Colis livré avec 3 moi de retard J'ai commandé mes produits sur le site de Veuch mi-août mais je n'ai eu aucun suivi de mon colis depuis son expédition ; de plus, personne ne répondais du côté d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
EDIT : Le service client m'a contacté (leur mail est tombé dans les spams) et m'a indiqué que ma commande a été perdue par le transporteur. Ils ont confirmé le renvoi et offert une remise sur ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais déjà pu tester les produits Veuch il y a quelques années et force est d'admettre qu'ils ont rempli leurs fonctions en rendant mes cheveux plus costauds et en ralentissant grandement leur chute... Voir plus
L'entreprise a répondu
Client depuis 2024, je n'utilise pour ma part que le sérum. J'utilise 1,5 pipette par application et ceux 2-4 fois par semaine. Depuis ma première utilisation, j'ai constaté une augmentation de la de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 18 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits capillaires
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de coiffure pour hommes
- N° 27 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits de beauté
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Laboratoire biochimique
- N° 61 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vitamines et compléments alimentaires
À propos de veuch.co
Écrit par l'entreprise
Veuch est une marque française, spécialisée dans la prévention des chutes de cheveux.
🔬Nous avons développé dans des laboratoires une gamme de soins répondant à toutes les exigence de qualité et d'efficacité.
🌿Des soins naturels et sans effets secondaires
🇫🇷 Conçus et produits en France
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Notre engagement : être à vos côtés, chaque jour
Écrit par l'entreprise
- Un service client réactif, humain et expert.
- Chez Veuch, on sait que prendre soin de ses cheveux peut soulever beaucoup de questions. C’est pour cela que nous avons imaginé un service client qui vous accompagne vraiment, du premier contact jusqu’à la réception de vos produits… et même après. Nous vous répondons sous 24h, du lundi au vendredi, par email à hello@veuch.co ou sur WhatsApp au 07 44 91 19 41, toujours avec douceur, clarté et attention. Notre équipe répond avec des conseils adaptés à votre situation, des explications simples et un vrai suivi dans le temps. Que vous cherchiez le bon produit, des précisions sur votre protocole ou un avis après quelques semaines d’utilisation, nous sommes là pour vous guider. Après l’achat, nous assurons un suivi de livraison transparent, ainsi qu’un accompagnement pour toute réclamation, ajustement ou demande de conseils sur votre routine. Notre objectif est simple : que vous vous sentiez entendu.e, soutenu.e et accompagné.e à chaque étape.
Nos garanties, votre tranquillité
Une expérience d’achat pensée pour votre confiance et votre sérénité.
Avec Veuch, vous commandez en toute confiance. Nos garanties sont pensées pour vous offrir sérénité et transparence à chaque étape.
Votre satisfaction est essentielle : si quelque chose ne va pas, nous trouvons toujours une solution simple, rapide et sans stress. Nos produits sont conçus avec soin, testés, et accompagnés d’un engagement qualité clair. Et si un imprévu survient, qu’il s’agisse d’un produit endommagé, d’un retard ou d’une incompréhension, nous prenons les choses en main immédiatement.
Nous voulons que chaque client se sente protégé, respecté et écouté. Avec Veuch, vous savez que vous êtes entre de bonnes mains.
Coordonnées de contact
1 place Pierre Rivière, 51530, Cramant, France
- hello@veuch.co
- www.veuch.co
4,0
Bien
243 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de veuch.co
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions pour votre message !
Cordialement,
L'équipe Veuch
service client inexistant
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Jean Noel,
Merci pour votre message,
Nos équipes ont tout à fait répondu à chacun de vos mails dans un délai inférieur à 24h.
Nous vous conseillons de consulter vos courriels indésirables.
Cordialement,
L'équipe Veuch
Expérience personnelle
Malheureusement zéro résultat apparent pour ma part avec les produits Veuch, comparé à des produits concurrents testés tels que Horace ou Aroma Zone. Des produits plus cher également que leurs concurrents. Déçu. Service client top par contre.
25 juin 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour Kerbrat,
Merci pour votre message,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les résultats escomptés lors de votre cure.
Nos équipes sont très concernées par votre commentaire. Nous vous contacterons très prochainement afin d'obtenir plus d'informations au sujet de votre cure.
Cordialement,
Maeva de Veuch
Début d'essai pour 6 mois
Je trouve le produit très intéressant et j'espère avoir certains résultats avec la cure que j'ai commandée. Veuch ne vend aucun miracle et l'annonce clairement, ce qui est tout à leur honneur. Toutefois, au vu des résultats qu'ils communiquent, de la composition des produits et de leur approche, selon les profils, cela peut être très bénéfique. J'espère en faire partie. Pour l'instant, je suis au début, le shampooing est agréable et facile d'utilisation, et je suis agréablement surpris par le sérum quoi, je pensais aller être visqueux/gras, mais au contraire est volatile et très pratique d'application.
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Merci pour votre message,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous serions ravis d'entendre de vos nouvelles concernant les avancées de votre cure.
Cordialement,
L'équipe Veuch
Alternative au finasteride
Après 3 ans de finasteride je souhaitais changer de traitement pour une solution moins invasive. J'utilise Veuch depuis 9 mois, qui a permis de stabiliser mes cheveux et est plus simple et agréable à utiliser de mon point de vue.
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Louis,
Merci pour votre message,
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Bon produit à essayer
Bon produit à essayer, savoir être patient pour les résultats,
très bon service client
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Bernard,
Merci pour votre message,
Nous sommes très satisfaits de vous savoir ravi de notre service client et de nos produits.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Simple. Efficace.
Paquet minimaliste et durable contenant les produits pour le traitement, ainsi qu’une fiche de soin détaillée (et en papier graine) et quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur les effets du traitement. En plus de cheveux, je vais pouvoir faire pousser une plante 🪴
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous serions ravis de pouvoir suivre de près l'évolution de votre cure.
Bien à vous,
L'équipe Veuch
Le diagnostic hairscan m'a aidé à…
Le diagnostic hairscan m'a aidé à trouver un produit me correspondant pour réduire les pellicules à l'origine de mes chutes de cheveux depuis deux ans. Je continue d'utiliser les soins et constatent un net ralentissement des chutes.. MERCI
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Etienne,
Merci pour votre message,
Nous sommes très satisfaits de vous savoir ravi des produits Veuch.
N'hésitez pas à nous donner des nouvelles de la suite de votre cure.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
2 cures efficaces
J'ai fait 2 cures de 6 mois, fin 2022 puis début 2024 car cela avait très bien fonctionné pour moi la première fois. Les chutes se sont stabilisées au bout d'environ 3 mois à chaque fois, et ont reprises seulement après quelques mois sans traitement. Je trouve le sérum très efficace et agréable à utiliser.
2 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Jérémy,
Merci pour votre message,
Nous sommes très satisfaits de vous savoir ravi des produits Veuch.
N'hésitez pas à nous donner des nouvelles de la suite de votre cure.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
très bon SAV
Ça fait 1 mois que j’utilise les produits veuch. Huile et shampooing de bonne qualité, agréable à l’utilisation et sent bon.
Super SAV qui m’a renvoyé ma commande alors que je n’étais pas présent pour la récupérer
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Max,
Merci pour votre message,
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Livraison rapide
Livraison rapide, produits de bonne qualité, résultats à voir sur du moyen/long terme
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Abou,
Merci pour votre message,
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre cure dans les mois à venir.
Bien à vous,
Maeva de veuch
Bon produit naturel
Très bon produit naturel, qui donne beaucoup de volume aux cheveux, ce qui est pour la perte de cheveux, il y a en a toujours mais je pense que sa ralenti.
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous voir satisfaits de vos résultats.
Cordialement,
L'équipe Veuch
Réponse de veuch.co
Bonjour Manal,
Merci pour votre message !
Nous sommes à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Livraison reçu dans les temps
Livraison reçu dans les temps , produits bien emballer et soigneux !
J’ai commencer la cure début de semaine mais je sens déjà que le shampoing et moins agressif mais cheveux !
Avoir par la suite mais c’est bien parti !
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Merci pour votre message.
Cordialement,
L'équipe Veuch
Cure 5 mois
J'ai décidé de pousser l'expérience d'une deuxième cure de 3 mois
Au bout de 5 mois, j'ai quelques petit cheveux qui repoussé au niveau des golfes que je n'avais pas avant
Mes cheveux sont également plus fort et moins cassant
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure.
Bien à vous
L'équipe de Veuch
Produits qui semblent bien adaptés et…
Produits qui semblent bien adaptés et avec un effet notable. Je recommande sans réserve.
10 août 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous serions ravis d'avoir un second retour de votre part dans quelques mois !
Bien à vous
Maeva de Veuch
Bonjour...
Bonjour...
J'ai commencé par une cure de 1 mois et honnêtement j'en suis très satisfait... Très bon produit et surtout efficace.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait des premiers résultats de votre cure.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Livraison rapide et produits efficaces
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Maxime,
Merci pour votre message !
Bien à vous,
L'équipe Veuch
Ça ne fonctionne pas
Après avoir appliqué à la lettre les produits Veuch pendant 9 mois, (temps de cure maximum préconisée) aucun résultat positif n'est ressorti.
Je conseille donc à ceux qui lisent cet avis de garder leur argent et d'essayer autre chose.
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très concernés par votre message. Ainsi notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et d'évoquer un éventuel dédommagement.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Les produits de bonne qualité
Les produits sont de bonne qualité, pas de réactions allergiques. Sur les effets du produit, je n’ai pas encore assez de recul pour donner un avis définitif
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Patrick,
Merci pour votre message !
Cordialement,
Maeva de Veuch
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