veuch.co Avis 

242
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 50 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise grâce à des articles de soins capillaires très efficaces. Les consommateurs louent régulièrement l'efficacité des formules qui aident à freiner efficacement la chute des cheveux tout en augmentant nettement le volume et la densité. De plus, les acheteurs soulignent la présentation professionnelle des articles ainsi que la grande réactivité et l'écoute attentive du support client. Cependant, certains clients ont également noté des délais de livraison parfois longs, un suivi de colis insuffisant et des difficultés pour joindre le support. Quelques personnes ont également estimé que les effets des traitements restaient limités, ne constatant aucune repousse visible après plusieurs mois d'utilisation régulière.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, appréciant leur grande qualité et leur... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des expériences très satisfaisantes concernant la qualité et l'efficacité des... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment leur satisfaction concernant le service client. Les utilisateurs soulignent que... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects mitigés concernant le service de livraison. D'un côté, de... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus concernant les commandes. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis livré avec 3 moi de retard J'ai commandé mes produits sur le site de Veuch mi-août mais je n'ai eu aucun suivi de mon colis depuis son expédition ; de plus, personne ne répondais du côté d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

EDIT : Le service client m'a contacté (leur mail est tombé dans les spams) et m'a indiqué que ma commande a été perdue par le transporteur. Ils ont confirmé le renvoi et offert une remise sur ma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà pu tester les produits Veuch il y a quelques années et force est d'admettre qu'ils ont rempli leurs fonctions en rendant mes cheveux plus costauds et en ralentissant grandement leur chute... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis 2024, je n'utilise pour ma part que le sérum. J'utilise 1,5 pipette par application et ceux 2-4 fois par semaine. Depuis ma première utilisation, j'ai constaté une augmentation de la de... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 18 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits capillaires
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de coiffure pour hommes
  3. 27 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits de beauté
  4. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Laboratoire biochimique
  5. 61 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vitamines et compléments alimentaires

À propos de veuch.co

Écrit par l'entreprise

Veuch est une marque française, spécialisée dans la prévention des chutes de cheveux. 

🔬Nous avons développé dans des laboratoires une gamme de soins répondant à toutes les exigence de qualité et d'efficacité. 

🌿Des soins naturels et sans effets secondaires

🇫🇷 Conçus et produits en France

 

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Notre engagement : être à vos côtés, chaque jour

Écrit par l'entreprise

Un service client réactif, humain et expert.
Chez Veuch, on sait que prendre soin de ses cheveux peut soulever beaucoup de questions. C’est pour cela que nous avons imaginé un service client qui vous accompagne vraiment, du premier contact jusqu’à la réception de vos produits… et même après. Nous vous répondons sous 24h, du lundi au vendredi, par email à hello@veuch.co ou sur WhatsApp au 07 44 91 19 41, toujours avec douceur, clarté et attention. Notre équipe répond avec des conseils adaptés à votre situation, des explications simples et un vrai suivi dans le temps. Que vous cherchiez le bon produit, des précisions sur votre protocole ou un avis après quelques semaines d’utilisation, nous sommes là pour vous guider. Après l’achat, nous assurons un suivi de livraison transparent, ainsi qu’un accompagnement pour toute réclamation, ajustement ou demande de conseils sur votre routine. Notre objectif est simple : que vous vous sentiez entendu.e, soutenu.e et accompagné.e à chaque étape.

Nos garanties, votre tranquillité

Une expérience d’achat pensée pour votre confiance et votre sérénité.

Avec Veuch, vous commandez en toute confiance. Nos garanties sont pensées pour vous offrir sérénité et transparence à chaque étape. Votre satisfaction est essentielle : si quelque chose ne va pas, nous trouvons toujours une solution simple, rapide et sans stress. Nos produits sont conçus avec soin, testés, et accompagnés d’un engagement qualité clair. Et si un imprévu survient, qu’il s’agisse d’un produit endommagé, d’un retard ou d’une incompréhension, nous prenons les choses en main immédiatement. Nous voulons que chaque client se sente protégé, respecté et écouté. Avec Veuch, vous savez que vous êtes entre de bonnes mains.

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

242 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 70 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(242)

53 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement!

Les soins capillaires Veuch sont présentés de façon très professionnelle, les formules sont travaillées en laboratoire avec des ingrédients de qualité, et les retours des utilisateurs sont très positifs. J'ai très vite remarqué un regain d'intensité et de volume sur mes cheveux! Je recommande vivement!

5 décembre 2025
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Léa,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis de vous voir satisfait par vos premiers résultats. N'hésitez pas à nous tenir informés de vos résultats à venir !

Bien à vous,

L'équipe Veuch

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit en attente

Produit en attente , livraison non effectuée.

25 novembre 2025
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Gérard,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec Veuch n'ait pas été à la hauteur. Nous vous avons d'ores et déjà contacté par mail pour régler votre situation.

Bien à vous,

L'équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement ces produits !

