Colis livré avec 3 moi de retard J'ai commandé mes produits sur le site de Veuch mi-août mais je n'ai eu aucun suivi de mon colis depuis son expédition ; de plus, personne ne répondais du côté d... Voir plus
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EDIT : Le service client m'a contacté (leur mail est tombé dans les spams) et m'a indiqué que ma commande a été perdue par le transporteur. Ils ont confirmé le renvoi et offert une remise sur ma... Voir plus
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J'avais déjà pu tester les produits Veuch il y a quelques années et force est d'admettre qu'ils ont rempli leurs fonctions en rendant mes cheveux plus costauds et en ralentissant grandement leur chute... Voir plus
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La société Veuch est très a à l’écoute de sa clientèle et propose un service client rapide, honnête, et précis L'information sur le produit en lui même est aussi très précise très complète . j'ai... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 18 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits capillaires
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de coiffure pour hommes
- N° 27 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits de beauté
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Laboratoire biochimique
- N° 62 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vitamines et compléments alimentaires
À propos de veuch.co
Écrit par l'entreprise
Veuch est une marque française, spécialisée dans la prévention des chutes de cheveux.
🔬Nous avons développé dans des laboratoires une gamme de soins répondant à toutes les exigence de qualité et d'efficacité.
🌿Des soins naturels et sans effets secondaires
🇫🇷 Conçus et produits en France
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Notre engagement : être à vos côtés, chaque jour
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- Un service client réactif, humain et expert.
- Chez Veuch, on sait que prendre soin de ses cheveux peut soulever beaucoup de questions. C’est pour cela que nous avons imaginé un service client qui vous accompagne vraiment, du premier contact jusqu’à la réception de vos produits… et même après. Nous vous répondons sous 24h, du lundi au vendredi, par email à hello@veuch.co ou sur WhatsApp au 07 44 91 19 41, toujours avec douceur, clarté et attention. Notre équipe répond avec des conseils adaptés à votre situation, des explications simples et un vrai suivi dans le temps. Que vous cherchiez le bon produit, des précisions sur votre protocole ou un avis après quelques semaines d’utilisation, nous sommes là pour vous guider. Après l’achat, nous assurons un suivi de livraison transparent, ainsi qu’un accompagnement pour toute réclamation, ajustement ou demande de conseils sur votre routine. Notre objectif est simple : que vous vous sentiez entendu.e, soutenu.e et accompagné.e à chaque étape.
Nos garanties, votre tranquillité
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Avec Veuch, vous commandez en toute confiance. Nos garanties sont pensées pour vous offrir sérénité et transparence à chaque étape.
Votre satisfaction est essentielle : si quelque chose ne va pas, nous trouvons toujours une solution simple, rapide et sans stress. Nos produits sont conçus avec soin, testés, et accompagnés d’un engagement qualité clair. Et si un imprévu survient, qu’il s’agisse d’un produit endommagé, d’un retard ou d’une incompréhension, nous prenons les choses en main immédiatement.
Nous voulons que chaque client se sente protégé, respecté et écouté. Avec Veuch, vous savez que vous êtes entre de bonnes mains.
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Bonne expérience avec Veuch
Bonne expérience avec Veuch, service client réactif.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Vivien,
Merci pour votre message.
Ravis que vous soyez satisfait par notre service client. En espérant que la cure se passe tout aussi bien!
Bien cordialement,
Maeva de Veuch
Beaucoup trop cher pour peu de résultats
Produits vraiment (trop) onéreux pour des résultats... Pour le moment pas remarquable.
Franchement, pour un tel prix, je ne vais pas continuer, meme si les effets peuvent se voir sur le long terme...
Il y a plein de produits qui disent faire les mêmes choses alors bon...
8 février 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour Clara,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très concernés par votre message. Ainsi notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations concernant nos tarifs et les résultats de nos produits.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Aucun effet
J'ai utilisé les produits Veuch avec grande assiduité de août à octobre, une cure de 3 mois.
Déjà, je souhaiterais dénoncer toute l'hypocrisie marketing du "HairScan" qui prétend proposer une solution personnalisée alors qu'on nous renvoie systématiquement vers les 3 mêmes produits (compléments alimentaires, sérum, et shampooing).
Ensuite, pendant l'utilisation, je n'ai vu aucun effet bénéfique et je pense que la perte s'est au contraire accélérée. J'ai cependant fait confiance à la notice qui avertissait que les chutes étaient plus fortes au début mais allaient être compensées par la suite. Mais semaine après semaine, cela n'a fait qu'empirer jusqu'à la fin.
En novembre, après avoir fini mes 3 mois de cure, je me suis tourné vers le Minoxidil et le Finasteride, les 2 seuls traitements aux effets prouvés par les études et le corps médical. Après 3 mois d'utilisation, j'ai cette fois-ci constaté une amélioration incroyable, j'estime avoir effacé 2 ans de perte grâce à ces 2 produits.
Ayant consulté différents dermatologues et centres de greffe, on m'a confirmé à plusieurs reprises que les méthodes "naturelles" sont bien souvent inefficaces et que les seules vraies solutions sont les traitements médicaux conventionnels, ou la greffe.
Je me garderais bien de faire de mon cas une généralité, mais pour ma part, je pense avoir perdu du temps avec cette cure, et j'aurais mieux fait de commencer directement par consulter des professionnels de santé reconnus et faire confiance aux études scientifiques plutôt que de compter sur un remède naturel distribué sur Internet.
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Edgar,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très concernés par votre message. Ainsi notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et d'évoquer un éventuel dédommagement.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Colin de Veuch
super produits !
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Mattéo,
Merci pour votre message!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Réponse de veuch.co
Bonjour Vivien,
Merci pour votre message.
