration de mon état capillaire. Voyons sur le long terme !

4 octobre 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Thomas et Marie, merci pour votre commentaire.

Ravis de savoir que nos produits vous ont séduits!

Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour identifier ce qui dans votre cure ne vous permet pas d'observer des résultats depuis après votre 5ème mois d'utilisation : hello@veuch.co
Celui-ci pourra vous aider à optimiser votre cure et les éléments que vous nous communiquerez seront essentiel pour que nous puissions nous améliorer.

Merci à vous !

Colin de Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis leur client il y a plus de deux ans

Je suis leur client il y a plus des deux ans. Je suis très satisfait de leur produits. La cure Veuch m'a globalement permis d'arrêter la chute de cheveux e gagner un peu de volume sur les régions dont mes cheveux étaient déjà pas mal affinés. Après avoir commencer à utiliser leur produits je vois très peu des cheveux tomber lors de la douche ou sur l'oreiller le matin. La communication a toujours était claire et efficace. Lors que j'avais un soucis (d'annulation de commande, par exemple), la communication par mail s'est déroulé facilement et mon problème a été résolu dans moins de 24h. Je recommande Veuch vivement.

2 octobre 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Felipe, merci pour votre message. Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaits de nos services. Et encore davantage de savoir que les produits Veuch ont su freiner votre chutes!

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas efficace sur moi

Plus de 6 mois que j'utilise ces produits et je ne remarque pas de différence

30 septembre 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Nathan,

Merci pour votre message.

Nous tenons à souligner que nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de haute qualité à nos clients. Nous sommes profondément déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.

Ainsi, nous vous serions obligés si vous pouviez nous en dire plus par courriel sur votre expérience afin de pouvoir collecter les informations utiles et nécessaires à notre service de recherche dermatologique, notamment sur votre régularité d'application des produits ainsi que sur l'état de fragilité de vos bulbes capillaires avant la cure. Ce sont deux éléments qui peuvent altérer l'efficacité de nos produits.

Soyez certain que nous œuvrons tous les jours à la fiabilité de nos traitements, et à l’écoute de vos attentes.

Bien cordialement,

Colin

Noté 5 sur 5 étoiles

REX au bout d'une cure de 3 mois

J'ai entamé un cure Veuch alors que la densité de mes cheveux avait drastiquement baissé le long des dernières saisons. Je perdais des cheveux continuellement sous la douche et le haut de mon front s'est dégarni. On observait même des trous près des golfs. Cette cure m'a beaucoup aidé car, non seulement la densité s'est rétablie. Mais Aussi, au fil des mois de traitement, les "baby hair" sur le haut du front ont progressivement diminué mes golfs... Et la première rangée de cheveux s'est regarnie. Je suis hyper satisfait, et content que mon application rigoureuse des produits ait porté ses fruits. En parallèle, j'ai stoppé l'usage de tout autres produits... masque, crèmes gel ou cire... Je me suis ainsi concentré sur la coiffure et la discipline. Et je pense que cela a aidé.

20 juin 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Yassine, nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Très très heureux que nos soins correspondent à vos attentes.

Noté 4 sur 5 étoiles

J'apprécie la ponctualité des colis et…

J'apprécie la ponctualité des colis et l'avertissement par mail.
Je regrette cependant qu'il n'y ait pas de tutoriel précis sur la façon de s'appliquer la lotion par exemple.

3 juillet 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Axel, merci pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du suivi de votre commande.

Par ailleurs, nous prenons en compte votre retour pour un tutoriel pour l'application des produits qui soit plus précis.

D'ici là, vous trouverez des indications sur la posologie de vos soins sur le feuillet inclus dans votre box, ou directement sur la page "Produits" de notre site : https://www.veuch.co/produits


Colin de Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

En trois mois

En trois mois, j'ai constaté moins de chute et des cheveux plus épais.

7 juillet 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Augustin, merci pour votre réponse, et heureux d'entendre que les soins Veuch vous apportent les effets escomptés !

Noté 5 sur 5 étoiles

Veuch contre les pertes de cheveux

Je perds mes cheveux depuis 8 mois et je cherchais des soins efficaces en substitut au minoxidil car je ne voulais surtout pas prendre de finasteride compte tenu des effets secondaires.

Mon dermatologue m’a conseillé les soins veuch quand je l’ai consulté pour avoir un avis sur des soins efficaces car je craignais beaucoup que ma chute de cheveux accélère en me recommandant de suivre une cure 6 mois. Je n’ai pas vu beaucoup de changements dans les premières semaines (on m’a dit que c’était normal en changeant de produits d’observer un peu plus de chutes) mais au bout d’un mois et demi mon volume de chute de cheveux a beaucoup réduit. Pour l’instant les résultats ne sont pas vraiment visibles mais l’équipe médicale de Veuch m’a expliqué qu’il fallait attendre les 6 mois pour avoir un retour visible et mon dermatologue me l’a confirmé. J’attends donc d’observer la repousse mais je suis pour l’instant satisfait des effets car je ne les perds plus.

1 septembre 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Thibault, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que les soins Veuch aient sensiblement diminué l'abondance de vos chutes! N'hésitez pas à nous recontacter à l'issue de votre cure pour nous faire part de votre des résultats. Courage!

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont bons.