Je recommande vivement ces produits : ils sont vraiment efficaces et les résultats se voient en quelques mois. Leur service client est également très agréable et réactif. Pour tout ça, c’est un 5 étoiles sans hésiter

30 novembre 2025
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour David,

Merci pour votre retour !

Nos sommes satisfaits de vous voir ravi par votre cure !

Cordialement,

L'équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Évaluation

Première commande et premier essai et livraison. Pour le moment en période de tests j’évalue le produit et reviendrai vers vous pour une prochaine commande ?

25 novembre 2025
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Patrick,

Merci pour votre message.

N'hésitez pas à nous tenir informés de vos premiers résultats !

Bien à vous,

L'équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement les produits…

Je recommande fortement les produits vendus par Veuch. Les produits que j’ai acheté ont bien freiné ma chute de cheveux. Je recommande a 100%

12 novembre 2025
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Matthieu,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de vous voir satisfait par vos premiers résultats. N'hésitez pas à nous tenir informés de vos résultats à venir !

Bien à vous,

L'équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience . Service client réactif

1 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de veuch.co

Bonjour Hugo,

Merci pour votre retour !

Cordialement,

L'équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Je vous conseille d'essayer le produit

Je vous conseille d'essayer le produit, ça fait plus qu'un mois que j'ai acheté un kit de 3 produit, la chute cheveux est arrêté, il n y a aucun effet indésirable, j'attends de commencer le 2ème traitement pour voir la repousse de cheveux, le service livraison et le service retour est impeccable. Merci Veuch, bonne continuation.

26 août 2025
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Mohamed,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre routine Veuch vous donne déjà de bons résultats et que votre expérience avec nos services s’est bien passée.

N'hésitez pas à nous tenir informés de vos résultats à venir !

Bien à vous,

L'équipe Veuch

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis livré avec bcp de retard

Colis livré avec 3 moi de retard
J'ai commandé mes produits sur le site de Veuch mi-août mais je n'ai eu aucun suivi de mon colis depuis son expédition ; de plus, personne ne répondais du côté du servi client.
La dirigeante envoie des WhatsApp mais ne répond pas
Suite à mon commentaire sur trustpilot, j’ai été contacté par le service consommateur de Veuch qui m’a renvoyé le colis
Je suis satisfait de cette fin heureuse mais c’est un peu triste de devoir passer par un avis négatif pour pouvoir obtenir la livraison de mon colis
L’entreprise m’a néanmoins proposé un dédomagement

18 août 2025
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Stéphane,

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu du mal à nous contacter et que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous avons d'ores et déjà contacté par mail pour régler votre situation.
Nos messages ont été envoyés via les adresses hello@veuch.co et lucile@veuch.co, n'hésitez pas à vérifier vos messages indésirables.

Bien à vous,

L'équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré quelques délais de livraison…

Malgré quelques délais de livraison parfois je recommande. Le service client est réactif. Et surtout les produits marchent pour moi

11 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de veuch.co

Bonjour Maëlle,

Merci pour votre avis et votre confiance !

Nous mettons tout en œuvre pour proposer des soins efficaces et une expérience fluide. Vos retours nous aident à continuer d’avancer dans ce sens.

Bien à vous,

L'équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté pour tester car je voulais…

J'ai acheté pour tester car je voulais absolument faire stopper la chute de cheveux,mais j'étais vraiment très septique. 1 mois après, je constate que au niveau des golfes les cheveux repoussent timidement mais les résultats sont là. Du coup, satisfait, je vais continuer, car je constate que ça marche.Et le service client a été magnifique avec moi. Merci à vous!

29 juillet 2025
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Hervé,

Merci pour votre message !

Nous sommes ravis de vous voir satisfait par vos premiers résultats. N'hésitez pas à nous tenir informés de vos résultats à venir !

Bien à vous,

Maeva de Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne marque

Produits qui ont un certain coût, mais très agréable à utiliser et, semble-t-il, efficaces. Surtout, l'équipe est hyper disponible (gestion des commandes, etc.) et aidante !

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Baptiste,

Merci pour votre retour !

Cordialement,

L'équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client réactif

Service client réactif
Livraison en point relais

13 juin 2025
Avis spontané
Logo de veuch.co

Réponse de veuch.co

Bonjour Ibrahim,

Merci pour votre message !

Cordialement,

Maeva de Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit efficace et de qualité

Sérum très facile à appliquer avec une odeur agréable par rapport à d'autres produits de ce genre. Après plusieurs jours d'utilisation, la chute des cheveux semble se ralentir (à confirmer sur le long terme).
Je recommande ce produit.

26 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de veuch.co

Bonjour Aurélien,

Merci pour votre retour !