Ravis que vous soyez satisfait par notre service d'expédition. En espérant que la cure se passe tout aussi bien!
Bien cordialement,
Colin de Veuch
Bon timing
Après un mois d'utilisation, la deuxième commande arrive "pile poil" à la fin du premier flacon.
Pour les effets il faut attendre encore un peu pour moi...je reviendrai d'ici 2mois...
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Nilton,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes!
N'hésitez pas à nous communiquer l'évolution de votre cure, les premiers effets peuvent se manifester d'ici quelques jours, alors que les effets anti chute apparaîtront après 3 mois.
Nous restons à votre disposition!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Super marque
Super marque
Tres bons produits
Et service client vraiment efficace, merci à eux
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Jules,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes!
N'hésitez pas à nous communiquer l'évolution de votre cure, nous restons à votre disposition!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Produits de qualité
Cure commandée en décembre et bien reçue. Les produits sont faciles à utiliser et je commence à voir des effets très convaincants ! Je recommande
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour JB,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes!
N'hésitez pas à nous communiquer l'évolution de votre cure, nous restons à votre disposition!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Ç et un bon produit
26 janvier 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour Mamadou,
Merci pour votre message!
Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Commande passée il y a plus de 10 jours…
Service client réactif .
Retard important sur la livraison de commande . Le packaging pourrait être revu mais sinon RAS . Finalement tout est rentré dans l’ordre .
Pour les résultats il faut attendre .
24 janvier 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour Quentin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très concernés par votre message. Ainsi notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et d'évoquer un éventuel dédommagement.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Colin de Veuch
Au bout d'un peu moins d'un mois je…
Au bout d'un peu moins d'un mois je trouve mes cheveux plus epais plus fort mais il m'arrive quand même d'avoir quelques plaque sur le cuir chevelus alors peut-être que je ne suis pas très bon dans le suivis de la cure et j'oublie d'appliquer le sérum.
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Alexis,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que nos produits aient renforcé vos cheveux.
Nous prenons très au sérieux les questions d'irritations cutanées. Je vous prie de prendre contact avez nos experts capillaires à l'adresse hello@veuch.co afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
Colin de Veuch
Réponse de veuch.co
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très concernés par votre message. Ainsi notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et d'évoquer un éventuel dédommagement.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Colin de Veuch
Très réactif finalement
Update :
L’équipe veuch m’a contacté très rapidement suite au commentaire. il semblerait qu’il y ait eu un problème dans la reception de mon email.
Après avoir lu la notice globale + celle des différents produits je me suis apercu qu’il y avait des consignes contradictoires sur la fréquence d’application du sérum. Je vous ai donc envoyé un mail pour connaitre la bonne fréquence mais je n’ai pas recu de réponses, cela fait plus d’un mois maintenant.
Aussi le sérum a vraiment irité mon cuir chevelu et a provoqué des croutes.
16 décembre 2023
Réponse de veuch.co
Bonjour Paul-André,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très concernés par votre message. Ainsi notre service client vous contactera dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et d'évoquer un éventuel dédommagement.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Colin de Veuch
Au bout de quelques mois d’utilisation…
Au bout de quelques mois d’utilisation du sérum, couplé au shampoing et aux compléments alimentaire je sens mes cheveux moins fragiles.
6 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Christian,
Merci pour votre message.
Ravis que notre formule multi-action ait solidifié vos cheveux!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Après un mois d’utilisation de la cure…
Après un mois d’utilisation de la cure volumétrie mes cheveux son plus fort et volumineux. Produit d’origine naturel, facile d’utilisation et sans effets secondaires !
Service client à l’écoute et très réactif
Je recommande
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Ravis d'entendre cela, nous sommes en effet à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous faire savoir l'évolution de votre cure!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Service client réactif
Problème de livraison initial, mais produit renvoyé et bien reçu.
Service client attentif et reactif
21 décembre 2023
Réponse de veuch.co
Bonjour François,
Merci pour votre message.
Nous tenons sincèrement à nous excuser pour ces désagréments.
Nous avons identifié le problème lié à ce retard de livraison. Nous vous communiquons un mail depuis notre adresse hello@veuch.co, vous indiquant la démarche à suivre pour vous faire livrer un nouveau colis ou vous faire rembourser, selon votre convenance.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition.
Bien à vous,
Colin de Veuch
Très bon produit
Très bon produit, la chute a drastiquement diminuer dès la 3 ème semaine. Petit plus : L'huile nourrit les cheveux comme lorsque l'on sort de la douche. Ça permet de tenir une cure plus saine sans agresser le cheveux avec un lavage quotidien.
Je recommande fortement
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Amine,
Merci pour votre message et votre témoignage.
Nous sommes ravis d'observer que vous obtenez des résultats aussi tôt, c'est très encourageant! Nous vous invitons à poursuivre votre cure jusqu'aux 3 mois recommandés pour observer les résultats optimaux!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Produits livrés après intervention du service client
Suite à expérience en demi-teinte en raison d’une livraison retardée, le service client de Veuch a pris les choses en main. Je réévalue donc ma note à 5.
24 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Eddy,
Merci pour votre message et ravi d'avoir pu échanger avec vous!
Une très bonne suite d'expérience chez Veuch!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Je trouve que mes cheveux sont plus…
Je trouve que mes cheveux sont plus denses et en meilleure santé. Pas d'effets secondaires.
1 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre message.
Ravis que votre cure se déroule correctement jusqu'à présent. Hâte d'entendre la suite!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Validé 100%
Solution très efficace et aisée d’emploi !
En suivant les conseils d’utilisation j’ai eu des résultats visibles rapidement.
Je recommande !
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Thomas,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que les résultats observés correspondent à vos attentes!
N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre cure dans les mois prochains.
Bien à vous,
Colin de Veuch
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