Colis livré avec 3 moi de retard J'ai commandé mes produits sur le site de Veuch mi-août mais je n'ai eu aucun suivi de mon colis depuis son expédition ; de plus, personne ne répondais du côté d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
EDIT : Le service client m'a contacté (leur mail est tombé dans les spams) et m'a indiqué que ma commande a été perdue par le transporteur. Ils ont confirmé le renvoi et offert une remise sur ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais déjà pu tester les produits Veuch il y a quelques années et force est d'admettre qu'ils ont rempli leurs fonctions en rendant mes cheveux plus costauds et en ralentissant grandement leur chute... Voir plus
L'entreprise a répondu
Client depuis 2024, je n'utilise pour ma part que le sérum. J'utilise 1,5 pipette par application et ceux 2-4 fois par semaine. Depuis ma première utilisation, j'ai constaté une augmentation de la de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 18 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits capillaires
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de coiffure pour hommes
- N° 27 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits de beauté
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Laboratoire biochimique
- N° 61 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vitamines et compléments alimentaires
À propos de veuch.co
Écrit par l'entreprise
Veuch est une marque française, spécialisée dans la prévention des chutes de cheveux.
🔬Nous avons développé dans des laboratoires une gamme de soins répondant à toutes les exigence de qualité et d'efficacité.
🌿Des soins naturels et sans effets secondaires
🇫🇷 Conçus et produits en France
.jpg)
Suivez-nous !
Notre engagement : être à vos côtés, chaque jour
Écrit par l'entreprise
- Un service client réactif, humain et expert.
- Chez Veuch, on sait que prendre soin de ses cheveux peut soulever beaucoup de questions. C’est pour cela que nous avons imaginé un service client qui vous accompagne vraiment, du premier contact jusqu’à la réception de vos produits… et même après. Nous vous répondons sous 24h, du lundi au vendredi, par email à hello@veuch.co ou sur WhatsApp au 07 44 91 19 41, toujours avec douceur, clarté et attention. Notre équipe répond avec des conseils adaptés à votre situation, des explications simples et un vrai suivi dans le temps. Que vous cherchiez le bon produit, des précisions sur votre protocole ou un avis après quelques semaines d’utilisation, nous sommes là pour vous guider. Après l’achat, nous assurons un suivi de livraison transparent, ainsi qu’un accompagnement pour toute réclamation, ajustement ou demande de conseils sur votre routine. Notre objectif est simple : que vous vous sentiez entendu.e, soutenu.e et accompagné.e à chaque étape.
Nos garanties, votre tranquillité
Une expérience d’achat pensée pour votre confiance et votre sérénité.
Avec Veuch, vous commandez en toute confiance. Nos garanties sont pensées pour vous offrir sérénité et transparence à chaque étape.
Votre satisfaction est essentielle : si quelque chose ne va pas, nous trouvons toujours une solution simple, rapide et sans stress. Nos produits sont conçus avec soin, testés, et accompagnés d’un engagement qualité clair. Et si un imprévu survient, qu’il s’agisse d’un produit endommagé, d’un retard ou d’une incompréhension, nous prenons les choses en main immédiatement.
Nous voulons que chaque client se sente protégé, respecté et écouté. Avec Veuch, vous savez que vous êtes entre de bonnes mains.
Coordonnées de contact
1 place Pierre Rivière, 51530, Cramant, France
- hello@veuch.co
- www.veuch.co
4,0
Bien
242 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produits reçu rapidement
Produits reçu rapidement et conformes à mes attentes.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Bruno,
Merci pour votre message.
N'hesitez pas à nous tenir informés de vos premiers résultats !
Bien à vous,
L'équipe Veuch
Des produits d’excellence pour des…
Des produits d’excellence pour des résultats incroyables à condition bien sûr que l’alimentation soit bonne ainsi que l’hygiène de vie
. Tout se tient. Tout est lié. Merci Veuch🥰
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Merci pour votre message,
Nous sommes ravis de vous voir satisfait par vos premiers résultats. N'hesitez pas à nous tenir informés de vos résultats à venir !
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Rien a faire c'est pas une arnaque :-D
A l'époque j'ai vu la pub pensant à une arnaque
J'ai finalement acheté
Et 3 ans après je peux dire que ça a marché !
Ça a a minima stoppé la chute, et je pense que ça a fait un peu repousser
Merci Veuch de m'avoir évité l'impact psycholgique d'un golf dégarni au dessus de ma tête !
(Même si oui il faut s'accepter comme on est :-)
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Guillaume,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont eu un impact positif pour vous sur le long terme. C’est exactement pour cela que nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions efficaces et naturelles.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à préserver votre chevelure et votre confiance en vous.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
À bientôt !
Réponse de veuch.co
Bonjour Josué,
Merci pour votre retour !
Bien à vous,
L'équipe Veuch
Expérience mitigé
Envoi rapide et soigné, bon produit avec bonne odeur. A voir maintenant si ça marche vraiment …. Car cher pour la quantité.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Merci pour votre message,
Nous sommes vous remercions pour le choix de nos produits.
Nos produits sont constitués à 98% d'ingrédients d'origine naturelle, et sont fabriqués en France, ce qui justifie également le prix de ces derniers.
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de vos premiers résultats dans quelques mois !