Cordialement,

L'équipe Veuch

Noté 1 sur 5 étoiles

Alopécie Androgénétique…

Bon les gars, je sais que mon avis servira à plus d’une personne.
J’ai 24 ans, j’avais une alopécie androgenetique depuis 2-3 ans qui commençait sans être trop prononcée mais assez présente quand même. J’ai appliqué rigoureusement le traitement veuch pendant 10 mois. J’ai moins perdu mes cheveux, c’est tout. En 1 mois 1/2 j’ai eu 10x plus de résultats en utilisant le minoxidil 5% matin et soir, j’ai presque retrouvé tous mes cheveux. Aucune plante ne sera jamais aussi efficace qu’un médicament local qui est prouvé scientifiquement et qui a fair ses preuves depuis des années. Dans mon cas (tonsure dégarnie du à la THT) c’est ce qui a le mieux fonctionné.

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de veuch.co

Bonjour Emilien,

Merci pour ce retour honnête et détaillé. Chaque expérience est précieuse, et nous sommes ravis d’avoir la votre également !

Chez Veuch, nous misons effectivement sur une approche naturelle et progressive. Nous comprenons que les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre, et votre témoignage rappelle l’importance de choisir une solution adaptée à son type de chute et à ses attentes.

Nous encourageons toujours nos clients à consulter un dermatologue pour évaluer les options les plus efficaces selon leur situation.

Bonne journée,

Maeva de Veuch

Noté 1 sur 5 étoiles

Méthode inacceptable

En plus de n'avoir constaté aucun résultat lors de la cure, Veuch me contact pour supprimer mon commentaire en me proposant un remboursement partiel de ma commande.
Je trouve cette méthode particulièrement malsaine et déplacé.
Visiblement, l'image de la marque est plus importante que sa qualité de produit.

4 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de veuch.co

Bonjour,

Nous sommes désolés que nous précédents échanges aient mal été interprétés.

Chez Veuch, nous restons à l’écoute de chacun, avec pour seule intention de trouver des solutions.

Bonne journée,

L’équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Application depuis 5 semaines

Application depuis 5 semaines et j'ai vu une grande différence dans le volume et la tenue lors du coiffage. A voir dans le temps pour la repousse

18 mars 2025
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Réponse de veuch.co

Bonjour Gerard,

Merci beaucoup pour votre retour !

Continuez à utiliser le produit, et nous espérons que vous verrez de plus en plus de résultats bientôt !

À très vite,

L'équipe Veuch

Noté 2 sur 5 étoiles

Des produits qui ont l’air bien…

Des produits qui ont l’air bien sympathique mais une gestion des envois et un service client pas terrible. Après avoir déboursé plus de 168€ pour un kit avec un shampoing des gélules et un serum, je n’ai jamais reçu d’email de confirmation de ma commande, ni ma commande d’ailleurs. Le service client n’est pas réactif du tout, j’attends une réponse depuis presque deux jours. Mon colis serait sois disant déjà arrivé, mais où ??? Déçu de la façon dont le SAV est géré… Votre UX/UI est exceptionnelle sur votre site web cependant… Dommage.

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de veuch.co

Bonjour Jordan,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration.

Merci de nous l’avoir signalée. Nous revenons vers vous très rapidement pour résoudre cela au plus vite.

Bien à vous,

L’équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Parfait !
Merci beaucoup !

5 février 2025
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Réponse de veuch.co

Bonjour Fabrice,

Merci pour votre message !

Cordialement,

L'équipe Veuch

Noté 3 sur 5 étoiles

Rapport qualité/prix moyen.

Les produits parviennent rapidement, et si un produit est en rupture, la communication autour de l'évolution de la situation est satisfaisante. La routine n'est pas miraculeuse, mais les cheveux paraissent un peu plus volumineux, surtout après le lavage. Mais la cure reste chère, en comparaison à d'autres produits similaires. Le rapport qualité/prix est donc assez moyen.

4 février 2025
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Réponse de veuch.co

Bonjour Jérôme,

Merci pour votre message,

Nos produits sont constitués à 98% d'ingrédients d'origine naturelle, et sont fabriqués en France, ce qui justifie également le prix de ces derniers.

Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de vos premiers résultats dans quelques mois !

Nos équipes vous contacteront afin trouver des solutions de soin adaptées à votre situation.

Cordialement,

L'équipe Veuch

Noté 5 sur 5 étoiles

Veuch - Cure capillaire

J'ai 29 ans et je constate une dynamique de chute de cheveux depuis environ un an. Cela se manifeste principalement sur les zones frontales droite et gauche, de manière partiellement visible. J’avais auparavant essayé des produits de deux marques différentes (shampoing, sérum) ayant le même objectif, mais sans effet notable. Il ne fait aucun doute que ce produit propose une solution ciblée et spécifique. Le fait de pouvoir effectuer une simulation avant la cure est un réel avantage. Je viens tout juste de commencer à l’utiliser. Je pourrai partager des résultats concrets dans quelque temps. J’espère obtenir un bon résultat, car ce sera ma dernière tentative.

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de veuch.co

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit adapté à vos besoins et que le Hairscan préalable ait été un vrai plus pour vous. Nous comprenons l'importance de cette étape et espérons de tout cœur que vous obtiendrez les résultats souhaités. N'hésitez pas à revenir vers nous dans quelques semaines pour partager votre expérience, on est impatients de savoir comment ça évolue !

À très bientôt,

Maeva de Veuch

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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