Les produits sont bons.
Je fais le shampooing un jour sur 2 avec le serum. Il faut y penser idem pour les cachets 2x par jour.
Je suis le traitement depuis 5 mois maintenant et la chute des cheveux a ete freinée, mais elle est toujours là.
Je ne pourrais pas vous dire si il y a de la repousse, j'espère d'ici quelques temps

29 août 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Elodie, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la cure Veuch ait freiné vos chutes! Sachez que nos produits ni quelconque autre produit ne sera malheureusement en capacité d'entamer une repousse si vos bulbes capillaires sont irrémédiablement détruits. S'ils sont toujours implantés mais fragilisés, n'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre cure dans les semaines et mois prochains. Courage!

Noté 4 sur 5 étoiles

Cure cheveux qui donne des résultats

Le questionnaire hairscan permet de choisir les bons produits pour la cure. J'ai constaté une repousse de cheveux après plusieurs semaines et vais donc continuer cette cure.

22 août 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Luis, nous vous remercions pour votre message et votre confiance. Ravi que notre Hairscan et notre cure réponde à vos besoins !

Noté 5 sur 5 étoiles

Pleinement satisfait

J'ai commencé à utiliser les produits Veuch il y a maintenant plusieurs mois (mars environ), et leur qualité et efficacité sont remarquables. Me ligne frontal de cheveux et le dessus de mon crâne commençait à reculer/se dégarnir, et environ au bout d'un mois, j'ai pu voir plein de petits cheveux commencer à repousser ! Je suis assidu sur les compléments alimentaires, le sérum et le shampoing, je pense que c'est important pour un résultat opitmal. Ce sont des produits que je conseille vivement à mes proches, à ma coiffeuse aussi afin qu'elle puisse en parler. Moins coûteux qu'une greffe de cheveux... Merci à leur équipe

7 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons produits

Très bons produits, je peux dire sûrement que mes cheveux ont repris une luminosité et un volume que j'avais plus depuis longtemps. Je peux pas assurer et vérifier qu'il y a une repousse évidente pour l'instant mais c'est le premier produit que je vois qu'il fait du bien à mes cheveux

16 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci et bravo

Je perds mes cheveux depuis maintenant 7 ans. Alopécie.
C’est maintenant la 5e fois que je reçois des produits veuch et ce qui est sûr c’est que la chute de cheveux s’est arretee. Plus aucun de cheveux dans mon lit au réveil !

J’ai essayé plusieurs produits assez invasifs, première fois que j’ai envie de continuer un traitement !
Bravo !

27 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Début d'utilisation

Je viens de recevoir la gamme de produits Veuch, la livraison s'est faite rapidement. Ça fait une semaine que j'ai commencé à l'utiliser, aucun effet notable pour l'instant, mais en comparaison à d'autre produits que j'ai pu tester, je suis très satisfait. Aucun effet secondaire, démangeaison, cheveux gras ou autre. Les produits sentent bon et leur application est agréable.

26 juillet 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Globalement satisfait

Les produits arrivent rapidement à domicile. Après 3 semaines d'utilisation les cheveux semblent plus épais. Par contre, le prix reste élevé, et le flacon de shampoing contient assez peu de produit. D'autres marques disponibles en pharmacie proposent le même type de routine (shampoing, lotion et compléments) pour moins cher. A voir sur la durée si les résultats sont plus satisfaisants que les produits que j'utilise habituellement.

9 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle surprise!

J’ai découvert veuch par hasard sur Instagram. Je me suis méfié au début, ayant des mauvais aprioris sur ce type de marques avec un marketing sympa mais des produits inefficaces.
Je ne pouvais pas plus me tromper!
Ça fait maintenant 5 mois que j’utilise les produits, et ils sont vraiment tops. Évidemment rien de magique, mais mes chutes ont drastiquement diminué.

1 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Résultats visibles !

Franchement bien !! Habitué à faire 2 cures par an, je me suis tourné pour la première fois chez Veuch et je ne suis pas déçu ! Les gélules sont naturelles, sans effet secondaire et c’est vrai ! Niveau sérum, j’aime beaucoup le résultat plus volumineux et l’utilisation est agréable. Juste un petit bémol sur le shampoing qui ne mousse pas mais c’est normal et ça se règle avec une fleur de douche.

27 mars 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Merci beaucoup Benjamin pour votre bienveillance. Nous sommes très heureux que nos produits vous plaisent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

Pas de miracle mais des soins efficaces sur le long terme, avec une utilisation simple qui rentre facilement dans ma routine de tous les jours.
Je recommande !

29 mars 2023
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Merci beaucoup Colombin!

Noté 4 sur 5 étoiles

Baisse de chute de cheveux à voir dans le temps

Pour le moment j'observe une baisse de la chute des cheveux, ce qui est une première satisfaction
J'ai eu une interruption de traitement de quasiment un mois à cause de problématiques logistique et transport chez Veuch. Malgré tout le SAV a répondu rapidement à mes questions
A voir une fois la barre des 3 mois de traitement sans arrêt pour la repousse des cheveux
Sinon les produits sont de qualité et naturels, critères prépondérants pour le choix de ce traitement

20 novembre 2022
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Merci beaucoup Guillaume pour votre gentillesse.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus