Colis livré avec 3 moi de retard J'ai commandé mes produits sur le site de Veuch mi-août mais je n'ai eu aucun suivi de mon colis depuis son expédition ; de plus, personne ne répondais du côté d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
EDIT : Le service client m'a contacté (leur mail est tombé dans les spams) et m'a indiqué que ma commande a été perdue par le transporteur. Ils ont confirmé le renvoi et offert une remise sur ma... Voir plus
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J'avais déjà pu tester les produits Veuch il y a quelques années et force est d'admettre qu'ils ont rempli leurs fonctions en rendant mes cheveux plus costauds et en ralentissant grandement leur chute... Voir plus
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La société Veuch est très a à l’écoute de sa clientèle et propose un service client rapide, honnête, et précis L'information sur le produit en lui même est aussi très précise très complète . j'ai... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 18 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits capillaires
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de coiffure pour hommes
- N° 27 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits de beauté
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Laboratoire biochimique
- N° 62 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vitamines et compléments alimentaires
À propos de veuch.co
Écrit par l'entreprise
Veuch est une marque française, spécialisée dans la prévention des chutes de cheveux.
🔬Nous avons développé dans des laboratoires une gamme de soins répondant à toutes les exigence de qualité et d'efficacité.
🌿Des soins naturels et sans effets secondaires
🇫🇷 Conçus et produits en France
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Notre engagement : être à vos côtés, chaque jour
Écrit par l'entreprise
- Un service client réactif, humain et expert.
- Chez Veuch, on sait que prendre soin de ses cheveux peut soulever beaucoup de questions. C’est pour cela que nous avons imaginé un service client qui vous accompagne vraiment, du premier contact jusqu’à la réception de vos produits… et même après. Nous vous répondons sous 24h, du lundi au vendredi, par email à hello@veuch.co ou sur WhatsApp au 07 44 91 19 41, toujours avec douceur, clarté et attention. Notre équipe répond avec des conseils adaptés à votre situation, des explications simples et un vrai suivi dans le temps. Que vous cherchiez le bon produit, des précisions sur votre protocole ou un avis après quelques semaines d’utilisation, nous sommes là pour vous guider. Après l’achat, nous assurons un suivi de livraison transparent, ainsi qu’un accompagnement pour toute réclamation, ajustement ou demande de conseils sur votre routine. Notre objectif est simple : que vous vous sentiez entendu.e, soutenu.e et accompagné.e à chaque étape.
Nos garanties, votre tranquillité
Une expérience d’achat pensée pour votre confiance et votre sérénité.
Avec Veuch, vous commandez en toute confiance. Nos garanties sont pensées pour vous offrir sérénité et transparence à chaque étape.
Votre satisfaction est essentielle : si quelque chose ne va pas, nous trouvons toujours une solution simple, rapide et sans stress. Nos produits sont conçus avec soin, testés, et accompagnés d’un engagement qualité clair. Et si un imprévu survient, qu’il s’agisse d’un produit endommagé, d’un retard ou d’une incompréhension, nous prenons les choses en main immédiatement.
Nous voulons que chaque client se sente protégé, respecté et écouté. Avec Veuch, vous savez que vous êtes entre de bonnes mains.
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- www.veuch.co
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Je n'ai reçu que 3 commandes malgré…
Je n'ai reçu que 3 commandes malgré avoir été prélever 6 fois.
2 janvier 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour Nacera,
D'après les informations disponibles sur votre back-office, vous avez passé 4 commandes qui vous ont toutes été livrées.
Nous sommes très concernés par votre message, nous vous contacterons très prochainement afin de vous aider à mieux comprendre ce qui a pu se passer.
Bien à vous,
L'équipe Veuch.
Top !
Service client d'excellente qualité, produits efficaces, vous pouvez commander les yeux fermés chez Veutch, ce sont loin d'être des charlatans. A titre d'exemple après 3 semaines d'utilisation, mes cheveux ont retrouvés un peu de volume donc j'imagine qu'après une cure de 3 mois, mes globes qui commencent à se degarnir seront moins visibles, cerise sur le gâteau je ne perds plus mes cheveux 😃, enfin pour obtenir ce que viens de citer mieux vaux respecter la cure à la lettre (ce qui devient très vite une habitude) ++++
1 avril 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre cure.
N'hésitez pas à nous tenir informés de vos résultats prochains.