Cordialement,
L'équipe Veuch
Bons produits résultats performants…
Bons produits résultats performants s'agissant des attentes. Je recommande Veuch 😊
3 janvier 2025
Réponse de veuch.co
Bonjour Georges,
Merci pour votre message,
Nos sommes satisfaits de vous voir ravi par votre cure !
Cordialement,
L'équipe Veuch
Support injoignables
Je reçois un mail de Veuch me demandant de les contacter.
Cela c'est révélé mission impossible.
Ils sont injoignables par téléphone, j'ai relancé 2 fois par mails et sur Messenger toujours sans réponse de leur part alors qu'ils sont à l'origine de la demande.
Vraiment déçu de leur service, pour moi l'aventure avec eux s'arrête donc là.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Dominique,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous contacter et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes.
Bien cordialement,
L’équipe Veuch
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Merci pour votre message,
Cordialement,
L'équipe Veuch
Testé et validé
Cela fait plus d'un an que j'utilise la cure. Je suis très satisfait du résultat. J'ai moins de trois appartements sur ma tête et ma masse de cheveux est plus fournie et en meilleure santé.
Je recommande cette marque à 100 %.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait des résultats de notre cure et que votre chevelure a retrouvé force et densité. Votre recommandation nous touche énormément, et nous vous remercions pour votre confiance et fidélité.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Veuch
Site très réactif
Malgré un petit retard dû à un incident technique au moment de l'inscription de ma commande, site très réactif. Incident rapidement corrigé et commande rapidement reçue.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Raymond,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes désolés pour le petit retard dû à l'incident technique, mais nous sommes heureux que la situation ait pu être rapidement corrigée et que vous ayez reçu votre commande dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension.
Nous restons à votre disposition et vous remercions à nouveau pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Veuch
Réponse de veuch.co
Bonjour Lucas,
Nous sommes navrés que les résultats de nos produits ne furent pas ceux espérés.
Nous serions heureux de discuter avec vous afin de savoir si le temps de la cure fut assez long pour vous, et pour pouvoir trouver une nouvelle routine de soin adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Veuch
Des résultats encourageants après 3 mois
Les produits sont agréables à utiliser et ne graissent pas le cuir chevelu. Leur contenance paraît faible mais le volume est suffisant pour la durée préconisée.
Personnellement, j'ai constaté au bout de 2 mois un ralentissement de la chute avec une repousse sensible.
Pour l'instant pas de gain de densité évident mais des cheveux un peu plus épais et plus vigoureux.
Je continue pour valider..
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Fred,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience sur notre cure. Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez déjà une amélioration, notamment un ralentissement de la chute et une repousse sensible.
N’hésitez pas à nous tenir informés de votre progression et à nous contacter si vous avez la moindre question. Nous restons à votre disposition.
Belle journée,
L’équipe Veuch
Produit peu efficace
Produit peu efficace. Aucune amélioration constatée sur la pousse ou le volume des cheveux.
29 novembre 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Nous sommes navrés que les résultats de nos produits ne furent pas ceux espérés.
Nous serions heureux de discuter avec vous afin de savoir si le temps de la cure fut assez long pour vous, et pour pouvoir trouver une nouvelle routine de soin adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Veuch
Livraison rapide
Livraison rapide, produits bien présentés et emballés. Rien à redire !
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Erik,
Merci pour votre message !
Bien à vous,
L'équipe Veuch
Mes cheveux ont bonne mine dès 4 jours…
Mes cheveux ont bonne mine dès 4 jours passé. Je vois des petits cheveux pousser dans mes zones où j'avais un début de calvitie. Certes ça fait que 1 mois que j'ai commencé le traitement mais je pense que dans 3 mois ça sera top.
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Mehdi
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous constatiez déjà des premiers effets. La régularité est essentielle, et les résultats continueront à s'améliorer au fil des mois.
N'hésitez pas à nous tenir informés de votre progression.
Cordialement,
Maeva de Veuch
Experience 6 mois
Bonjour madame monsieur,
Concernant la gamme de vos produits que j'utilise depuis maintenant plus de 6 mois, je suis satisfait, les composants produits sont essentiellement d'origines naturelle et m'ont permis d'obtenir des résultats qui sont un bon soutien pour la guérison de mon cuir chevelu et la repousse de mes cheveux. Merci pour votre attention et vos messages.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Ilyes
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Ilyes,
Un grand merci pour votre message et votre confiance envers nos produits depuis plus de six mois. Nous sommes ravis d’apprendre que notre gamme naturelle vous apporte satisfaction et contribue au bien-être de votre cuir chevelu ainsi qu’à la repousse de vos cheveux.
Vos retours positifs sont une vraie motivation pour nous continuer à développer des solutions efficaces et respectueuses. Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une excellente journée et une belle continuation dans votre démarche capillaire.
Cordialement,
L’équipe Veuch
Très bon produits qui pour ma part…
Très bon produits qui pour ma part fonctionne, je vois une amélioration après 2 mois de traitement à voir après 3 mois traitement se qui est préconisé. Livraison toujours dans les temps rien à redire.
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour André,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de vos premiers résultats. N'hésitez pas à nous tenir informés de vos prochains résultats.
Cordialement,
L'équipe Veuch
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Merci pour votre message !
Cordialement,
L'équipe Veuch
Réponse de veuch.co
Bonjour André,
Merci pour votre message !
Cordialement,
L'équipe Veuch
Réponse de veuch.co
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions pour votre message !
Cordialement,
L'équipe Veuch
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.