Bien à vous,
L'équipe Veuch.
Suite à l utilisation du produit
Suite à l utilisation du produit, ai eu des maux de tête. J arrete le traitement Veuch.
29 mars 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour Ben,
Merci pour votre commentaire.
Nos produits sont pourtant tous conçus avec au moins 97% d'ingrédients d'origine naturelle.
Aucun client n'a encore encore à ce jour présenté de tels effets secondaires.
Nous sommes très concernés par votre message.
Ainsi notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et d'évoquer un éventuel dédommagement.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Mes cheveux ont repoussé au bout de 6…
Mes cheveux ont repoussé au bout de 6 mois d'utilisation. Je recommande ce produit. Daniel
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre message !
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Avis
Que dire par rapport au service commande et livraison rien à dire. En ce qui concerne la présentation des tarifs1-3-6 mois je trouve cela un peut trompeur de faire croire à des remises de 30% et 60% étant donné que les quantités des produits sont différentes. Par rapport à la cure, il est trop top pour ma part de me prononcer sur un éventuel résultat
18 mars 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour,
Nous sommes très concernés par votre message.
Nous sommes navrés de la confusion occasionnée par nos tarifs.
Notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations concernant nos tarifs de nos produits.
Nous sommes à votre disposition.
Maeva de Veuch
Résultats+++
Pour le moment j'en suis a 3 semaines de traitement et j'ai des résultats spectaculaires, j'ai 24 ans une calvitie des golfes et avec le port du casque de moto ça aide pas, non seulement mes cheveux ne tombent plus mais mais cheveux perdus repoussent c'est incroyable; moi je ne suis pas le rythme recommandé je mets du produit tous les jours, le shampooing tous les 2 jours et les compléments 2x par jour, au bout de 3 mois j'ai hâte de voir les résultats (déjà bien visibles)
21 mars 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour Pierrot,
Nous sommes ravis que nos cure vous apporte des premiers résultats en seulement 3 semaines !
N'hésitez pas à nous tenir informés de votre évolution capillaire d'ici 3 mois.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Anti chute
Je commence le traitement anti chute
J’attends de voir les résultats au bout 1 an
Le sérum et le shampooing sens très bon
2 avril 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Yoan,
Merci pour votre message!
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Le traitement semble porter ses fruits
Le traitement semble porter ses fruits. Les cheveux ont moins tendance à tomber.
7 avril 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Lucas,
Merci pour votre message!
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Gamme très efficace !
Des produits efficaces qui ont fait leur preuve, je recommande les yeux fermés !
5 avril 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Lola,
Merci pour votre message!
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Des produits au top !
Des produits au top !! Mes cheveux poussent beaucoup plus rapidement et sont plus brillants !!
Je recommande à 100%
2 avril 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Julie,
Notre équipe est ravie de vous voir satisfaite de l’efficacité de nos produits.
N’hésitez-pas à nous tenir informés de votre évolution capillaire durant les mois à venir !
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Service et réactivité parfaite
Service et réactivité parfaite ! Livraison en peut de temps.
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Nathan,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos produits et de nos délais de livraison.
N'hésitez pas à nous partager vos résultats dans les mois à venir.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Satisfaite !
J'ai découvert Veuch il y a quelques temps. Je dois dire que j'y croyais qu'à moitié au début, mais je voyais que mon copain était pas super à l'aise avec sa perte de cheveux. Donc je me suis dis, pourquoi pas tester ! Et je lui ai commandé une cure pour essayer.
Il commence a avoir des premiers resultats après quelques semaines, c'est fou !! Ce n'est pas parfait mais ca redonne espoir !
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Cécile,
Notre équipe est ravie de savoir que votre copain a obtenu ses premiers résultats !
N’hésitez-pas à nous tenir informés de son évolution capillaire durant les mois à venir !
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Arnaque : Contenu mensonger et impossibilité de se désinscrire
Le bouton se désinscrire ne désinscrit pas réellement l'utilisateur de l'abonnement.
Le produit est mensonger et ne fonctionne pas.
C'est une arnaque.
3 avril 2023
Réponse de veuch.co
Bonjour Thomas,
Nous sommes très concernés par votre message.
Tous nos clients ont la possibilité d’annuler leur abonnement sans engagement à tout moment, directement sur leur espace client. Nous vous avons en effet expliqué par mail la procédure à suivre sur votre espace client afin de vous désabonner.
Nous sommes aussi navrés d’apprendre que nos produits n’ont pas su vous apporter les résultés escomptés.
En effet, bien que nous considérons 3 mois comme la durée minimale de cure avant l’apparition des premiers résultats, cette période peut varier en fonction des clients. Il semble dans votre cas que cette durée n’a pas été suffisante pour voir apparaître vos résultats.
Notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations concernant nos tarifs et les résultats de nos produits.
Nous sommes à votre disposition.
Maeva de Veuch
Réponse de veuch.co
Bonjour Romain,
Nous sommes navrés d’apprendre que nos produits ne vous ont pas apporté les résultés escomptés.
En effet, bien que nous considérons 3 mois comme la durée minimale de cure avant l’apparition des premiers résultats, cette période peut varier en fonction des clients. Il semble dans votre cas que cette durée n’a pas été suffisante pour voir apparaître vos résultats.
Notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations concernant nos tarifs et les résultats de nos produits.
Nous sommes à votre disposition.
Maeva de Veuch
It works
Des produits sains pour des résultats probants !
Sur mon 4ème mois d’utilisation, et je continue.
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Alan,
Notre équipe est ravie de vous voir satisfait de l’efficacité de nos produits. N’hésitez-pas à nous tenir informés de votre évolution capillaire durant les mois à venir !
Bien à vous,
L’équipe Veuch
Produit qui fonctionne ! (et pourtant j'étais sceptique)
Je suis un homme de 42 ans qui a toujours eu des cheveux vigoureux et en bonne santé, sauf depuis 3-4 ans, où mes cheveux ont commencé à devenir plus secs, et à tomber de plus en plus (souvent sans m'en rendre compte). Je me suis au final retrouvé avec la partie haute arrière du crâne qui commençait à se degarnir au point de laisser apparaître de plus en plus clairement la couleur blanche de mon crane.
Ne croyant à aucune solution miracle et noyé dans la masse de produits, j'ai choisi de tester la solution Veuch pendant 3 mois (shampoing, gélules+ serum) : avantage= livré à la maison avec un mode d'emploi assez clair et tous les produits sous la main pour le trimestre, avec promesse d'effet de repousse sous 2 mois minimum.
Je viens de finir les 3 mois et j'ai pris des photos.
Résultats concrets : ma tache blanche à l'arrière du crane s'est résorbée de manière évidente et est désormais recouvert par de nouvelles pousses. Au bout d'un mois, j'ai tout de suite constaté des cheveux de meilleure qualité et des signes (point noirs) de repousse sur la zone degarnie.
A 2 mois, repousse visible dans l'ensemble avec reflets blancs du cranes beaucoup plus discrets..A 3 mois, meme chose mais encore plus garni, ca progresse vers le mieux gentiment.
Au final, c'est long et il faut essayer de suivre à la lettre le mode d'emploi. Mais sinon produits de qualité, bonne odeurs et efficacité constatée me concernant (je renouvelle pour 3 mois pour finaliser)
24 mars 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Ryan,
Merci pour votre message!
Toute l'équipe prend ce retour très à coeur merci beaucoup! N'hésitez pas à nous tenir au courant des résultats dans les mois à venir. Bien à vous,
Maeva de Veuch
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps, produits de qualités. En attente de résultats futurs
29 février 2024
Réponse de veuch.co
Bonjour Kenan,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits de nos produits et de nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous partager vos résultats dans les mois à venir.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Réponse de veuch.co
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre message!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Service client inexistant
RAS niveau produit. Néanmoins, le service client laisse à desirer, j’espère que vous n’aurez pas besoin d’eux …. Après avoir laissé deux messages et attendu 4 jours, personne ne daigne me répondre..
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Romain,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très concernés par votre message. Ainsi notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et d'évoquer un éventuel dédommagement.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Maeva de Veuch
Efficacité du produit
Ce shampoing a notamment réduit mes problèmes de bouton dans les cheveux (mais qui n'ont disparu non plus) ..c'est pourquoi je continue de l'utiliser pratiquement tout les jours ( les week-ends où je ne fais pas de sport il m'arrive de les laisser "au repos")
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de veuch.co
Bonjour Romann,
Nous sommes ravis que nos produits aient apporté des améliorations à votre problème capillaires. Nous espérions que le reste de votre cure se déroulera tout aussi bien.
Bien cordialement,
Maeva de Veuch
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